fundamentos da adm IV questionario

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1. Amplitude administrativa representa a quantidade de subordinados aos
quais um superior consegue atribuir atividades, coordenar e controlar
pessoalmente de forma eficiente e eficaz. Ao ultrapassar em número de
subordinados a amplitude administrativa, ocorrem problemas como
(escolha a alternativa incorreta):
Resposta Selecionada: c. Queda do nível de produção
2. Quando a quantidade de subordinados é inferior à amplitude administrativa
determinada para o cargo de chefia, ocorrerá (escolha
alternativa incorreta):
Resposta Selecionada: c. Super otimização da alta administração
3. A centralização é uma situação de concentração de poder de decisão em uma ou poucas mãos na alta administração ou em algum nível intermediário da escala hierárquica. Entre as vantagens da centralização, está incorreta a alternativa: Resposta Selecionada: a. Número maior de níveis hierárquicos.
4. O processo decisório é complexo e envolve atividades que variam de acordo com o estilo do decisor, bem como das condições apresentadas durante o processo de tomada de decisão. Algumas etapas básicas podem ser citadas, a título de referência, como (escolha a alternativa incorreta):Resposta Selecionada: c. Identificação das consequências
5. No desenvolvimento de uma estrutura organizacional há três níveis de influência. Leia o texto a seguir e indique a qual nível estamos nos referindo. Tem por finalidade otimizar determinada área de resultado e não a empresa como um todo. Ao realizar o seu planejamento com base nos objetivos estratégicos da organização, cada área determina como contribuir para a consecução dos objetivos primeiros. Resposta Selecionada: d. Nível tático.
6. Áreas funcionais meios são as que congregam as funções e atividades que proporcionam os meios para que haja a transformação de recursos em produtos e serviços e sua colocação no mercado. Em qualquer empresa industrial e comercial, estas são as seguintes áreas funcionais (escolha a alternativa incorreta):Resposta Selecionada: d. Administração de marketing.
7. Normalmente, a estratégia intuitiva é encontrada apenas em pequenas empresas. Nas grandes, que não passaram por um processo formal de planejamento, a estratégia evolui a partir da interação das atividades de cada departamento funcional da empresa. No entanto, a soma dos métodos departamentais raramente equivale à melhor estratégia. Um bom planejamento estratégico deve responder a algumas questões (escolha a alternativa incorreta):Resposta Selecionada: e. Qual a melhor posição a ser adotada para competir em curto prazo?
8. É uma técnica de gestão estratégica de empresas que integra todos os sistemas e subsistemas e associa mensurações dos ativos tangíveis e intangíveis. Pode ser considerada também um sistema de avaliação de desempenho, pois estabelece métricas para metas e resultados. Criado por Robert Kaplan e David Norton em 1992, seu principal diferencial é complementar as medições financeiras com avaliações sobre o cliente, identificar os processos internos que devem ser aprimorados e analisar as possibilidades de aprendizado e crescimento, assim como os investimentos em recursos humanos, sistemas e capacitação. Estamos nos referindo ao: Resposta Selecionada: e. Balanced scorecard (BSC)
9. O BSC apoia-se em cinco princípios básicos que norteiam o planejamento e a execução dessa ferramenta estratégica das organizações. Não é um dos princípios do BSC:Resposta Selecionada: a. Traduzir a tática em termos operacionais
10. A seguir estão listados os 5 (cinco) passos para a obtenção do certificado ISO 9000. Escolha a alternativa incorreta. Resposta Selecionada: e. Definir como os resultados serão aproveitados