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Denis é o diretor de uma organização de porte médio e ele tem interesse em implantar programas de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) em sua empresa. Para isso, ele contratou você, que é profissional de Consultoria com experiência nessa área. Ao conversar com você sobre as etapas importantes para o processo de implantação de programas de QVT, Denis perguntou qual seria a primeira etapa a se considerar. Qual resposta coerente você daria à Denis sobre a primeira etapa para a implantação de programas de QVT? A primeira etapa deve ser a pesquisa e avaliacao diagnostica para compreender como surgem as demandas que levam a execucao de programas de QVT
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