ATIVIDADE 4 DESENVOLVIMENTO INTEGRADO

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16/03/2021 Blackboard Learn
https://anhembi.blackboard.com/webapps/late-course_content_soap-BBLEARN/Controller?ACTION=OPEN_PLAYER&COURSE_ID=_670534_1… 1/6
Pergunta 1
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Comentário
da resposta:
O MOTOBLUR era a interface dos primeiros smartphones da Motorolla, que
congregava o acesso ao e-mail, Orkut, MySpace, Twitter ou Picasa. Os usuários
Motoblur relataram problemas como a morosidade, difícil entendimento e peso
no funcionamento do celular. Na época deste lançamento, o Android 1.1 estava
sendo disseminado, e a Motorola escolheu basear seu modelo na usabilidade
que foi herdada de celulares com teclados físicos. 
SALUTES, B. A era Motoblur e o passado obscuro que a Motorola quer
esquecer . Androidpit , [ S. l. ], 2019. 
Disponível em https://www.androidpit.com.br/motoblur-motorola-curiosidades .
Acesso em: 20 dez. 2019.
O UX, quando não realizado de forma sensata, pode levar até produtos de
grandes marcas e de qualidade a serem um fracasso no mercado. Nesse
contexto, assinale a alternativa que melhor descreve a usabilidade.
Rapidez com que os usuários aprendem a usar o produto.
Rapidez com que os usuários aprendem a usar o produto.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a usabilidade está ligada apenas
a aspectos funcionais, como a rapidez com que os usuários conseguem utilizar um
produto, sua eficiência e o quanto estão propensos a erros, mas não envolve
aspectos cognitivos e emocionais. 
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
Resposta
Leia o trecho a seguir.
“[...] Pokémon Go também é um ótimo exemplo de UX Design que busca pela
satisfação do usuário por meio de três áreas essenciais: usabilidade,
acessibilidade e interatividade. O jogo foi desenvolvido para uma interface com a
qual os usuários já têm muita familiaridade. Sem falar na facilidade com que as
pessoas aprenderam a jogar. Em suma, tudo foi pensado para que os usuários,
ao caçarem seus Pokémons, fruíssem da melhor experiência possível [...]”.
AS LIÇÕES empreendedoras do aplicativo Pokémon Go. Sebrae Nacional;
Endeavor Brasil . [ S. l. ], 21 nov. 2016. Disponível em https://www.sebrae.com.br/s
ites/PortalSebrae/artigos/as-licoes-de-empreendedorismo-do-aplicativo-pokemon-go,7da
27802e5b97510VgnVCM1000004c00210aRCRD . Acesso em: 20 dez. 2019.
A partir do texto apresentado e estudado na unidade, analise as asserções a
seguir e a relação proposta entre elas.
I. O UX é capaz de viabilizar o sucesso comercial do produto de tecnologias de
ponta.
Pois:
II. O UX bem realizado garante a produtos tecnologicamente complexos tornar-
se de fácil utilização.
A seguir, assinale a alternativa correta.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa
correta da I.
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https://www.androidpit.com.br/motoblur-motorola-curiosidades
https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/as-licoes-de-empreendedorismo-do-aplicativo-pokemon-go,7da27802e5b97510VgnVCM1000004c00210aRCRD
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Correta:
Comentário
da resposta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma
justificativa correta da I.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois ambas as asserções são
verdadeiras e se relacionam entre si, na medida em que o UX pode ser uma
ferramenta usada no desenvolvimento de produtos e serviços de base tecnológica,
como no caso de realidade aumentada, revelando os meios que podem guiar o
usuário para o uso mais fácil possível dela, utilizando, assim, as funcionalidades
como foram projetadas.
Pergunta 3
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Comentário
da resposta:
A Experiência do Usuário (UX) é uma metodologia que pode ser incorporada no
trabalho de desenvolvimento integrado de produtos, mais especificamente no
modelo unificado de processo e desenvolvimento de produtos (PDP). O UX
auxilia na compreensão real dos clientes e, com base nesta informação, é
possível criar os requisitos dos clientes de forma mais assertiva.
Assinale a alternativa que cita a fase em que o UX pode ajudar na atividade de
definição dos requisitos dos clientes.
Projeto Informacional.
Projeto Informacional.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, segundo o modelo unificado de
processo de desenvolvimento de produtos (PDP), é na fase de projeto
informacional que se concentram, principalmente, as atividades relacionadas à
definição dos requisitos dos clientes com base na voz do cliente.
Pergunta 4
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Comentário
da resposta:
O uso de protótipos no desenvolvimento de produtos é estratégia antiga nas
organizações, possuindo várias ramificações e tipologias. No modelo unificado
de processo de desenvolvimento de produtos (PDP), o termo “protótipo
funcional” é uma das saídas mais importantes de uma fase específica deste
modelo de desenvolvimento de produtos.
Considerando o estudado na unidade, assinale a alternativa que apresenta a
fase em que o protótipo funcional é o principal output.
Projeto detalhado.
Projeto detalhado.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, segundo os detalhamentos do
modelo unificado de processo de desenvolvimento de produtos (PDP), um dos
marcos do modelo unificado de PDP é a formulação e teste dos protótipos,
especialmente na fase de projeto detalhado, no qual uma das principais saídas é o
“Protótipo funcional”, que, se aprovado, gera as especificações finais homologadas
para a produção.
Pergunta 5
Leia o trecho a seguir.
“[...] Customer Success Management é o trabalho de orquestrar proativamente a
jornada do consumidor em direção às soluções que ele busca — e que estão
sempre em evolução. Seus clientes não têm que buscar ajuda; você já tem que
estar lá por eles. Quando o consumidor se torna, de fato, cliente é que o trabalho
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da resposta:
difícil começa [...]”.
TUDO SOBRE CUSTOMER Success em 16 passos. Endeavor Brasil , [ S. l. ],
[2020]. Disponível em: https://endeavor.org.br/marketing/tudo-sobre-customer-success-
16-passos-para-implementar-na-sua-empresa/ . Acesso em: 20 dez. 2019.
A partir do que foi apresentado e estudado na unidade, analise as asserções a
seguir e a relação proposta entre elas.
I. O sucesso do cliente está concentrado na relação pós-venda com o cliente,
para oferecer soluções e oportunidades de desempenho.
Pois:
II. O sucesso do cliente garante percepção do valor do que foi adquirido por
meio do melhor uso do produto.
A seguir, assinale a alternativa correta.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa
correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma
justificativa correta da I.
Resposta correta. Alternativa está correta, pois ambas as asserções são
verdadeiras e tem relação de causalidade. Analisando o ciclo de vida do produto e
das fases do processo de desenvolvimento de produtos (PDP), a área de Sucesso
do Cliente tem seu foco de atuação após a introdução no mercado e após o
lançamento para produção, ou seja, quando o produto pode ser adquirido e usado
pelo consumidor.
Pergunta 6
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Comentário
da resposta:
Desenvolver um protótipo não significa simular o mais próximo do real ou uma
versão beta, ou, ainda, uma versão gratuita. Deseja-se validar as suposições
mais básicas e o modelo de negócio nas primeiras versões de produtos,
serviços e negócios. Exemplos disso são as primeiras versões dos sites e redes
sociais que são usados. Todos começaram por versões de baixa fidelidade.
Após o que foi estudado na unidade, assinale a alternativa que cita exemplos de
protótipos de baixa fidelidade.
Sketch e protótipo de papel.Sketch e protótipo de papel.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, ao se propor protótipos de baixa
fidelidade, estes prezam baixo grau de detalhamento, porque não possuem
recursos de interação e geralmente são compostos por representação das telas
em papel útil em fases iniciais. Conforme os citados, apenas o sketch, o protótipo
de papel e o storyboard são de baixa fidelidade.
Pergunta 7
Para Rouse (1991) através dos protótipos podemos fornecer aos
desenvolvedores e usuários a possibilidade de convergi-los em uma experiência
de participação ativa com os produtos ou sistemas na visão de funcionalidades
que irão compor o produto. Os protótipos de alta fidelidade podem ainda ser
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https://endeavor.org.br/marketing/tudo-sobre-customer-success-16-passos-para-implementar-na-sua-empresa/
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subclassificações conforme sua finalidade.
ROUSE, W. B. Design for Success : A Human-centrered approach to designing
successful products and systems. Chinchester: John Wiley & Sons Inc., 1991.
Quanto à subclassificação dos protótipos de alta fidelidade, assinale a
alternativa que os descrevem corretamente.
O protótipo para projeto de produto é produzido com o mesmo material do
produto final.
O protótipo para projeto de produto é produzido com o mesmo
material do produto final.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, segundo os estudos de
protótipos, a subclassificação dos protótipos de alta fidelidade são: protótipo para
produto digital, protótipo para produto gráfico e protótipo para projeto de produto.
Os protótipos de projeto de produto são uma representação em escala natural
(1:1), produzidos com o mesmo material do produto final, reproduzindo toda a
funcionalidade do produto em alta fidelidade.
Pergunta 8
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da resposta:
As organizações industriais possuem um grande leque de possibilidades de
ferramentas de prototipagem que diferem, principalmente, quanto ao seu nível
de acabamento ou detalhamento; ou seja, que se aproximam do produto final
em aspectos físicos, estéticos e, principalmente, funcionais.
Sendo assim, reconheça na listagem a seguir algumas ferramentas e seu grau
de fidelidade correta.
1 - Rendering
2 - Mockup Físico
3 - Piloto
( ) Alta fidelidade
( ) Média Fidelidade
( ) Baixa fidelidade
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a
sequência correta.
3, 1, 2
3, 1, 2
Resposta correta. A alternativa está correta, pois descreve de forma correta a
sequência na medida em que aponta que o rendering é uma representação do
modelo com realismo por meio de representações tridimensionais de objetos e
vistas, sendo um protótipo de média fidelidade. Já o mockup físico, ou seja, a
versão do mockup não digital, possui a aparência, mas não a funcionalidade,
sendo um protótipo de baixa fidelidade.
Pergunta 9
Leia o trecho a seguir.
“[...] a experiência do usuário atrelada ao design tornou possível uma nova visão
em relação ao termo, que passou por uma constante evolução juntamente com a
era tecnológica e digital relacionado ao produto, marca e a experiência dos
consumidores. O UX design não envolve somente aspectos relacionados a
questões técnicas do digital (hardware, software, interface, usabilidade,
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Comentário
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facilidade de busca etc.), mas também destaca os aspectos afetivos [...]”.
RIOS, E.; MATOS, I.; LIMA, P. Relato de Experiência Projeto de Extensão: Curso
UX E UI Design. In : ESCOLA REGIONAL DE COMPUTAÇÃO - BAHIA,
ALAGOAS E SERGIPE (ERBASE), 18., 2018, Aracaju. Anais eletrônicos [...] .
Porto Alegre: Sociedade Brasileira de Computação, 22 ago. 2018. p. 535-543.
Disponível em: https://sol.sbc.org.br/index.php/erbase/article/view/8578 . Acesso em:
28 jan. 2020.
 
Com base na unidade de Experiência do Usuário (UX), analise as afirmativas a
seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
I. ( ) UX considera a experiência de todo os clientes alvos em conjunto.
II. ( ) UX considera percepções e respostas depois e antes do uso da solução.
III. ( ) UX, se bem realizado, aumenta as chances de fidelização.
IV. ( ) UX preza pela facilidade do uso do bem pelo usuário.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
F, V, V, V.
F, V, V, V.
Resposta correta. A alternativa está correta, já que apresenta a sequência
adequada, pois o UX, ao ser usado dentro do projeto integrado de produtos,
analisa feedbacks de produtos já produzidos e em comercialização. Além disso, o
UX faz previsões em relação ao uso do produto, com base em pesquisas de
antecipação por cenários hipotéticos. Ao realizar estas ações, aumenta-se a
chance de satisfação e consequente fidelização do cliente. Além disso, um dos
objetivos é tornar o uso o mais fácil e intuitivo possível.
Pergunta 10
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Comentário
da resposta:
Leia o trecho a seguir.
“[...] Métodos para desenvolvimento de projetos visando inovação são
recentemente discutidos na literatura como Lean Startup e Lean User
Experience, sugeridos como meios para aumentar a chance de sucesso em
produtos inovadores. Defendem o feedback do cliente em períodos curtos de
desenvolvimento. Esta constatação leva a conceitos similares de novas
aplicações de métodos ágeis, e técnicas centradas no usuário [...]”.
ECHEVESTE, M. E. S.; PERALTA, C. B. L.; LERMEN, F. H. Princípios Lean no
processo de desenvolvimento de novos produtos: insights. In : X Workshop do
Instituto de Inovação e Gestão de Desenvolvimento de Produto . ISVOR
FCA - Betim, MG, 2016. p. 30. 
Com base no estudo da unidade, assinale a alternativa que cita o termo
referente à mudança do MVP quando este recebe um feedback de alteração
pelo cliente.
Pivotar.
Pivotar.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o MVP, dentro do
desenvolvimento de produto, quer seja usado no ciclo lean, quer
seja usado no ciclo de desenvolvimento do cliente, tem como
objetivo, além de responder perguntas técnicas ou de design de
produto, testar hipóteses fundamentais de negócio. Ao realizar isso
e obter feedback, pode-se pivotar, ou seja, mudar o direcionamento
da solução para alguma com mais aderência/aceitação dos
usuários.
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