Avaliação I - pesquisa de mercado

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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:954615)
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Prova 76381151
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 9/1
Nota 9,00
As mudanças ocorridas no mercado fizeram com que surgissem diversos tipos de seguimentos. Dessa forma, 
podemos citar alguns tipos de mercados, sendo também os mais conhecidos do público consumidor: mercado 
consumidor, mercado industrial, mercado governamental e mercado de serviços.
Sobre o mercado governamental, assinale a alternativa CORRETA:
A É aquele em que os produtos e serviços são adquiridos pelos governos da União, estados e municípios,
para atender às reivindicações sociais das comunidades.
B É aquele que, através de máquinas, equipamentos e pessoas, transforma a matéria-prima em novos
produtos, que, diferentemente da matéria-prima, poderão ser consumidos em seu estado natural.
C É aquele em que os serviços são produzidos por organizações ou por profissionais liberais, ou seja, o
médico, o advogado, o engenheiro, o pedreiro, o mecânico, entre outros.
D É aquele que compra produtos e serviços para consumo próprio, que contribui para o desenvolvimento da
produção, da economia e da sociedade.
Os produtos passam por alterações conforme o tempo em que se mantêm no mercado. Esse processo é 
chamado de ciclo de vida de um produto e é dividido em introdução, crescimento, maturidade e declínio. 
Sobre a fase de crescimento, assinale a alternativa CORRETA:
A O volume de venda aumenta e os custos começam a ser mais elevados, a marca começa a ser conhecida e
aceita pelos consumidores, possibilitando até a sua introdução em outros mercados. 
B O volume de compra aumenta e os custos começam a ser diluídos ou amortizados, a marca começa a ser
conhecida e aceita pelos consumidores, possibilitando até a sua introdução em outros mercados. 
C
O volume de venda aumenta e os custos começam a ser diluídos ou amortizados, a marca começa a ser
conhecida e aceita pelos consumidores,
possibilitando até a sua introdução em outros mercados. 
D
O volume de venda diminui e os custos começam a ser diluídos ou amortizados, a marca começa a ser
conhecida e aceita pelos consumidores,
possibilitando até a sua introdução em outros mercados. 
No que concerne à logística, temos várias questões associadas.
Sobre quais devem ser os componentes de um pedido de pesquisa formal, assinale a alternativa CORRETA:
A Ação, origem, informações, intervenção e disciplina.
B Ação, origem, informações, uso, alvos e subgrupos imediatos.
C Ação, origem, informações, uso, alvos, subgrupos, logística, comentários.
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A+ Alterar modo de visualização
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D Uso, alvos e subgrupos, logística e apenas comentários.
Existem alguns fatores que podem ser evidenciados nas mudanças de comportamento do consumidor. Esses 
fatores são chamados de variáveis, que fazem parte da vida dos consumidores e têm influência direta no seu 
comportamento com relação à compra de produtos e serviços. No entanto, apesar de as variáveis terem cada 
uma a sua importância, elas migram e se modificam de acordo com as mudanças evolutivas dos 
consumidores.
Nesse sentido, sobre quais variáveis são, em parte, responsáveis pelo poder aquisitivo das pessoas, assinale a 
alternativa CORRETA:
A Tecnológicas.
B Políticas.
C Econômicas.
D Sociais.
As mudanças ocorridas no mercado fizeram com que surgissem diversos tipos de seguimentos. Dessa forma, 
podemos citar alguns tipos de mercados, sendo também os mais conhecidos do público consumidor. Existe 
um mercado formado por atividades que são produzidas por organizações ou por profissionais liberais, ou 
seja, o médico, o advogado, o engenheiro, o pedreiro, o mecânico, entre outros.
Sobre qual é esse tipo de mercado, assinale a alternativa CORRETA:
A Mercado de serviços.
B Mercado industrial.
C Mercado consumidor.
D Mercado governamental.
A pesquisa de mercado permite que as organizações conheçam os desejos e anseios dos clientes. Por isso, é 
importante incluí-la nas estratégias de marketing. Como parte integrante das estratégias de marketing de uma 
organização, a pesquisa de mercado desenvolve certas funções.
Sobre quais são essas funções, assinale a alternativa INCORRETA:
A Detecta motivos que ocasionam a baixa aceitação dos produtos.
B Garante que o produto seja aceito pelo público.
C Orienta na escolha de um novo produto.
D Detecta formas de reagir a se adaptar melhor ao mercado.
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A volatilidade do mercado exige que os gestores e profissionais do marketing estejam monitorando 
constantemente o seu consumidor, no intuito de identificar oportunidades ou ameaças para seu negócio com 
rapidez. Logo, existem algumas razões e/ou determinantes que irão influenciar na mudança de 
comportamento do consumidor. No que se refere às variáveis condicionantes no comportamento do 
consumidor, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
I- Variáveis demográficas.
II- Variáveis políticas.
III- Variáveis tecnológicas.
( ) Possuem forte ligação com todas as demais variáveis, pois exerce influência sobre elas. De modo geral, 
referem-se a medidas do governo que visam a melhorar o poder aquisitivo da população, favorecer a compra 
de determinada linha de produtos, entre outras ações. 
( ) Resultam da evolução do conhecimento humano aplicado aos produtos e aos serviços, uma vez que 
novos produtos ou versões aperfeiçoadas de produtos, assim como novos serviços, são difundidos a todo 
momento no mercado, por meio de processos inovativos.
( ) Refere-se a pessoas e grupos sociais e estudo de suas características e perfil, que são Informações 
fundamentais para empresas conhecerem o seu consumidor, bem como para o governo no desenvolvimento de 
políticas públicas.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A III – II – I.
B II – III – I.
C II – I – III.
D I – II – III.
As empresas, para se manterem competitivas no mercado, precisam superar os seus concorrentes em todos os 
aspectos, principalmente no que diz respeito ao mix de marketing. Elas precisam que ele seja avaliado pelo 
mercado como melhor do que o mix do concorrente. Esse mix está relacionado tradicionalmente aos quatro 
"ps" e poderia, segundo alguns autores, ser complementado por mais três "ps".
Sobre quais são os sete itens do mix de Marketing, assinale a alternativa CORRETA:
A Produto, preço, praça, promoção, pessoas, embalagem e fornecimento.
B Produto, preço, praça, promoção, pessoas, projeção de vendas e embalagem.
C Produto, preço, praça, promoção, concorrentes, pessoas e embalagem.
D Serviço, preço, comunicação, promoção, pessoas, embalagem e fornecedores.
Certas condições estão relacionadas com a capacidade produtiva e dos recursos disponíveis, máquinas, 
equipamentos e mão de obra qualificada.
Sobre quais são essas condições, assinale a alternativa CORRETA:
A Condições do cliente.
B Condições do mercado.
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C Condições da empresa.
D Condições do comprador.
O ciclo de vida de um produto pode ser classificado em quatro estágios, quais sejam, introdução, drescimento, 
maturidade e declínio”.
Sobre o ciclo de maturidade, assinale a alternativa CORRETA:
A
Nessa fase, o volume de venda aumenta, e os custos começam a ser diluídos ou amortizados. A marca
começa a ser conhecida e aceita pelos consumidores, possibilitando até a sua introdução em outros
mercados.
B
Significa um tempo maior de permanência do produto no mercado, o que vai depender do ambiente
favorável desse mercado, da capacidade da organização no que diz respeito ao atendimento aos clientes,
da manutenção da qualidade etc.
C Nessa fase, os custos são relativamente elevados em decorrência dos investimentos em projetos, pesquisa
de mercado, marketing etc.
D É a fase em que o produto começa a apresentar uma significante queda nas vendas. As margens de lucros
começam a ser negativas, os investimentos são transferidos para novos produtos, e assim sucessivamente.
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