Administração de Recursos Humanos

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Unidade I
PERGUNTA 1
Podemos considerar que a Administração de Recursos Humanos passou por cinco fases para chegar ao que conhecemos nos dias de hoje. Assinale a alternativa que melhor descreve o que ocorreu na fase estratégica.
	a.	O movimento sindical implementado pelas bases trabalhadoras trouxe novas responsabilidades, mais humanísticas, voltadas para os indivíduos e suas relações
	b.	Nesta fase que a Administração de Recursos Humanos passou a adotar os sistemas de treinamento, recrutamento e seleção, cargos e salários, departamento pessoal, higiene e segurança do trabalho, benefícios e outros.
	c.	A fase é de forte preocupação com questões como desenvolvimento organizacional, desenvolvimento gerencial e gestão de talentos.
	d.	Esta fase inicia-se com a criação das leis trabalhistas. Era necessário conhecer e aplicar corretamente todas as regras e normas jurídicas impostas pela Consolidação das Leis do Trabalho (CLT).
0,16 pontos 
PERGUNTA 2
Podemos considerar que a Administração de Recursos Humanos passou por fases de evolução até chegar ao que conhecemos nos dias de hoje.Assinale a alternativa que descreve a evolução destas fases.
	a.	contábil, legal, tecnicista, administrativa e estratégica
	b.	financeira, ilegal, técnica, administrativa e estratégica
	c.	financeira, legal, tecnicista, administrativa e estratégica
	d.	contábil, legal, tecnicista, administrativa e pessoal
0,16 pontos 
PERGUNTA 3
Podemos considerar que a Administração de Recursos Humanos passou por cinco fases para chegar ao que conhecemos nos dias de hoje. Assinale a alternativa que melhor descreve o que ocorreu na fase contábil.
	a.	O movimento sindical implementado pelas bases trabalhadoras trouxe novas responsabilidades, mais humanísticas, voltadas para os indivíduos e suas relações.
	b.	Esta fase caracteriza-se pela forte preocupação com os custos, portanto era fundamental um rígido controle em registrar as entradas e saídas relacionadas à mão de obra.
	c.	Nesta fase que a Administração de Recursos Humanos passou a adotar os sistemas de treinamento, recrutamento e seleção, cargos e salários, departamento pessoal, higiene e segurança do trabalho, benefícios e outros.
	d.	Esta fase inicia-se com a criação das leis trabalhistas. Era necessário conhecer e aplicar corretamente todas as regras e normas jurídicas impostas pela Consolidação das Leis do Trabalho (CLT).
0,16 pontos 
PERGUNTA 4
Podemos considerar que a Administração de Recursos Humanos passou por cinco fases para chegar ao que conhecemos nos dias de hoje.Assinale a alternativa que melhor descreve o que ocorreu na fase tecnicista.
	a.	O movimento sindical implementado pelas bases trabalhadoras trouxe novas responsabilidades, mais humanísticas, voltadas para os indivíduos e suas relações.
	b.	Nesta fase que a Administração de Recursos Humanos passou a adotar os sistemas de treinamento, recrutamento e seleção, cargos e salários, departamento pessoal, higiene e segurança do trabalho, benefícios e outros.
	c.	Esta fase inicia-se com a criação das leis trabalhistas. Era necessário conhecer e aplicar corretamente todas as regras e normas jurídicas impostas pela Consolidação das Leis do Trabalho (CLT).
	d.	A fase caracteriza-se pela forte preocupação com os custos, portanto era fundamental um rígido controle em registrar as entradas e saídas relacionadas à mão-de-obra.
AS – Unidade II
PERGUNTA 1
O recrutamento interno refere-se ao preenchimento dos cargos vagos por funcionários da própria empresas, selecionados e, posteriormente, promovidos pela organização. Oferece diversas vantagens para a empresa:
I - Mais rápido, pois já se conhece o empregado escolhido;
II - Oferece oportunidade crescimento para o "pessoal da casa";
III - Traz sangue novo à empresa.
Assinale a alternativa correta:
	a.	
I e III
 
	b.	
I e II
	c.	
Todas estão incorretas
	d.	
Todas estão corretas
0,16 pontos 
PERGUNTA 2
Entre os instrumentos de seleção temos:
I- a entrevista não estruturada que planeja antecipadamente o que fazer.
II- a entrevista estruturada, não planejada antecipadamente e registra informações no decorrer do encontro.
III- a entrevista não estruturada, não planejada e registra informações no decorrer do encontro.
IV- a entrevista estruturada que planeja antecipadamente o que fazer.
Podemos afirmar que:
	a.	Apenas I e II são verdadeiras.
	b.	Apenas I e IV são verdadeiras.
	c.	Apenas II e III são verdadeiras.
	d.	Apenas III e IV são verdadeiras.
0,16 pontos 
PERGUNTA 3
Assinale a alternativa correta:
	a.	Seleção de pessoas compreende o conjunto total de benefícios que a organização coloca à disposição de seus membros, e os mecanismos e procedimentos pelos quais estes benefícios são distribuídos.
	b.	Seleção de pessoas é a busca, entre os candidatos recrutados, aqueles mais adequados aos cargos existentes na empresa, visando manter ou aumentar e eficiência e o desempenho do pessoal, bem como a eficácia da organização.
	c.	Seleção de pessoas é o órgão responsável por buscar candidatos na própria empresa,o que chamamos de recrutamento interno; fora da empresa, recrutamento externo, ou em ambos, recrutamento misto.
	d.	Seleção de pessoas é a tarefa de atrair do mercado de trabalho candidatos em quantidade e qualidade adequadas às necessidades da empresa.
0,16 pontos 
AS – Unidade IV
 
PERGUNTA 1
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas.
A somatória de ........... definirá as ........... que se espera do cargo, com os deveres e responsabilidades que requer o trabalho exercido, e a somatória das ........... será determinada como ...........:
	a.	Tarefas / Tarefas / Funções / Cargo.
	b.	Tarefas / Funções / Funções / Cargo.
	c.	Funções / Funções / Funções / Cargo.
	d.	Tarefas / Cargos / Funções / Cargo.
0,17 pontos 
PERGUNTA 2
Quando falamos do conjunto de princípios e diretrizes que demonstram o direcionamento e a filosofia da organização em relação aos salários praticados, referimo-nos a:
	a.	Política de Recursos Humanos;
	b.	Política Salarial;
	c.	Política Pública;
	d.	Política.
0,17 pontos 
PERGUNTA 3
Assinale a alternativa correta: A definição que podemos tomar como base a respeito de cargos é a de:
	a.	uma estrutura informal representada no relacionamento hierárquico entre um dos níveis de funções e que é são demonstrada no organograma de uma organização.
	b.	uma estrutura informal que representa o relacionamento entre chefe e empregado emdiversos contatos e níveis de amizade e que são demonstrados no organograma de uma organização.
	c.	uma estrutura formal representada entre diversos níveis de funções os quais são demonstrados no organograma de uma organização.
	d.	uma estrutura formal representada no relacionamento amigável entre diversos colaboradores sem representar a função e que é demonstrada no organograma de uma organização.
0,17 pontos 
PERGUNTA 4
Quando falamos do valor recebido pelo empregado para desempenhar determinadas funções que são atribuídas a um cargo em uma determinada empresa, estamos nos referindo a:
	a.	salários;
	b.	remuneração;
	c.	dissídio;
	d.	acordo coletivo;
	e.	benefícios.
AS – Unidade III
 
PERGUNTA 1
A empresa ABC vem aumentando suas vendas. A contratação de novos funcionários tornou-se uma das prioridades estabelecidas pela empresa. Esses novos colaboradores deverão ser treinados logo que ingressarem na organização. Na empresa há um programa de integração de novos colaboradores onde são apresentados os principais produtos da empresa, a estrutura de trabalho, normas e objetivos da organização. Com base nessa informação podemos inferir que a empresa ABC:
	a.	utiliza indicadores de treinamento a priori que demonstram antecipadamente a necessidade de promover treinamentos e que irão garantir o bom desempenho dos colaboradores.
	b.	costuma diagnosticar suas necessidades de treinamento a partir dos indicadores de treinamento a posteriori, considerando que só é possível saber o que treinar depois que as pessoas passam pela experiência.
	c.	com base nos indicadores a posteriori, desenvolve o programade integração a fim de evitar problemas como pouco interesse pelo trabalho, evitando retrabalhos futuros.
	d.	utiliza o treinamento exclusivamente para minimizar problemas relacionados ao comportamento humano como, por exemplo, a falta de cooperação entre a equipe de trabalho.
0,17 pontos 
PERGUNTA 2
A empresa Alfa desenvolveu inúmeros programas de treinamento e desenvolvimento. Essas ações foram voltadas à melhoria das competências técnicas e comportamentais de seus colaboradores com vistas a manter a sua liderança no mercado. Para garantir a eficiência e eficácia deste processo, a área de treinamento deve:
	a.	Efetuar o levantamento das necessidades de treinamento, porém sempre considerar temas como motivação e liderança, afinal são questões que apresentam problemas em qualquer empresa.
	b.	Levantar as necessidades de treinamento, planejar, executar e avaliar o programa de treinamento, que contemple objetivos organizacionais, estrategicamente definidos, considerando todas as etapas deste processo.
	c.	Elaborar um programa de treinamento que contenha o levantamento de necessidades, a análise do público alvo, as técnicas e os recursos a serem utilizados.
	d.	d. Efetuar o levantamento das necessidades de treinamento sempre considerando temas como motivação e liderança e realizar a avaliação do treinamento, o que permitirá verificar as mudanças promovidas nas competências técnicas e comportamentais dos funcionários.
0,17 pontos 
PERGUNTA 3
Qual das afirmações não está ligada ao Planejamento de Treinamento?
	a.	Técnicas de Treinamento referem-se, por exemplo, a dramatização que é uma representação teatralizada.
	b.	Recursos audiovisuais: um dos mais utilizados atualmente, o projetor multimídia, permite projetar telas em powerpoint, com cores, sons e imagens em movimento.
	c.	Conteúdo é o embasamento teórico transmitido aos treinandos.
	d.	Pesquisa de Clima Organizacional aplicada aos funcionários e que mede o clima atual na empresa.
0,17 pontos 
PERGUNTA 4
São tipos de avaliação de treinamento:
	a.	Avaliação de reação, avaliação das técnicas de aprendizagem, avaliação de comportamento e avaliação de resultados finais.
	b.	Avaliação de reação, avaliação das técnicas de aprendizagem e avaliação de comportamento.
	c.	Avaliação do conteúdo, avaliação das técnicas de aprendizagem, avaliação de comportamento e avaliação de resultados finais.
	d.	Avaliação de reação, avaliação das técnicas de aprendizagem, avaliação dosinstrutores e avaliação de resultados finais.
	e.	Avaliação de reação, avaliação de aprendizagem, avaliação de comportamento e avaliação de resultados finais.
AS – Unidade V
 PERGUNTA 1
Assinale a alternativa que apresenta apenas tipos de remuneração que são consideradas estratégicas:
	a.	Remuneração fixa, Remuneração por resultados, Remuneração por objetivos.
	b.	Remuneração por habilidade, Participação acionária, Distribuição de ganhos e Remuneração por resultado.
	c.	Remuneração por habilidade, Remuneração fixa, Distribuição de ganhos e Remuneração por resultado.
	d.	Remuneração por habilidade, Participação acionária, Remuneração fixa e Remuneração por resultado.
0,17 pontos 
PERGUNTA 2
Assinale a alternativa correta que demonstra a formação da remuneração total:
	a.	Remuneração Fixa + Remuneração Estratégica.
	b.	Remuneração Fixa + Remuneração variável.
	c.	Programa de benefícios + Remuneração variável.
	d.	Remuneração Fixa + Programa de benefícios.
0,17 pontos 
PERGUNTA 3
Dentre os processos de remuneração temos o que é descrito como aquele que funciona como modelo de compensação atrelado a uma certa forma de avanço, de movimento, de desenvolvimento de médio e longo prazos em que os colaboradores recebem um plus (algo a mais) na medida de sua contribuição para o sucesso do negócio. Assinale a alternativa que apresenta o tipo de remuneração que corresponde a essa descrição.
	a.	Remuneração fixa
	b.	Remuneração parcial
	c.	Remuneração estratégica
	d.	Remuneração por plus
0,17 pontos 
PERGUNTA 4
Dentre os processos de remuneração, temos o que é descrito como aquele que normalmente não consegue motivar as pessoas para a superação de metas e objetivos ou para a melhoria contínua de suas atividades. Além disso, não incentiva o espírito empreendedor, nem a aceitação de responsabilidades e riscos, atuando como elemento de conservação da rotina.
Assinale a alternativa que corresponde à descrição do processo acima:
	a.	Remuneração Fixa
	b.	Remuneração Variável
	c.	Remuneração por competências
	d.	Remuneração por Habilidades
0,17 pontos 
Unidade VI
 
PERGUNTA 1
São programas voltados à Gestão Social Interna da Responsabilidade Corporativa:
I. Programas de Qualidade de Vida no Trabalho
II. Segurança e Qualidade dos produtos fabricados.
III. Trabalhar a Diversidade na Organização
IV. Programa de Segurança no Trabalho
	a.	Apenas o item IV está correto
	b.	Estão corretos os itens I, II e. IV.
	c.	Estão corretos os itens I, III e IV.
	d.	Estão corretos os itens II, III e IV.
0,17 pontos 
PERGUNTA 2
Uma empresa que investe na responsabilidade social melhora seu valor corporativo, obtendo retornos desse investimento. São considerados retornos, EXCETO:
	a.	Melhora do clima organizacional e da retenção de seus talentos;
	b.	Aumento da carteira de fornecedores e elaboração de projetos sociais;
	c.	Melhora da qualidade de vida dos funcionários;
	d.	Aumento da produtividade e da integração com a sociedade.
0,17 pontos 
PERGUNTA 3
As organizações estão adotando a Responsabilidade Social, que pode ser definida como:
	a.	Uma maneira de agir com a comunidade local, sempre com foco em ações voltadas ao voluntariado.
	b.	Uma atuação responsável dos membros de uma organização com os públicos com os quais ela mantém contato em suas diversas operações e com toda a sociedade,tendo como foco a otimização de seus resultados.
	c.	Uma atuação responsável dos funcionários com os públicos com os quais ela mantém contato em suas diversas operações e com toda a sociedade.
	d.	Uma maneira de agir com a sociedade, mostrando que a empresa desenvolve projetos de melhoria e o voluntariado.
0,17 pontos 
PERGUNTA 4
Na Segurança do Trabalho, consideramos atos e condições inseguras, RESPECTIVAMENTE:
	a.	Excesso de confiança, cansaço, piso escorregadio, iluminação imprópria.
	b.	Excesso de confiança, máquinas defeituosas, piso escorregadio, cansaço.
	c.	Falta de experiência, extintor de incêndio com carga vencida, excesso de confiança.
	d.	Máquinas e ferramentas defeituosas, piso escorregadio e cansaço.
0,17 pontos