prova ava de apo

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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Observe o diagrama a seguir de uma lavanderia:
É correto afirmar que:
 
Escolha uma:
a. Esse diagrama é um exemplo da ferramenta conhecida como FMEA
(Failure Mode and Effect Analysis) de processo, pois analisa as falhas que
podem ocorrer devido ao planejamento e execução do processo da
lavanderia
b. Esse diagrama é um exemplo da ferramenta conhecida como FMEA
(Failure Mode and Effect Analysis) que consiste no processo de submeter
determinado produto a uma série de atividades no intuito de detectar
possíveis falhas e a sua respectiva probabilidade de ocorrência.
c. Esse diagrama não é um exemplo de Diagrama de Ishikawa, pois o Meio-
ambiente não é um dos 6 Ms (mão-de-obra, método, matéria-prima, medida
e manutenção)
d. Esse diagrama é um exemplo de Diagrama de Ishikawa, também
conhecido como Diagrama Espinha de Peixe, utilizado para destacar as
possíveis causas do problema, ou ainda, todos os fatores que afetam um
processo 
e. Esse diagrama é um exemplo da ferramenta conhecida como Casa da
Qualidade (QFD), a qual enumera as necessidades de melhoria do serviço,
ordenando-as de modo que a empresa possa avaliar quais e quando elas
serão incorporadas com o intuito de garantir a satisfação do cliente
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Esse diagrama é um exemplo de Diagrama de Ishikawa,
também conhecido como Diagrama Espinha de Peixe, utilizado para destacar
as possíveis causas do problema, ou ainda, todos os fatores que afetam um
processo.
Diversas mudanças ocorreram nos últimos anos no âmbito da Administração e
de suas áreas funcionais, sobretudo, na Administração de Produção ou de
Bens e Serviços, que apresenta hoje um caráter interdisciplinar, mais integrado
às demais áreas. Sobre a Administração da Produção e as demais áreas
funcionais é INCORRETO afirmar que:
Escolha uma:
a. O marketing, por exemplo, que busca administrar relacionamentos com
os clientes, assegurando a satisfação dos mesmos, precisa de uma relação
sistemática com a produção para atingir seus objetivos, visto que não é
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
possível promover a venda de bens ou serviços os quais a produção não
consiga executá-los.
b. Algumas funções essenciais, que atuam em áreas estratégicas na
organização, são aquelas relacionadas com o planejamento da produção,
como a Engenharia (produtos e processos), Compras/Suprimentos
(matéria-prima) e Manutenção (equipamentos). 
c. Atualmente, a área da manufatura está sendo valorizada, pois se busca,
nesse ambiente competitivo, produzir cada vez mais com cada vez menos,
sem deixar de lado fatores como qualidade, flexibilidade, prazos de entrega,
etc.
d. O administrador de produção, além de se ater às operações e à
qualidade dos produtos, deve também buscar atender as necessidades dos
clientes e com a valorização profissional e humana dos empregados,
motivando as pessoas que, assim, desenvolvem melhor seus trabalhos.
e. A produção não pode expandir sua capacidade produtiva sem o aval das
Finanças para comprar novos equipamentos e instalações.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Algumas funções essenciais, que atuam em áreas
estratégicas na organização, são aquelas relacionadas com o planejamento da
produção, como a Engenharia (produtos e processos), Compras/Suprimentos
(matéria-prima) e Manutenção (equipamentos)..
São fatores que influenciam na decisão da escolha da localização da planta
produtiva, EXCETO:
 
Escolha uma:
a. Localização dos mercados consumidores
b. Infraestrutura local
c. Disponibilidade de matéria-prima
d. Disponibilidade de mão de obra
e. TODAS as alternativas apresentam fatores que influenciam na decisão
da escolha da localização da planta produtiva 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: TODAS as alternativas apresentam fatores que
influenciam na decisão da escolha da localização da planta produtiva.
Considere as afirmações a seguir sobre as características de produtos e
serviços:
1. No serviço não existe possibilidade de estocagem;
2. A padronização dos insumos é mais comum nos serviços do que nos
produtos;
Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
3. A padronização do produto final é mais comum nos produtos do que nos
serviços.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Todas as afirmações estão CORRETAS
b. Apenas as afirmações 1 e 3 estão corretas 
c. Todas as afirmações estão INCORRETAS
d. Apenas as afirmações 1 e 2 estão corretas
e. Apenas as afirmações 2 e 3 estão corretas
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Apenas as afirmações 1 e 3 estão corretas.
O pensamento enxuto considera que devem ser reduzidos os desperdícios de
todos os níveis do processo de produção. O gerente de produção de uma
determinada empresa participa de um projeto de desenvolvimento de produto,
que objetiva obter uma nova plataforma de um modelo já existente na empresa.
Levando em consideração o pensamento enxuto, o gerente de produção
propõe para a equipe de desenvolvimento o uso da técnica Failure Mode and
Effect Analysis (FMEA), tanto no desenvolvimento de produto como no novo
processo de produção.
Considerando as especificidades da técnica FMEA, avalie as afirmações a
seguir.
1- Para a elaboração do FMEA de um processo, as fontes de informações
necessárias são os dados dos fornecedores.
2- A aplicação da técnica FMEA tem como objetivo aumentar a confiabilidade
do produto ou processo.
3- O uso da técnica FMEA no projeto de um novo produto possibilita a redução
de dois tipos de desperdícios do pensamento enxuto: defeitos e
superprodução.
4- O índice de risco no FMEA resulta da multiplicação entre os índices de
severidade (S), ocorrência (0) e detecção (D).
É correto apenas o que se afirma em:
Escolha uma:
a. 1, 2 e 4.
b. 1 e 3.
c. 2 e 3. 
d. 2 e 4.
e. 1, 3 e 4.
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: 2 e 4..
São etapas para elaboração do layout:
 
Escolha uma:
a. Determinar a quantidade a produzir
b. Calcular o número de máquinas
c. Desenvolver os instrumentos
d. Todas as alternativas anteriores estão CORRETAS 
e. Todas as alternativas anteriores estão INCORRETAS
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Todas as alternativas anteriores estão CORRETAS.
Assinale a resposta correta sobre o Diagrama de Ishikawa:
Escolha uma:
a. Também conhecido como Gráfico de barras, o Diagrama de Ishikawa é
uma ferramenta de gestão da qualidade.
b. O Diagrama de Causa e Efeito, também conhecido por Diagrama de
Ishikawa , estrutura as causas e efeitos por meio de um gráfico de barras.
c. O Diagrama de Ishikawa tem como principal papel analisar as causas e
efeito. 
d. O Diagrama de Ishikawa tem como princípio visualizar que 20% das
consequências advêm de 20% das causas.
e. O Diagrama de Ishikawa é um gráfico de barras para visualizar as
causas do problema.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O Diagrama de Ishikawa tem como principal papel
analisar as causas e efeito..
Considere as seguintes afirmações sobre as características de produtos e
serviços:
1. Serviços são ditos simultâneos por serem consumidos no momento em
que são produzidos. Diferentemente dos produtos, que podem ser
estocados;
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
2. Os produtos são intangíveis, visto que são ideias e conceitos, não
objetos;
3. O conceito de transportabilidade só é aplicável a produtos, não podendo
ser aplicada a serviços.
São corretas as afirmações:
Escolha uma:
a. Apenas a 2
b. 1 e 2 apenas
c. NENHUMA das afirmações está correta
d. 1 e 3 apenas
e. Apenas a 1 
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: 1 e 3 apenas.
São métodos utilizados para definição da localização da planta produtiva:
Escolha uma:
a. Ponderação qualitativa
b. Análise dimensionalc. Comparação de custos fixos e variáveis
d. Todas as alternativas estão CORRETAS 
e. Método da mediana
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Todas as alternativas estão CORRETAS.
Considere as afirmações abaixo sobre os fatores que afetam a Administração
da Produção e Operações nos dias atuais:
1. A grande competição global entre as empresas resultou no
aperfeiçoamento cada vez maior de suas atividades de administração de
produção/operação, pois qualquer diferencial obtido neste processo
pode gerar uma grande vantagem competitiva para a empresa;
2. Devido ao elevado nível de exigência em relação à qualidade do produto
e do serviço que por parte dos consumidores, muitas empresas têm
aperfeiçoado as suas condições de qualidade para atender a essa nova
demanda;
3. Os avanços tecnológicos afetam muito pouco a administração da
produção/operações atualmente. Esses avanços são responsáveis
 por poucas mudanças operacionais nas empresas, pois sempre
resultam em elevado custo de implantação e manutenção, além de
exigirem um treinamento caro para a sua equipe. Dessa forma, as
empresas preferem evitar tecnologias mais modernas, optando por
tecnologias mais antigas;
4. As questões de sustentabilidade, que podemos entender como a busca
da perfeita harmonização dos aspectos econômicos, social e ambiental,
têm um elevado impacto na administração da produção/operações nos
dias de hoje.
Sobre essas afirmações, podemos afirmar que são corretas:
Escolha uma:
a. As afirmações 1, 3 e 4 apenas
b. As afirmações 1, 2 e 4 apenas 
c. As afirmações 2, 3 e 4 apenas
d. As afirmações 1, 2 e 3 apenas
e. As afirmações 1, 2, 3 e 4
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: As afirmações 1, 2 e 4 apenas.