Administração da Produção Avaliação I - Individual

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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:954155)
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Prova 78291124
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 8/2
Nota 8,00
Com a evolução natural do Just in Time (JIT), a partir de 1960, as técnicas e os modelos 
produtivos foram sendo desenvolvidos com a característica de uma produção enxuta, conhecida como 
lean manufacturing. Com esse modelo, a produção ganhou em escala, diminuindo os custos e 
melhorando a produtividade e, consequentemente, aumentado a participação do mercado. Esse 
processo de produção melhorou muito a vida das empresas na questão da produtividade. Sobre o 
exposto, analise as sentenças a seguir:
I- Benchmarking são práticas bem-sucedidas que serão comparadas e aplicadas de acordo com outras 
organizações.
II- Células de produção é uma relação profunda entre cliente e fornecedor.
III- Engenharia simultânea tem o objetivo de reduzir prazos, custos e problemas operacionais em 
todas as áreas da organização.
IV- Comakership é a identificação de componentes similares, facilitando a fabricação dos produtos 
em estações de trabalho.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I e III estão corretas.
B Somente a sentença I está correta.
C As sentenças II e III estão corretas.
D As sentenças I, II e IV estão corretas.
As novas leis implementadas no Brasil com relação à terceirização e ao outsourcing, têm como 
objetivo aumentar o emprego, diminuir os custos das empresas e melhorar a participação no mercado 
devido à grande concorrência. A redução dos custos e a melhora na produtividade fazem com que a 
empresa tenha condições de "brigar" pelo mercado em que está segmentada. No entanto, são 
necessárias algumas mudanças em todos os setores da organização, ou seja, desde a operacional, 
tática e executiva, e as mudanças devem ser profundas em todas as áreas. Tanto a terceirização quanto 
o outsourcing apresentam grandes vantagens para a organização. Sobre essas vantagens, analise as 
opções a seguir:
I- Economia de escala é uma vantagem.
II- Assumir uma menor responsabilidade.
III- Reduzir os custos com mão de obra.
IV- Benchmarking.
V- Especialização do fornecedor.
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Assinale a alternativa CORRETA:
A As opções I, II, III e V estão corretas.
B As opções I, IV e V estão corretas.
C As opções II, III, IV e V estão corretas.
D As opções II, III e IV estão corretas.
No desenvolvimento da administração da produção, existe a necessidade de agregar ou criar 
valores em um produto ou bem, isso significa que poderá ficar com um preço mais elevado e assim 
obter uma maior lucratividade. Um exemplo clássico são os automóveis, cada vez que a montadora ou 
a concessionária adiciona um opcional no automóvel cria um maior valor no produto final sem 
percepção se o cliente está ou não disposto a pagar. Sobre o melhor sentido que deve ser dado à 
expressão, analise as sentenças a seguir:
I- Criar valor acrescentando elementos novos ao produto que o façam ficar mais caro para aumentar o 
faturamento da empresa.
II- Criar valor via publicidade, valorizando a marca de tal forma que o cliente se disponha a pagar 
mais pelo mesmo produto.
III- Criar valor acrescentando elementos ao produto que façam com que o cliente perceba um maior 
valor nele e se disponha a pagar por isso.
IV- Criar valor aumentando os custos de produção de um determinado produto.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I e IV estão corretas.
B Somente a sentença II está correta.
C Somente a sentença III está correta.
D Somente a sentença I está correta.
Indica uma produção que mais atrapalha do que ajuda na conquista dos objetivos estratégicos. 
Passiva, puramente reativa, mostra-se incapaz de contribuir. Pior ainda é quando assume postura 
crítica e não colabora com a estratégia. De que estágio da produção estamos falando?
A Estágio um.
B Estágio três.
C Estágio quatro.
D Estágio dois.
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O mercado de cosméticos e produtos para higiene pessoal vem crescendo nos últimos anos. 
Observando a evolução dos principais concorrentes que atuam com sistema de vendas domiciliar, a 
diretoria da empresa (marca D) pretende estudar mudanças para esse tipo de venda. A boa aceitação 
dos produtos A e B - concorrentes diretos e que se presume dirigidos ao mesmo público da marca D - 
vendidos por esse sistema, pode significar que há mercado também para os produtos da marca D. A 
empresa não está atualizada com os dados sobre o perfil do consumidor e nem certa da aceitação do 
seu produto por esse tipo de venda. Para a análise desses fatores, a fim de verificar a viabilidade da 
mudança do sistema de vendas e o canal de distribuição da empresa, sente-se a necessidade de 
realizar a pesquisa de marketing. Ao analisarmos o exemplo da empresa, observamos que, a partir da 
redação das hipóteses que envolvem o problema de pesquisa, já delimitamos os principais tópicos que 
devem ser objeto de estudo, como a análise da concorrência, o perfil do consumidor, os motivos de 
compra e a aceitação do produto por esse sistema de vendas, que na próxima etapa da pesquisa serão 
denominados objetivos da pesquisa.
• Identificar empresas concorrentes que atuam no segmento de venda domiciliar.
• Identificar principais produtos vendidos e seus respectivos preços.
• Identificar a política de remuneração e prêmios para revendedoras vigentes no mercado.
• Identificar o perfil do consumidor dos produtos da marca D, assim como dos principais 
concorrentes.
• Verificar os motivos de compra, aspectos positivos e negativos desse tipo de venda percebidos pelo 
consumidor.
• Verificar a aceitação dos produtos da marca D por intermédio desse tipo de venda.
Com base no resultado da realização desta pesquisa, classifique V para as opções verdadeiras e F para 
as falsas:
( ) Perspectiva top-down.
( ) Perspectiva do mercado.
( ) Recursos da operação.
( ) Perspectiva bottom-up.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: Disponível em: . Acesso em: 26 out. 2015.
A F - V - F - F.
B F - V - V - V.
C V - F - V - F.
D V - F - F - V.
A expressão "trade-off" refere-se a designar situações de escolha entre opções conflitantes. 
Assim, quando um governo, uma empresa ou uma dona de casa se depara com um cenário em que 
precisa decidir por uma das opções apresentadas abrindo mão das demais, eles estão diante de um 
trade-off. Um dos trade-offs mais citado é o caso da Curva de Phillips, que implica a decisão do 
governo por maiores taxas de inflação ou maiores taxas de desemprego. No curto prazo, a escolha do 
governo por uma taxa de desemprego menor implicaria uma taxa de inflação maior. Ampliando o 
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conceito de trade-off para a vida cotidiana das pessoas, é possível afirmar que a vida é uma sequência 
de trade-offs. Todos os dias, as pessoas encontram situações em que são obrigadas a realizar escolhas 
entre opções conflitantes. Escolher entre trabalho ou lazer, morar na praia ou no sertão, consumir ou 
poupar. Nos casos em que o trade-off deseja aumentar o desempenho de um dos critérios escolhidos, 
poderá afetar outro. As empresas, para desenvolver esses critérios, estão divididas em grupos. Sobre 
esses grupos, analise as sentenças a seguir:
I- Qualificadores, ganhadores de pedidos e indiferentes.
II- Qualificadores, ganhadores de pedidos e confiabilidade.
III- Ganhadores de pedidos, indiferentes e confiabilidade.
IV- Indiferentes, confiabilidade e qualidade.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: Disponível em: . Acesso em: 20 out. 2015.
A As afirmativas I e IV estão corretas.
B As afirmativas II e III estão corretas.
C Somente a afirmativa I está correta.
D Somente a afirmativa IV está correta.
Por mais diferentes que sejamos processos produtivos das empresas, há características comuns que 
podem ser agrupadas em dimensões. Elas são basicamente quatro: volume, variedade, variação e 
visibilidade. Sobre as dimensões dos processos produtivos, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas:
( ) A dimensão variedade diz respeito ao portfólio (mix) de produtos que a organização oferece ao 
mercado, como forma de atendê-lo.
( ) A dimensão variação diz respeito ao comportamento das demandas ao longo do tempo.
( ) A dimensão visibilidade diz respeito à parcela da operação que é percebida pelo consumidor ou 
exposta a ele.
( ) A dimensão volume diz respeito à quantidade de produtos que devem ser produzidos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - F - V - F.
B V - F - V - F.
C V - V - V - V.
D F - V - F - V.
A necessidade de as organizações fazerem parte dos mercados globalizados, estarem 
constantemente na busca pelas melhores tecnologias mesmo inseridas em um ambiente de incertezas, 
tendem a desenvolver ferramentas que busquem alcançar os objetivos organizacionais. Os gestores 
devem adotar os princípios básicos para garantir a competitividade como: planejamento, execução, 
controle, organização, liderança e direção. Com a utilização desses princípios, a organização poderá 
obter sucesso. Uma organização alinhada aos seus princípios básicos toma a decisão de implantar o 
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sistema trade-off, buscando uma melhor competitividade no mercado com relação aos seus 
concorrentes. Sobre os critérios do trade-off, analise as sentenças a seguir:
I- Ter procedimento de sustentabilidade como diferencial no mix de mercado na escolha da empresa, 
classificada como qualificadores.
II- Quando o cliente não tem interesse de saber qual fornecedor está recebendo, o produto é 
considerado como indiferente e seu retorno é baixo, considerando o retorno da qualidade.
III- Quando oferecer aos seus clientes opções de pedidos ou fornecimento de um produto na forma em 
comodato e/ou ainda em consignação, faz com que esse cliente fique aliviado, pois caso não 
conseguir vender o produto poderá devolver e assim não arcar com despesas.
IV- Quando um cliente tem a necessidade de saber qual o procedimento de um produto, 
principalmente os tangíveis são considerados qualificadores.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I e IV estão corretas.
B As sentenças II, III e IV estão corretas.
C As sentenças I, II e III estão corretas.
D As sentenças III e IV estão corretas.
O capital humano ainda é o "motor" que faz girar as organizações. Para que isso aconteça, todas 
as áreas de uma empresa devem ser acompanhadas por líderes, trabalhar em conjunto, interagindo 
umas com as outras, criando regras, procedimentos e traçar objetivos. Sem o trabalho em equipe seria 
praticamente impossível, atingir as metas, resolver problemas ou realizar alguma tarefa. Para que haja 
sucesso, primeiramente o grupo deve estar alinhado com os objetivos da organização, missão, metas e 
valores da empresa. O trabalho em equipe possibilita a troca de conhecimentos técnicos; maior 
agilidade na entrega e no cumprimento das tarefas, otimizando o tempo de trabalho, possibilitando o 
convívio com outros indivíduos na troca do conhecimento. É importante que esse grupo esteja em um 
ambiente saudável e agradável. Desta forma, cada indivíduo deve colocar sempre em evidência o 
grupo e não seus próprios interesses. Se um não fizer a sua parte, todo o grupo ficará comprometido. 
Saber trabalhar em equipe é importante, pois as empresas valorizam profissionais de bom 
relacionamento, que não se limitam as suas tarefas e se preocupem com a sua equipe e, 
principalmente, com a organização. Sobre o trabalho em equipe nas organizações, classifique V para 
as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) É mais fácil medir um único resultado grupal do que diversos resultados individuais.
( ) Há uma considerável maximização dos resultados, em função da sinergia, da motivação e da 
melhoria do clima organizacional.
( ) Os colaboradores gostam mais.
( ) Esta atitude tende a diminuir a rotatividade, diminuindo os custos da empresa.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: . Acesso em: 10 out. 2015.
A V - V - F - V.
B V - F - V - F.
C F - V - F - V.
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D F - F - F - V.
Toda e qualquer organização, dependendo do tipo de negócio, é obrigada a ter metas de 
produção ou de serviços, principalmente quando se trata do tempo para produzir um produto ou o 
atendimento de um serviço. A medição do tempo é muito importante para que os custos sejam 
calculados para que o valor do produto ou serviço final estejam corretos. Dessa forma, os prejuízos 
podem ser considerados quase nulos no que define os fatores com o tempo. Com essa análise da 
medição do tempo, analise as seguintes sentenças:
I- Tempo básico se refere ao tempo que aceita concessão de tolerâncias para descansos.
II- Tempo-padrão é aquele que serve como parâmetro para tarefas complexas.
III- Tempo-padrão é uma extensão do tempo básico.
IV- Tempo básico é o tempo que um trabalhador necessita para realizar um trabalho específico com 
certo nível de desempenho padrão.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I e III estão corretas.
B As sentenças II e IV estão corretas.
C As sentenças II e III estão corretas.
D As sentenças III e IV estão corretas.
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