GESTÃO E GOVERNANÇA EM TI - ATIVIDADE DE ESTUDO 02

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Iniciado em sábado, 20 jan 2024, 09:04
Estado Finalizada
Concluída em sábado, 20 jan 2024, 09:24
Tempo
empregado
19 minutos 48 segundos
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
A Tecnologia da Informação (TI), com o passar do tempo, começou a assumir papel de protagonista dentro das organizações. O
que antes era um complemento, hoje figura-se como um importante ativo para a permanência da empresa no mercado.
Assim, o gerenciamento de serviços de TI, também conhecido por GSTI, ganhou notoriedade. Por quê?
 
Assinale a alternativa correta:
a. Pois vem auxiliando as organizações nos desafios relacionados a melhoria do marketing digital.
b. Pois vem auxiliando as organizações nos desafios dessa nova fase de evolução.
c. Pois vem auxiliando as organizações nos desafios relacionados a qualidade dos produtos.
d. Pois não auxilia em nada as organizações nos desafios dessa nova fase de evolução.
e. Pois vem auxiliando as organizações nos desafios financeiros.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Pois vem auxiliando as organizações nos desafios dessa nova fase de evolução.
Painel / Minhas Disciplinas / BACHARELADO EM SISTEMA DE INFORMAÇÃO EAD - (Mód. 02.24) - GESTÃO E GOVERNANÇA EM TI
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Esta ferramenta auxilia as organizações a cumprir o atendimento do serviço de TI, ou seja, a organização entregará valor aos
seus clientes, com resultados positivos constantes no planejamento estratégico. Isso com a utilização do gerenciamento desses
serviços buscando a melhoria contínua, que é alcançada pelo uso do conjunto de capacidades organizacionais (processos e
métodos de trabalho, funções, papéis e atividades) com o objetivo unificado dentro da organização.
 
Tal afirmação diz respeito a (o):
 
Assinale a alternativa correta:
a. ISO 2000.
b. E-CAC.
c. ITL V3.
d. BSC.
e. Seis Sigma.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
ITL V3.
Questão 3
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
A norma pede que a governança em TI, na organização, seja composta de três tarefas (INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR
STANDARDIZA-TION, 2015). A primeira é mensurar o uso atual e futuro dos componentes da TI, a segunda é planejar a
implementação de projetos de TI para que contemple os objetivos traçados pela organização, e a terceira é monitorar se esses
objetivos e metas estão sendo cumpridos de acordo com o investimento feito na área.
 
Deste modo, relacione a coluna da direita com a da esquerda:
1. Monitorar (  ) após o planejamento, os gestores responsáveis pela
preparação e implementação dos planos e políticas devem
fazer cumprir o que foi alocado de recursos para o correto
direcionamento proposto pela alta direção.
2. Dirigir (  ) planejar corretamente as necessidades atuais da empresa
e também as projeções de crescimento para que os
investimentos cumpram com seu papel, que é a manutenção
do nível de serviço desejado pela organização.
3. Avaliar (  ) devem acompanhar todo o projeto com indicadores de
desempenho, para, assim, tomar ações de correção ou
melhoria para que a TI fique em conformidade com as
necessidades da organização.
 
Assinale a alternativa correta:
a. 1, 2, 3.
b. 3, 2, 1.
c. 1, 3, 2.
d. 2, 3, 1.
e. 2, 1, 3.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
2, 3, 1.
Questão 4
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Tem como objetivo o desenho e a evolução de serviços para atender aos requisitos atuais e futuros da organização. Traduz o
processo final do livro Estratégia de Serviços chamado SLP (Service Level Package), o qual define o valor dos serviços em termos
de utilidade e garantia.
 
Tal afirmação diz respeito a (o):
 
Assinale a alternativa correta:
a. Análise de Processos.
b. Desenvolvimento de Processos.
c. Desenho de Serviços.
d. Desenvolvimento de Serviços.
e. Operação de Serviços.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Desenho de Serviços.
Questão 5
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
O COBIT realiza a integração de outros frameworks publicados pelo instituto, caracterizando-se por ser um conjunto de boas
práticas e recomendações de governança em TI.
Assim, analise as afirmativas abaixo:
 
I.                O COBIT aplica o conceito de cascata, a fim de, assim, colocar os objetivos em ordem lógica para viabilizar seu
atingimento.
II.              Atender às necessidades dos stakeholders envolve atender apenas as necessidades dos gestores do negócio, visando
agregar valor.
III.            A abordagem holística dentro da organização significa que o projeto deve abranger a empresa como um todo, áreas
não podem ser deixadas de lado.
IV.           A governança em TI e a governança corporativa podem auxiliar muito as organizações na criação de valor, permitindo
que as informações gerem conhecimento por meio de boas práticas e transparência.
 
Assinale a alternativa correta:
a. Todas as afirmações são verdadeiras.
b. Apenas I e II são verdadeiras.
c. Apenas III é verdadeira.
d. Apenas I é verdadeira
e. Apenas I, III e IV são verdadeiras.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Apenas I, III e IV são verdadeiras.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
É um organismo de classe mundial composto de várias empresas de TI que efetua certificações de segurança, e auditoria de
governança e risco internacionalmente reconhecido.
 
Tal afirmação refere-se a (o):
 
Assinale a alternativa correta:
a. IBGC.
b. COBIT.
c. IBAMA.
d. AMBIMA
e. ISACA.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
ISACA.
Questão 7
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
A TI cada vez mais figura-se como suporte obrigatório para que a organização alcance seus objetivos e metas. Para que a
governança em TI seja evidenciada e aplicada, necessita de ferramentas para sustentar a grande carga de trabalho à qual estará
submetida.
Deste modo, os três itens a serem buscados pelos gestores são:
 
Assinale a alternativa correta:
a. Verificar, analisar e planejar.
b. Dirigir, verificar e avaliar.
c. Administrar, controlar e monitorar
d. Avaliar, dirigir e controlar.
e. Avaliar, dirigir e monitorar.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Avaliar, dirigir e monitorar.
Questão 8
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
A ITIL é um padrão mundial que tem como objetivo prover um conjunto de melhores práticas no gerenciamento de serviços de
TI, que são testadas e comprovadas no mercado. Estas práticas descritas na ITIL servem como balizas, tanto para organizações
que já possuem operações de TI ou para empresas que pretendem implementar melhorias.
Neste sentido, quanto ao ITL V3, analise as afirmações abaixo:
 
I.                 Possui uma estrutura única composta de um eixo (núcleo) de condução de atividades “estratégia de serviços” que
norteiam os demais: desenho de serviço; transição de serviço e operação de serviço.
II.               O ITL V3 auxiliará as organizações a cumprir o atendimento do serviço de TI, ou seja, a organização entregará valor
aos seus clientes, com resultados positivos constantes no planejamento estratégico.
III.             A proposta é, então, gerenciar apenas a fase de maturação do serviço.
 
É verdadeiro o que se afirma em:
 
Assinale a alternativa correta:
a. Apenas a afirmação III é verdadeira.
b. Apenas as afirmações I e II são verdadeiras.
c. Apenas a afirmação I é verdadeira.
d. Todas as afirmações são verdadeiras.
e. Apenas as afirmações II e III são verdadeiras.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Apenas as afirmações I e II são verdadeiras.
Questão9
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
É um padrão mundial que tem como objetivo prover um conjunto de melhores práticas no gerenciamento de serviços de TI, que
são testadas e comprovadas no mercado. Estas práticas descritas servem como balizas, tanto para organizações que já possuem
operações de TI ou para empresas que pretendem implementar melhorias.
 
Tal afirmação diz respeito a (o):
 
Assinale a alternativa correta:
a. Seis Sigma
b. ISO 2000.
c. E-CAC.
d. ITIL.
e. BSC.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
ITIL.
Questão 10
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Este órgão realiza a integração de outros frameworks publicados pelo instituto, caracterizando-se por ser um conjunto de boas
práticas e recomendações de governança em TI.
 
Tal afirmação refere-se a (o):
 
Assinale a alternativa correta:
a. ISACA.
b. IBGC.
c. AMBIMA.
d. COBIT.
e. IBAMA.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
COBIT.
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