ACP2 - Atividades Complementares Presenciais II_Recuperação ERP_Elisson Moura

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ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL SENAC RS EAD
ELISSON MÁRCIO MOURA SILVA
COMPONENTE: ACP2 ATIVIDADES COMPLEMENTARES II 
PROFESSORA: LUCIANA LOBO FERNANDES
ATIVIDADE Nº: Atividade Recuperação ERP
POLO: SÃO PAULO/BAURU
MANAUS/AM
04 de novembro de 2023 
1. INTRODUÇÃO
 A área de RH da empresa MF corporações LTDA, percebeu que nos últimos 2 anos vários de seus colaboradores apresentaram estresse no ambiente de trabalho, uma vez que a quantidade de afastamentos de curto e longo prazo ocorreram. No intuito de avaliar a situação e evitar afastamentos futuros, realizou uma pesquisa para identificar os principais fatores causadores e diagnosticar o nível de estresse ocupacional dos seus trabalhadores.
O estresse ocupacional é um estado psicológico e físico que ocorre quando um empregado enfrenta situações desafiadoras no ambiente de trabalho. Esses desafios podem se manifestar de várias maneiras, como desgaste físico devido a movimentos repetitivos, pressões excessivas, sobrecarga de tarefas, um clima organizacional negativo, má alimentação durante o horário de refeição, falta de áreas adequadas para descanso após as refeições, carga horária mal definida, entre outros fatores.
Como resultado dessas pressões, o empregado pode experimentar estresse excessivo, e os efeitos do estresse ocupacional se tornam visíveis rapidamente. Os sintomas incluem fadiga, cansaço, irritabilidade e um desempenho abaixo do esperado na realização de tarefas simples. Além disso, muitas vezes, o empregado tende a se isolar socialmente, evitando eventos sociais relacionados à organização. A ansiedade e, em muitos casos, a depressão também podem se manifestar.
Em casos de estresse ocupacional crônico e de alto nível, pode ocorrer o desenvolvimento da Síndrome de Burnout. Esta síndrome apresenta os mesmos sintomas mencionados anteriormente, mas com uma intensidade ainda maior, afetando não apenas a vida profissional, mas também a vida pessoal do indivíduo.
É importante reconhecer e abordar o estresse ocupacional no ambiente de trabalho, a fim de prevenir o surgimento da Síndrome de Burnout e garantir o bem-estar dos colaboradores. Medidas de apoio, redução de cargas excessivas e promoção de um ambiente de trabalho saudável são essenciais para prevenir e lidar com esses problemas.
2. DESENVOLVIMENTO
Sabendo que há estudos realizados na área, onde estes identificam que as mudanças ocorridas no mundo do trabalho afetaram a qualidade de vida dos indivíduos, a empresa decidiu investigar.
 Alguns pontos abordados nestes estudos foram:
· insegurança nas relações de trabalho;
· metas superdimensionadas;
· nível de cobrança excessivo;
· quadro de funcionários aquém das necessidades da instituição;
· dificuldades nas relações pessoais;
· entre outros; 
 Após coletar os dados e analisá-los, o RH chegou aos seguintes resultados:
· 150 dos 168 pesquisados (89,10%) foram diagnosticados com um quadro de estresse considerado normal;
· 59 gerentes (35,21%) apresentaram estresse leve/moderado;
· 69 gerentes (40,97%) apresentaram estresse intenso;
· 22 gerentes (12,92%) apresentaram estresse muito intenso.
A pesquisa realizada ilustra um cenário que tem se mostrado cada vez mais frequente no dia a dia dos ambientes corporativos. Além disso, evidencia- se a relevância do tema, já que o estresse ocupacional está entre as principais causas de afastamento dos postos de trabalho e de queda do rendimento do profissional.
A) TABELA:
	RESULTADOS DA PESQUISA
	PESQUISADOS
	DIAGNOSTICADOS
	PERCENTUAL
	NÍVEL
	168
	150
	89,10%
	Estresse total
	168
	59
	35,21%
	Leve/moderado
	168
	69
	40,97%
	Estresse intenso
	168
	22
	12,92%
	Estresse muito intenso
B) HISTOGRAMA:
Diante dos resultados da pesquisa realizada, considero de extrema importância apresentar um Plano de Ação com o objetivo de implementar melhorias no quadro de saúde e bem-estar dos colaboradores.
C) PLANO DE AÇÃO 5W2H:
	5W
	2H
	O que?
(Por que?)
	Porque? 
(Why?)
	Onde?
(Where?)
	Quem?
(Who?)
	Quando 
(When?)
	Como?
(How?)
	Quanto custa?
(How much?)
	Status
	Realizar adaptação de móveis e equipamentos conforme NR-17
	Afim de evitar desgaste excessivo corporal (ergonomia)
	Escritórios
	Equipe de Saúde e Segurança no Trabalho
	Imediato
	Avaliar se os móveis e equipamentos estão com as condições corretas de uso
	Depende das adaptações que serão feitas
	
🟡
	Realizar alimentação adequada conforme recomendações nutricionais
	Melhorar a qualidade da alimentação servida nos horários de refeição
	Refeitório
	RH
	Imediato
	Fazer alterações no cardápio do almoço e acrescentar uma refeição a mais (café da manhã)
	Verificar com a empresa fornecedora de refeições
	
🟡
	Proporcionar um momento de relaxamento durante o horário de refeição
	Amenizar a tensão e o estresse
	Sala de descanso
	RH
	Imediato
	Adicionar 15 minutos no horário de refeição para que o funcionário possa meditar\relaxar antes de voltar as atividades
	Sem custo
	
🟢
	Realizar capitação de funcionários
	Melhorar a produtividade de uma maneira mais saudável, motivar o funcionário
	Auditório
	RH
	06/11/2023
	Buscar parceiros que ofertem cursos de capacitação profissional
	Pendente de avaliação
	
🟡
	Fazer a gestão de pessoas
	Melhorar a comunicação entre funcionários, promover sinergia para alcançar metas mensuráveis
	Ambiente de trabalho
	RH
	Imediato
	Treinar liderança para que a mesma esteja apta a repassar informações de maneira clara, objetiva e respeitosa com cada funcionário
	Sem custos
	
🟢
	Motivação organizacional
	Aumento da satisfação dos colaboradores e, consequentemente aumento de produtividade
	Ambiente de trabalho
	RH/Liderança
	Imediato
	Trabalhar com os líderes a importância que cada funcionário representa na organização
	Sem custos
	
🟢
	Realizar exercício físico
	Ginástica laboral para melhorar a capacidade corporal e aliviar tensão através de atividade física
	Auditório
	Equipe de Saúde e Segurança no Trabalho
	Imediato
	Prevenir e aliviar dores corporais, liberar tensão, melhorar qualidade de vida dos funcionários
	Sem custo
	
🟢
	Fazer a divisão de tarefas
	Diminuir sobrecarga de atividades
	Ambiente de trabalho
	Liderança
	Imediato
	Redistribuição de atividades, melhoria de produtividade, alcance mais rápido de metas
	Sem custos
	
🟡
	Melhorar aumento do quadro de funcionários
	Diminuir sobrecarga de atividades
	Ambiente de trabalho
	RH/Liderança
	06/11/2023
	Melhoria da produtividade, diminuição de atividades repetitivas feitas por apenas um funcionário
	Avaliar custos conforme quantidade de funcionários a serem contratados
	
🟡
	Disponibilização de recursos
	Melhorar condições de trabalho fornecidas
	Todos os setores
	Equipe de Saúde e Segurança no Trabalho
	Imediato
	Disponibilização de EPI’s adequados, recursos tecnológicos conforme necessidade
	Avaliar custos conforme recursos adquiridos
	
🟢
Legenda: Andamento (🟡) Concluído (🟢)
3. CONCLUSÃO
O estresse ocupacional é um problema significativo que afeta severamente o desempenho dos funcionários em uma organização, bem como sua vida pessoal. Em alguns casos, pode levar a condições graves, como depressão e até mesmo suicídio. Melhorar a qualidade de vida no ambiente de trabalho é fundamental para prevenir o esgotamento emocional, que, quando não tratado, pode resultar em licenças prolongadas ou problemas de saúde mental.
Uma abordagem eficaz envolve a identificação e redução dos fatores estressantes no local de trabalho. Isso é crucial para atenuar os níveis de estresse ocupacional e permitir que os indivíduos busquem equilíbrio e satisfação em suas vidas diárias.
A colaboração entre empregadores e funcionários desempenha um papel fundamental nesse processo. É necessário criar um ambiente de trabalho que promova o bem-estar e minimize as pressões desnecessárias. Além disso, a implementação de programas de apoio à saúde mental e estratégias de gerenciamento do estresse pode ser benéfica.
É importante que as organizações reconheçam a gravidade do estresse ocupacional e ajam proativamentepara mitigar seus efeitos negativos. Isso não apenas melhora o ambiente de trabalho, mas também contribui para o bem-estar geral dos funcionários, tornando a organização mais saudável e produtiva.
Assim, foi possível examinar as questões essenciais e sugerir melhorias tanto no ambiente de trabalho quanto no bem-estar dos colaboradores. O objetivo é que os funcionários se sintam bem e que o local de trabalho se torne ainda mais acolhedor para todos.
BIBLIOGRAFIA
DEXCAR. Equipe de Segurança do Trabalho: Qual é a importância para empresas? 2022. Disponível em: https://dexcar.com.br/equipe-de-seguranca-do-trabalho/. Acesso em: 04 de nov. 2023. 
HEFLO. O Método 5W2H: aprenda a criar um plano de ação simples, 2020. Disponível em: https://www.heflo.com/blog/process-mapping/5w2h-method-examples/. Acesso em: 04 de nov. 2023.
SAUDE BEM ESTAR.PT. Qualidade de vida. Disponível em: https://www.saudebemestar.pt/pt/blog-saude/qualidade-de-vida/. Acesso em: 04 de nov. 2023. 
SENAC. Blackboard. Disponível em: https://senac.blackboard.com/bbcswebdav/pid-4861781-dt-content-rid-25115959_1/
institution/Senac%20RS/TQU/TQU%20-%20Modulo%20II%20-%20Atividades
%20Complementares%20Presenciais%20II/atividade_ERP.pdf. Acesso em: 04 de nov. 2023.