No que concerne à responsabilidade civil na ótica consumerista

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“No que concerne à responsabilidade civil na ótica consumerista […], o regramento fundamental é a 
reparação integral dos danos […]. Em um primeiro momento, se existirem danos materiais no caso 
concreto, nas modalidades de danos emergentes – o que efetivamente se perdeu –, ou lucros cessantes 
– o que razoavelmente se deixou de lucrar –, o consumidor terá direito à reparação integral, sendo 
vedado qualquer tipo de tarifação ou tabelamento, previsto por lei, entendimento jurisprudencial ou 
convenção internacional. […] De uma mesma situação danosa terá o consumidor direito à reparação por 
danos morais, aqueles que atingem seus direitos da personalidade.” 
 
Fonte: TARTUCE, F.; NEVES, D. A. A. Manual de Direito do Consumidor: direito material e processual. 5. 
ed. Rio de Janeiro: Forense, 2018, p. 57. (Adaptado). 
 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado os princípios e direitos básicos do consumidor, 
é correto afirmar que: 
 
 
a reparação dos danos materiais e morais é limitada de acordo com leis especiais que regulam o 
mercado de consumo. 
 
 
o direito à efetiva reparação dos danos ao consumidor abrange o dano moral coletivo. 
 
 
a indenização por dano estético é vinculada e integra a indenização por dano moral, tornando, assim, 
licitamente impossível a cumulação de ambos. 
 
 
a efetiva reparação significa a reparação integral, mesmo que se admita a tarifação de indenização por 
contrato. 
 
 
a prevenção e a reparação dos danos dizem respeito aos consumidores individuais, conforme previsão 
legal.