Colaborar_LOG_ - Av1 - Sistemas de Informação Gerencial

Prévia do material em texto

15/03/24, 23:30 Colaborar - Av1 - Sistemas de Informação Gerencial
https://www.colaboraread.com.br/aluno/avaliacao/index/1637556902?atividadeDisciplinaId=6098391 1/4
 Sistemas de Informação Gerencial (/aluno/ti…
Av1 - Sistemas de Informação Gerencial
Colaborar  
(/notific
Informações Adicionais
Período: 26/03/2018 00:00 à 09/06/2018 23:59
Situação: Confirmado
Tentativas: 1 / 3
Conceito: Excelente
Protocolo: 315840395
A atividade está fora do período do cadastro
Avaliar Material
1)
a)
Há diferentes tipos de Sistemas de Informação (SI), cada um com suas finalidades e destinado a um
determinado perfil. Quando uma organização se depara com a necessidade de adquirir um SI, ela precisa se
decidir entre três opções de obter este sistema: quais seriam essas opções? Analise as afirmativas a
seguir:
.
I. Desenvolvimento do sistema pela própria empresa: se viável, pode ser considerada como a melhor opção,
já que tende a gerar os melhores resultados pelo fato de que os envolvidos no processo são os profissionais
da própria organização.
II. Compra do sistema: uma das práticas mais utilizadas no mercado e recomendada nos casos nos quais a
organização não pretenda modificar esse sistema a curto prazo.
III. Terceirização: muito utilizada nas pequenas e médias empresas que não têm pessoal especializado no
atendimento dos requisitos de um novo sistema ou não encontram o sistema com suas necessidades
específicas no mercado.
IV. Empréstimo: a maneira mais eficaz e eficiente; quando a empresa quer fazer uma exploração sobre o
sistema ou desenvolvê-lo, caso seja condizente com as necessidades da empresa.
V. Aluguel: quando a organização não possui recursos financeiros suficientes e necessita de um sistema para
alavancar seus projetos e recorre ao aluguel de um sistema, fazendo pagamentos parcelados. É a prática
mais utilizada e rentável do mercado.
.
Com base nas afirmativas apresentadas, assinale a alternativa correta:
Alternativas:
Apenas as afirmativas I, II e IV apresentam as opções mais adequadas.
https://www.colaboraread.com.br/aluno/timeline/index/1637556902?ofertaDisciplinaId=582027
https://www.colaboraread.com.br/aluno/timeline/index/1637556902?ofertaDisciplinaId=582027
https://www.colaboraread.com.br/notificacao/index
https://www.colaboraread.com.br/notificacao/index
https://www.colaboraread.com.br/notificacao/index
javascript:void(0);
15/03/24, 23:30 Colaborar - Av1 - Sistemas de Informação Gerencial
https://www.colaboraread.com.br/aluno/avaliacao/index/1637556902?atividadeDisciplinaId=6098391 2/4
b)
c)
d)
e)
2)
a)
b)
c)
d)
e)
3)
Apenas as afirmativas III, IV e V apresentam as opções mais adequadas.
Apenas as afirmativas I, II e III apresentam as opções mais adequadas.  Alternativa assinalada
Apenas as afirmativas II, III e V apresentam as opções mais adequadas.
Apenas as afirmativas II, IV e V apresentam as opções mais adequadas.
Muitas decisões no nível tático repercutem em diversas áreas de uma organização. Como exemplo, uma
decisão sobre aumento das vendas, afeta diretamente setores como a produção, a logística e o marketing.
Decisões essas, tomadas por grupos de pessoas e que conta com um Sistema de Apoio à Decisão em
Grupo (SADG). Sobre o SADG, analise as afirmativas a seguir:
.
I. Sistema que permite que as decisões sejam tomadas por grupos de pessoas, não somente aquelas
pertencentes a diferentes áreas de uma empresa, mas também aquelas que se encontram em localidades
diferentes.
II. Sistema que só funciona com o apoio de outras pessoas, que tenham ou não conhecimento na área, mas
que possam opinar a respeito de diversos assuntos para elaborar um sistema diferenciado.
III. São sistemas interativos, amparados por equipamentos de videoconferência, possibilitando tomada de
decisão por meio de reuniões virtuais, com participação de todos os envolvidos.
IV. O funcionamento eficiente dos SADGs depende de um software que coleta e organiza informações e
dados levantados nas discussões entre os gestores envolvidos, de equipamentos de hardware (telões,
computadores, etc.) e de rede.
V. Esses sistemas não interagem com outros meios de informação, nem com outros softwares que já
contenham dados. Eles se baseiam em opiniões próprias, adquiridas em pesquisa local.
.
Com base nas afirmativas apresentadas, assinale a alternativa correta:
Alternativas:
Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
Apenas as afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
Apenas a afirmativa I, IV e V está correta.
Apenas a afirmativa II, III e V está correta.
Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas.  Alternativa assinalada
Um sistema empresarial constitui uma estrutura centralizada para uma organização e garante que as
informações possam ser compartilhadas por todas as funções da empresa e por todos os níveis de gerência
para apoiar o gerenciamento de um negócio. Ele emprega um banco de dados operacional e de
planejamento fundamental que pode ser compartilhado por todos. Isso elimina os problemas de
informações inconsistentes causados por múltiplos sistemas de processamento de transação que atuam
somente em uma função do negócio ou em função de um departamento de uma organização.
.
Quanto aos benefícios de um Sistema Empresarial, assinale a alternativa correta:
15/03/24, 23:30 Colaborar - Av1 - Sistemas de Informação Gerencial
https://www.colaboraread.com.br/aluno/avaliacao/index/1637556902?atividadeDisciplinaId=6098391 3/4
a)
b)
c)
d)
e)
4)
a)
b)
c)
d)
e)
5)
Alternativas:
Auxílio na tomada de decisão; criação ou desenvolvimento de uma vantagem
competitiva; maior precisão de informações; diminuição de desperdícios; são
alguns benefícios de um Sistema Empresarial.
 Alternativa assinalada
Auxílio na tomada de decisão; menor precisão de informações; aumento de desperdícios; são alguns
benefícios de um Sistema Empresarial.
Criação ou desenvolvimento de uma vantagem competitiva; menor precisão de informações; aumento
de desperdícios; são alguns benefícios de um Sistema Empresarial.
Criação ou desenvolvimento de uma vantagem competitiva; custos elevados; aumento considerável de
erros; são alguns benefícios de um Sistema Empresarial.
Auxílio na tomada de decisão; aumento considerável de erros; maior precisão de informações; custos
elevados; aumento de desperdícios; são alguns benefícios de um Sistema Empresarial.
Rodas Livres é uma empresa que atua no setor automobilístico e, como todas as empresas, necessita
aumentar a sua participação no mercado em 15% nos próximos cinco anos. Ela iniciou um processo de
análise sobre os principais problemas existentes quanto ao posicionamento empresarial frente a seus
consumidores e ao mercado. Decidiu também pela implementação de uma ferramenta de gestão de
relacionamento com o consumidor: o CRM (Customer Relationship Management). De acordo com Laudon e
Laudon (2010), o CRM realiza a análise dos clientes de forma multifacetada, utilizando um conjunto de
aplicações integradas para que possa abordar todos os aspectos de relacionamento com o cliente, inclusive
atendimento, vendas e marketing.
.
Sobre o CRM, a correto afirmar que:
Alternativas:
O CRM tem o objetivo principal de comercializar os produtos da empresa por meio do comércio
eletrônico. Atuando diretamente com as plataformas digitais e redes sociais.
O CRM busca trabalhar na gestão dos indicadores financeiros e suas relações com o mercado,
estabelecendo uma relação próxima com os fornecedores da organização.
O CRM deverá possibilitar à empresa compreender e se relacionar melhor com
seus clientes, visto que passa a compreender suas necessidades e expectativas.
 Alternativa assinalada
O CRM deve ter por objetivo primordial, proporcionar um melhor atendimento aos fornecedores, bem
como melhorar a eficiência da central de atendimento logístico.
O CRM tem por objetivo central e exclusivo, simplificar os processos de gestão do comércio eletrônico,
bem como auxiliar na análise da gestão da distribuição dos produtos.
A gestão da informação, tanto noâmbito interno quanto no externo da organização, é essencial para
que a empresa possa posicionar-se frente seus Stakeholders. Dessa forma, possibilitando ao gestor as
condições necessárias para a tomada de decisão. Um dos pontos fundamentais para a tomada de decisão
consiste em conhecer os recursos internos e a sua gestão. Para isso, a empresa poderá utilizar um sistema
conhecido como ERP (Enterprise Resource Planning).
15/03/24, 23:30 Colaborar - Av1 - Sistemas de Informação Gerencial
https://www.colaboraread.com.br/aluno/avaliacao/index/1637556902?atividadeDisciplinaId=6098391 4/4
a)
b)
c)
d)
e)
.
Sobre o ERP, assinale a alternativa correta:
Alternativas:
O ERP caracteriza-se por fazer com que os demais departamentos não consigam se comunicar. Ele não
permite a troca de informação entre as diversas áreas de uma empresa. É um sistema fechado, ou seja,
não permite a ligação entre as diversas funções desempenhadas na empresa.
O ERP caracteriza-se por fazer com que os demais sistemas consigam se comunicar, porém não permite
a troca de informação entre as diversas áreas de uma empresa. É um sistema restrito, ou seja, não
permite a ligação entre as diversas funções desempenhadas na empresa.
O ERP caracteriza-se por fazer com que os demais sistemas consigam se
comunicar, permitindo a troca de informação entre as diversas áreas de uma
empresa. É um sistema interfuncional, ou seja, permite a ligação entre as diversas
funções desempenhadas na empresa.
 Alternativa assinalada
O ERP caracteriza-se por disponibilizar dados e informações restritas aos clientes e consumidores.
Consiste em um sistema fechado e restrito, com diversas possibilidades de integração, porém apenas
dos setores relacionados aos consumidores.
O ERP configura-se por disponibilizar dados e informações restritas aos fornecedores. o ERP consiste em
um sistema fechado, com diversas possibilidades de integração apenas dos setores relacionados aos
departamentos de suprimentos e logístico.