RASTREAMENTO E MONITORAMENTOl

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GRUPO EDUCACIONAL FLAMINGO 
FACULDADE FLAMINGO 
LOGÍSTICA 
 
 
 
ALDEMI ALVES DE ARAÚJO 17101033 
FABIO DE OLIVEIRA DIAS 17101923 
EDER REIS 14101524 
RODRIGO MARIN BONADIO 17202291 
 
 
 
 
LOGÍSTICA 
GERENCIAMENTO DE TRANSPORTE 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
LAPA-SP 
2017 
 
 
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ALDEMI ALVES DE ARAÚJO 17101033 
FABIO DE OLIVEIRA DIAS 17101923 
EDER REIS 14101524 
RODRIGO MARIN BONADIO 17202291 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
LOGÍSTICA 
GERENCIAMENTO DE TRANSPORTE 
 
Projeto de pesquisa apresentado ao Curso de Logística 
da Faculdade Flamingo, com recurso de obter nota na 
matéria de Eixo Projetor integrador. 
Orientador: Profº. Profº Cesar Loureiro 
 
 
 
 
 
 
LAPA-SP 
2017 
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RESUMO 
 
Dentro do ramo empresarial, a maioria das empresas não tem o conhecimento e a 
visão do quanto o rastreamento e o monitoramento das frotas tem importância para 
a prevenção de possíveis roubos de cargas, desvios de rotas, má roteirização e 
outros inúmeros problemas possíveis na etapa do transporte do produto até o 
consumidor final. Desta forma, este trabalho tem como por objetivo mostrar a 
importância de monitorar e rastrear os veículos da empresa e mostrar como funciona 
esse processo dentro da logística. Para tanto foram utilizadas pesquisas 
bibliográficas que apontassem os pontos cruciais e justificassem a logística, sua 
evolução e o seu fluxo de processos e então identificando como o rastreamento e 
monitoramento afetam o meio logístico de uma empresa. 
Palavras chave: Logística, Rastreamento, Importância. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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RESUMEN 
 
En el sector empresarial, la mayoría de las empresas no tienen el conocimiento y la 
visión de cuánto el rastreo y el monitoreo de las flotas tiene importancia para la 
prevención de posibles robos de cargas, desvíos de rutas, mala rotación y otros 
innumerables problemas posibles en la etapa del ciclo transporte del producto hasta 
el consumidor final. De esta forma, este trabajo tiene como objetivo mostrar la 
importancia de monitorear y rastrear los vehículos de la empresa y mostrar cómo 
funciona ese proceso dentro de la logística. Para ello se utilizaron investigaciones 
bibliográficas que apuntar los puntos cruciales y justificasen la logística, su evolución 
y su flujo de procesos y luego identificando cómo el monitoreo y rastreo afectan el 
medio logístico de una empresa. 
Palabras clave: Logística, Rastreo, Importancia. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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SUMÁRIO 
 
INTRODUÇÃO ............................................................................................................ 5 
1. LOGÍSTICA ........................................................................................................... 6 
2. RASTREAMENTO E MONITORAMENTO ........................................................... 8 
2.1 A tecnologia dentro do processo de rastreamento e monitoramento ............. 9 
2.2 Ferramentas utilizadas no rastreamento e monitoramento e o seu processo 
dentro da empresa. ................................................................................................ 10 
2.2.1 Rastreador ................................................................................................ 10 
2.2.2 Software de monitoramento ..................................................................... 11 
2.2.3 Processo de rastreamento dentro da empresa ......................................... 12 
CONSIDERAÇÕES FINAIS ...................................................................................... 14 
REFERÊNCIAS ......................................................................................................... 15 
 
 
 
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INTRODUÇÃO 
 
A logística tem presença marcante no mundo empresarial, pois, ao se 
estabelecer uma relação comercial de compra e venda, atividades logísticas 
são acionadas para possibilitar o fluxo das mercadorias, sejam matérias-
primas, produtos semi-acabados ou destinados ao consumidor final, em 
conformidade e tempestivamente com o que foi demandado. 
Pode-se, então resumir a definição de logística como a área que cuida do 
produto desde a matéria-prima até o consumidor final, entregando o produto 
com segurança, qualidade, no tempo certo e com preço acessível. Para este 
processo ser cumprido com excelência, criou-se a área de rastreamento e 
monitoramento de veículos e cargas, sendo muito importante para garantir 
uma melhor roteirização e principalmente garantir uma segurança maior tanto 
para empresa quanto para o motorista, dispondo de ferramentas e tecnologias 
que facilitam esse processo. 
Portanto, este trabalho, aborda a logística como tema principal, trazendo 
conhecimento teórico sobre assunto, para ser utilizado na prática, e com base 
em pesquisas, nota-se a necessidade e a grande importância de aplicar o 
rastreamento e monitoramento dentro dos processos de distribuição 
empresarial e tornando assim as frotas visíveis para a empresa. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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1. LOGÍSTICA 
 
A logística surgiu desde a antiguidade, mas teve maior enfoque dentro das 
guerras, sendo utilizada como a área que armazenava, distribuía e realizava a 
manutenção de itens, como armas, equipamentos alimentos e afins. Como afirma 
Buller (2012): 
Os estudos sobre logística, que apresentam papel relevante e essencial 
tantos nas organizações industriais como em serviços, tiveram origem no 
meio militar, muito embora sua utilização remonte às mais antigas épocas 
na História da humanidade e na economia agrária. 
Com o passar dos anos a logística foi implementada no ramo empresarial e 
sofreu uma revolução conceitual, dando assim uma oportunidade para as empresas 
melhorarem os seus processos e abrindo-se as portas para uma nova área de 
formação profissional, aproximando o cliente da empresa e até chegar na logística 
empresarial ou cadeia de suprimentos (Supply Chain), como mostra a imagem 
abaixo. 
 
Imagem 1- Evolução da logística 
 
 
Fonte: (BULLER, Selene. Logística empresarial. 2012, pg. 17.) 
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Aplicada no âmbito empresarial a logística é uma área estratégica 
responsável pela gestão dos processos da cadeia de suprimentos, o que 
proporciona resultados relevantes e condizentes com as necessidades tanto da 
organização quanto do cliente. Visa minimizar o tempo e aumentar a qualidade para 
assim alcançar seu objetivo principal sendo, entregar no momento, lugar e 
quantidade certa, com boa qualidade. 
Para Ballou (1993), a logística empresarial trata de “todas as atividades de 
movimentação e armazenagem, que facilitem o fluxo de produtos desde o ponto de 
aquisição da matéria-prima até o ponto do consumo final, assim como dos fluxos de 
informação que colocam os produtos em movimento, com o propósito de 
providenciar níveis de serviço adequados aos clientes a um custo razoável”. 
No Brasil, a logística surgiu no início da década de 80, após a evolução da 
tecnologia da informação. Surgiram algumas entidades dando enfoque a logística 
como: ABRAS (Associação Brasileira de Supermercados), ASLOG (Associação 
Brasileira de Logística), IMAM (Instituto de Movimentação e Armazenagem), entre 
outras, que tinham a missão de disseminar este novo conceito voltado para as 
organizações. 
Atualmente a logística está bem servida de tecnologias no Brasil. O ponto 
ainda vulnerável na logística é o capital humano, que apesar do conceito, 
relativamente novo no Brasil, em função do pouco tempo, foi menos 
desenvolvido, que as tecnologias. As organizações chegam a ponto de 
ruptura do desenvolvimento por falta destes profissionais. (FILHO,2001, 
p.86).Segundo Moura (2006), a logística na atualidade é um dos elementos-chave 
para o sucesso de uma determinada organização, entregando com rapidez e 
agilidade ao consumidor final. Então, para atender ao grande número de 
consumidores, manter a organização e também as se adequar as novas tendências 
do mercado as empresas utilizam a logística. 
As pequenas, médias e principalmente grandes empresas utilizam a logística 
até mesmo como um fator de competitividade, destacando-se dos concorrentes pela 
a eficiência e eficácia de seus processos e buscando sempre se aprimorar cada vez 
mais. 
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2. RASTREAMENTO E MONITORAMENTO 
 
Dentro da logística, é fundamental que os produtos acabados e insumos 
estejam sempre sobre acompanhamento e visíveis para a empresa, pois, o tempo 
de chegada, entrega e a segurança dos produtos são crucias para se ter uma boa 
agilidade nos processos, melhorando assim a logística da empresa. Para isso 
surgiram os setores de rastreamento e monitoramento de veículos, garantindo um 
maior controle para a empresa. Pode-se afirmar que o rastreamento e o 
monitoramento são palavras muito parecidas em seus significados e até mesmo na 
prática, dentro da área da logística. Segundo o dicionário Aurélio a palavra 
rastreamento tem um significado muito simples: “É o ato de acompanhar [...]” 
(BUARQUE, 1999, p. 432), já a palavra monitorizar significa: “acompanhar, controlar, 
observar, fiscalizar, dirigir, etc.” (BUARQUE, 1999, p. 340). Esses dois fatores são 
fundamentais dentro de qualquer empresa que utiliza um ou mais tipos de modais de 
transporte, pois, como os seus significados já mostram, sem esses processos o 
roubo da carga, má roteirização, desvio da rota, demora de entrega, e muitos outros 
problemas similares se tornariam fáceis e constantes. 
No Brasil, o sistema rastreamento e monitoramento, é utilizado principalmente 
para aumentar a segurança, seja ela de carga, veículo ou condutor, pois no país os 
índices de roubo ainda são elevados, fazendo com que as empresas se adaptem a 
esse tipo de realidade. Segundo dados exibidos pelo Portal Folha de São Paulo, as 
ocorrências de roubos de cargas no pais quase dobraram nos últimos seis anos e 
provocaram, apenas em 2016, um prejuízo estimado de 1,4 bilhões de reais. 
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Gráfico 1- Evolução do índice de roubos de cargas no Brasil de 2011 a 2016. 
 
Fonte: https://oglobo.globo.com/economia/roubo-de-cargas-provoca-prejuizo-de-61-bilhoes-no-brasil-
21069726 
 
De acordo com o gráfico acima, nota-se que de 2011 a 2016 o índice de 
roubos de cargas no Brasil se elevou de uma forma consideravelmente alta, 
confirmando que a maior preocupação das empresas brasileiras no processo de 
transportes é a possibilidade grande de roubo da carga, utilizando assim o 
rastreamento e monitoramento como ferramenta de prevenção. 
 
2.1 A tecnologia dentro do processo de rastreamento e monitoramento 
 
O avanço tecnológico proporciona as organizações de diversos ramos, 
ferramentas que auxiliam nos processos da cadeia de suprimentos. Na área de 
roteirização, rastreamento e monitoramento de transporte, existem tecnologias 
apropriadas e que oferecem inúmeros benefícios ao segmento, como sistemas de 
rastreamento, roteirizador, computador de bordo, gerenciamento de risco, 
gerenciamento de frota, mapeamento de rotas, banco de dados, e muitas outras que 
mudaram totalmente o processo de transporte fazendo com que se torne muito mais 
fácil e flexível. “Além de reforçar a segurança dos ativos de transporte, sistemas de 
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localização e monitoramento de veículos melhoram a logística e viram ferramentas 
de gestão” (VILARDAGA, 2008, p. 114). A expectativa é que o número de 
utilizadores do sistema de rastreamento amplie cada vez mais. 
 
2.2 Ferramentas utilizadas no rastreamento e monitoramento e o seu 
processo dentro da empresa. 
 
Assim como todo trabalho precisa de ferramentas adequadas para ser 
realizado, a etapa de rastrear e monitorar não é diferente. Esses equipamentos 
surgiram com o decorrer dos anos para fazer com que o acompanhamento das 
frotas se torne muito mais fácil e prático, tendo assim um controle de entrega e 
transporte até o consumidor final, mais preciso e mais visível para a empresa. 
 
2.2.1 Rastreador 
 
Os rastreadores, são equipamentos de segurança preventiva, que monitora 
seu veículo durante todo o dia, garantindo a localização rápida em uma situação de 
roubo. Este equipamento pode funcionar por meio do rastreador via satélite (GPS). 
O GPS (Global Positioning System), mais conhecido no meio logístico como o 
geoposicionamento, é um modo de rastreamento via satélite. Este sistema só 
funciona por conta de uma quantidade de satélites que são colocados em órbita com 
a finalidade de trocar sinais com o dispositivo ou veículo, localizando e monitorando 
com precisão na superfície terrestre. 
 
 
 
 
 
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Imagem 2- Esquema do funcionamento dos satélites de GPS 
 
 
Fonte: http://blog.valejet.com/nao-fique-perdido-saiba-como-funciona-um-gps/ 
 
 Muitas pessoas ainda ficam em dúvida entre a contratação de seguros e a 
instalação do rastreador. Ambas as opções apresentam vantagens para o 
proprietário do veículo. A apólice dá ao motorista a cobertura em casos de 
acidentes. Já o rastreador, além de baratear o custo do seguro, facilita a localização 
do veículo em caso de furto ou roubo. O ideal é que o proprietário do veículo 
mantenha o sistema de rastreamento e contrate o seguro. São instrumentos 
complementares para aumentar a segurança pessoal, de mercadorias, evitar furtos e 
assaltos, ajudar no controle de frotas, padronizar as rotas e diminuir custos. 
 
2.2.2 Software de monitoramento 
 
Existem diversos softwares disponíveis no mercado para a utilização das 
empresas, esses softwares possibilitam através do GPS, verificar por minuto a 
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localização do veículo e também seu tempo de parada, chegada até o cliente e o 
tempo de carregamento ou descarregamento da carga. 
O Green Mile Driver, é um software criado justamente para o monitoramento, 
rastreamento e acompanhamento de frotas, sendo o destaque neste ramo de 
tecnologia. É muito utilizado em indústrias de bebidas, alimentos, transporte público, 
varejo e assistência médica. Esse software foi desenvolvido por um grupo de 
executivos de transporte, com o intuito de oferecer uma maior praticidade e 
visibilidade das frotas para a empresa. Pode ser usado tanto no celular como no 
computador facilitando assim o cotidiano da empresa. 
 
2.2.3 Processo de rastreamento dentro da empresa 
 
Na prática, pode-se dividir este processo em três etapas, o rastreamento, sala 
de monitoramento e monitoramento. Conforme o fluxograma abaixo: 
 
Fluxograma 1- Etapas do rastreamento e monitoramento 
 
 
 
 
 
 
 
 
Fonte: Elaborado pelo grupo 
 
 
RASTREAMENTO 
• Geoposicionamento 
do veículo. 
• Medição do tempo 
de rota. 
• Alerta do desvio de 
rota. 
• Plano de entregas. 
 
SALA DE 
MONITORAMENTO 
• Acompanhar a 
rota do veículo. 
• Status de 
entrega. 
• Ocorrências e 
relatórios. 
 
• Quantidade de 
clientes já atendidos. 
• Tempo de 
deslocamento, 
carregamento e 
descarregamento. 
• taxa de entregas ao 
dia 
 
MONITORAMENTO 
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O rastreamento já começa, a partir da saída dos caminhões pelo portão da 
empresa, apontando o seu geoposicionamento, a medição do tempo em que o 
veículo faz a rota, alerta do desvio de rota e o planejamento das entregas, para 
gerar uma rota eficiente ao motorista. Os profissionais responsáveis pela verificação 
das frotas são chamados de auxiliares de monitoramento, eles se alocam na sala de 
monitoramento e cujo a função é através do software, acompanhar a rota do veículo 
para que não ocorra nenhum deslocamento indevido, verificar os status de entrega, 
fazer ocorrências e relatórios de problemas ocorridos. A etapa de monitoramento, é 
aultima fase do processo, sendo responsável por monitar a quantidade de clientes 
já atendidos, o tempo de deslocamento de um cliente para o outro, carregamento e 
descarregamento dos produtos e a taxa de entregas realizadas no dia. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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CONSIDERAÇÕES FINAIS 
 
De acordo com o trabalho realizado, foi possível constatar a importância que 
o processo de rastreamento e monitoramento tem para as empresas na atualidade. 
Estes processos surgiram por conta da necessidade de ter um maior controle das 
frotas empresariais, garantindo a segurança da mercadoria, motoristas e 
funcionários, até a entrega ao consumidor final. 
Através de pesquisas realizadas, foram encontrados dados mostrando o 
índice de roubos de cargas no Brasil, que vem aumentando crucialmente nos últimos 
anos, confirmando assim a importância das empresas investirem em ferramentas ou 
softwares, como o Green mile driver, para melhorar a segurança, diminuindo a 
probabilidade de roubos. Outro fator que colabora para o investimento na área de 
rastreamento e monitoramento é a má roteirização, pois, sem uma rota previamente 
calculada e planejada, o motorista pode gerar diversos problemas para a empresa, 
como o desperdício de combustível do veículo utilizado, retrabalho de entregas 
erradas, aumento no tempo de entrega e inúmeras situações prejudiciais. 
Portanto, este trabalho possibilitou um melhor entendimento do ramo e da 
história da logística, e como as etapas de rastreamento e monitoramento são 
cruciais na entrega dos produtos, pois, estes aumentam a visibilidade das frotas 
para as empresas. Por meio de pesquisas bibliográficas e na internet, foi possível 
extrair informações teóricas, que auxiliaram na realização deste trabalho, 
aumentando o aprendizado sobre o tema apresentado e então podendo aplicar os 
conhecimentos adquiridos durante o trabalho, na prática. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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REFERÊNCIAS 
 
BALLOU, Ronald. Gerenciamento da cadeia de abastecimentos. São Paulo: 
Bookman, 2009. 
BULLER, Luz. Logística empresarial. Curitiba: IESDE Brasil S.A, 2012. 
FILHO, Armando Oscar Cavanha. Logística: Novos Modelos. 2.ed. Rio de Janeiro: 
Qualitymark, 2001. 
BUARQUE, Aurélio. Mini Aurélio: o minidicionário da língua portuguesa. Rio de 
Janeiro: Nova fronteira, 2000. 
MOURA, Benjamim. Logística: conceitos e tendências. Portugal: Centro atlântico, 
2006. 
VILARDAGA, V. Rastreamento põe a frota na economia digital. Anuário do 
transporte 2008: Demanda crescente valoriza transporte e logística, São Paulo, nº 
13, p. 114-120. Editora OTM, 2008. 
BRÊTAS, P. Roubos de cargas provoca prejuízo de R$ 6,1 bilhões de reais no 
Brasil. Disponível em: https://oglobo.globo.com/economia/roubo-de-cargas-provoca-
prejuizo-de-61-bilhoes-no-brasil-21069726. Acesso em: 28 de outubro de 2017. 
PAMPLONA, N. Roubo de cargas dispara no país e dá prejuízo de R$ 1,4 bilhão em 
2016. Folha de São Paulo, 2016. Disponível em: 
http://www1.folha.uol.com.br/cotidiano/2017/03/1867018-roubo-de-cargas-dispara-
no-pais-e-da-prejuizo-de-r-14-bilhao-em-2016.shtml. Acesso em: 20 de outubro, 
2017. 
ROBERT, B. Não fique perdido, saiba como funciona um GPS. Disponivel em: 
http://blog.valejet.com/nao-fique-perdido-saiba-como-funciona-um-gps/. Acesso em: 
25 de outubro de 2017. 
 
http://blog.valejet.com/nao-fique-perdido-saiba-como-funciona-um-gps/