atitidade 4

Prévia do material em texto

Iniciado em terça-feira, 19 mar. 2024, 13:49 
Estado Finalizada 
Concluída em terça-feira, 19 mar. 2024, 13:52 
Tempo 
empregado 
3 minutos 27 segundos 
Notas 4,00/4,00 
Avaliar 20,00 de um máximo de 20,00(100%) 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Assinale a alternativa que apresenta os três pilares da CNV: 
Observação sem julgamento + expressão de sentimento + 
reconhecimento de necessidade: 
Escolha uma opção: 
 
a. 
Eu enviei vários e-mails para você e não obtive nenhuma resposta. 
Eu me senti abandonada, pois preciso de acompanhamento para 
seguir com o projeto. 
 
b. 
Você nunca responde a meus e-mails. Eu preciso que você me 
acompanhe nesse projeto para que eu me sinta segura. 
 
c. 
Eu enviei três e-mails durante esta semana para você e não obtive 
resposta. Eu me senti aflita. 
 
d. 
Eu enviei três e-mails durante esta semana para você e não obtive 
resposta. Eu me senti aflita, pois preciso de acompanhamento para 
seguir com o projeto. 
 
e. 
Eu enviei três e-mails durante esta semana para você e não obtive 
resposta. Favor responder, pois preciso de acompanhamento para 
seguir com o projeto. 
Feedback 
A alternativa correta é a letra D. 
Observação sem julgamento: “Eu enviei três e-mails para você 
durante esta semana e não obtive resposta”. Há apenas a descrição 
de fatos com objetividade e dados exatos, sem a utilização de 
palavras generalizadoras, como “vários”, “nenhuma” e “nunca”. 
Expressão de sentimentos: “Eu me senti aflita”. O adjetivo em 
questão reflete um sentimento, e não um julgamento, como no caso 
de „abandonada‟. 
Expressão de necessidades: “pois preciso de acompanhamento 
para seguir com o projeto”. Há uma necessidade explícita e que não 
depende única e exclusivamente do interlocutor para ser satisfeita. 
A resposta correta é: Eu enviei três e-mails durante esta semana 
para você e não obtive resposta. Eu me senti aflita, pois preciso de 
acompanhamento para seguir com o projeto. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Assinale a alternativa que apresenta a afirmação correta sobre 
necessidades segundo a CNV: 
Escolha uma opção: 
 
a. 
Há necessidades que não são válidas. 
 
b. 
Outras pessoas são responsáveis por satisfazer nossas 
necessidades. 
 
c. 
Atrás de cada comportamento há uma necessidade. 
 
d. 
Não há necessidades universais. 
 
e. 
Necessidades e sentimentos não estão conectados. 
Feedback 
A alternativa correta é a letra C. 
Podemos adotar estratégias ineficientes em alguns momentos, mas 
todas as necessidades são válidas. Podemos contar com a ajuda 
dos outros, mas cada pessoa é responsável por satisfazer suas 
próprias necessidades. Marshall Rosenberg afirma que por trás de 
cada comportamento há uma necessidade. Há necessidades 
universais como alimento, autonomia, liberdade. Necessidades são 
as raízes dos sentimentos. 
A resposta correta é: Atrás de cada comportamento há uma 
necessidade. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Assinale a alternativa correta sobre necessidades e estratégias: 
Escolha uma opção: 
 
a. 
Estratégias ineficientes para a necessidade geram conflitos. 
 
b. 
Estratégias são sempre eficientes para qualquer necessidade. 
 
c. 
Estratégias e necessidades são as mesmas para todas as pessoas. 
 
d. 
Há apenas uma estratégia para cada necessidade. 
 
e. 
Há apenas uma necessidade para cada estratégia. 
Feedback 
A alternativa correta é a letra A. 
As estratégias são pontos de conflitos muito comuns. Apesar de 
partilharem de necessidades iguais, as pessoas escolhem 
caminhos diferentes para satisfazê-las. 
Nem sempre as estratégias são eficientes ou possíveis, então cabe 
à pessoa pensar em outras estratégias para satisfazer-se. A mesma 
estratégia pode ser utilizada para necessidades diferentes e 
estratégias diferentes podem ser utilizadas para a mesma 
necessidade, não há um número predeterminado. 
A resposta correta é: Estratégias ineficientes para a necessidade 
geram conflitos. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Observe o diálogo: 
– André, por que você enviou um e-mail tão grande para a equipe? 
– Eu estou escrevendo e-mails mais completos para diminuir o 
tempo das reuniões. 
– Entendi. Você acha que as reuniões demoram muito? 
– Algumas, sim. Necessito desse tempo para me concentrar em 
atividades mais complexas. 
Pensando na atitude de André, podemos afirmar que: 
Escolha uma opção: 
 
a. 
Ele usou a necessidade de enviar e-mails mais completos, pois 
gostaria de diminuir a duração das reuniões por ter necessidade de 
mais tempo de foco em atividades complexas. 
 
b. 
Ele usou a estratégia de enviar e-mails mais completos, pois 
gostaria de diminuir a duração das reuniões por usar a estratégia de 
ter mais tempo de foco em atividades complexas. 
 
c. 
Ele usou a necessidade de enviar e-mails mais completos, pois 
gostaria de diminuir a duração das reuniões por usar a estratégia de 
mais tempo de foco em atividades complexas. 
 
d. 
Ele usou a estratégia de enviar e-mails mais completos, pois 
gostaria de diminuir a duração das reuniões por ter necessidade de 
mais tempo de foco em atividades complexas. 
 
e. 
A estratégia de André não é condizente com a necessidade dele. 
Feedback 
A alternativa correta é a letra D. 
A necessidade de André era ter mais tempo para se concentrar em 
atividades complexas. A estratégia que ele pensou foi diminuir o 
tempo das reuniões, substituindo tempo de reunião por e-mails mais 
completos. 
A resposta correta é: Ele usou a estratégia de enviar e-mails mais 
completos, pois gostaria de diminuir a duração das reuniões por ter 
necessidade de mais tempo de foco em atividades complexas.