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Inteligência Emocional
#VáMaisLonge 1
O desenvolvimento de sua 
inteligência emocional
Que tal mais uma ferramenta da inteligência emocional para você e seus liderados? Goleman (1998) 
instituiu o teste “O desenvolvimento de sua inteligência emocional”, que serve para refletir seu 
conhecimento, habilidade e atitude (CHA) e logo em seguida o coloca-lo em prática. 
Trata-se de três partes: 
1. Avaliar sua capacidade de aplicar a inteligência emocional. 
2. Examinar suas respostas da primeira parte, pelos pontos fortes e pontos a melhorar. 
3. Praticar e observar suas aptidões na aplicação da inteligência emocional durante quatro semanas 
e então voltar às duas primeiras partes, observando as diferenças entre suas respostas.
Primeira parte
Para cada item, dê uma nota para sua capacidade de mostrar a aptidão descrita, sendo 1 a capacidade 
mais baixa e 7 a capacidade mais alta. Concentre-se!
Capacidade 
baixa
Capacidade 
alta
Inteligência Emocional
#VáMaisLonge 2
1. Identificar mudanças na excitação fisiológica
2. Relaxar em situações de pressão
3. Agir produtivamente quando zangado 
4. Agir produtivamente em situações que provocam ansiedade 
5. Acalmar-se depressa quando zangado 
6. Associar diferentes indícios fisiológicos a diferentes emoções
7. Usar a “conversa” interna para influenciar seu estado emocional
8. Comunicar com eficácia seus sentimentos
9. Refletir sobre sentimentos negativos sem se perturbar 
10. Ficar calmo quando for alvo da raiva de outra pessoa
11. Saber quando você está pensando negativamente
12. Saber quando sua conversa consigo mesmo é instrutiva
13. Saber quando você está ficando zangado 
14. Saber como interpretar os acontecimentos
15. Saber que sentidos você está usando no momento 
16. Comunicar corretamente o que está sentindo
17. Saber que informações influenciam suas interpretações
18. Identificar suas mudanças de estado de espírito 
19. Saber quando você fica na defensiva
20. Saber o impacto do seu comportamento sobre os outros 
21. Saber quando você está se comunicando incoerentemente
22. “Aumentar a potência do motor”’ quando quiser
23. Recuperar-se depressa depois de um retrocesso
24. Completar tarefas longas dentro dos prazos determinados
25. Produzir alta energia fazendo um trabalho desinteressante 
26. Cessar ou modificar hábitos pouco eficazes 
27. Desenvolver novos padrões de comportamento mais produtivos
28. Depois das palavras, a ação 
29. Resolver conflitos 
30. Chegar a um consenso com outras pessoas 
31. Mediar conflitos alheios
32. Mostrar técnicas eficazes de comunicação interpessoal
33. Apresentar os pensamentos de um grupo
34. Influenciar outras pessoas, direta ou indiretamente
35. Construir a confiança com outras pessoas
Inteligência Emocional
#VáMaisLonge 3
36. Montar equipes de apoio
37. Fazer outras pessoas se sentirem bem
38. Dar conselhos e apoio a outros, quando necessário 
39. Refletir corretamente os sentimentos de outros
40. Reconhecer quando uma pessoa está preocupada
41. Ajudar outras pessoas a controlar as emoções
42. Mostrar empatia com outras pessoas 
43. Ter conversas íntimas com outras pessoas 
44. Ajudar um grupo a controlar as emoções
45. Perceber contradições entre emoções ou sentimentos de uma 
pessoa e seu comportamento
Segunda parte
Verifique suas respostas. As tabelas seguintes indicam que respostas revelam suas capacidades.
Intrapessoal
Autoconsciência Controle de emoções Automotivação
1, 6, 11, 12, 13, 14, 15, 17, 18, 19, 20, 21 1, 2, 3, 4, 5, 7, 9, 10, 13, 27 7, 22, 23, 25, 26, 27, 28
Interpessoal
Relacionar-se bem Ser mentor emocional
8, 10, 16, 19, 20, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 42, 43, 44, 45 8, 10, 16, 18, 34, 35, 37, 38, 39, 40, 41, 44, 45
Agora, organize suas respostas do seguinte modo: para cada uma das cinco aptidões, conte o número 
de respostas em que você obteve nota igual ou inferior a 4, assinalando a coluna esquerda; conte o 
número de respostas em que você obteve nota igual ou superior a 5, assinalando a coluna direita.
Intrapessoal
Capacidade Respostas de nota igual ou inferior a 4 Respostas de nota igual ou superior a 5
Autoconsciência
Controle das emoções
Automotivação
Intrapessoal
Capacidade Respostas de nota igual ou inferior a 4 Respostas de nota igual ou superior a 5
Relacionar-se bem
Ser mentor emocional
Considere seus resultados e identifique as capacidades que você quer aprimorar.
Inteligência Emocional
#VáMaisLonge 4
Terceira parte
Com base nas suas respostas, identifique duas aptidões da inteligência emocional que você deseja 
melhorar:
Reconheça algumas tarefas específicas que ajudarão você a adquirir essas duas aptidões da inteligência 
emocional: pratique durante um mês o uso de suas aptidões e depois retome as duas primeiras partes. 
Anote as diferenças e repita o processo até que sua nota seja igual ou superior a 5 em todos os itens da 
primeira parte.
	Campo de texto 51: 
	Campo de texto 52: 
	Campo de texto 53: 
	Campo de texto 54: 
	Campo de texto 55: 
	Campo de texto 56: 
	Campo de texto 57: 
	Campo de texto 58: 
	Campo de texto 59: 
	Campo de texto 60: 
	Campo de texto 61: 
	Campo de texto 62: 
	Campo de texto 63: 
	Campo de texto 64: 
	Campo de texto 65: 
	Campo de texto 66: 
	Campo de texto 67: 
	Campo de texto 68: 
	Campo de texto 69: 
	Campo de texto 70: 
	Campo de texto 71: 
	Campo de texto 72: 
	Campo de texto 73: 
	Campo de texto 74: 
	Campo de texto 75: 
	Campo de texto 76: 
	Campo de texto 77: 
	Campo de texto 78: 
	Campo de texto 79: 
	Campo de texto 80: 
	Campo de texto 81: 
	Campo de texto 82: 
	Campo de texto 83: 
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	Campo de texto 85: 
	Campo de texto 86: 
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	Campo de texto 89: 
	Campo de texto 90: 
	Campo de texto 91: 
	Campo de texto 92: 
	Campo de texto 93: 
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	Campo de texto 96: 
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	Campo de texto 97: 
	Campo de texto 100: 
	Campo de texto 98: 
	Campo de texto 101: 
	Campo de texto 102: 
	Campo de texto 104: 
	Campo de texto 103: 
	Campo de texto 105: 
	Campo de texto 106: 
	Campo de texto 107: