Uc7 Apz Assistente Administrativo_3h 2022

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PTD – Plano de Trabalho Docente
	Curso
	Aprendizagem Profissional Comercial em Serviços Administrativos
	Docente
	Ana Maria Alves da Silva
	Unidade Operativa:
	DR Rondônia / CEP ESPLANADA
	Período:
	 A definir
	TECOP
	Eliana, Érica, Flora e Odair
	Aulas planejadas por:
	Ana Maria Alves da Silva
	Elaborado em:
	Outubro/21
Atualizado: jul/22 
	UC 7
	Organizar e executar atividades de apoio aos processos da organização.
	Carga horária:
	84 horas
	INDICADORES: 
	SITUAÇÃO DE APRENDIZAGEM
	CH/S.A
	ELEMENTOS DE COMPETÊNCIA
	PLANEJAMENTOS DAS AULAS
	AVALIAÇÃO
	
	
	
	
	Atividades de Aprendizagem
	Dia/Hora aula
	Recursos Didáticos
	
	1. Recebe e dá encaminhamento às solicitações recebidas dos diversos setores da organização, observando sua estrutura, processos internos e interfaces;
2. Atende clientes internos e externos, colaborando para o fluxo, sigilo e correção das informações, registrando necessidades e dando retorno às solicitações;
3. Organiza e providencia recursos para o funcionamento administrativo, conforme demandas recebidas e processos institucionais.
	Simulação da prática profissional de um Assistente Administrativo na empresa ou organização 
Dividida em grupos de 6 alunos e cada grupo terá como desafio organizar uma empresa fictícia de produto ou serviço, contendo informações da empresa tais como: 
atividade; tipo de empresa e natureza jurídica; contrato de sociedade e sócios envolvidos; nome (razão social e fantasia); estrutura, recursos necessários (ativos tangíveis e intangíveis); missão, visão e valores; perfil dos clientes; possíveis parcerias e fornecedores; e outras informações necessárias. Construir seu organograma, no qual demonstre os setores e áreas de trabalho. 
Vencida essa tarefa, organizarão o fluxo das rotinas de trabalho executadas pelo Assistente Administrativo no seu relacionamento com os setores e áreas da organização, para demonstrarem, através de simulação as práticas executadas por esse profissional no seu dia a dia de trabalho. 
O docente realiza o acompanhamento, estimula e motiva os educandos, fornece os recursos necessários inclusive de infraestrutura, visando a garantia da autonomia e iniciativa dos alunos bem como, coordena as atividades revela e esclarece dúvidas acerca do seu escopo, contudo não responde ou indica os caminhos para os esclarecimentos de dúvidas referentes ao fazer proposto ou ao produto solicitado. O docente responde aos questionamentos com perguntas que remetam a reflexão e ao encaminhamento da solução.
O docente tem uma ausência planejada dentro da realização das ações, visando o desenvolvimento das marcas formativas, competência e acometimento do erro que é esperado e relevante ao processo de ensino aprendizagem.
Cada ação tem seu feedback, contudo é importante que o da 1ª ação remeta ao desenvolvimento da reflexão e que o da 2ª esclareça sobre seu desempenho em detrimento a competência desenvolvida na UC.
	84h
	Conhecimentos:
1. Noções da evolução histórica da Administração: administração científica, teoria clássica, administração humanista, teoria neoclássica, modelo japonês, administração nos tempos atuais.
2. Introdução às funções da administração: planejamento, organização, direção e controle.
3. Organização: conceito, tipologia, classificação, natureza jurídica, organograma (estrutura, níveis e áreas funcionais).
4. Noções de cultura organizacional: conceitos e elementos.
5. Processos organizacionais: conceito, inter-relação e aplicabilidade.
6. Noções das principais funções organizacionais: Gestão de Pessoas, Logística, Finanças, Marketing e Vendas e Jurídico: forma e importância da atuação do setor na organização, atribuições, processos sob sua responsabilidade e documentos relacionados.
7. Atendimento ao cliente: conceito e tipos de atendimento, tipos de clientes, técnicas de atendimento e abordagem ao cliente. Gestão de conflitos. Relacionamento interpessoal; comunicação oral, formas de contato com clientes (via telefone, e-mail e outros), técnicas de negociação.
8. Planejamento de Carreira: marketing e apresentação pessoal.
Habilidades:
1. Organizar o ambiente de trabalho; 
2. Comunicar-se com clareza e assertividade oralmente e por escrito;
3. Gerenciar tempo e atividades de trabalho;
4. Pesquisar e coletar informações;
5. Resolver conflitos inerentes ao processo de trabalho administrativo;
6. Utilizar recursos da tecnologia da informação e comunicação.
Atitudes e Valores:
1. Sigilo no tratamento das informações da organização, dos colaboradores, dos fornecedores e clientes;
2. Apresentação pessoal;
3. Postura profissional;
4. Colaboração com colegas e equipes de trabalho;
5. Proatividade na movimentação de documentos e disponibilização das informações;
6. Responsabilidade no cumprimento de prazos estabelecidos;
7. Utilização consciente de recursos e insumos.
	1ª AÇÃO
Mobilização da turma e contextualização
Apresentação da unidade curricular: docente apresentar seus elementos, indicadores e formas de avaliação, participação e assiduidade para aprovação.
A) Abordagem inicial
O docente aborda sobre a importância do Assistente Administrativo nos processos de trabalho desenvolvidos nas empresas e organizações; destaca que provavelmente todos os alunos já estiveram em contato e até sendo beneficiados com serviços executados por esse profissional;
B) Painel colaborativo no Padlet. 
Endereço eletrônico: 
https://pt-br.padlet.com/
O docente disponibilizará um mural criado no Padlet, com colunas destinadas as respostas.
Em equipes, com até 6 componentes, os alunos deverão responder ao seguinte questionamento:
Quais as tarefas, atividades, ações ou serviços realizados pelo Assistente Administrativo nas empresas ou organizações?
Orientações: 
Cada componente deve postar na área destinada à sua equipe.
 1) Tempo para a postagem das respostas; (20 min.) 
2) Esclareça o significado de todas as ideias; (45 min.)
3) Peça aos alunos que leiam as postagens dos colegas e comentem/curtam. (30 min.)
· Todas as respostas ficarão arquivadas em nuvem para uso posterior. 
	
1ª aula
3 horas
	
Sala de aula convencional
Computador com acesso a internet;
Pincel para quadro branco;
Painel Colaborativo no Padlet.
https://pt-br.padlet.com/
	
-
	
	
	
	
	C) Apresentação da Situação: Simulação da prática profissional de um Assistente Administrativo na empresa ou organização
Organizados em equipes com 6 componentes, terão como desafio organizar uma empresa fictícia de produto ou serviço, contendo informações da empresa tais como: atividade; tipo de empresa e natureza jurídica; contrato de sociedade e sócios envolvidos; nome (razão social e fantasia); estrutura, recursos necessários (ativos tangíveis e intangíveis); missão, visão e valores; perfil dos clientes; possíveis parcerias e fornecedores; e outras informações necessárias. 
Deverão construir seu organograma, no qual demonstrem os setores e áreas de trabalho. 
Tempo: 1 hora
D) Definida a empresa e construído o organograma, os grupos deverão elaborar o fluxograma das rotinas de trabalho executadas pelo Assistente Administrativo nessa empresa, tendo como referencial seu conhecimento empírico, as rotinas levantadas na dinâmica de Brainstorming e os conhecimentos adquiridos nas unidades curriculares anteriores.
Tempo: 1 hora
E) Concluídas as tarefas acima, os grupos deverão organizar a simulação da prática profissional do Assistente Administrativo na empresa/organização e sua relação com os diversos setores ou áreas, para apresentarem à turma.
Tempo para a organização: 30 minutos. 
Tempo para a apresentação: 60 min. (10 minutos para cada grupo
Feedback do mediador aos grupos:
Tempo: 30 min
	2ª aula
3 horas
	Sala de aula convencional
Computador com acesso a internet;
Pincel para quadro branco;
40 (quarenta) folhas de sulfite (para rascunho);
12 folhas de papel draft;
	Avaliação diagnostica:
Procedimento:
Simulação de prática profissional
Instrumento:
Ficha de avaliação em grupo.
	
	
	
	
	G) Exposição dialogada e estudo do material didático: 
Concluídas as apresentaçõese avaliações referentes à primeira ação de cada grupo, o mediador, através de uma exposição dialogada abordará sobre:
Noções da evolução histórica da Administração: administração científica, teoria clássica, administração humanista, teoria neoclássica, modelo japonês, administração nos tempos atuais. (Pg.18 a 29 Livro Básico em Adm.)
	3ª aula: 
3 horas
	Sala de aula convencional.
· Pincel para quadro branco.
· Computador conectado à internet:
· Livro didático – Básico em Administração.
	
	
	
	
	
	Roda de conversa e esclarecimentos sobre: 
Organograma -ferramenta que espelha a organização dos setores e áreas da empresa. Destacará, também, a necessidade dos fluxos ou processos de trabalho serem bem elaborados e conhecidos pelos colaboradores. 
Para instigar a participação dos alunos na discussão referente aos conhecimentos das atividades do assistente administrativo e aprendizes docente exibirá o vídeo:
Exibição de video: “Rotina de um Auxiliar/Assistente Administrativo”. 
Link: https://www.youtube.com/watch?v=Otlrc4HxWMI
 (Duração 3min19)
Tempo: 1 hora
	4ª aula: 
3 horas
	
· Pincel para quadro branco.
· Computador conectado à internet:
Link: Link: https://www.youtube.com/watch?v=Otlrc4HxWMI
 (Duração 3min19)
· Livro didático – Básico em Administração.
	
	
	
	
	
	
H) Pesquisa-ação: (Reservar o Laboratório de Informática)
Divididos nas mesmas equipes, realizarão pesquisa sobre:
· Organogramas (estrutura, níveis e áreas funcionais) e Fluxogramas, diferenças e sua importância para a organização.
OBS: Pesquisar e, sites confiáveis da internet, a pesquisa tem por objetivo aperfeiçoar o organograma e o fluxograma que produziram.
Pontos de atenção:
· Com base na pesquisa realizada, os alunos deverão identificar e corrigir as situações do organograma, criado anteriormente na 1ª ação, que estiverem em desacordo com o estudo realizado.
· Identificar e corrigir as situações do fluxograma, criado anteriormente na 1ª ação, que estiverem em desacordo com o estudo realizado, utilizando um material didático produzido pelo docente. (modelos de fluxogramas em acordo com as empresas demonstradas pelos alunos na primeira ação).
Tempo: 02:40min.
	5ª aula: 
3 horas
	· Pincel para quadro branco.
· Computador conectado à internet:
· Livro didático – Básico em Administração.
· Material produzido pelo docente (sobre fluxogramas).
· Papel craft (6 folhas).
· Pincel atômico (6 unidades, sendo: 2 pretos, 2 vermelhos e
 2 azuis).
	
	
	
	
	
	Leitura e discussão do Material didático.: Básico em Administração, p. 35 a 37 e 46 e 47.
· Funções da administração: planejamento, organização, direção e controle.
· Principais funções organizacionais: Gestão de Pessoas, Logística, Finanças, Marketing e Vendas e Jurídico: forma e importância da atuação do setor na organização, atribuições, processos sob sua responsabilidade e documentos relacionados.
· Organização: conceito, tipologia, classificação, natureza jurídica, organograma (estrutura, níveis e áreas funcionais).
Após este momento, novamente os alunos deverão realizar os ajustes e, seus organogramas/fluxogramas:
I) Identificar e corrigir as situações do organograma, criado anteriormente na 1ª ação, que estiverem em desacordo com o estudo realizado.
J) Identificar e corrigir as situações do fluxograma, criado anteriormente na 1ª ação, que estiverem em desacordo com o estudo realizado, utilizando um material didático produzido pelo docente. (modelos de fluxogramas em acordo com as empresas demonstradas pelos alunos na primeira ação).
Tempo: 1 hora (para as tarefas i e j).
Tempo para produção da apresentação: 1 hora
Nota ao docente 1: Atentar para que os alunos se mobilizem em conjunto, conforme a tarefa que forem realizar, ou seja, enquanto alguns produzem cartazes, outros produzirão um vídeo e outros slides e assim por diante.
Nota 2: Toda a produção de arquivos deverá ser compartilhada com a docente via arquivamento em nuvem, possibilitando acompanhamento e feedback. 
	6ª aula: 
3 horas
	· Pincel para quadro branco.
· Computador conectado à internet:
· Livro didático – Básico em Administração.
· Material produzido pelo docente (sobre fluxogramas).
· Papel craft (6 folhas).
· Pincel atômico (6 unidades, sendo: 2 pretos, 2 vermelhos e
 2 azuis).
	
	
	
	
	
	
L) Apresentação dos trabalhos em sala convencional: 
A socialização do resultado da pesquisa se dará através de exposição oral, que poderá contar com o auxílio de recursos como: cartazes, slides, vídeos de curtíssima duração, etc., 
M) Feedback do docente: O docente dará ênfase à importância que o conhecimento científico agrega ao empírico.
Tempo: 30 min.
Nota para o docente: Todo o material produzido pelos alunos nas diversas atividades, deverá ser organizado e arquivado pelo docente, para que possa ser utilizado pelos alunos na segunda ação e base para a avaliação docente quanto ao desempenho dos alunos, com foco nos indicadores.
	7ª aula: 
3 horas
	Sala de aula convencional
Computador com acesso a internet;
Pincel para quadro branco;
Título do vídeo: Faça o seu Marketing!
· Trinta (30) folhas de papel sulfite.
	
	
	
	
	
	Exposição dialogada sobre o elemento de competência: 
o mediador, através de uma exposição dialogada abordará sobre:
Noções de cultura organizacional: conceitos e elementos.
Exibição de vídeo: Você sabe qual é o Jeito de Ser da sua Empresa?
https://www.youtube.com/watch?v=H7GIj8memEo&feature=emb_logo. 01:59.
Debate após o vídeo norteador pelas seguintes perguntas:
· O que é cultura organizacional?
· Qual a importância de uma cultura organizacional?
	8ª aula: 
3 horas
	Sala de aula convencional
Computador com acesso a internet;
Pincel para quadro branco;
	
	
	
	
	
	N) Preparação de Seminário:
1ª fase: Mediador: Reservar com antecedência o laboratório de Informática.
Organizados nos mesmos grupos, os alunos serão encaminhados para o laboratório de informática do CEP, onde deverão pesquisar sobre alguns nomes influentes na Administração. Para tanto iniciarão com uma leitura básica da internet, cujo link é: http://admnoauge.blogspot.com.br/2011/07/principais-nomes-da-administracao.html . 
Tempo: 10 min.
O) Exposição dialogada: 
Após a leitura básica feita pela turma, o docente enfatizará a importância dos nomes lidos para o desenvolvimento da Administração até os nossos dias, mostrando o avanço dos estudos administrativos de um cientista (anterior) aos atuais. 
Tempo: 10 min.
TOTAL: 4h
	9ª aula: 
3 horas
	· Laboratório de Informática ou CDCI do CEP;
Link para pesquisa: http://admnoauge.blogspot.com.br/2011/07/principais-nomes-da-administracao.html . 
	
	
	
	
	
	2ª fase - Seminário
S) Divisão dos temas de estudo para cada grupo.
Nessa fase, cada grupo receberá o tema que deverá pesquisar, com os seguintes focos: 
· História, os estudos, as atividades desenvolvidas e suas contribuições para a Administração Moderna e para a sociedade.
· A distribuição dos temas se dará através de sorteio, considerando os seguintes nomes:
 
Grupo 1 – Frederick W. Taylor;
Grupo 2 – Jules Henri Fayol;
Grupo 3 – Max Weber;
Grupo 4 – Georges Elton Mayo
Grupo 5 – Abraham Maslow 
Grupo 6 - Henry Ford.
· Dicas e endereços de vídeos que poderão ser pesquisados:
Vídeo básico: https://www.youtube.com/watch?v=4apVtNf4DEw
Título do vídeo: Os pais da Administração que mudaram o Mundo - Taylor, Fayol e Ford.
Sugestão de leitura:
Livro: Teoria geral da Administração. Idalberto Chiavenato. (disponível no CDCI).
T) Divisão da leitura:
Grupo 1 – Frederick W. Taylor (p. 53 a 64);
Grupo 2 – Jules Henri Fayol (p. 79 a 82);
Grupo 3 – Max Weber 
Grupo 4 – Georges Elton Mayo (p. 
Grupo 5 – Abraham Maslow (p.327 a 333);
Grupo 6 - Henry Ford (p.65)
As equipes utilizarão a aula para os processos de criação e organização.
Devem elaborar slides, ensaiar e posteriormente apresentarão em sala de aula.
	10ª aula: 
3 horas
	· 
	
	
	
	
	
	
U) Apresentação do Seminário 
 
Apresentação das pesquisas realizadas pelos discentes, em formato de Seminário, respeitando o tempo máximo de20 minutos para cada equipe. 
Tempo: 2h 
V) Feedback docente:
Ao término das apresentações, haverá feedback docente, ressaltando os aspectos positivos de cada apresentação, bem como a performance individual dos alunos. 
Tempo: 25min
X) Exposição dialogada:
· O mediador aborda sobre a importância das diversas gerações dentro das empresas; as equipes de trabalhos ganham com as diferenças entre as pessoas. Destaca que provavelmente todos os alunos têm conhecimento de casos de equipes de trabalho multifuncionais.
	11ª aula: 
3 horas
	Sala de aula convencional
Computador com acesso a internet;
Pincel para quadro branco;
Link: https://www.youtube.com/watch?v=2daPQLajgK4 (25min54seg)
 
· Trinta (30) folhas de papel sulfite ou cópias impressas do Estudo de Caso.
	Avaliação Formativa:
Procedimento:
Observação
Instrumento:
Ficha de avaliação em grupo.
	
	
	
	
	Z) No sentido de reforçar os aspectos abordados na aula anterior, o mediador projeta o vídeo: 
Link: Título do vídeo: Jornal da Globo – Gerações
https://www.youtube.com/watch?v=2daPQLajgK4 (25min54seg)
Título do vídeo: Jornal da Globo – Gerações
Tempo: 35 minutos.
Nota ao Docente 1: no link está escrito que o vídeo é do Globo Repórter, porém o mesmo foi exibido no Jornal da Globo.
Abordagem do vídeo:
 O vídeo enfatiza a importância das equipes multi gerações para as organizações, que apesar de as gerações serem agrupadas por tempos em tempos e cada uma possuir determinadas características, o comportamento de cada pessoa é moldado segundo muitas variáveis: cultural, formação acadêmica, educação recebida de seus pais, valores e idiossincrasias pessoais.
Após a exibição do vídeo, os alunos organizados em grupos de seis (6), resolverão um estudo de caso, considerando as informações verificadas no vídeo e utilizando também o livro Básico em Administração (página 105 a 107 – Conflito de gerações), como suporte:
Observação: Cada grupo escolherá um coordenador para esta atividade.
	12ª aula: 
3 horas
	· 
	
	
	
	
	
	A1) Estudo de Caso:
O Sr. Antônio Pecegueiros, proprietário da Construtora Atos S/A, precisa contratar um Encarregado Técnico( Engenheiro) para um novo Empreendimento Residencial. A equipe a ser liderada é composta por 25 funcionários: pedreiros, mestre de obra, marceneiros e outros profissionais. Os funcionários têm entre 25 e 50 anos. 
Ajudem o Sr. Antônio nesta tarefa, registrando por escrito as respostas do grupo:
1. De que geração vocês sugerem que seja o candidato a Encarregado?
2. Justifiquem sua escolha.
Nota ao docente: O estudo de caso pode ser digitado e impresso ou escrito no quadro branco. 
 Tempo: 1h
	13ª aula: 
3 horas
	· 
	
	
	
	
	
	
B1) Roda de conversa:
O docente mobiliza a turma em círculo, para a apresentação dos resultados do estudo de caso da aula anterior. Os alunos serão incentivados a relacionar as suas escolhas com o que já vivenciaram no mercado de trabalho ou histórias que ouviram. 
A exposição do posicionamento e das experiências debatidas em cada grupo serão apresentadas pelos coordenadores dos grupos.
Tempo: 1 hora
Docente fará a roda de conversa fazendo as observações que julgar pertinentes. 
Tempo: 30 min.
Após a finalização da roda de conversa os alunos arquivarão o estudo de caso resolvido, para posteriores consultas.
	14ª aula: 
3 horas
	· Sala de aula convecional
· Pincel para quadro branco.
· Computador conectado à internet.
Link: 
https://www.youtube.com/watch?v=XYQjqgSyZhQ
Título do vídeo: Empresas Juniores! ( tempo: 4:10) 
https://www.youtube.com/watch?v=OJpSM7Ppgww (tempo: 4:10)
· Projeto: Simulação de uma Empresa – Conceito de Empresa Júnior - Aprendizagem 
	
	
	
	
	
	2ª AÇÃO
Projeto: Simulação de uma Empresa – Conceito de Empresa Júnior - Aprendizagem
C1) Exposição dialogada: O docente fará uma exposição sobre o trabalho que será desenvolvido, explicando a metodologia que será utilizada para a criação da Empresa. O docente falará sobre a história da criação de Empresa júnior. Apresentará o cronograma, especificando todas as fases do projeto: Projeto da Simulação de uma Empresa – Conceito de Empresa Júnior - Aprendizagem,
Antecipando a importância dessa atividade para a vida de jovens protagonistas e empreendedores, utilizará vídeos abaixo relacionados, que abordam sobre a criação e importância das Empresas Júnior para o país . 
Título do vídeo: 
O Movimento Empresa Júnior
https://www.youtube.com/watch?v=XYQjqgSyZhQ
Vídeo: Empresas Juniores! ( tempo: 4:10) 
https://www.youtube.com/watch?v=OJpSM7Ppgww (tempo: 4:10)
Nome do vídeo: O Movimento Empresa Júnior
Tempo : 1 hora 
Nota para o docente: Nesta atividade será utilizado o Projeto da Simulação de uma Empresa – Conceito de Empresa Júnior - Aprendizagem, que estará anexado a este PTD. 
Os alunos serão divididos em grupos de 6 componentes (com 1 líder) e utilizarão como material de apoio, todos os materiais produzidos nas aulas anteriores. 
d) Trabalho em Grupo:
Organizados em pequenos grupos (6 alunos cada), deverão executar as seguintes atividades, sob mediação docente:
1. Definir qual a empresa que será criada, de que ramo, nome da empresa, sua localização e justificativa para sua criação. 
2. Criar a missão da empresa, visão e objetivos. Esclarecer como será a atuação da empresa no mercado. 
Tempo: 1h30min. (Essa atividade deverá ser desenvolvida em 3h. Sendo assim, os alunos a concluirão na próxima aula).
Ao final dessa atividade, o grupo fará a entrega dos resultados pertinentes à primeira atividade do projeto: Simulação de uma Empresa – Modelo de Empresa Júnior – Aprendizagem, ao docente.
	15ª aula: 
3 horas
	· 
	
	
	
	
	
	
Trabalho em Grupo: Continuação...
Organizados em pequenos grupos (com 6 alunos)). Esses deverão executar as seguintes atividades, sob mediação docente:
D1) Definir qual a empresa que será criada, de que ramo, nome da empresa, sua localização e justificativa para sua criação. Criar a missão da empresa, visão e objetivos. Esclarecer como será a atuação da empresa no mercado. 
Tempo: 1h30min. 
Ao final dessa atividade, o grupo fará a entrega dos resultados pertinentes à primeira atividade do projeto: Criação de Empresa Júnior, ao docente.
E1) Dinâmica de Grupo:
Em seguida, ao recebimento dos trabalhos dos grupos, o docente solicita aos alunos que reorganizem a sala para a vivência de uma dinâmica sobre atitude empreendedora.
Título da dinâmica de grupo: 
A estrada da formação empreendedora
http://www.esoterikha.com/coaching-pnl/dinamicas-de-empreendedorismo-para-empreendedores-estrada-da-formacao.php
Competências:
O objetivo dessa dinâmica é proporcionar a avaliação e autoavaliação com relação à formação profissional e o perfil empreendedor de cada um de nós.
Materiais necessários: Desenho da estrada; recortes de bonecos, pedras e lanterna; cola e hidrocor.
Desenvolvimento: Dá-se a cada participante um desenho de uma estrada e montanhas ao fundo, algumas bonecas ou bonecos recortados em papel, desenhos de pedras e desenhos de lanterna acesa.
Dar os seguintes comandos:
1) Escrever nas montanhas qual o seu projeto pessoal, aonde quer chegar?
2) Colar um boneco de onde partiu em algum lugar da estrada.
3) Colar um segundo boneco no ponto da estrada onde você está hoje.
4) Colar pedras, significando obstáculos estruturais, que te impedem chegar onde quer. Dar nome às pedras.
5) Colar lanternas, significando instrumentos, ferramentas que você precisa ainda para superar as pedras e chegar às montanhas, dar nome às lanternas.
6) Todos olham o de todos. Agrupam-se por identificação, no máximo três trocam ideias.
7) Terão ideia, então, de que a formação é um processo onde o que importa é caminhar e ter claro aonde chegar, quais obstáculos comuns, quais lanternas comuns.
Tempo: 1h30min.
F1) Roda de conversa:
Em roda de conversa, o mediador conversará com a turma sobre a dinâmica, procurando saber:
1) Se gostaram da dinâmica?
2) Se tiveram dificuldade em realizar algum comando?
3) Como se sentiram com relação às dificuldades que identificaram?
4) Sabem comolidar com essas dificuldades?
5) O que é uma característica empreendedora?
No final o coordenador deve pontuar a todos os participantes que a chave para o sucesso é a continua qualificação e estudo para que estes estejam sempre a frente, prontos para inovar e revolucionar o mercado de trabalho.
Tempo: 1h
Total: 4h
	16ª aula: 
3 horas
	
· Trinta (30) folhas de papel sulfite.
Para Dinâmica:
Desenho da estrada; recortes de bonecos, pedras e lanterna; cola e hidrocor. 
	
	
	
	
	
	
Trabalho em Grupo: Continuação...
G1) Mobilização da turma:
O mediador continua aquecendo a turma, reforçando as características do comportamento empreendedor, que é fundamental para a concepção e comprometimento com o Projeto da Simulação de uma Empresa – Conceito de Empresa Júnior - Aprendizagem e para tanto utiliza um vídeo que trata das características do comportamento empreendedor.
Tempo: 30 minutos.
https://br.video.search.yahoo.com/search/video?fr=mcafee&p=V%C3%ADdeo+sobre+empreendedorismo#id=1&vid=d6091b3e25f08b9879253e4c4b86377e&action=view
Título do vídeo: Características do Empreendedor! (4 min.)
Nota ao docente: Para essa atitude empreendedora os alunos desenvolverão, mais à frente, a ideia da empresa Projeto da Simulação de uma Empresa – Conceito de Empresa Júnior – Aprendizagem, pensando nos produtos que serão apresentados na apresentação final., enfatizando a importância do Assistente Administrativo no processo.
Atividade: Constituir a estrutura organizacional da empresa e competências de cada setor, considerando os estudos e exercícios já realizados
H1) Os grupos de trabalho serão divididos (em grupos de 6 integrantes), dentro da empresa, seguindo a organização contida no livro - Básico em Administração (pág. 35):
· Marketing e Vendas;
· Recursos Humanos;
· Financeiro;
· Logística e Produção.
Após a divisão dos grupos, os alunos definirão a função e as atividades a serem desenvolvidas por cada um no setor, escrevendo todas as informações em uma folha de papel A4, para posterior digitação.
Tempo total: 4h
	17ª aula: 
3 horas
	· Livro: Básico em Administração
· Papel A4
· Canetas, lápis
· Pincel para quadro branco.
· Computador conectado à internet.
Link: https://br.video.search.yahoo.com/search/video?fr=mcafee&p=V%C3%ADdeo+sobre+empreendedorismo#id=1&vid=d6091b3e25f08b9879253e4c4b86377e&action=view
Título do vídeo: Características do Empreendedor! (4 min.)
	
	
	
	
	
	
Trabalho em Grupo: Continuação...
I1) Pesquisa e digitação 
Após a produção realizada na aula anterior, os alunos irão para a sala de informática para digitação do material produzido e pesquisa na internet, para complementação das informações produzidas em sala. 
O material pesquisado e digitado deverá ser em caminhado ao docente por e-mail.
Tempo total: 4h
	18ª aula: 
3 horas
	· Livro: Básico em Administração
· Papel A4
· Canetas, lápis
· Laboratório de Informática ou CDCI do CEP.
	
	
	
	
	
	
Trabalho em Grupo: Continuação...
L1) Atividade: Fluxo de trabalho e de relacionamento na empresa, utilizando como fonte de pesquisa os estudos e atividades desenvolvidas.
O docente verificará os materiais produzidos pelos alunos na aula anterior, recebidos por e-mail e auxiliará os mesmos no desenvolvimento do fluxograma de cada setor, utilizando a pesquisa feita e demais materiais desenvolvidos em aulas anteriores.
Tempo: 1h
M1) Cada grupo fará seu fluxograma, para posterior apresentação aos colegas.
Tempo: 2h.
N1) Apresentação da Fluxograma produzido:
Tempo: 1h
	19ª aula: 
3 horas
	· Papel A4
· Canetas, lápis
· Trinta (30) folhas de papel sulfite.
	
	
	
	
	
	
Atividade: Processos decisórios dentro da empresa. (enfatizando o assistente administrativo dentro dos processos).
O1) Resolução de estudos de caso:
· Marketing e Vendas – Estudo de Caso Coca Cola. 
· Recursos Humanos – Estudo de caso NASA. 
· Financeiro – Estudo de caso do Leite Moça.
· Logística e Produção. - Estudo de Caso de MacDonald´s .
Nota ao docente: Os estudos de caso estarão anexados a este PTD com os devidos endereços de pesquisa.
Tempo total: 4h
	20ª aula: 
3 horas
	12ª aula: 4 horas
2 Cópias de cada Estudo de caso (2 para cada grupo).
	
	
	
	
	
	
P1) Roda de conversa:
O docente mobiliza a turma em círculo, para a apresentação dos resultados dos estudos de caso da aula anterior. Os alunos farão a descrição expositiva do estudo de caso trabalhado por cada grupo e descreverão os entendimentos desenvolvidos nas questões, justificando suas respostas e respondendo os questionamentos dos colegas. Neste momento o docente fará a mediação do debate.
A exposição do posicionamento e respostas dos estudos de caso serão utilizadas como exemplos para os grupos na composição do Projeto da Simulação de uma Empresa – Conceito de Empresa Júnior – Aprendizagem, para isso todos os grupos terão acesso a todos os estudos de casos e as respostas desenvolvidas.
Nota ao docente: deverá ser providenciado a cópia dos estudos de caso e das respostas, em número suficiente, de forma que todos os grupos tenham todos os estudos.
 
Após a finalização da roda de conversa os alunos arquivarão o estudo de caso resolvido, para posteriores consultas.
	21ª aula: 
3 horas
	
Estudos de caso resolvidos na aula anterior.
	
	
	
	
	
	
Seminário –Apresentação do Projeto da Simulação de uma Empresa – Conceito de Empresa Júnior – Aprendizagem:
Q1) Organizados nos mesmos grupos, os alunos desenvolveram, com a medição do docente, todas as etapas necessárias para a apresentação final do projeto. Cada grupo desenvolverá o projeto considerando os setores da empresa que definiram anteriormente. 
Serão utilizados todos os materiais produzidos durante a Unidade Curricular, que sejam pertinentes às atividades desenvolvidas pelos setores. Devem ser organizados de forma coerente e funcional para o grupo.
Nota ao docente: neste momento é fundamental a supervisão do docente para que o material utilizado como consulta seja pertinente ao grupo correto.
	22ª aula: 
3 horas
	· Cartolinas
· Cola
· Barbante
· Papel A4
· Crachás
	
	
	
	
	
	R1) Desafio: Como será a apresentação da sua Empresa para o mercado?
O docente proporá aos alunos que descrevam ideias quanto:
a) atividades e produtos que serão desenvolvidos por cada grupo em função do lançamento da empresa em Seminário.
· Marketing e Vendas – Como darão publicidade ao Evento? 
 De que forma convidarão a comunidade escolar para participar do Evento?
Como o marketing influenciará na apresentação pessoal de todos os “colaboradores” da nova empresa para o Evento? Ex. vestimentas...
Como será de fato a apresentação do Evento? Ex. tempo, local, dinâmicas de apresentação, programação detalhada do evento...
Se houver um produto “palpável” como será a comercialização do produto? Ex. pela internet, 
Obs: Apesar de o Marketing ser o responsável direto pela organização do Evento, os demais setores tem que estar preparados e plenamente envolvidos em todas as etapas.
 
· Recursos Humanos – será responsável por todo Capital Humano que viabiliza o funcionamento da empresa e a produção dos serviços/produtos. Mas também será responsável por definir a pessoa certa para atuar nas diversas ações pertinentes ao Seminário, conforme aptidão. Ex. Recepção (Quem será?), Locação/Cerimonialista (Quem), Mediador – se houver necessidade.
· Financeiro – Será responsável pelo levantamento dos custos referente à realização do Seminário. Ex. haverá lanche? Brindes?
· Logística e Produção. – Definirá a forma, juntamente com o Marketing, sobre a movimentação do material dentro do evento, o layot do espaço e a melhor forma de entrega de brindes (se houver)
Nota ao docente: Apesar da divisão das tarefas por setores, os alunos que concluírem suas atividades, poderão ajudar os demais colegas na finalização das tarefas pertinentes ao Evento.
Nota ao Docente: O docente deverá se articular com a Gerência de Marketing, para o registro, em vídeo/fotos referentes à preparação do Evento e ao dia do evento propriamente dito.
Ações que podem ser solicitadas: Entrevistacom os alunos e docente para o OLHA AÍ; fotos do desenvolvimento do PROJETO; projeção no Facebook do SENAC/RO, etc.
	23ª aula: 
3 horas
	Participação do Marketing do Senac.
· Lista de materiais escolhidos pelos alunos
	
	
	
	
	
	
S1) O docente reservará sala de informática para a turma, considerando que enquanto alguns grupos ficarão em sala de aula convencional, digitando cartazes, convites e outros, o grupo financeiro necessitará fazer pesquisa de preços no CDCI. 
Cada grupo fará um check list dos materiais que serão utilizados para realizar determinada ação, conforme abaixo:
· O que será produzido? Ex. cartaz? Convites? Etc.
· Que material será necessário e a quantidade?
O check list produzido por cada uma das equipes será entregue ao setor financeiro da empresa criada, para verificação dos custos na internet, ou no setor de compras do SENAC. Em seguida junto com o docente, verificará os produtos que já se encontram disponíveis no CEP e os que não tiverem serão rateados os valores entre todos os alunos da turma. 
Na próxima aula todos os produtos deverão estar disponíveis para a produção das equipes.
Os grupos que já encerraram o seu check list, começaram as pesquisas e produção referentes ao Seminário. 
Nota ao docente 1: Necessidade de reforçar a todos os grupos a questão do prazos de entrega dos produtos e serviços para o Seminário.
Nota ao docente 2: Considerando as demandas de produção do Seminário, reservar laboratório, será necessário que a reserva seja feita para o período de 3 dias( 12h/aula). 
	24ª aula: 
3 horas
	Laboratório de informática.
Reservar o Auditório.
	
	
	
	
	
	Continuação...
T1) O docente permanecerá com os grupos em produção no CDCI e em sala de aula convencional, em função das peças que estão sendo produzidas para a realização do Seminário.
Providenciar a impressão dos convites e demais materiais.
O docente deverá se articular com o seu TECOP para que as demais turmas de aprendizagem participem da apresentação do Projeto no auditório.
	25ª aula: 
3 horas
	
Laboratório de informática
	
	
	
	
	
	
Continuação...
U1) Este é o momento do docente orientar e verificar as produções dos materiais para o Seminário, se estão conformes. Disponibilizará o espaço e o tempo necessário para os ensaios.
Nota ao docente: Os alunos entregarão os convites aos setores do CEP e AR (Administração Regional) em mãos. Ex. Gerente da Unidade e Tecop´s, Docentes da Gestão, Prof. Uiliam, Profª Hellen, Editora (Leida e Elisângela), Floriza (CDCI), Diretoria Regional: Prof. Hilton, Prof. Nina, Meire, Profª Eliana, Gisele Araújo (DAF), Solange Moraes (RH). 
Empresas parceiras da Aprendizagem e Auditores (neste momento o MARKETING DO SENAC precisa estar envolvido para entrega do convite).
	26ª Aula: 
3 horas 
	Laboratório de informática
	
	
	
	
	
	
V1) Os alunos apresentarão ao docente as construções desenvolvidas por cada grupo em função da empresa que foi criada e que culminará no Seminário.
Cada grupo terá 20 minutos para a apresentação dos trabalhos. Enquanto se dá a apresentação dos trabalhos, o mediador fará suas contribuições de melhoria que precisarão ser ajustadas para apresentação final. Os ajustes já serão organizados neste momento.
Os grupos que concluírem seus trabalhos, se encaminharão ao Auditório para o organização do local para o Seminário.
Obs: Se os alunos não concluíram as entregas dos convites no dia anterior, concluir neste dia.
Nota ao docente: Os alunos devem ter a consciência que na Apresentação dos trabalhos durante o Evento de Seminário, os participantes devem perceber todos os passos que foram desenvolvidos no decorrer do Projeto e a participação efetiva dos integrantes dos vários grupos, focando na importância do Assistente Administrativo para o sucesso de uma organização.
	27ª Aula: 
03 horas
	Auditório para ensaio geral.
	
	
	
	
	
	
X1) Apresentação do Seminário no Auditório.
Projeto da Simulação de uma Empresa – Conceito de Empresa Júnior – Aprendizagem.
Cada grupo terá 20 minutos para a apresentação dos trabalhos. Enquanto se dá a apresentação dos trabalhos, o mediador fará suas contribuições de melhoria.
Mesa redonda: Empreendedorismo digital 
Tempo: 2h
Após a finalização da Mesa Redonda, os alunos retornarão à sala de aula e o docente realizará o feedback das apresentações do Seminário, pontuando os pontos fracos e fortes de cada aluno.
Tempo: 2h
Nota ao docente 1: Solicitar com antecedência ao TECOP, que mobilize a Gerência de Marketing do Senac para contatar um jornal local voltado à cobertura do Evento.
Nota ao docente 2: O Mediador da mesa deverá se articular com o Tecop para combinarem a dinâmica de funcionamento da mesa.
Nota ao docente 3: Não esquecer de convidar todas as turmas do CEP.
Encerramento da UC.
Aplicação de avalição parcial pela coordenação.
	
28ª Aula: 
03 horas
	 Auditório.
	Avaliação Somativa:
Procedimento:
Observação
Instrumento:
Ficha de avaliação em grupo.
	Tema Projeto Integrador: 
	
	Contribuições: