Fundamentos da administração

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Atividade 2 (A2) 
Questão 1 
Texto da questão 
A organização no sistema capitalista moderno possui diversas faces em consequência da diversidade de atividades 
existentes no mundo moderno. Sobral e Peci (2013) dizem que se pode dividir as organizações em dois caminhos 
que, apesar de distintos, estão inter-relacionados. 
 
 
SOBRAL, F.; PECI, A. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson Education do 
Brasil, 2013. 
 
Assinale a alternativa que apresenta como se deu tal divisão: 
a. 
Organização como entidade social e organização como função da administração. 
b. 
Planejamento e organização. 
c. 
Ordenação e o agrupamento de atividades. 
d. 
Unidades sociais (agrupamentos humanos) e organização como entidade social. 
e. 
Direção e controle. 
 
Questão 2 
Texto da questão 
As atividades de marketing podem assumir muitas formas, isto é, um mix de marketing definido como o conjunto de 
ferramentas que a empresa usa para perseguir seus objetivos de marketing. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a divisão do mix de marketing: 
a. 
Prospecção, praça, promoção e propaganda. 
b. 
Publicidade, propaganda, promoção e preço. 
c. 
Produto, preço, praça e promoção. 
d. 
Propaganda, produto, preço e perspectiva de mercado. 
e. 
Pessoa, público, publicidade e povo. 
 
 
Questão 3 
Texto da questão 
A departamentalização funcional é responsável por criar departamentos formados por pessoas que possuem 
habilidade e conhecimentos similares e que participam de atividades e tarefas comuns dentro de um processo de 
trabalho, ou seja, são especialistas em uma determinada função. Sabemos que os tipos de departamentalização nos 
apresentam vantagens e desvantagens nas organizações. 
 
Assinale a alternativa que cita uma vantagem que compete à departamentalização funcional: 
a. 
Maior flexibilidade e adaptabilidade às condições externas, sem interferir na estrutura organizacional como um todo. 
b. 
Maior rapidez na tomada de decisão por causa do feedback proporcionado pelos clientes. 
c. 
Garante plena utilização e vantagens econômicas da tecnologia utilizada no processo. 
d. 
Agrupar vários especialistas em um único grupo e sob uma mesma liderança especializada. 
e. 
Melhor avaliação e percepção dos produtos e serviços em cada região. 
 
Questão 4 
Texto da questão 
A abordagem tática da administração mercadológica é um conjunto de estratégias e ações que visam aumentar a 
aceitação e fortalecer a imagem de um produto ou serviço, pessoa, ideia, organização em geral ou de um 
determinado público segmentado. 
 
Com base no texto, assinale a alternativa que compreende o termo responsável pelo conjunto de estratégias no 
mercado que engloba a gestão integrada do produto, preço, praça e promoção: 
a. 
Marketing de relacionamento. 
b. 
Mix de marketing. 
c. 
Pesquisa de mercado. 
d. 
Merchandising. 
e. 
Composto promocional. 
 
Questão 5 
Texto da questão 
A departamentalização é a forma como a organização consegue integrar pessoas, tarefas e atividades em unidades, 
com a finalidade de facilitar a coordenação empresarial. Oliveira (2009, p. 101) argumenta que a 
departamentalização é: "[...] o agrupamento, de acordo com um critério específico de homogeneidade, das 
atividades e correspondentes recursos - humanos, financeiros, tecnológicos, materiais e equipamentos - em 
unidades organizacionais". Assinale a alternativa que apresenta como estão divididos os principais tipos de 
departamentalização: 
a. 
Funcional, produto ou serviço e processos e projetos. 
b. 
Funcional, cliente e geográfica. 
c. 
Funcional, produto e cliente. 
d. 
Funcional, processos e projetos, geográfica e cliente. 
e. 
Funcional, produto ou serviço, cliente, geográfica e processos e projetos. 
 
Questão 6 
Texto da questão 
A estrutura organizacional é o elemento fundamental para que uma empresa mantenha o foco nos seus objetivos, 
porque ela trata da forma como a empresa é organizada em torno da divisão de atividades e recursos como objetivo 
de cumprir os objetivos da companhia. 
 
Analise as afirmativas no que diz respeito a como a estrutura organizacional pode ser exposta através de três 
componentes estruturais: 
 
I) Designação das relações formais de subordinação (níveis hierárquicos), controle de gerentes e supervisores. 
II) Unificação de políticas e procedimentos da organização. 
III) Identificação do agrupamento de indivíduos em departamentos. 
IV) Inclusão do projeto de sistemas com o objetivo de melhorar a comunicação, coordenação e integração entre os 
departamentos. 
V) Apresentação de objetivos e metas estabelecidos com os seus colaboradores 
Está correto o que se afirma em: 
a. 
I, III e IV, apenas. 
b. 
III e V, apenas. 
c. 
I e II, apenas. 
d. 
I, III e V, apenas. 
e. 
II, apenas. 
 
Questão 7 
Texto da questão 
"Quem tem autoridade tem poder; porém nem todo poder deriva da autoridade" (SOBRAL; PECI, 2013, p. 269). 
Existem várias formas de se obter poder. Analisando as estruturas organizacionais, o modo como as pessoas se 
comportam no ambiente de trabalho e como se relacionam, entendemos que exercitar o poder nas organizações é a 
capacidade de um indivíduo ter controle ou domínio sobre outros. 
 
Fonte: SOBRAL, F.; PECI, A. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson 
Education Brasil, 2013. 
 
Assinale a alternativa que apresenta os tipos de poderes nas organizações: 
a. 
Poder recompensa, competência, referente e posição. 
b. 
Poder coercitivo, recompensa, legítimo, competência e referente. 
c. 
Poder recompensa, coercitivo, competitivo e competência. 
d. 
Poder coercitivo, burocrático, posição e referente. 
e. 
Poder recompensa, competência e posição. 
 
Questão 8 
Texto da questão 
As ferramentas de comunicação são técnicas e linguagens que passaram por um processo de evolução significativa 
nos últimos anos, e, por meio dessas ações, enriquecemos nossa presença de mercado. Outros pontos de contato 
com o consumidor surgiram, além do tradicional ponto de venda: os eventos. Os eventos permitem a divulgação de 
mensagens de comunicação através das mídias disponíveis ou sob a forma de patrocínio. 
 
Assinale a alternativa referente ao fator no trecho apresentado: 
a. 
A evolução dos meios de transporte e de comunicação. 
b. 
Evolução das formas de distribuir e das formas de vender. 
c. 
A prática do livre-comércio e da globalização. 
d. 
Aumento no uso de outras ferramentas de comunicação. 
e. 
Novos pontos de contato com o consumidor. 
 
Questão 9 
Texto da questão 
A organização empresarial é composta de funções e cargos hierárquicos aos quais todos os membros da empresa 
estão sujeitos em sua participação. Ela é relativa à formatação da empresa em diferentes estruturas para que de fato 
a produção possa ocorrer ao longo do tempo, sendo uma entidade formada por pessoas organizadas em estruturas. 
Assinale a alternativa que apresenta como a estrutura organizacional pode ser dividida: 
a. 
Estrutura formal e trabalho racional. 
b. 
Relação sociais e do executivo. 
c. 
Estrutura formal e informal. 
d. 
Estrutura formal, informal e do executivo. 
e. 
Estrutura do executivo e estrutura. 
 
Questão 10 
Texto da questão 
Para o administrador, é de suma importância ser um comunicador com habilidade para que consiga liderar sua 
equipe de trabalho, em que essa comunicação seja administrada e eficaz na medida em que existem incontáveis 
informações geradas diariamente na organização. Sabendo que a comunicação está presente em todos os ambientes 
da organização, assinale a alternativa que traz quatro funções de grande importância sobre ela: 
a. 
Informação, motivação, comunicação verbal e não verbal. 
b. 
Diferenças de percepção, emoção, inconsistências entre comunicação verbal e não verbal e confiança prévia entre as 
partes. 
c. 
Informação, motivação, emoção e controle. 
d. 
Diferenças de percepção, motivação, inconsistências entre comunicação verbal e não verbal e confiança prévia entre 
as partes. 
e. 
Percepção,motivação, emoção e controle.