13 Teste seus conhecimentos - Agente de Informações Turísticas

Prévia do material em texto

Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Preencha a lacuna corretamente:
Quando as viagens envolvem destino no exterior, é preciso verificar a situação da documentação necessária (vistos, vacinas e passaportes).
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Abaixo, estão listadas frases referentes aos fatores utilizados, de modo geral, na definição da qualidade de um bem ou serviço.
I. Expectativas dos clientes.
II. Exigências do mercado ou ambiente competitivo.
III. Objetivos da empresa.
IV. Requisitos legais (normas, padrões, regulamento, leis, etc.).
Selecione a alternativa que contém todas as frases corretas.
a.
II, III e IV.
b.
I e IV.
c.
I, II e III.
d.
I, II, III e IV.
e.
I e III.
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Preencha a lacuna corretamente:
Nos roteiros organizados por agências de viagens, o departamento de operações é o responsável pela concepção, elaboração e execução dos pacotes e programas de viagens comercializados.
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Preencha a lacuna corretamente:
Atualmente empresas turísticas têm utilizado uma importante ferramenta de qualificação que é a certificação dos produtos e serviços turísticos.
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Ao definir os custos do roteiro, você não deverá incluir todas as despesas previstas para a existência do produto oferecido.
Escolha uma opção:
Falso 
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Na elaboração dos custos do roteiro você não deverá usar uma média de preço para apurar o preço individual (por cliente) dos serviços inclusos no roteiro e definir o ponto de equilíbrio que indica o número mínimo de vendas para que não ocorra prejuízo no resultado final.
Escolha uma opção:
Falso 
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Nem sempre é possível colocar todos os atrativos de uma localidade turística em um único roteiro.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Abaixo, estão listadas frases referentes aos pontos a serem avaliados para a identificação das condições de viabilidade operacional do produto a ser elaborado através do roteiro turístico.
I. Qualificação da mão de obra empregada.
II. Oferta de equipamentos de hospedagem.
III. Oferta de equipamentos de alimentação e lazer.
IV. Oferta de serviços de apoio, como transporte, guias, etc.
V. Hospitalidade da comunidade receptora.
Selecione a alternativa que contém todas as frases corretas.
a.
II, III e V.
b.
I, II, III e IV.
c.
I, II e V.
d.
II, III, IV e V.
e.
I, II, III, IV e V.
Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Preencha a lacuna corretamente:
O controle da qualidade de equipamentos e serviços se refletirá na Resposta do roteiro turístico oferecido, que poderá atender a públicos mais exigentes.
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Abaixo, estão listadas frases referentes aos objetivos da elaboração do roteiro turístico.
I. Oferecer ao consumidor a maior gama de informações de forma objetiva.
II. Mostrar o local que será visitado e seus principais diferenciais, aguçando no turista seu interesse para conhecer cada atrativo.
III. Organizar as visitações da melhor forma possível, de acordo com as possibilidades técnicas, levando em consideração os interesses do turista ou grupo de turistas. 
Selecione a alternativa que contém todas as frases corretas.
a.
I, II e III.
b.
I e II.
c.
Apenas III.
d.
II e III.
e.
I e III.