GESTÃO DA PRODUÇÃO E QUALIDADE

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1. GESTÃO DA PRODUÇÃO E QUALIDADE
2. Avaliação parcial - AP3.1 (vale 40% da nota final)
QUESTIONÁRIO
 Avaliação parcial - AP3.1 (vale 40% da nota final)
	Iniciado em
	sexta-feira, 22 mar. 2024, 08:00
	Estado
	Finalizada
	Concluída em
	sexta-feira, 22 mar. 2024, 08:30
	Tempo empregado
	30 minutos 31 segundos
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Questão 1
Incorreto
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Texto da questão
Em uma grande empresa onde há vários cargos e funções, o que o autor julga ser indispensável
Escolha uma opção:
A.
Que sejam criadas novas formas de arrecadação de lucros.
B.
Que sejam divididos departamentos específicos para determinadas funções.
C.
Que o foco seja direcionado para as empresas multinacionais.
D.
Que não haja distinção de cargos e todos operem em conjunto.
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Sua resposta está incorreta.
Questão 17 - Gestão da Produção e Qualidade
A resposta correta é: Que sejam divididos departamentos específicos para determinadas funções.
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
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Texto da questão
Julgue as afirmativas a seguir:
I - A comunicação não pode ser incluída na melhoria de qualidade da empresa.
II - A qualidade dos serviços depende de alguns elementos como confiabilidade e cortesia.
Escolha uma opção:
A.
Somente II é verdadeira.
B.
Somente I é verdadeira.
C.
Ambas são falsas.
D.
Ambas são verdadeiras.
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Sua resposta está incorreta.
Questão 34 - Gestão de Produção e Qualidade
A resposta correta é: Somente II é verdadeira.
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Todos os produtos que consumidos, assim como também os serviços, foram realizadas por profissionais que foram administrados por um ____________. Complete a afirmativa:
Escolha uma opção:
A.
Gestor.
B.
Contador.
C.
Profissional de RH.
D.
Professor.
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Sua resposta está correta.
Questão 6 - Gestão da Produção e Qualidade
A resposta correta é: Gestor.
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
A nomenclatura dada aos gerentes de produção não varia de acordo com a empresa, devendo ser usado este nome para o cargo em todas as organizações. Julgue a afirmativa:
Escolha uma opção:
A.
errada.
B.
certa.
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Sua resposta está correta.
Questão 5 - Gestão da Produção e Qualidade
A resposta correta é: errada.
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Há um modelo que o autor intitulou de 'Modelo dos cinco Gaps' que se refere às incompatibilidades que há dentro de uma empresa e também na relação entre a empresa e o cliente que resultam em uma má´ qualidade do serviço. A afirmativa é:
Escolha uma opção:
A.
Certa.
B.
Errada.
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Sua resposta está correta.
Questão 39 - Gestão de Produção e Qualidade
A resposta correta é: Certa.
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Quais empresas são citadas pelo autor por serem destaque no mercado
Escolha uma opção:
A.
Italianas.
B.
Japonesas.
C.
Africanas.
D.
Brasileiras.
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Sua resposta está correta.
Questão 1 - Gestão de Produção e Qualidade
A resposta correta é: Japonesas.
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Analise as afirmativas a seguir:
I - A conformidade diz respeito à adequação às normas e a`s especificações utilizadas para a elaboração do produto.
II - A durabilidade costuma ser avaliada pela quantidade de defeitos ou de peças defeituosas que o processo de produção apresenta.
Escolha uma opção:
A.
Somente II é verdadeira.
B.
Ambas são falsas.
C.
Ambas são verdadeiras.
D.
Somente I é verdadeira.
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Sua resposta está correta.
Questão 11 - Gestão de Produção e Qualidade
A resposta correta é: Somente I é verdadeira.
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
O arranjo físico é a primeira impressão que temos ao entrar em uma unidade produtiva, porque ele determina a aparência da operação. Julgue a afirmativa:
Escolha uma opção:
A.
Errada.
B.
Certa.
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Sua resposta está correta.
Questão 25 - Gestão da Produção e Qualidade
A resposta correta é: Certa.
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Analise as afirmativas a seguir:
I - Para que o sistema funcione de forma sincronizada é essencial que se adote um conjunto de métodos para planejar, programar, executar e controlar o processo de transformação dos recursos de entrada em produtos e servic¸os com eficácia.
II - Esse conjunto e´ chamado pelos especialistas de Gestão do Sistema de Produção.
Escolha uma opção:
A.
Ambas são falsas.
B.
Somente II é verdadeira.
C.
Somente I é verdadeira.
D.
Ambas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
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Sua resposta está correta.
Questão 9 - Gestão da Produção e Qualidade
A resposta correta é: Ambas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Qual a função de produção que as organizações possuem
Escolha uma opção:
A.
Apenas produtos.
B.
Compra de maquinário.
C.
Produtos e serviços.
D.
Apenas serviços.
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Sua resposta está correta.
Questão 2 - Gestão da Produção e Qualidade
A resposta correta é: Produtos e serviços.
Questão 11
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Complete a afirmativa: 'A _________________ também é muito importante, pois mostrará a probabilidade de o produto não apresentar falhas dentro de certo período de tempo'.
Escolha uma opção:
A.
Confiabilidade.
B.
Qualidade.
C.
Durabilidade.
D.
Amostragem.
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Sua resposta está correta.
Questão 9 - Gestão de Produção e Qualidade
A resposta correta é: Confiabilidade.
Questão 12
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Quem são os responsáveis por administrar algum ou todos os recursos que fazem parte da função produção
Escolha uma opção:
A.
Colaboradores de base.
B.
Diretores.
C.
Gerentes.
D.
Sócios.
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Sua resposta está correta.
Questão 4 - Gestão da Produção e Qualidade
A resposta correta é: Gerentes.
Questão 13
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Por quem são tomadas as decisões de arranjo físico
Escolha uma opção:
A.
Pelos clientes.
B.
Pelos sócios.
C.
Gerentes de produção.
D.
Pela equipe de funcionários.
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Sua resposta está correta.
Questão 29 - Gestão da Produção e Qualidade
A resposta correta é: Gerentes de produção.
Questão 14
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Com o passar do tempo as multinacionais mudaram seu foco e se transformaram em:
Escolha uma opção:
A.
Empresas públicas.
B.
Empresas nacionais.
C.
Empresas privadas.
D.
Empresas transnacionais.
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Sua resposta está correta.
Questão 20 - Gestão da Produção e Qualidade
A resposta correta é: Empresas transnacionais.
Questão 15
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Quantos GAPS precisam ser eliminados para que um serviço revele todos os elementos da qualidade e seja entendido como excelente pelo cliente
Escolha uma opção:
A.
Três.
B.
Sete.
C.
Um.
D.
Cinco.
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Sua resposta está correta.
Questão 38 - Gestão de Produção e Qualidade
A resposta correta é: Cinco.
Questão 16
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Julgue a afirmativa: 'As ideias de TQM não exercem forte atração intuitiva sobre muitas pessoas, pois a maioria das pessoas anseia ter mais qualidade'.
Escolha uma opção:
A.
Certa.
B.
Errada.
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Sua resposta está correta.
Questão 28 - Gestão de Produção e Qualidade
A resposta correta é: Errada.
Questão 17
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
O que representa a TQM nos últimos anos
Escolha uma opção:
A.
Um índice de relatórios de contratação pessoal
B.
Um curso de capacitação para os colaboradores.
C.
Uma empresa de concorrência influente no mercado.
D.
A mais significativa das novas ideias que apareceram no cenário da administração.
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Sua respostaestá correta.
Questão 26 - Gestão de Produção e Qualidade
A resposta correta é: A mais significativa das novas ideias que apareceram no cenário da administração.
Questão 18
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
O que faz a administração da produção
Escolha uma opção:
A.
Gerencia apenas os serviços de uma empresa.
B.
Cria layouts para novos produtos.
C.
Gerencia os recursos que criam e entregam serviços e produtos.
D.
Organiza apenas a produção de produtos na empresa.
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Sua resposta está correta.
Questão 1 - Gestão da Produção e Qualidade
A resposta correta é: Gerencia os recursos que criam e entregam serviços e produtos.
Questão 19
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
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Texto da questão
De que forma devemos reconhecer que a maioria dos elementos da qualidade podem ser considerados
Escolha uma opção:
A.
De forma qualitativa.
B.
De forma objetiva.
C.
De forma implícita.
D.
De forma subjetiva.
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Sua resposta está incorreta.
Questão 43 - Gestão de Produção e Qualidade
A resposta correta é: De forma subjetiva.
Questão 20
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Julgue a afirmativa a seguir: 'A melhora da qualidade, acarreta custos mais baixos em virtude de menos trabalho refeito'
Escolha uma opção:
A.
Certa.
B.
Errada.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 20 - Gestão de Produção e Qualidade
A resposta correta é: Certa.
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