atividade02 pronta

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PRESTE ATENÇÃO - VOCÊ DEVE ENVIAR AS ATIVIDADES DAS AULAS 5, 6, 7 E 8 NA ATIVIDADE AULA 2. CADA ATIVIDADE VALE 10 PONTOS E AS QUESTÕES TEM PESOS IGUAIS.
 
É de extrema importância que você:
 - estude as aulas, faça pesquisas, assista aos vídeos antes e durante a resolução dos exercícios;
- leia com bastante atenção os enunciados das questões para que responda de forma adequada ao solicitado, respeitando sempre o número de linhas, quando exigido, de cada questão;
- observe o prazo estipulado para o envio, pois não serão aceitas atividades fora do prazo;
- não use meios fraudulentos para resolver as atividades individuais. Atividades com respostas iguais às do colega serão zeradas.
- envie as respostas junto com as questões.
- fonte Arial tamanho 12.
Atividades das Aulas 5, 6, 7 e 8
1. Para você qual o SIGNIFICADO de Qualidade? DISCORRA a respeito de 2 (duas) Ferramentas da Qualidade (2,5).
Mínimo 8 linhas
2. É através de produtos e serviços inovadores que as empresas são capazes de diferenciarem-se dos concorrentes e agregar valor para fidelizarem os seus clientes, mantendo-se competitivas e vivas neste atual mercado globalizado e dinâmico. EXPLIQUE a figura abaixo, detalhando suas fases e macro fases (2,5).
Mínimo 10 linhas.
3. Sabendo que a logística é formada por atividades primárias e de apoio, CITE e EXPLIQUE 1 (uma) atividade primária e 1 (uma) atividade de apoio logístico no seu ambiente de trabalho. Ao final, EXPLIQUE, com suas palavras, o que é logística (3,0). 
Mínimo 8 linhas.
4. Assim como a Pesquisa Operacional, a Simulação visa a otimização dos processos produtivos. Explique as seguintes técnicas utilizadas na Pesquisa Operacional e na Simulação de Processos (2,0):
a) Programação linear
Mínimo 4 linhas
b) Teoria das filas
Mínimo 4 linhas