GESTAO DAS INFORMAÇOES - QUESTIONÁRIO UNIDADE I

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• Pergunta 1 
0,3 em 0,3 pontos 
 
A cultura da informação: 
I. É um componente importante na administração dos sistemas de 
informação. 
II. Está intimamente ligada e é formadora da cultura organizacional. 
III. Envolve relações tecnológicas com a realidade da empresa. 
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s): 
 
Resposta Selecionada: e. 
I, II e III. 
Respostas: a. 
I, apenas. 
 b. 
II, apenas. 
 c. 
III, apenas. 
 d. 
I e II. 
 e. 
I, II e III. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: E 
Comentário: a cultura da informação é um 
componente importante na administração dos 
sistemas de informação, uma vez que está 
intimamente ligada e é formadora da cultura 
organizacional, pois ocorre o envolvimento das 
relações tecnológicas com a realidade da empresa no 
que diz respeito à informatização das ações reais do 
dia a dia com a informatização dos processos, 
passando para o mundo virtual as operações do 
mundo real. 
 
 
• Pergunta 2 
0,3 em 0,3 pontos 
 
Para entender o papel do administrador de sistemas de 
informações, precisamos ter em mente estes dois conceitos: o 
conceito de administrador e o conceito de sistema de informações: 
I. Operador é aquele que executa atividades. 
II. Administrador lidera e coordena pessoas. 
III. Administrador lida com pessoas e execução. 
IV. O administrador executa atividades previamente planejadas. 
 
V. Para que as pessoas executem as suas ações, não é necessário 
que tais ações tenham sido previamente planejadas. 
 Estão corretas as alternativas: 
Resposta Selecionada: a. 
I e II. 
Respostas: a. 
I e II. 
 b. 
II e III. 
 c. 
I, II, III, IV e V. 
 d. 
I e IV. 
 e. 
III e IV. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: A 
Comentário: o conceito de administrador opõe-se ao 
de operador – aquele que opera, aquele que executa 
atividades. O administrador não opera: ele lidera e 
coordena pessoas conduzindo o esforço delas para 
um mesmo fim. Quando falamos em administração ou 
em administrador, devemos ter em mente esse 
conceito. O administrador lida com pessoas, fazendo-
as fazer. Para que as pessoas executem as suas ações 
operacionais, isto é, ações imediatamente realizáveis, 
é necessário que tais ações tenham sido previamente 
planejadas. Daqui podemos derivar duas coisas: o 
operador executa atividades previamente planejadas e 
o administrador planeja as atividades que o operador 
deve realizar. 
 
 
• Pergunta 3 
0,3 em 0,3 pontos 
 
A administração de sistemas de informação: 
I. É uma ação administrativa que obedece a um escopo maior. 
II. Não exige informação ótima. 
III. Está contida no planejamento estratégico da informação. 
IV. PEI é o resultado do desdobramento da meta de sobrevivência. 
Quais desses aspectos estão corretos? 
 
Resposta Selecionada: b. 
I, III e IV. 
Respostas: a. 
I, II e III. 
 b. 
I, III e IV. 
 c. 
II e IV. 
 d. 
I e II. 
 e. 
II, III e IV. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: B 
Comentário: a afirmativa II está incorreta, pois a 
administração de sistemas de informação exige 
informação ótima, isto é: informação certa, no tempo, 
no lugar e na forma desejada. 
 
• Pergunta 4 
0,3 em 0,3 pontos 
 
Ao ser desdobrado, o PEI produz: 
Resposta Selecionada: a. 
O plano diretor de informática. 
Respostas: a. 
O plano diretor de informática. 
 b. 
O plano simples de informática. 
 c. 
O plano complexo de informática. 
 d. 
O plano privado de informática. 
 e. 
O plano público de informática. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: A 
Comentário: ao ser desdobrado, o PEI produz o 
plano diretor de informática, que contém os 
elementos que expressam a estratégia da 
informação. 
 
 
• Pergunta 5 
0,3 em 0,3 pontos 
 
A necessidade de informação ótima: informação certa, no tempo, no lugar e na forma 
desejada. Isso implica decidir: 
Assinale a incorreta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
Como deve ser informado, isto é, a especificação temporal a partir 
da qual a informação deve estar disponível ou entregue. 
Respostas: a. 
O que deve ser informado, ou seja, a síntese dos dados originais. 
 
b. 
Como deve ser informado, isto é, a especificação temporal a partir 
da qual a informação deve estar disponível ou entregue. 
 c. 
Por que se deve proceder à informação. 
 d. 
Quem informa ou deve ser informado. 
 
e. 
Quando o usuário deve ser informado: a especificação temporal a 
partir da qual a informação deve estar disponível ou entregue. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: B 
Comentário: a necessidade de informação ótima: informação certa, no 
tempo, no lugar e na forma desejada. A alternativa B, na qual se 
descreve o COMO deve ser informado, trata do FORMATO e na 
alternativa está descrita a especificação temporal – que, a rigor, é 
o QUANDO. 
 
 
• Pergunta 6 
0,3 em 0,3 pontos 
 
Com relação à administração geral e pública, assinale V para verdadeiro e F para falso nas 
proposições a seguir e escolha a alternativa que apresenta a sequência correta. 
I. ( ) A gestão do conhecimento, que tem como foco a gestão de pessoas, considera a 
tecnologia como uma ferramenta que fornece dados e informações para um processo 
decisório eficiente e eficaz. 
II. ( ) O sistema de informações gerenciais de uma organização deve ter independência 
em relação à organização, sem submissão ou alinhamento ao planejamento estratégico da 
organização. 
III. ( ) Um sistema estratégico de informação tem como proposta alterar metas, produtos 
ou relacionamentos com o ambiente das organizações, para ajudá-las a conquistar 
vantagens sobre os concorrentes. 
IV. ( ) Do ponto de vista de uma empresa, um sistema de informação representa uma 
solução organizacional e gerencial baseada na tecnologia da informação. 
V. ( ) Considerando a informação como recurso da organização, a eficiência de sua 
utilização pode ser medida pela relação entre o custo para sua obtenção, processamento e 
distribuição e o valor estimado dos benefícios auferidos com seu uso. 
VI. ( ) O pressuposto dos sistemas de informação gerencial é a garantia de que as 
informações relevantes para a organização fiquem restritas aos altos níveis gerenciais. 
Assinale: 
 
Resposta Selecionada: d. 
V, F, V, V, V, F. 
Respostas: a. 
V, V, F, F, V, F. 
 b. 
V, F, F, V, V, V. 
 c. 
F, V, V, F, F, F. 
 d. 
V, F, V, V, V, F. 
 e. 
F, V, F, V, F, V. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: D 
Comentário: a afirmativa I está correta, pois a gestão do conhecimento 
que tem como foco a gestão de pessoas considera a tecnologia como 
uma ferramenta que fornece dados e informações para um processo 
decisório eficiente e eficaz. A afirmativa II está incorreta, pois o sistema 
de informações gerenciais de uma organização não deve ter 
independência em relação à organização, deve estar submisso ao 
planejamento estratégico da organização. A afirmativa III está correta, 
pois um sistema estratégico de informação tem como proposta alterar 
metas, produtos ou relacionamentos com o ambiente das organizações, 
para ajudá-las a conquistar vantagens sobre os concorrentes. A 
afirmativa IV está correta, pois, do ponto de vista de uma empresa, um 
sistema de informação representa uma solução organizacional e 
gerencial baseada na tecnologia da informação. A afirmativa V está 
correta, pois, se considerarmos que a informação como recurso da 
organização e a eficiência de sua utilização podem ser medidas pela 
relação entre o custo para sua obtenção, processamento e distribuição, 
e o valor estimado dos benefícios auferidos com seu uso. A afirmativa VI 
está incorreta, pois o sistema de informação gerencial é a garantia de 
que as informações relevantes para a organização não devem ficar 
restritas aos altos níveis gerenciais. 
 
 
• Pergunta 7 
0,3 em 0,3 pontos 
 
Os administradores precisam ter capacidade mental para analisar e 
diagnosticar situações complexas, processando e interpretando 
racionalmenteas informações. O processo de tomada de decisão, 
por exemplo, exige que o administrador seja capaz de identificar 
problemas, desenvolver soluções alternativas para corrigi-los, 
avaliar essas alternativas e selecionar a melhor. Essa tarefa requer 
habilidades: 
 
Resposta Selecionada: e. 
Conceituais. 
Respostas: a. 
Humanas. 
 
 b. 
Técnicas. 
 c. 
De ação. 
 d. 
Analíticas. 
 e. 
Conceituais. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: E 
Comentário: a habilidade conceitual é a capacidade 
cognitiva de enxergar a organização como um todo e 
as inter-relações entre as suas partes, envolvendo a 
capacidade de pensamento, processamento de 
informações e planejamento do administrador. 
 
• Pergunta 8 
0,3 em 0,3 pontos 
 
Um sistema de informações conta com cinco componentes, a saber: 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Hardware, software, dados, procedimentos e 
pessoas. 
Respostas: a. 
Hardware, software, dados, procedimentos e 
pessoas. 
 
b. 
Comportamentos, cultura, clima, estrutura e 
informação. 
 
c. 
Planejamento, organização, coordenação, direção 
e controle. 
 
d. 
Organizações, fornecedores, distribuidores, canais 
e compradores. 
 
e. 
Integradores, facilitadores, desenvolvedores, 
usuários e reguladores. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: A 
Comentário: um sistema de informações conta com 
 
cinco componentes, que são: hardware, software, 
dados, procedimentos e pessoas. 
 
• Pergunta 9 
0,3 em 0,3 pontos 
 
Em Gestão da Informação, pode-se dizer que a informação se 
apresenta em três níveis. Sobre eles, analise as afirmativas e dê 
valores verdadeiros (V) ou falsos (F). 
I. ( ) O nível estratégico está situado no topo da pirâmide de uma 
hierarquia organizacional. As decisões são tomadas a partir de 
informações que definem objetivos e diretrizes organizacionais. 
II. ( ) O nível operacional é considerado intermediário e possui 
responsabilidades na interpretação da informação. 
III. ( ) O nível tático é representado pelas decisões operacionais, com 
base em problemas acentuados, sendo necessárias informações 
bem definidas. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima 
para baixo: 
 
Resposta Selecionada: d. 
V, F, F. 
Respostas: a. 
V, F, V. 
 b. 
F, F, V. 
 c. 
V, V, F. 
 d. 
V, F, F. 
 e. 
V, V, V. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: D 
Comentário: as afirmativas II e III estão invertidas: o 
nível operacional é representado pelas decisões 
operacionais, com base em problemas acentuados, 
sendo necessárias informações bem definidas. O nível 
tático é considerado intermediário e possui 
responsabilidades na interpretação da informação. 
 
 
• Pergunta 10 
0,3 em 0,3 pontos 
 
O planejamento é uma técnica para absorver a incerteza sobre o 
futuro e permitir maior consistência no desempenho das 
organizações, envolvendo várias formas de lidar com a mudança e 
com a incerteza que ela traz consigo. Assinale a alternativa que 
apresenta os dois extremos que precisam ser evitados no processo 
de planejamento de uma organização. 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
A paralisia pela análise e a extinção pelo 
instinto. 
Respostas: a. 
A rigidez de planos e a flexibilidade das metas. 
 b. 
A fixação de objetivos e a ausência de certeza. 
 
c. 
A paralisia pela análise e a extinção pelo 
instinto. 
 d. 
A situação presente e a inferência na estatística. 
 e. 
A estimativa planejada e a realidade verificada. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: C 
Comentário: tanto a paralisia pela análise quanto a 
extinção pelo instinto devem ser evitadas no processo 
de planejamento, haja vista que a análise de 
informações, as situações atuais e o instinto são 
necessários em uma definição de um plano 
estratégico, logo, são imprescindíveis no meio de 
planejamento.