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Questão 1/10 - Ética Empresarial e Responsabilidade Socioambiental O modelo atual de desenvolvimento das empresas pede alteração de comportamento, agregando competitividade a empresa quando seus produtos estão atendendo a pré-requisitos ambientais como certificação e rotulagem. Nesse sentido, assinale alternativa correta com relação aos novos comportamentos empresariais: A Estabelecer metas empresariais que impulsionem o desenvolvimento sustentável da sociedade. Questão 2/10 - Ética Empresarial e Responsabilidade Socioambiental Leia o trecho do relatório de ética e transparência da Natura: "a aprovação da nova lei brasileira anticorrupção (12.846/13) significou um importante passo para o País no desenvolvimento de um mercado mais íntegro e ético, ao tornar mais rígido o controle dos crimes de corrupção e suborno praticados ou favorecidos por organizações privadas. A nova legislação valoriza a implementação de códigos de conduta nas empresas, a existência de canais para o endereçamento de denúncias de irregularidades, ações de treinamento e de sensibilização de seus colaboradores, dentre outros." A elaboração de códigos de conduta ou código de ética por parte das empresas tem por objetivo concretizar os princípios, a visão e a missão da empresa ou da profissão, colaborando para uma sociedade mais justa. http://www.natura.com.br/sites/default/files/static/relatorio/7_2_etica_e_transparencia.html A partir destas informações, assinale entre as definições a seguir aquela que CORRESPONDE ao código de ética nas empresas: (i) O Código de Ética um documento elaborado em formato de texto com ordens definidas que norteiam os indivíduos quanto às suas posturas e atitudes ideais na sua vida em geral. (ii) Visa, dentre outros instrumentos o incentivo à voluntariedade e à humanização, em vista da criação de algumas atividades profissionais, é redigido, analisado e aprovado pela sua entidade de classe, organização ou governo competente, de acordo com as atribuições da atividade desempenhada, proporcionando benefícios éticos para a sociedade. (iii) Esta ordem enquadra os indivíduos a uma conduta determinada exclusivamente com a boa imagem do indivíduo. Respostas possíveis: E Somente a afirmação (ii) é verdadeira Questão 3/10 - Ética Empresarial e Responsabilidade Socioambiental Analise as asserções a seguir: Os valores da organização devem estar consolidados na mente de todos que trabalham nela. http://www.natura.com.br/sites/default/files/static/relatorio/7_2_etica_e_transparencia.html PORQUE Os valores devem materializar as convicções claras e fundamentais que a empresa defende e, a fim de manter uma conduta ética impecável, é preciso fazer da ética uma questão mais concreta e passível de discussão. Assinale a alternativa correta: C As asserções I e II são verdadeiras e complementares. Questão 4/10 - Ética Empresarial e Responsabilidade Socioambiental No panorama atual, as entidades comerciais têm um papel atuante nas cidades e no comércio. São responsáveis por atividades como divulgação de vendas, propaganda e estão diretamente relacionadas às ações que implicam em uma sociedade mais preocupada com a preservação e a sustentabilidade. Nesse sentido, qual é o papel das associações comerciais? Assinale alternativa correta: E Devem estimular empresas a empreender programas para aumentar conciência e a responsabilidade ambiental. Questão 5/10 - Ética Empresarial e Responsabilidade Socioambiental Agir corretamente hoje não é só uma questão de consciência. É um dos quesitos fundamentais para quem quer ter uma carreira longa e respeitada. Em escolhas aparentemente simples, muitas carreiras brilhantes podem ser jogadas fora. Atualmente, mais do que nunca, a atitude dos profissionais em relação às questões éticas pode ser a diferença entre o seu sucesso e o seu fracasso. Basta um deslize, uma escorregadela, e pronto. A imagem do profissional ganha no mercado a mancha vermelha da desconfiança. Ser ético é uma característica fundamental. Quanto mais uma organização se destaca no mercado, mais se deve preocupar com as relações éticas. Errar é humano, mas falhas éticas destroem carreiras e organizações. Para saber se uma empresa é ou não ética é preciso verificar a maneira como ela se planeja e cria soluções para evitar deslizes e problemas. Prevenção é a palavra de ordem em qualquer organização que valorize a ética nos seus negócios e no ambiente de trabalho. Ética gera questões extremamente delicadas e, na maioria das vezes, de foro íntimo. Não existe uma receita universal, pronta e completamente eficaz para resolver essas questões. A decisão sempre varia de pessoa para pessoa, de consciência para consciência. Cada um tem seus limites, impostos por suas crenças e pelas leis, e deve segui-los. JORDÃO, S. O Comportamento ético nas empresas. Ética Empresarial, 2010. Disponível em: <http://www.eticaempresarial.com.br/site/pg.asp?pagina=detalhe_artigo&codigo=385&tit_pagina =&nomeart=s&nomecat=n> Com o que se aborda a respeito da importância da ética dentro das organizações, pondere se as sentenças a seguir são verdadeiras ou falsas. I - () No início dos anos 1960 que, devido a uma série de escândalos acontecidos no mundo empresarial mundial, a ética empresarial começa a ser debatida com mais intensidade. II - () A década de 1980 viu surgir uma série de seminários sobre ética nos negócios, cursos foram organizados para instruir os executivos a respeito da temática, comitês de ética foram criados a e disciplina ‘ética’ foi inserida no currículo das universidades. III - () As empresas contemporâneas não se preocupam tanto com a ética, pois não há necessidade de se conciliar o que a sociedade espera das organizações com o que as organizações esperam delas mesmas, em questão de lucro. IV - () O universo da empresa se deixará sempre guiar pelos cálculos de eficiência e rentabilidade. Porém, nos dias de hoje, sai ao encalço da alma, ou seja, da ética nos negócios, ultima moda dos meios empresariais. Assinale a alternativa correta: E F-V-F-V. Questão 6/10 - Ética Empresarial e Responsabilidade Socioambiental Já não se discute mais sobre o papel das empresas como agentes de desenvolvimento econômico, como instituição hegemônica no mundo atual. Existem outras responsabilidades e posturas que devem ser adotadas nos negócios contemporâneos. Desta forma, assinale a alternativa correta com relação às novas posturas e responsabilidades das organizações: C Serem responsáveis pelo bem-estar dos seus colaboradores e da sociedade a qual estão inseridas. Questão 7/10 - Ética Empresarial e Responsabilidade Socioambiental As pressões que a sociedade exerce sobre as organizações, principalmente no que diz respeito às restrições de consumo que as chamadas empresas antiéticas vêm sofrendo ultimamente, é um fenômeno tão interessante que alguns estudiosos chegam a falar de uma ‘ética do consumidor’, a partir da qual o consumidor volta-se contra as organizações pelas quais se sente lesado e promove toda sorte de ações legais, boicotes e campanhas de difamação, como forma de proteção e retaliação. ALENCASTRO, M. S. C. Ética Empresarial na Prática: liderança, gestão e responsabilidade corporativa. Curitiba: Ibpex, 2010. A respeito das demandas e pressões as quais as organizações sofrem, pode-se inferir que as demandas do mercado baseiam-se: C Atendimento às suas necessidades de bens e serviços adequados e econômicos. Questão 8/10 - Ética Empresarial e Responsabilidade Socioambiental Conforme regras de conduta, as empresas estão se adequando ao modelo sustentável de desenvolvimento. Outrossim, países que não aderiram a tratados internacionais de preservação também têm buscado uma mudança de comportamento. Com relação aos governos, quais seriam sua responsabilidade? Assinalea alternativa correta: C Devem fortalecer parcerias para programar os principais critérios de desenvolvimento sustentável, identificar e implantar medidas reguladoras. Questão 9/10 - Ética Empresarial e Responsabilidade Socioambiental Os valores morais são subjetivos. Cada pessoa age e pensa conforme suas experiências, expectativas e conhecimentos. Diante de uma situação a ser resolvida no ambiente organizacional, a decisão adotada pelo profissional é aquela que também estará de acordo com a sua formação moral. Muitas vezes, podem ocorrer conflitos entre a ética profissional e aquilo que o indivíduo tem como valores morais. Esse dilema acaba ultrapassando as fronteiras profissionais, restando ao indivíduo, munido de sua capacidade de julgamento, resolver essa situação. Ele é livre para ponderar e optar por uma conduta que coadune com a ética de sua empresa ou com a moral que o acompanhou durante toda a vida. EGG, R. F. R. Ética nas Organizações. São Paulo: IESDE, 2012. A partir do que se apresenta a respeito da formação moral dos indivíduos, as organizações também passam por etapas que constroem a sua formação moral. Associe as etapas com as suas características. I. Corporação Amoral a) Reconhece a existência de um contrato social entre os negócios e a sociedade procurando generalizar essa atitude ao longo da corporação. II. Corporação Legalista b) Interessada em mostrar-se responsável porque isso é conveniente, não porque é certo, possui códigos de conduta que começam a parecer códigos de ética. III. Corporação Receptiva c) Apegada a letra da lei, mas não a seu espírito de conduta que mais se parecem a produtos de departamentos legais. IV. Corporação ética que aflora d) Equilibra lucros e ética tão completamente que os empregados são recompensados por se afastarem de ações comprometedoras, inclui problemas éticos na educação; dispõe de mentores para dar orientação moral aos novos empregados. V. Corporação Ética e) Persegue o sucesso a qualquer custo, vê os empregados como meras unidades econômicas de produção. Assinale a alternativa correta: B I (E); II (C); III (B); IV (A); V (D). Questão 10/10 - Ética Empresarial e Responsabilidade Socioambiental Responsabilidade Social Empresarial são ações das empresas que beneficiam a sociedade. São causas sociais relevantes para as comunidades, contribuindo com a política social. É uma forma de gestão que pretende diminuir os impactos negativos no meio ambiente e comunidades, preservando recursos ambientais e culturais, respeitando a diversidade e reduzindo a desigualdade social. São as corporações se conscientizando do seu papel no desenvolvimento na comunidade que está inserida, criando programas que levam em consideração a natureza, economia, educação, saúde, atividades locais, transportes. Carroll (1979) desenvolveu um modelo piramidal de Responsabilidade Social Empresarial, o qual se baseia em quatro pilares: econômicas, legais, éticas e discricionárias ou filantrópicas. http://www.cfa.org.br/acoes-cfa/artigos/usuarios/responsabilidade-social-empresarial A partir destas informações, assinale entre as definições a seguir aquela que CORRESPONDE ao modelo piramidal de Responsabilidade Social Empresarial: • I - Responsabilidade econômica: localiza-se na base da pirâmide, pois é a principal face de responsabilidade social encontrada nas empresas, sendo os lucros a maior razão pela qual as empresas existem. • II - Responsabilidade legal: espera-se que as empresas atendam às metas econômicas dentro da estrutura legal e das exigências legais, que são impostas pelos conselhos locais das cidades, assembleias legislativas estatais e agências de regulamentação do governo. • III - Responsabilidade ética: inclui comportamentos ou atividades que a sociedade espera das empresas, mas que não são necessariamente codificados na lei e podem não servir os interesses econômicos diretos da empresa. • IV - Responsabilidade discricionária ou filantrópica: é puramente voluntária e orientada pelo desejo da empresa em fazer uma contribuição social não imposta pela economia, pela lei ou pela ética. E As afirmações (i), (ii), (iii) e (iv) são verdadeiras 2 Tentativa Questão 1/10 - Ética Empresarial e Responsabilidade Socioambiental A 'Agenda 21' prevê metas para o milênio, com base em um conjunto de ações que visam a melhora das condições de vida das populações, efetivamente fazendo com que as empresas e http://www.cfa.org.br/acoes-cfa/artigos/usuarios/responsabilidade-social-empresarial as pessoas possam vislumbrar um futuro melhor. Nesse sentido, qual seriam os eixos norteadores da sustentabilidade, também chamado de tripé da sustentabilidade? Assinale a alternativa correta: C Econômico, social e ambiental. Questão 2/10 - Ética Empresarial e Responsabilidade Socioambiental A percepção de parcela do empresariado sobre a necessidade de desenvolvimento sustentável vem gerando uma postura que se contrapõe à cultura centrada na maximização do lucro dos acionistas. A busca por garantir o futuro das próximas gerações e a sobrevivência da organização é a chave das estratégias empresariais. Esta busca insere diferentes visões do todo em um único objetivo. A relação entre as implicações das diferentes áreas do conhecimento, com o pensamento sistêmico, atendendo os diversos públicos-alvo, no âmbito da Responsabilidade Social Empresarial, é determinante para o sucesso destas estratégias. Com relação às Relações entre as áreas de conhecimento e a responsabilidade social empresarial, avalie as afirmações a seguir: I - Na área de Engenharia, que coordena programas em suas diferentes áreas, a atuação sobre a Responsabilidade Social Empresarial em cada área de sua responsabilidade, visa alcançar resultados satisfatórios para os stakeholders. II - Na área da Gestão de Recursos Humanos, a Responsabilidade Social Empresarial deverá desenvolver projetos que tenham como foco de atuação programas de desenvolvimento profissional. III - Na área da Gestão de Tecnologia da Informação, a responsabilidade social deverá desenvolver projetos que tenham por objetivo de atuação programas de comunicação corporativa e de divulgação. É correto o que se afirma em: D II e III, apenas. Questão 5/10 - Ética Empresarial e Responsabilidade Socioambiental Manter-se atraente ao mercado sempre foi um desafio às organizações, preservar a imagem organizacional é indispensável para manter esta atratividade. Com a ética fortemente presente na cultura organizacional condutas desfavoráveis à imagem podem ser evitadas. O cenário atual caracterizado pelos avanços tecnológicos ocasiona mudanças de comportamentos nos clientes, concorrentes e nos profissionais. Para que as novas necessidades do mercado sejam atingidas a ética deve ser encontrada nas relações diárias da organização, dentre clientes, colaboradores e fornecedores. Com o intuito de auxiliar na fixação da ética na cultura de uma empresa, algumas práticas foram desenvolvidas. Estas práticas, com foco na criação e na conscientização da ética empresarial, trabalham principalmente na educação pessoal, trazendo assim, ao colaborador, a realidade da ética. Por mais que ele não tenha esta conduta incorporada à sua cultura pessoal, será papel da empresa mostrar a importância e necessidade da ética nas relações empresariais. DERETTE, L. D. O papel da ética na cultura organizacional – Estudo de Caso. Monografia (Especialista no MBA Empresarial), INPG – Instituto Nacional de Pós-Graduação, Santa Catarina, 2011. A partir do que se apresenta a respeito da inter-relação entre cultura organizacional e ética, pode-se inferir que a cultura organizacional é: D Conjunto de hábitos, crenças e realidades socialmente construídas e assimiladas pelos seus membros. Questão 6/10 - ÉticaEmpresarial e Responsabilidade Socioambiental Nas empresas a visão clássica proposta está voltada à responsabilidade primária, que consiste em proteger os interesses dos acionistas, garantido o rendimento financeiro, buscando então o compromisso com lucro, comunidade e ações filantrópicas pontuais. Com base nessa prerrogativa aponte a nova demanda da responsabilidade social. Assinale a alternativa correta: B As organizações devem ouvir, compreender e satisfazer expectativas de diversos públicos. Questão 8/10 - Ética Empresarial e Responsabilidade Socioambiental Desde sua fundação em 1997, a Manila Water Company (empresa de águas de Manila) nas Filipinas vem buscando um relacionamento proativo e aberto com seus interessados, inclusive clientes, ONGs locais e governo. Quando a Manila Water adquiriu a concessão da área Leste da operadora do governo, ela lançou o programa “Cumprir as Regras” no qual todo o pessoal da empresa – desde gerentes até representantes distritais – visita seus clientes, inclusive moradores de assentamentos informais, para consultá-los sobre a prestação desses serviços essenciais para sua comunidade. (...) A estratégia proativa de participação dos interessados propiciou também várias parcerias que beneficiaram comunidades locais, inclusive com a reconstrução de moradias por intermédio da Associação Humanitária Habitat (Habitat for Humanity) e do microfinanciamento para iniciar um pequeno negócio por intermédio do Banco das Ilhas Filipinas. A Manila Water estabeleceu Planos de Participação para importantes ONGs interessadas, a mídia e investidores que incluem diálogos trimestrais e visitas a projetos de desenvolvimento sustentável e comunitários da empresa. Disponível em: http://www.ifc.org/wps/wcm/connect/6dfcd90048855597b744f76a6515bb18/IFC_StakeholderEng agement_Portuguese.pdf?MOD=AJPERES Diante do caso da Manila Water Company podemos perceber que as empresas estão mudando as suas formas de gestão socioambiental, passando de “doadoras filantrópicas” e de “práticas pontuais” para adotantes de “programas estratégicos de planejamento” centrados em investimento comunitário orientado para plano de negócios. http://www.ifc.org/wps/wcm/connect/6dfcd90048855597b744f76a6515bb18/IFC_StakeholderEngagement_Portuguese.pdf?MOD=AJPERES http://www.ifc.org/wps/wcm/connect/6dfcd90048855597b744f76a6515bb18/IFC_StakeholderEngagement_Portuguese.pdf?MOD=AJPERES Assim diante do material da disciplina, qual a definição de Investimento Estratégico Comunitário segundo o IFC (2010)? • I - são contribuições ou ações voluntárias por parte das empresas para ajudar comunidades localizadas em suas áreas de operação a resolver suas prioridades de desenvolvimento; • II - é um documento informativo sobre conceitos, processos e metodologias para sistemas de gestão que deverão ser objeto de uso pelas empresas para implantação dos processos de certificação e de padronização de sistemas de gestão. • III - é a primeira norma mundial que integra os diferentes sistemas de gestão da qualidade (qualidade, meio ambiente, higiene, saúde e segurança do trabalho). • IV - são contribuições ou ações voluntárias por parte das empresas que visam aproveitar as oportunidades criadas pelo investimento privado de maneira sustentável que respaldem os objetivos do negócio. • É correto o que se afirma em: A As afirmações (i) e (iv) são verdadeiras 3 Tentativa Questão 1/10 - Ética Empresarial e Responsabilidade Socioambiental “Construir empresas de sucesso, com bons produtos e serviços, além de consolidar uma marca de valor é um trabalho árduo e bastante compensador. Neste Século 21, empreendedores de todos os tamanhos ganham um aliado capaz de lançar suas empresas em um mundo onde a ética nos negócios, o uso responsável de recursos naturais e o respeito às pessoas não apenas têm um grande apelo de mercado, como tornam-se exigência para que a empresa conquiste e mantenha uma posição de destaque junto a seus clientes. Governos e grandes empresas estão fortalecendo seus sistemas de controle e exigindo o cumprimento de normas que vão além do simples cumprimento de leis. (...) Organizações de todos os tipos estão cada vez mais preocupadas em atingir e demonstrar um desempenho ambiental correto, controlando os impactos de suas atividades, de seus produtos ou serviços, levando em consideração sua política e seus objetivos ambientais. Esse comportamento se insere no contexto de uma legislação cada vez mais exigente, do desenvolvimento de políticas econômicas, de outras medidas destinadas a estimular a proteção ao meio ambiente e de uma crescente preocupação das partes interessadas em relação a estas questões.” Disponível em: Gestão Sustentável na Empresa / Sebrae -- Cuiabá: Sebrae, 2012. A partir destas informações, assinale entre as definições a seguir aquela que CORRESPONDE a código, princípio e/ou norma de Responsabilidade Social Empresarial: • I - Norma ABNT NBR ISO 26.000 • II - Norma PAS 99 • III - Indicadores Ethos • IV - Norma ISO 14.063 É correto o que se afirma em: E As afirmações (i), (ii), (iii) e (iv) são verdadeiras Questão 2/10 - Ética Empresarial e Responsabilidade Socioambiental Nas empresas a visão clássica proposta está voltada à responsabilidade primária, que consiste em proteger os interesses dos acionistas, garantido o rendimento financeiro, buscando então o compromisso com lucro, comunidade e ações filantrópicas pontuais. Com base nessa prerrogativa aponte a nova demanda da responsabilidade social. Assinale a alternativa correta: B As organizações devem ouvir, compreender e satisfazer expectativas de diversos públicos. Questão 5/10 - Ética Empresarial e Responsabilidade Socioambiental A 'Agenda 21' prevê metas para o milênio, com base em um conjunto de ações que visam a melhora das condições de vida das populações, efetivamente fazendo com que as empresas e as pessoas possam vislumbrar um futuro melhor. Nesse sentido, qual seriam os eixos norteadores da sustentabilidade, também chamado de tripé da sustentabilidade? Assinale a alternativa correta: C Econômico, social e ambiental. Questão 7/10 - Ética Empresarial e Responsabilidade Socioambiental No relatório anual do Boticário (2014), destaca-se as conquistas da Fundação Grupo Boticário em 2014, a partir de projetos apoiados, de oito novas espécies, incluindo o peixe Ituglanis boticario. Também houve avanços no Araucária+, com a realização da primeira colheita de erva- mate utilizando o padrão sustentável da iniciativa; e foi lançada a plataforma colaborativa WikiParques, que oferece informações gratuitas sobre as unidades de conservação do Brasil. Além disso, merece destaque a elaboração de um estudo que contempla recomendações para a inserção de uma estratégia de Adaptação baseada em Ecossistemas em políticas públicas relacionadas às mudanças climáticas. Ainda em 2014, a Fundação foi finalista de três prêmios, que reconheceram a Reserva Natural Serra do Tombador, o movimento Gastronomia Responsável e a página da instituição no Facebook. Fundação Grupo Boticário, Relatório Anual, 2014. Acesso em: file:///C:/Users/Home/Downloads/Relatorio%20Atividades%202014.pdf Pode-se perceber que o Boticário atua em sua agenda com as questões de Responsabilidade Social Empresarial. Considerando o contexto apresentado, avalie as afirmações a seguir no que se refere ao papel dos diferentes atores sociais: I - o Estado passa a ser o único agente de desenvolvimento local; II - a sociedade civil, deixa de ser agente de controle; III - o Ministério Público, não tem atuação sobre a problemática; file:///C:/Users/Home/Downloads/Relatorio%20Atividades%202014.pdf IV - as empresas passam a ser agentes de desenvolvimento local, numa perspectiva de sustentabilidade social, ambiental, cultural, econômica e financeira. São adequadas ao contextoapresentado apenas as afirmações: A IV. Questão 10/10 - Ética Empresarial e Responsabilidade Socioambiental Maria será promovida no próximo mês, ela é gerente de um banco na cidade onde mora. Para ela esta notícia foi recebida em um momento bom porque ela se casou há poucos meses. O esposo de Maria, o José, é um dos principais jornalistas desta cidade. Em conversa no horário de almoço com seu esposo, recebe uma informação privilegiada de um cliente que ocupa uma posição estratégica em uma grande empresa. Diante da ética e moral, ela está pensando se pode contar o que sabe a alguém, ela sabe que a informação é privilegiada. Já Alice supervisora neste mesmo banco está recebendo um cliente que é dono de uma concessionária. Ele veio pedir um empréstimo. No dia anterior, ela e o esposo decidiram trocar de carro e eles querem um modelo exclusivo que acaba de chegar na concessionária de seu cliente. O cliente precisa do empréstimo que ela pode liberar e Alice do desconto na compra do veículo. Nestes dois casos podemos perceber que ao falar de ética nas empresas antes se deve levar em consideração seus funcionários. Diante do exposto, avalie as situações: I - Maria se beneficia da informação e conta o que sabe para o Gerente Geral. Com esta informação o Gerente Geral fecha um grande contrato na empresa do cliente. Porém, a informação é de cunho pessoal do cliente e utilizada para fechar o contrato. Conclui-se que Maria agiu de maneira ética, se beneficiando de uma informação pessoal do cliente. II - Diante da vontade dela e do esposo em obter um carro novo, Alice concede empréstimo ao cliente, e em troca ganha desconto na compra do carro novo, mesmo sabendo que o cliente estava com restrições que impossibilitava o empréstimo. Conclui-se que Alice agiu de maneira ética, se beneficiando ao conceder empréstimo ao cliente já endividado, causando possível prejuízo ao banco. III - Alice não concede o empréstimo ao cliente, pois o mesmo estava com o nome com restrições, e perde o desconto na compra do carro. Conclui-se que Alice agiu de maneira ética, pois não se beneficiou ao conceder empréstimo para o cliente já endividado. É correto o que se afirma em: B Somente a afirmação (iii) é verdadeira.
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