Revisar envio do teste_ AVALIAÇÃO - TI II 6677-10_ _2

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27/04/2020 Revisar envio do teste: AVALIAÇÃO - TI II – 6677-10_...
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Revisar envio do teste: AVALIAÇÃO - TI II
ESTUDOS DISCIPLINARES XIV 6677-10_SEI_AD_0717_R_20201 CONTEÚDO
Usuário armano.�lho @unipinterativa.edu.br
Curso ESTUDOS DISCIPLINARES XIV
Teste AVALIAÇÃO - TI II
Iniciado 27/04/20 23:26
Enviado 27/04/20 23:39
Status Completada
Resultado da tentativa 4 em 10 pontos  
Tempo decorrido 13 minutos
Resultados exibidos Respostas enviadas, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
c.
Qual das alternativas abaixo não de�ne planejamento?
Técnicas que se baseiam em extrapolação das situações passadas.
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
a.
O planejamento estratégico usualmente é concretizado na forma de um plano estratégico.
Avalie as a�rmações a seguir sobre o planejamento e o plano estratégico e assinale a opção
correta.
O plano estratégico é um documento que contém a relação de atividades de
comunicação de longo ou médio prazo, e sua principal função é de�nir os
veículos de comunicação a serem utilizados em uma campanha.
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
c.
De�na mercado:
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
1 em 1 pontos
0 em 1 pontos
1 em 1 pontos
armano.�lho @unipinterativa.edu.br
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O mercado pode ser de�nido como local físico onde compradores e
vendedores se reuniam para comprar e vender seus produtos. Os
economistas de�nem um mercado como um conjunto de compradores e
vendedores que efetuam transações relativas a determinado produto ou
classe de produto.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: c. 
“Quando a General Motors, na década de 1920, percebeu a demanda potencial no mercado
norte-americano para meios de transporte pessoais mais luxuosos, isso lhe permitiu obter
uma importante vantagem em relação à Ford (líder na produção de veículos de baixo custo
com seu modelo T), invertendo a situação competitiva das duas empresas. Mas nem todas
as tentativas de prever as tendências do mercado foram bem-sucedidas. O Ford Edsel e a
tentativa antecipada da RCA de comercializar a TV colorida são exemplos de antecipações
prematuras.” 
As expressões “demanda potencial” e “tentativas de prever as tendências” descritas
referem-se a qual conceito?
Vantagem competitiva.
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
a.
“A Iluminada” é uma empresa que produz luminárias. Ela atende a clientes individuais,
vendendo desde luminárias para classes populares até produtos de luxo. A respeito das
ofertas da empresa ao mercado, analise as a�rmativas abaixo. 
I. Ao adotar segmentação de mercado, a empresa pode �xar preços diferenciados de
acordo com os segmentos considerados. 
PORQUE 
II. As características dos clientes em cada segmento de mercado afetam o valor que eles
percebem para os produtos da empresa. 
Analisando as a�rmações acima, conclui-se que:
As duas a�rmações são verdadeiras e a segunda justi�ca a primeira.
Pergunta 6
Resposta
Selecionada:
e.
Assinale a alternativa incorreta sobre a declaração de missão de uma empresa.
A declaração da missão é curta, com, no máximo, duas sentenças ou um
pequeno parágrafo.
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Pergunta 7
Resposta Selecionada: b. 
Para uma organização existem vários pontos que são muito importantes e, eventualmente,
outros, não. Segundo as opções abaixo, escolha apenas os tópicos que são de fundamental
importância para as corporações.
Carteira de clientes e instalações físicas.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: e. 
Sobre a percepção e a expectativa do cliente quanto ao atendimento e ao tratamento a
serem prestados por um funcionário de uma empresa, analise as a�rmativas a seguir. 
I. Tratar bem os clientes se tornou quase uma obrigação pro�ssional. 
II. O tratamento se refere aos aspectos relacionados à gentileza e à cordialidade; e o
essencial e básico. 
III. O atendimento diz respeito ao julgamento de valor como um todo; atender é superar
expectativas. 
Assinale:
Se todas as a�rmativas estiverem corretas.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: e. 
Indique a sequência correta:
Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
e.
A Orientação de Marketing sustenta que a chave para alcançar as metas organizacionais está
no fato de a empresa ser mais efetiva que a concorrência na criação, na entrega e na
comunicação de valor para o cliente de seus mercados-alvo selecionados. Indique a ordem
correta dos itens.
Necessidade do cliente, satisfação do cliente e marketing integrado.
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0 em 1 pontos
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Segunda-feira, 27 de Abril de 2020 23h39min45s GMT-03:00 ← OK
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