Organização do Trabalho e Qualidade de Vida

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“A vida é um constante recomeço. Não se dê por derrotado e siga adiante. As pedras que hoje atrapalham sua caminhada amanhã enfeitarão a sua estrada” 
Aula 1.1 - Ética X Padrões de Qualidade nas Empresas 
- Para que um gestor seja considerado ético, é preciso que ele tenha atitudes corretas na sua gestão. É importante que o gestor reconheça as necessidades da sua equipe, o desempenho dos funcionários, que possibilite a participação dos colaboradores nos resultados empresariais, incentive a responsabilidade social e permita a educação continuada.
- As atitudes éticas nas empresas estão relacionadas com o modo como as empresas tratam seus clientes, fornecedores e seus empregados. São os valores que conduzem os relacionamentos. Além da ética, existem os valores morais também relacionados com a relação pessoal entre o empregador e os empregados, seguindo as leis e normas e respeitando o indivíduo como pessoa.
- A ética está fortemente relacionada ao padrão de qualidade de vida dos profissionais que atuam nas organizações, ou seja, pode-se compreender que ela reflete de forma significativa no bem-estar das organizações. É entendido que os profissionais de contabilidade, por exemplo, quando capacitados para assumirem responsabilidades, terão mais experiência e, de certo modo, satisfação profissional, devido ao seu reconhecimento e atendimento às suas necessidades. A inexistência da visão da gestão diante desse reconhecimento do profissional pode resultar em insatisfação e refletir na qualidade de vida do indivíduo e também da empresa.
- A ética deve estar presente nas organizações, influenciando de forma positiva no bem-estar de seus colaboradores e gerando maior lucratividade organizacional, já que funcionários satisfeitos desenvolvem suas ações com maior motivação.
- Alguns gestores idealizam apenas com seus propósitos, gerando problemas que influenciam a rotina dos colaboradores dentro e fora da empresa, partindo da falta de conduta virtuosa da gestora que se preocupou apenas com os lucros empresariais.
A falta de profissionalismo pode gerar má qualidade de vida do trabalhador, que, para satisfazer as necessidades empresariais, coloca sua própria saúde em risco e pode passar a ser infeliz profissionalmente.
 
Exercícios:
1. Analise as questões que abordam o termo “moral” e indique a opção correta.
A. Na resolução de conflito de interesses, os indivíduos não conseguem identificar quais são os comportamentos aceitáveis e os esperados.
B. Sempre haverá pessoas que serão contrárias ao comportamento ético adequado para um determinado ambiente.
- No processo de resolução de conflitos, as pessoas compreendem quais são as condutas esperadas e as admissíveis. Há pessoas que serão contrárias à conduta ética aceita por determinados ambientes. As empresas podem ser afetadas com a inexistência da moral e da ética, denegrindo sua imagem. As experiências que adquirimos nos permitem refletir sobre o resultado das ações com as pessoas com as quais interagimos. As organizações buscam penalizar todos que contrariem as regras que foram impostas por ela para a convivência empresarial.
C. Todos poderão sofrer reflexos com a falta da moral e da ética, mas em uma empresa, por exemplo, esse tipo de conduta não a afetará.
D. As experiências adquiridas não nos possibilitam pensar sobre a consequência das ações praticadas com quem interagimos.
E. As empresas não têm a intenção de penalizar aqueles colaboradores que contrariem as regras impostas por ela.
2. Apesar das normas de conduta morais e éticas das empresas, ainda existem alguns comportamentos que são considerados imorais e que não seguem as normas de boa conduta. Sobre a ética e a moral nas empresas, analise as opções e indique a correta.
A. As penalidades existem para que sejam respeitadas as condutas éticas dentro da sociedade.
- A ética busca compreender a constituição das regras de comportamentos entendidos como morais para cada sociedade, grupo ou empresa. Caso não sejam respeitadas as condutas éticas e morais dentro da sociedade, pode haver penalidades. As pessoas que agem fora da concordância em relação à conduta esperada resultam na prática de ato imoral. As atitudes imorais correspondem a ações negativas de acordo com o que é estipulado por uma sociedade. Os princípios morais podem ser questionados. Um exemplo é quando precisamos enfrentar uma situação em que seja necessário decidir sobre o certo ou o errado.
B. As pessoas que agirem em desacordo com a conduta esperada estarão agindo moralmente.
C. A ética busca a regra de boa convivência para uma sociedade, independentemente de como é feita.
D. Agir de modo imoral pode corresponder a uma ação considerada negativa conforme a legislação brasileira.
E. Os princípios morais jamais podem ser questionados.
3. Com relação à moral empresarial, avalie a opção correta.
A. A moral corresponde ao campo restritivo no qual pode ocorrer a formação da sociedade.
B. A moral é considerada invariável.
C. A moral representa os hábitos e costumes dentro da organização.
- A moral é uma dimensão da formação de identidade de uma pessoa, é mutável, ou seja, pode ser modificada. Outro conceito referente a moral corresponde aos costumes culturais que uma empresa tem. Todas as ações das pessoas dentro do âmbito organizacional envolvem a moral. A responsabilidade moral não é coercitiva, ou seja, não é obrigatória.
D. Nem todas as atitudes das pessoas dentro de uma empresa envolvem a moral.
E. A responsabilidade moral é coercitiva.
4. Conforme a ética relacionada à qualidade de vida, aponte a opção correta.
A. Os critérios utilizados para atingir o resultado traçado jamais resultarão em dilemas morais.
B. A busca por lucros de forma intransigente jamais afetará de forma negativa a relação entre colaboradores e gestores.
C. A busca pelos objetivos organizacionais pode causar confronto com a ética e a qualidade de vida do profissional.
- Os métodos usados para o alcance do resultado esperado podem ter como consequência os dilemas morais. A busca por lucros de forma rígida pode afetar, causando desconforto entre colaboradores e gestores. A incansável busca pelas metas empresariais pode confrontar a ética e a qualidade de vida dos colaboradores. É preciso que a empresa compreenda os interesses dos seus colaboradores e consumidores. É preciso considerar o contentamento dos colaboradores, visando à qualidade de vida do profissional na organização.
D. A empresa nunca precisa entender os interesses de colaboradores, fornecedores ou os demais quando apresenta confronto com os interesses da organização.
E. Não é considerada comum a satisfação de colaboradores no quesito da qualidade de vida empresarial.
5. As alternativas a seguir são referentes aos fatores individuais da moral. Analise e aponte a correta.
A. A filosofia moral compreende as teorias da teleologia e da odontologia.
B. Quanto ao gênero, é possível verificar que alguns profissionais apresentam um nível reduzido referente à ética frente a seus colegas.
C. A religião tem grande importância e pode refletir na conduta ética e moral dos profissionais.
- A filosofia moral contempla os conceitos da teleologia e da deontologia, por isso, a religião pode influenciar no comportamento ético e moral dos profissionais. Em se tratando de gênero, é possível evidenciar que os profissionais demonstram um nível elevado referente à ética, com relação aos demais colegas. A consciência também está presente nos fatores pessoais da moral. A idade é considerada um elemento pessoal da moral, indicando que quanto mais elevada for, menos tolerantes serão os profissionais; quanto mais baixa for, mais compreensíveis os indivíduos serão.
D. Um dos elementos pessoais da moral é a inconsciência.
E. A idade não está entre os elementos pessoais da moral.
Aula 1.2 - Qualidade de vida no trabalho
-A qualidade de vida no trabalho está relacionada a fatores motivacionais e gerais que dizem respeito ao trabalhador.
- Os fatores motivacionais são regidos pela satisfação pessoal, aqual está ligada a aspectos como moradia, relacionamentos, questões fisiológicas, autoestima e autorrealização. Diversas intervenções por parte da empresa podem idealizar tais fatores, tendo em vista que a satisfação geral e completa é quase impossível de ser alcançada.
- Os programas de promoção da qualidade de vida do trabalhador envolvem atividades físicas, ergonomia, melhores condições de trabalho, melhor remuneração, possibilidade de promoção na empresa, entre outros. E os benefícios podem ser observados após a implantação desses programas, melhorando a satisfação e a motivação dos trabalhadores e, em especial, o rendimento e desenvolvimento da empresa. 
- Nesta Unidade de Aprendizagem, você vai conhecer as teorias da motivação aplicadas ao trabalho, bem como os programas de qualidade de vida no trabalho e seus benefícios desenvolvidos na empresa. 
Ao final desta Unidade de Aprendizagem, você deve apresentar os seguintes aprendizados:
· Descrever as teorias de motivação aplicadas ao trabalho.
· Analisar os programas de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) desenvolvidos na empresa.
· Listar os benefícios da implantação do programa QVT em uma empresa.
- A qualidade de vida no trabalho é um fator importante para a motivação e satisfação do trabalhador. Grandes empresas adotam programas de promoção da qualidade de vida do trabalhador para melhorar as condições físicas e psicológicas dos funcionários em geral. O objetivo das empresas não é somente melhorar as condições dos trabalhadores, mas também melhorar o ambiente laboral, os rendimentos e a qualidade dos serviços prestados, promovendo o crescimento e a manutenção do quadro de funcionários. 
- VÍDEO: Psicóloga explica o que é a Síndrome de Burnout, a doença do esgotamento profissional?
https://www.youtube.com/embed/h5PpctMT738 
- O profissional de Educação Física pode auxiliar na gestão de empresas, implantando para os trabalhadores programas de qualidade de vida que devem desenvolver atividades e ações para abordar questões negativas observadas na empresa, como a desmotivação dos funcionários, o mal atendimento ao público, a perda de clientes, as queixas sobre más condições de serviço e o ambiente laboral. 
- Dentre os programas que podem ser adotados, a fisioterapia pode montar cronogramas de atividades físicas e ajustes ergonômicos para os postos de trabalho. 
As atividades físicas promovem o bem-estar físico, psicológico e social e, por precisarem da participação de todos, promovem o vínculo entre os trabalhadores, o espírito esportivo e comunitário.
- Atualmente, uma preocupação intensa de gestores de empresas tem sido manter a produção e a motivação dos empregados de forma a manter o vínculo com o trabalhador e a qualidade dos produtos ou  dos serviços prestados. 
- A motivação dos empregados está ligada a fatores intrínsecos e extrínsecos, sua união podendo gerar satisfação ou insatisfação. Os fatores podem ser organizados de forma hierárquica, das necessidades mais básicas para as menos básicas. 
- Programas que promovem a qualidade de vida dos trabalhadores são utilizados para melhorar as condições empregatícias e abordar as necessidades gerais e individuais dos trabalhadores. Os programas devem desenvolver atividades e ações que promovam as questões abordadas pela empresa. Entre elas, podem ser utilizados programas de exercícios, de aposentadorias e ergonomia, entre outros. 
- Os benefícios observados com a implantação destes programas devem ser acompanhados para delinear os objetivos, sempre buscando a melhora do vínculo, motivação e qualidade da empresa. Dentre os benefícios podem ser listados a permanência, a qualidade na prestação de serviços, a satisfação de fazer parte da empresa e a satisfação com o cargo desenvolvido, entre outros. 
- Conteúdo do Livro: veja aspectos específicos sobre as teorias motivacionais e programas que podem ser implantados nas empresas, bem como os benefícios que eles produzem
- Em uma empresa, a visão focada na qualidade de vida do trabalhador é muito importante. Essa visão abre portas para a implantação de programas que atendam, de forma geral, as necessidades dos trabalhadores, com o objetivo de melhorar a produção, a satisfação e o vínculo destes com a empresa. 
- Os programas apresentam inúmeros benefícios e fazem com que o trabalhador sinta orgulho de pertencer à equipe, mantendo-se motivado para alcançar as metas e almejando uma promoção ou remuneração premiada. 
- No entanto, para que os programas sejam bem implantados, são necessários meios de avaliação adequados. Visto que, muitas vezes, a simples entrevista não direciona as respostas dos trabalhadores, dificultando o entendimento e o estudo das necessidades da equipe, torna-se necessário utilizar meios de avaliação práticos, que demonstrem a qualidade de vida dos trabalhadores.
 
 
- As atividades laborais são importantes para trabalhadores que passam longos períodos em uma única postura. Além da postura estática, trabalhadores que realizam movimentos repetitivos são mais propensos a ter lesões e desenvolver doenças no sistema músculo-esquelético. 
- É possível realizar atividades de relaxamento, como massagem, automassagem, reflexões, meditação e alongamentos, entre outras atividades que tenham esse mesmo objetivo. 
Caso você opte por um programa de exercícios, este deverá ser global, voltado para o trabalho do corpo todo. Os exercícios devem abordar alongamentos e relaxamento gerais, priorizando os membros superiores que podem estar sobrecarregados devido à atividade pesada e repetitiva.
Exercícios:
1. As teorias motivacionais de Maslow afirmam que o trabalhador tem necessidades, as quais determinam o seu grau de satisfação com a empresa. Sobre as necessidades do trabalhador, marque a alternativa correta:
A. As necessidades básicas são as que alimentam o ego e mantém o trabalhador motivado, sendo as principais na escala de importância. 
B. Às vezes, as necessidades de autorrealização são as últimas a serem alcançadas, quando são, devido a não satisfação das necessidades básicas.
- Às vezes, as necessidades de autorrealização são as últimas a serem sanadas, pois a não cessação das necessidades básicas pode interferir no interesse pelas necessidades mais altas. As necessidades básicas são as que garantem a sobrevivência, como fome, sede e moradia, entre outros. Elas são as mais importantes na escala e costumam ser as primeiras a serem sanadas.
As necessidades dos trabalhadores são sanadas de acordo com o grau de instrução, no qual o maior grau demanda necessidades mais altas na escala, indo ao encontro da autorrealização. As necessidades são melhor mensuradas por diagnósticos, sendo que atitudes devem ser tomadas somente depois dele. O trabalhador é importante para a empresa, mas esta não é uma necessidade especial. 
C. As necessidades são sanadas de acordo com a classe econômica, isto é, os de classe econômica mais privilegiada se preocupam com as necessidades mais básicas.
D. As necessidades são visíveis pelo gestor e as medidas para saná-las devem ser tomadas o quanto antes, sem necessidade de mensurá-las. 
E. As necessidades especiais são importantes tanto para a empresa quanto para o trabalhador, pois elas denominam a importância do trabalhador para a empresa.
2. O profissional de Educação Física é responsável por montar planos de atividades para a ginástica laboral de empresas. Muitas vezes, o profissional monta a atividade de acordo com as necessidades da equipe e também com o espaço e os materiais disponibilizados pela empresa. Portanto, o profissional deve tomar algumas decisões como os objetivos da aula, a conduta a ser tomada, os resultados esperados e as adaptações necessárias para que a atividade flua.
Sobre os objetivos e as condutas tomadas, marque a alternativa correta:
A. As atividades compensatórias devem abordar exercícios que promovam uma compensação muscular e postural a favor da que está acontecendo com o trabalhador durante o período laboral, observado pelo colega ao lado. 
B. As atividades de relaxamentopodem ser promovidas ao ar livre, no qual são indicadas propostas que envolvam a recuperação e a diminuição do estresse do trabalhador antes de iniciar o período laboral. 
C. A ginástica laboral deve ser corretiva, para que o trabalhador possa ter sua postura e local de trabalho adequados à sua jornada. As atividades devem ser variadas e atender às suas necessidades.
- É importante que a ginástica laboral seja corretiva, para que o trabalhador possa ter sua postura e local de trabalho adequados à sua jornada. As atividades devem ser variadas e atender às necessidades do trabalhador.
A ginástica corretiva deve ser realizada durante o período laboral, quando o profissional consegue observar o que pode ser ajustado para melhorar a qualidade de vida de cada um.
As atividades compensatórias devem compensar os movimentos ou posturas que, por exemplo, são forçados em uma mesma direção, isto é, as atividades são contrárias aos movimentos do dia a dia.
As atividades de relaxamento são desenvolvidas ao término do período laboral. 
Normalmente, a ginástica preparatória não realiza correções nos postos de trabalho.
D. As atividades preparatórias são as que antecedem o período laboral, entre as que podem ser propostas estão: treino de força, mini academia, corrida, alongamento e correção do local de trabalho, entre outros.
E. A ginástica corretiva pode ser realizada a qualquer tempo do período laboral, assim como em horários em que o trabalhador não está na empresa. Ela visa corrigir posturas errôneas, material ou mobília inadequada, entre outros.
3. A ginástica laboral promove diversos benefícios para os trabalhadores, como prevenção de doenças ocupacionais, correção e compensação de posturas no ambiente de trabalho, relaxamento e alongamentos, entre outros. Esta atividade promove a qualidade de vida voltada para a saúde do trabalhador, fazendo com que ele reduza o número de consultas por problemas de saúde.
Sobre as ações realizadas na ginástica laboral, marque a alternativa correta:
A. A ginástica laboral pode ser voltada para casos específicos da equipe como tendinites comuns à prática laboral, no entanto esses casos devem ser encaminhados para um especialista para o tratamento. 
B. É importante que o fisioterapeuta monte seu planejamento de acordo com as demandas da equipe, focando no que tem maior risco, por exemplo, se a equipe pega muito peso, se treina músculos e posturas comumente utilizadas.
- A ginástica laboral visa as dificuldades e riscos comuns à equipe e à prática laboral e as ações são desenvolvidas em grupo.
Em casos graves, o fisioterapeuta deve indicar o trabalhador ao setor responsável para a avaliação da patologia instalada.
O fisioterapeuta deve montar seu planejamento para atender as necessidades da equipe em conjunto de acordo com a atividade desenvolvida no trabalho.
Os exercícios são realizados em grupos e em pequena duração durante o expediente. As propostas devem ser diversificadas e manter o foco dos objetivos.
O programa de ginástica laboral é contínuo e visa não só a redução dos riscos e das posturas errôneas e sim a prevenção e a promoção da saúde para os trabalhadores.
C. Os exercícios podem ser utilizados como alongamentos, fortalecimento, ativação postural, entre outros, e normalmente a sessão ocorre em horário específico e individual. 
D. Dentro do programa de ginástica laboral, os profissionais responsáveis montam sessões de mais ou menos uma hora, mudando-as mensalmente para diversificar as propostas. 
E. Uma vez sanada uma dificuldade ou deficiência da equipe, o foco se torna outra, até o momento em que a atividade não seja mais necessária, ou seja, que não sejam mais necessárias correções ou ações.
4. Para cada planejamento de intervenção no local de serviço há benefícios proporcionados ao trabalhador e à equipe como um todo. Dentre as ações e os benefícios abaixo marque a opção que mais corresponde o benefício à ação: 
A. Os exercícios podem promover bem-estar, disposição e melhora dos relacionamentos entre a equipe, no entanto nem sempre promovem a satisfação das necessidades básicas do trabalhador.
- Exercícios promovem bem-estar, disposição e melhora dos relacionamentos em equipe, promovendo saúde ao trabalhador.
A promoção, plano de aposentadoria e plano de carreira suprem a necessidade de autorrealização.
As avaliações de desempenho controlam a qualidade e a produção do trabalhador; já as avaliações quantitativas são feitas pela empresa, que reconhece o trabalhador que pode, por sua vez, também receber alguma bonificação. 
Os treinamentos são ações que influenciam na competência dos funcionários, isto é, à medida que ele se sente mais preparado, maior é o seu rendimento. 
As ações que envolvem a satisfação e promovem a qualidade de vida do trabalhador como um todo são importantes para melhorar a qualidade de vida e o desempenho na empresa.
B. A promoção, o plano de aposentadoria e o plano de carreira são ações que proporcionam motivação, satisfação com a empresa e suprem a necessidade de autoconfiança.
C. As avaliações de produção e de desempenho são importantes para controlar a qualidade dos serviços prestados e o que está sendo produzido, sendo uma forma qualitativa que aborda as capacidades e a motivação do trabalhador. 
D. Os treinamentos são resultados importantes que influenciam na competência dos funcionários, isto é, à medida que ele se sente mais preparado, maior é o seu rendimento. 
E. As ações que envolvem a satisfação e promovem a qualidade de vida do trabalhador como um todo são importantes para melhorar o reconhecimento da empresa perante os consumidores e a comunidade externa.
5. A motivação do trabalhador é o fator mais importante para a empresa, visto que um trabalhador motivado produz mais e com qualidade. Ao mesmo tempo, esse trabalhador cumpre suas necessidades, tornando o ambiente harmônico. Dentre as características abaixo, assinale a que descreve um ambiente de trabalho harmônico e favorável para um trabalhador motivado:
A. Um escritório com móveis ergonômicos, equipe unida e que entende bem as metas e a visão da empresa, sendo que o empregador não recebe aumento salarial, nem plano de carreira.  
B. Uma equipe multidisciplinar de saúde em um hospital público, por exemplo, com grande demanda e resolução de atendimentos, tem um grande número de trabalhadores e poucos treinamentos para o pessoal. 
C. Um ambiente agradável, úmido e frio, no qual trabalham dois carregadores de câmara fria, que rodam turnos e tem flexibilidade de horário, podendo revezar em datas comemorativas.  
D. Uma equipe de limpeza de uma universidade recebe incentivos para cursos profissionalizantes, aumento salarial anual e possibilidade de revezamento de cargos devido à complexidade da equipe.
- Uma equipe de limpeza de uma universidade, por exemplo, recebe incentivos para cursos profissionalizantes, um aumento salarial anual e a possibilidade de revezamento de cargos devido à complexidade da equipe. Ou seja, conta um ambiente de trabalho harmônico e motivante.
Sem aumento salarial e nem plano de carreira não há motivação. Além disso, treinamentos suficientes para o pessoal também motivam a equipe. Em contrapartida, um ambiente úmido e frio desmotiva os trabalhadores e desgastes físicos e psicológicos não contribuem para um ambiente harmônico.
E. Uma equipe de garçons de restaurante recebe plano de pretensão salarial e trabalho em horário reduzido, no entanto sofre desgastes físicos e psicológicos durante o horário de pico. 
Aula 2.1 - Programas para saúde nas organizações
- Com o crescente aumento de indústrias e demandas de trabalho houve, consequentemente, aumento de situações de riscos ocupacionais em que os trabalhadores ficam expostos na execução ou na decorrência de suas atividades. Por essa razão, as empresas devem cumprir e aplicar normas e diretrizes de saúde para o trabalhador.
- O crescente número de acidentes de trabalho e de doenças ocupacionais gerou mais movimentação das empresas em relação à atenção e aos cuidados com a promoçãoda saúde do trabalhador.Os distúrbios fisiológicos e psicológicos na saúde do trabalhador impactam no aumento do absenteísmo, assim como na produtividade, na segurança e no bem-estar.
-Nesta Unidade de Aprendizagem, você vai conhecer as principais ferramentas para a promoção da saúde no âmbito de trabalho das organizações.
Bons estudos.
Ao final desta Unidade de Aprendizagem, você deve apresentar os seguintes aprendizados:
· Reconhecer as principais características associadas aos programas para a saúde nas organizações.
· Identificar os fatores que podem contribuir com a qualidade de vida dos trabalhadores nas organizações.
· Descrever ações de programas de saúde do trabalhador.
- A saúde dos trabalhadores envolve vários aspectos que necessitam de ações conjuntas de empregados e de empregadores, uma vez que depende de todos para que as intervenções sejam efetivas.
Os Equipamentos de Proteção Individual (EPIs) surgem como a possibilidade de reduzir os riscos de acidentes de trabalho e, consequentemente, promover a saúde dos trabalhadores. Os EPIs são constituídos de vários tipos de materiais e dispositivos, com o objetivo de proteger o usuário durante a realização de uma determinada atividade.
SITE: A efetividade do programa de ginástica laboral
https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=6281503
O programa de ginástica laboral é uma tecnologia social adotada por muitas empresas do Polo Industrial de Manaus como uma das soluções que compõem o programa de qualidade de vida organizacional e por conseqüência, contribui para o aumento da produtividade das empresas. O que se observa entretanto, que há poucas pesquisas relacionadas a temática no Brasil que seja capaz de comprovar os resultados alcançados pelas organizações. Nesta direção, a pesquisa visa analisar a percepção das empresas-clientes do programa de ginástica laboral desenvolvido por uma instituição do sistema S, quanto à efetividade dos benefícios propostos pelo programa. Assim, foi aplicada uma pesquisa com 10 empresas-clientes do programa de ginástica laboral, que utilizam o serviços a um período mínimo de um ano. Os dados coletados foram analisados quantitativamente e qualitativamente, de acordo com a metodologia do Discurso do Sujeito Coletivo (DSC), desenvolvida por Lefevre e Lefevre (2005). Nos resultados encontrados foi possível constatar que a percepção das empresas está fortemente relacionada as variáveis alusivas a qualidade de vida do trabalhador e a produtividade da empresa, tornando-se estas, importante para os profissionais responsáveis pela operação quanto ao planejamento e estratégia.
- Atualmente, a qualidade de vida dos trabalhadores vem sendo amplamente discutida e analisada por inúmeros pesquisadores de todo o mundo. O contexto do mercado de trabalho mudou e, em consequência, vários aspectos do cenário de trabalho também se alteraram, resultando no crescimento de doenças do trabalho, as chamadas doenças ocupacionais.
- As estratégias de promoção e de prevenção da saúde dos trabalhadores necessitam de meios para garantir a execução e as práticas que correspondem aos objetivos dessas ações.
As organizações contam com o setor de Serviços Especializados em Engenharia de Segurança e em Medicina do Trabalho (SESMT), no qual há uma equipe de profissionais qualificados para alinhar as ferramentas de redução de riscos à saúde dos trabalhadores.
Desafio: A área de enfermagem do trabalho atua no contexto da saúde ocupacional e de doenças ocasionadas devido ao ambiente de trabalho. O enfermeiro do trabalho é responsável por manter o conhecimento sobre o ramo de atividade da empresa, assim como os possíveis riscos de doenças e atuação direta em programas de saúde e de segurança que visam à promoção da qualidade de vida no trabalho.
Dessa forma, o enfermeiro do trabalho é o profissional responsável pela execução da promoção da saúde do trabalhador em todos os locais onde haja colaboradores nas empresas.
Diante disso, descreva a seguinte situação: você é enfermeiro do trabalho de uma multinacional do ramo alimentício e você precisa elaborar, no mínimo, cinco estratégias específicas para a promoção da saúde desses trabalhadores, com o objetivo de reduzir os riscos de doenças ocupacionais e acidentes de trabalho.
Resposta: A atenção na promoção à saúde e à integridade física dos trabalhadores nas empresas é concentrada no setor de Serviços Especializados em Segurança e Medicina do Trabalho (SESMT), regulamentado pela Norma Regulamentadora 04, definida pelo Ministério do Trabalho.
Sendo assim, o enfermeiro do trabalho é membro da equipe do SESMT e tem autonomia para efetivar programas de saúde aos trabalhadores. Podemos citar estratégias viáveis para uma empresa de grande porte do ramo alimentício:
- Prevenção de acidentes: realizar educação permanente com todos os trabalhadores quanto ao uso correto de Equipamentos de Proteção Individual (EPIs), assim como o armazenamento e a qualidade desses materiais.
- Treinamento de primeiros socorros: orientar todos os trabalhadores da empresa, quanto às corretas intervenções frente a possíveis acidentes (síncopes, epistaxes, fraturas, hemorragias e intoxicações).
- Solicitação mensal da carteira de vacinação de todos os colaboradores da empresa: acompanhar o cumprimento do calendário vacinal.
- Realização de palestras sobre doenças do trabalho (ocupacionais): alertar sobre as causas, os sintomas, a fisiopatologia e os tratamentos.
- Orientação sobre o procedimento nos casos de acidente de trabalho: aplicar o protocolo de Comunicação de Acidente de Trabalho (CAT), do Ministério do Trabalho.
Exercícios:
1. A enfermagem do trabalho tem papel primordial no desenvolvimento de programas de saúde nas organizações. Desse modo, analise as alternativas a seguir e assinale o programa que pode ser desenvolvido pelos profissionais de enfermagem em uma empresa.
A. Prescrição de medicamentos controlados.
B. Treinamento para primeiros socorros.
- Treinamento de primeiros socorros: orientar os trabalhadores da empresa sobre as corretas intervenções frente a possíveis acidentes (síncopes, epistaxes, fraturas, hemorragias e intoxicações). A prescrição de medicamentos e de tratamentos, bem como os procedimentos de alta complexidade são atribuições exclusivas do médico do trabalho. Assim como o diagnóstico de doenças ocupacionais, sejam agudas ou crônicas.
C. Identificação e diagnósticos de doenças crônicas.
D. Procedimentos de alta complexidade na própria organização.
E. Identificação e diagnóstico somente de doenças agudas, por serem menos complexas.
2. Os Equipamentos de Proteção Individual (EPIs) são considerados os meios mais seguros e viáveis de serem utilizados, devido à praticidade e à redução dos possíveis riscos que ameaçam a saúde ou a segurança durante o exercício de uma determinada atividade. Diante disso, assinale a alternativa que apresenta todos os tipos de EPIs.
A. Protetores auriculares, capacetes, máscaras, óculos e viseiras, luvas estéreis e de procedimento, sapatos contra riscos, cintos de segurança e sistema de paraquedas.
- Para proteção auditiva, os EPIs utilizados são: abafadores de ruídos (protetores auriculares). Para proteção da cabeça, o EPI utilizado é o capacete. Para proteção respiratória, são utilizados máscaras, aparelhos filtrantes próprios contra cada tipo de contaminante do ar: gases e aerossóis, por exemplo. Para proteção facial, são utilizados óculos, viseiras e máscaras. Para a proteção de mãos e de braços, são utilizadas luvas, de acordo com os riscos contra os quais queremos proteger: mecânicos, químicos, biológicos, térmicos ou elétricos. Para a proteção das pernas, são utilizados sapatos, botinas, botas e tênis apropriados para os riscos contra os quais queremos proteger: mecânicos, químicos, elétricos e de queda. Para proteção contra quedas, são utilizados cintos de segurança e sistemas de paraquedas.
B. Protetores auriculares, capacetes, máscaras, bandanas e protetor solar.
C.  Óculos de sol, sapatos contra riscos, cintos e calças de segurança.
D. Capacetes,máscaras, óculos e viseiras, luvas estéreis e de procedimento, sapatos contra riscos e luvas de borracha.
E. Protetores auriculares, capacetes, máscaras, óculos de sol, viseiras especiais e sapatos de borracha.
3. O setor responsável pela promoção da saúde e pela prevenção de doenças dos trabalhadores nas organizações é o setor de Serviços Especializados em Engenharia de Segurança e em Medicina do Trabalho (SESMT), que tem atribuições e características específicas de funcionamento. Com relação ao SESMT, assinale a alternativa correta.
A. O médico do trabalho e o técnico de segurança do trabalho são responsáveis por todos os programas na equipe do SESMT.
B. Os profissionais que compõem a equipe do SESMT são: enfermeiro do trabalho, médico do trabalho, engenheiro de segurança do trabalho, técnico de segurança do trabalho e auxiliar de enfermagem do trabalho.
- SESMT é a sigla utilizada para designar Serviço Especializado em Engenharia de Segurança e em Medicina do Trabalho. Ele visa promover a saúde do colaborador e proteger sua integridade dentro do ambiente de trabalho.
- O SESMT é um setor que tem o papel de atuar na promoção da saúde e na prevenção de doenças de todos os trabalhadores. Os profissionais que compõem  a equipe são: enfermeiro do trabalho, médico do trabalho, engenheiro de segurança do trabalho, técnico de segurança do trabalho e auxiliar de enfermagem do trabalho.
​​​​​​​Não é obrigatório de ter um SESMT em cada empresa, uma vez que pode haver um setor único que representa toda a organização, bem como as sedes da empresa. As Normas Regulamentadoras do Ministério do Trabalho regulamentam o SESMT; logo, a constituição da equipe vai depender do número de trabalhadores e do grau de risco da empresa. 
C. É obrigatório ter um setor do SESMT em cada empresa e/ou organização de trabalho.
D. As diretrizes que regulamentam o funcionamento do SESMT são do Ministério da Saúde.
E. A equipe do SESMT sempre deverá estar completa, uma vez que o trabalho de todos é fundamental.
4. Todas as patologias ocupacionais são de etiologia dos campos e dos mecanismos de trabalho. Elas podem gerar inúmeras alterações e complicações clínicas nos indivíduos. Dessa forma, sobre as doenças ocupacionais, podemos afirmar que:
A. Patologias ocupacionais sempre existiram nas organizações de trabalho e sempre foi de responsabilidade dos programas de saúde garantir a exclusão de todos os riscos ocupacionais.
B. Cabe a cada trabalhador se proteger e providenciar o próprio EPI necessário para o seu trabalho.
C. Qualquer patologia de etiologia do campo de trabalho tem fácil tratamento e cura, desse modo, não é irrelevante para os programas de saúde.
D. Ao tratar qualquer patologia ocupacional, primeiramente é importante investigar e conhecer o local de trabalho.
- É fundamental conhecer a rotina de trabalho de cada profissional, as relações entre as instituições e seus empregados, sejam elas públicas ou privadas. É necessário, também, saber o que é preciso para manter, alcançar e cuidar da saúde dos trabalhadores, tendo como referência  as principais causas e efeitos, as evidências de acidentes e todos os possíveis riscos de doenças ocupacionais para que seja possível promover ações preventivas em benefício dos trabalhadores.
E. A família do trabalhador também podem ser foco causador de doenças ocupacionais.
5. Todas as empresas precisam ter o planejamento necessário para o controle e a avaliação dos possíveis riscos ocupacionais, uma vez que esses podem ser desencadeadores de acidentes e de doenças aos trabalhadores. Sobre a prevenção de riscos ocupacionais, podemos dizer que:
A. A origem dos riscos ocupacionais pode estar envolvida com certos componentes como materiais, máquinas, ferramentas, instalações, espaço físico e métodos de trabalho, entre outros fatores que possam gerar riscos iminentes à saúde dos trabalhadores.
- Riscos ocupacionais são decorrentes de processos de trabalho e com origem em certos componentes materiais, máquinas, ferramentas, instalações, espaço físico e métodos de trabalho, entre outros fatores que possam gerar riscos iminentes à saúde dos trabalhadores. O enfermeiro é o personagem principal na realização do planejamento e na gerência de riscos ocupacionais em seu ambiente de trabalho.
B. Cabe ao médico do trabalho garantir o planejamento da gerência dos riscos ocupacionais.
C. Os programas de saúde não são resolutivos para o controle de riscos ocupacionais.
D. Cabe ao engenheiro de segurança do trabalho eliminar todos os riscos ocupacionais da empresa, pois essa é sua principal atividade.
E. O controle dos riscos ocupacionais é de responsabilidade de cada profissional que está inserido no risco.
Aula 2.2 - Higiene e Qualidade de Vida no Trabalho
- Atualmente, as organizações empresariais vivem um período de grande avanço das tecnologias e aumento da competitividade de mercado. Esses fatores são partes inerentes ao processo de evolução no mundo globalizado. As empresas precisam adaptar-se constantemente aos novos avanços, modernizando-se para acompanhar esse processo evolutivo. Essas mudanças no cenário competitivo provocam sobrecarga física e mental nos indivíduos trabalhadores nas organizações, e as exigências e tensões atingem, com frequência, todos os níveis organizacionais. Essa sobrecarga, somada ao ambiente onde o indivíduo está inserido, afeta diretamente sua saúde geral.
- Nesta Unidade de Aprendizagem, você vai estudar os fatores que envolvem a higiene e a segurança no trabalho, os principais conceitos de saúde e as doenças ocupacionais mais evidenciadas no mundo do trabalho. Você vai entender, também, as particularidades do programa de qualidade de vida no trabalho (QVT).
Bons estudos.
Ao final desta Unidade de Aprendizagem, você deve apresentar os seguintes aprendizados:
· Reconhecer os fatores relacionados à higiene e segurança no trabalho.
· Identificar o conceito de saúde ocupacional e as principais doenças relacionadas com o ambiente de trabalho.
· Mostrar as principais particularidades de um programa de qualidade de vida no trabalho (QVT).
VÍDEO: Qualidade de vida https://www.youtube.com/embed/iP6qS7wNOpo
- CORTISOL É O HORMÔNIO DE AGRESSIVIDADE, 5 MIN DE PENSAMENTOS RUINS, BAIXA O SISTEMA IMUNOLOGICO POR 6 HORAS, 30 SEGUNDOS DE RESPIRAÇÃO BAIXA OS HORMONIOS DO ESTRESSE (ESPECIALMENTE O CORTISOL) 
- “A saúde é o resultado não só dos nossos atos como também de nossos pensamentos.” Mahatma Gandhi
Infográfico: O dia a dia é repleto de momentos que proporcionam certas alterações no organismo das pessoas, de forma geral. Uma das alterações impactantes na saúde no mundo do trabalho é o estresse. O estresse atingiu tamanho patamar que é até chamado de "doença do século", e suas implicações sob o homem podem ser devastadoras caso não sejam tratadas de forma devida. Analise a história a seguir, para compreender como algumas tarefas podem desencadear o estresse em um indivíduo.
Às 10h, o gerente se aproxima da mesa de Caio e pede a ele um relatório financeiro sobre as movimentações do mês. A ideia é apresentá-lo em uma reunião de diretoria às 14h. Caio entra em pânico, pois acredita que não terá tempo hábil para a tarefa.
Passado um tempo, Caio olha para o relógio que está marcando 11h e percebe que não está nem da metade do relatório, ele começa a suar frio, ter dor de cabeça e aumento de pressão. Às 13:30h, o gerente aborda Caio em sua mesa, e o funcionário entrega o relatório, mas sem revisar, pois não teve tempo hábil.
Veja no infográfico uma comparação do tipo de estresse que o gerente causa em Caio após o resultado da reunião:
 
- É muito importante manter os colaboradores em perfeita harmonia com sua saúde. Qualquer que seja sua localização na organização, os fatores estressantes sempre estarão presentes.
- HIGIENE: SÃO CONDIÇÕES QUE PROPORCIONAM SITUAÇÕES 
 
 
 -> porcentagem de ESTRESSE
Desafio: Os estudos realizados sobre estresse buscam demonstrar que o custo do estresse é muito mais alto do que sua prevenção. Esses estudos ressaltam tambémque várias pesquisas realizadas por empresas ou instituições vinculadas à saúde do trabalhador são unânimes em afirmar que é muito alto o preço que as sociedades industrializadas pagam com o desgaste físico e mental dos trabalhadores e das empresas. Baseadas nisso, muitas organizações têm demonstrado interesse em tentar administrar o estresse de seus funcionários.
Você, como gestor de RH de uma empresa, adotaria quais métodos para amenizar o estresse de seus colaboradores?
Resposta: Alguns cargos são mais propensos ao estresse. Além disso, as pessoas não são iguais, reagem de forma diferente a situações de estresse. Por conta desses dois fatos, é preciso reduzir os efeitos do estresse no trabalho em vez de reduzir a presença de estressores. Deve-se pensar algumas alternativas para minimizar o impacto negativo do estresse sobre os funcionários, tais como:
- maior cuidado na seleção de pessoal;
- definição realista de metas;
- melhor administração do tempo;
- redesenho de cargos;
- maior envolvimento dos colaboradores;
- ampliação de redes de apoio social;
- melhoria na comunicação organizacional;
- implantação de programas de bem-estar apoiados pela organização.
Sugere-se também colocar em prática algumas ações, por exemplo:
- desenvolvimento de programas de treinamento profissional;
- desenvolvimento de técnicas de relaxamento no período de trabalho;
- ginástica laboral;
- desenvolvimento de programas de integração social.
Exercícios:
1. No universo da higiene do trabalho, encontramos alguns programas relacionados à saúde dos colaboradores que variam de acordo com seu ambiente. Qual alternativa representa as características do ambiente psicológico?
A. Promover um ambiente agradável para as relações entre as pessoas, oferecer benefícios assistenciais médicos e hospitalares e conceder programas de qualidade de vida no trabalho com o intuito de reduzir possíveis doenças ocupacionais e acidentes.
- Essa resposta se refere ao ambiente saudável (saúde ocupacional).
B. Iluminação adequada, ventilação constante para evitar odores e fazer o ar circular, temperatura ambiente aceitável ao corpo humano, protetores auriculares para amenizar poluições sonoras e ruídos excessivos e proporcionar ambientes confortáveis e agradáveis.
- Essa resposta se refere ao ambiente estrutural.
C. Promover relacionamentos aprazíveis entre as pessoas, tornar as atividades agradáveis e motivadoras, oferecer gestão democrática e participativa, amenizar os fatores geradores de estresse e envolver as pessoas e suas emoções.
- Estas são exatamente as características do ambiente psicológico.
- A psicologia ambiental está limitada ao estudo do comportamento humano e possui interrelação com o meio ambiente. Ela é considerada uma área emergente dentro da psicologia.
- A psicologia ambiental tende a compreender o comportamento humano dentro das mais diversas situações de interação com o meio.
D. Oferecer equipamentos e instrumentos apropriados aos colaboradores, mesas e acomodações de acordo com a estatura das pessoas, redução do esforço físico através de equipamentos adequados.
- Essa resposta se refere ao ambiente ergonômico.
E. Promover espaços físicos adequados às atividades laborais e flexibilizar os horários de trabalho de acordo com a produção de cada colaborador.
- Essa resposta se refere ao ambiente flexível de trabalho.
2. No ambiente organizacional, conforme a atividade desenvolvida, o colaborador está amparado pela Consolidação das Leis Trabalhistas (CLT) a receber um adicional de periculosidade e insalubridade. Tais valores serão acrescidos à sua remuneração calculada sobre seu salário-base. Quais percentuais são aplicados ao adicional de insalubridade?
A. 10, 30 e 50%.
- Apenas 10% é um percentual aplicado pela insalubirdade. Os demais percentuais não representam os valores a serem aplicados pela insalubridade.
B. 5, 15 e 30%.
- Estes percentuais não representam os valores a serem aplicados pela insalubridade.
C. 10, 20 e 30%.
- Dos percentuais citados, apenas um não é aplicado pela insalubridade.
D. 20, 30 e 40%.
- Esta opção aponta dois percentuais aplicados pela insalubridade.
E. 10, 20 e 40%.
- Estes são os percentuais aplicados pela insalubridade de acordo com o grau insalubre ao qual o colaborador está exposto. Os 10% se referem ao grau mínimo, 20% ao grau médio e 40% ao grau máximo.
3. Os pesquisadores Silva e Marchi (1997) comentam que o ponto ideal da saúde de uma pessoa só será alcançado com o equilíbrio constante de algumas dimensões. Qual alternativa aponta uma dimensão, de acordo com os pesquisadores?
A. Dimensão de eustress.
- É a dimensão positiva do estresse, aquela em que o indivíduo interpreta o estresse como uma motivação para a realização de uma tarefa.
B. Dimensão de distress.
- É a dimensão negativa do estresse, aquela em que o indivíduo interpreta o estresse como uma situação de sofrimento e ameaça.
C. Dimensão química.
- A dimensão que provoca um equilíbrio da saúde do indivíduo é a física, não química. A dimensão física significa o quadro clínico de cada indivíduo, desde a alimentação até o uso correto do sistema médico.
D. Dimensão individual.
- A dimensão individual não está relacionada com a saúde do indivíduo. A dimensão que engloba um dos elementos da saúde é a dimensão social através da harmonia familiar, dos bons relacionamentos.
E. Dimensão espiritual.
- Essa dimensão representa um dos elementos que compõem a saúde de cada indivíduo. A dimensão espiritual representa os pensamentos positivos e otimistas baseados em valores e ética.
4. No mundo do trabalho, encontramos algumas doenças ocupacionais que atacam os trabalhadores, não importando o nível em que se encontram na organização. Aponte a alternativa que cita a "doença do século".
A. Síndrome de burnout.
- A síndrome de burnout, embora seja uma doença grave no mundo do trabalho, ainda é tema de pesquisa, e suas definições e causas estão sendo analisadas.
B. Lesão por esforço repetitivo.
- É parte das doenças por repetição, isto é, quando o colaborador executa funções que exigem repetição constante nas suas atividades.
C. Distúrbios osteomusculares relacionados ao trabalho.
- Pertence ao mesmo grupo da lesão por esforço repetitivo e, da mesma forma, prejudicam a saúde do trabalhador, mas não ocupam a posição de "doença do século".
D. Cegueira.
- A cegueira pertence ao grupo de doenças de visão. Embora possa levar o colaborador ao afastamento permanente do trabalho, não representa a "doença do século", pois afeta uma parcela muito baixa de trabalhadores no mundo.
E. Estresse.
- Considerado a "doença do século", o estresse atinge milhares de pessoas no mundo do trabalho e na vida social. Essa doença é o ponto de ignição de outras, como depressão e síndrome de burnout.
5. Algumas pesquisas apontam que as empresas que direcionam ações para melhorar a qualidade de vida no trabalho de seus colaboradores conseguem uma grande evolução na produtividade.
Marque V para verdadeiro e F para falso nas afirmativas que representam componentes da QVT.
( ) Perspectiva de um futuro na empresa.
( ) Indiferença em relação ao salário.
( ) Autonomia para tomar decisões e atuar.
( ) Benefícios recebidos.
A. V, V, F, F.
- É correto afirmar que a autonomia para tomar decisões e atuar representa os componentes da QVT.
B. F, F, V, V.
- A perspectiva de um futuro na empresa representa um dos componentes da QVT.
C. V, F, V, V.
- Esta opção representa a sequência correta em relação aos componentes da QVT.
- Algumas pesquisas apontam que as empresas que direcionam ações para melhorar a QVT (Qualidade de Vida no Trabalho) de seus colaboradores conseguem uma grande evolução da sua produtividade. Em resumo, a qualidade de vida dos trabalhadores deve apresentar os seguintes componentes:
- Entusiasmo com o trabalho efetuado;
- Perspectiva de um futuro na empresa;
- Condecoração pelos resultados obtidos;
- Percepção do salário;
- Benefícios recebidos;
- Convívio humano dentro do grupo organizacional;
- Clima psicossocial e físico de trabalho;
- Autonomiapara tomar decisões e atuar;
- Sensação de pertencimento e participação.
D. F, V, F, V.
- A perspectiva de um futuro na empresa representa um dos componentes da QVT.
E. V, V, V, V.
- A indiferença em relação ao salário não representa um dos componentes da QVT.
Aula 3.1 - Processos psicológicos e doenças relacionadas ao trabalho
- Com frequência, o tempo dos trabalhadores destinado às atividades laborais ultrapassa qualquer outro conjunto de atividades das suas rotinas. Isso significa que o trabalho se configura como um importante contexto de desenvolvimento, ocupando um lugar central na vida das pessoas. Neste sentido, observa-se que, desde a Revolução Industrial, há cerca de 200 anos, as condições de trabalho vêm apresentando danos à saúde física e mental dos trabalhadores. Estresse, Síndrome de Burnout, depressão e até mesmo suicídio são algumas das principais disfuncionalidades de ordem psicológica que frequentemente estão presentes nesse contexto. 
- Nesta Unidade de Aprendizagem, você estudará os processos psicológicos (com ênfase nos processos psicológicos básicos), aprenderá a relacioná-los com as disfuncionalidades relacionadas ao trabalho e, por fim, estudará sobre a produção de subjetividade pautada na hiperdemanda de trabalho na contemporaneidade.  
Ao final desta Unidade de Aprendizagem, você deve apresentar os seguintes aprendizados:
· Definir o que são processos psicológicos básicos.
· Relacionar processos psicológicos com disfuncionalidades relacionadas ao trabalho.
· Explicar a produção de subjetividade, pautada pela hiperdemanda do trabalho na contemporaneidade.
- As disfuncionalidades ou as doenças relacionadas ao trabalho podem ter diversas origens. Em geral, elas ocorrem a partir da relação entre diversos fatores, tanto de nível pessoal (individual, particular de cada trabalhador) quanto contextual (englobando o ambiente físico e social em que a pessoa está inserida). 
- A hiperdemanda de trabalho tem acarretado em prejuízos à saúde física e mental dos trabalhadores. O mercado de trabalho atual requer dos profissionais dedicação, comprometimento e agilidade, disponibilidade para aprender contínua e rapidamente, foco em entregas, entre outros. Em meio a isso, a ameaça de desemprego está cada vez mais presente, forçando os profissionais a se dedicarem cada vez mais.  
- No contexto de trabalho atual, pautado pela hiperdemanda de atividades, o estresse tem sido apontado como uma das principais disfuncionalidades relacionadas ao trabalho. 
- Escala de Avaliação do Estresse (EET), desenvolvida em 2004, é uma alternativa para a avaliação do estresse no trabalho, podendo servir como subsídio para a ação de promoção da qualidade de vida no trabalho. 
 
Desafio: Os processos psicológicos podem ser entendidos como etapas ou mecanismos que ocorrem em um indivíduo e produzem mudanças em seu comportamento, pensamento ou emoção. Em geral, são divididos em processos básicos (incluindo sensação, percepção, atenção e emoção) e superiores (incluindo abstração, pensamento e linguagem).   
Entre os processos psicológicos básicos, destaca-se a importância da sensação e da percepção na interação das pessoas com as situações que vivem. Pensando nisso, analise a seguinte situação: 
Considerando a situação mencionada e os conceitos de sensação e percepção, responda:
a) Em qual momento da situação descrita é possível identificar o fenômeno da sensação? Explique brevemente o que caracteriza esse processo e qual característica definidora tornou possível a sua identificação nesse caso.
b) Em qual momento da situação é possível identificar o fenômeno da percepção? Explique o que caracteriza a percepção e como é possível identificá-la na situação descrita. 
Resposta: 
a) É possível identificar o processo de sensação no momento em que Júlio ouve (sentido: audição) o sinal que marca o fim do expediente. A sensação envolve a detecção de estímulos oriundos do ambiente por meio dos cinco sentidos, sendo o primeiro contato do organismo com o meio. Em um primeiro momento, Júlio ainda não atribui um sentido a esse sinal. Isso é feito posteriormente, por meio da percepção. A sensação envolve puramente a audição daquele estímulo (sinal que marca o fim do expediente). Foi possível identificá-la justamente no momento em que, na descrição, é mencionada a escuta de Júlio desse estímulo.
b)  É possível identificar a percepção no momento em que Júlio atribui um sentido ao estímulo do ambiente. Isso fica evidente quando ele passa a se considerar inútil e a denegrir a sua imagem pessoal (percepção de si mesmo) a partir da interpretação que faz daquele estímulo sensorial. Com o relato é possível supor que o metalúrgico relaciona o sinal de fim de expediente com o fato de não ter concluído o seu trabalho (como antes conseguia), e essa combinação de fatores faz com que ele interprete a situação de uma forma que resulte em uma sensação de inutilidade. A percepção engloba a organização e a interpretação de um estímulo sensorial. Isso ocorre de uma forma um pouco mais complexa que a sensação, embora as duas estejam muito relacionadas. A sensação e a percepção têm as suas diferenças teóricas, porém, na prática, elas ocorrem de maneira muito combinada. Por isso, muitas vezes são confundidas. 
Exercícios:
1. Na compreensão de processos psicológicos básicos, destaca-se a importância da percepção por ser uma balizadora das demais interações das pessoas com o meio em que estão inseridas. 
Tendo a compreensão de percepção como base, assinale a alternativa correta:
A. O processo de percepção está relacionado à apreensão de estímulos do ambiente por meio dos sentidos.
B. Quando uma pessoa vê um objeto e dá um sentido para ele (interpreta), esse pode ser um exemplo de sensação.
C. A sensação e a percepção são etapas de um mesmo processo, podendo ser consideradas sinônimos.
D. O processamento de uma informação, ou estímulo do ambiente, sempre se inicia pela percepção (primeiro contato entre organismo e meio).
E. A percepção pode ser entendida como o processamento, a organização e a interpretação de um estímulo sensorial do ambiente.
- O processo de percepção consiste no processamento, na organização e na interpretação de um estímulo sensorial do ambiente. 
Em geral, a interação pessoa-ambiente inicia com a sensação (forma mais simples de captação dos estímulos, consistindo apenas na apreensão dos estímulos por meio dos cinco sentidos), posteriormente, quando o sujeito atribui um sentido àquele estímulo (o interpreta), então ocorre a percepção. 
2. Os processos psicológicos já foram estudados por diversos autores no campo da Psicologia. Entretanto, a sua definição ainda é pouco discutida, apesar da sua importância.  
Sobre a compreensão de processos psicológicos, assinale a alternativa correta:​​​​​​​
A. Os processos psicológicos costumam ser divididos em básicos e superiores. Essa divisão é muito rigorosa, sendo que um processo não tem impacto no outro.
B. Processos psicológicos podem ser entendidos como mecanismos que ocorrem com uma pessoa, resultando em mudança do seu pensamento, da emoção ou até mesmo do comportamento.
- Processos psicológicos são mecanismos ou etapas que ocorrem com um sujeito, resultando na mudança do pensamento, da emoção e/ou do comportamento.
Eles costumam ser divididos em básicos e superiores, porém essa divisão é essencialmente didática.  
Entre os básicos, destaca-se:
 Atenção: processo de seleção de estímulos do ambiente.
Percepção: processo de interpretação dos estímulos do ambiente.
Emoção: sentimentos que influenciam os comportamentos das pessoas.
C. A sensação, a atenção e a percepção, em suas diversas nuances, são alguns exemplos de processos psicológicos mais complexos conhecidos como de ordem superior.
D. A emoção é um exemplo de processo psicológico básico, compreendida como seleção de estímulos do ambiente.A partir da emoção entende-se que a pessoa não irá responder a todos os estímulos, mas apenas aos selecionados.
E. Sensação e percepção são exemplos de processos psicológicosbásicos. Esses processos são muito importantes e uma de suas funções é preparar a pessoa para a ação em uma situação de perigo.
3. A hiperdemanda de trabalho e os efeitos que essa realidade traz para os trabalhadores vêm sendo discutidos desde os anos 1970. Com a Revolução Industrial e a divisão entre concepção e execução do trabalho, entre outras características dessa nova relação, o contexto laboral vem desenvolvendo prejuízos graves à saúde física e mental dos trabalhadores. 
Sobre o impacto do trabalho nas pessoas na contemporaneidade, assinale a alternativa correta:
A. A relação homem-trabalho na contemporaneidade tem causado diversas disfuncionalidades de ordem psicológica nas pessoas. De acordo com Dejours (1988), é improvável o ser humano sentir prazer no trabalho.
B. Pressão alta, estresse e Síndrome de Burnout são algumas das possíveis disfuncionalidades que o mundo do trabalho tem gerado. A realidade laboral, da forma como está instituída, irá causar, com o passar do tempo, esses danos em todas as pessoas.
C. De acordo com Zanelli (2010), as disfuncionalidades no trabalho têm origens diversas e envolvem diferentes fatores, tais como: história pessoal, genética e contexto mundial.
D. De acordo com Zanelli (2010), a história pessoal (ou biografia pessoal) tem maior impacto na produção de disfuncionalidades do que a estrutura organizacional.
E. Mesmo que se compreenda que as disfuncionalidades oriundas do trabalho têm origens multifatoriais, é importante que as organizações priorizem um ambiente adequado, a valorização das pessoas e o atendimento às necessidades individuais, para que os riscos não sejam institucionalizados.
- Embora, de acordo com Dejours (1988), o trabalho possa desencadear sentimentos de prazer ou sofrimento, as disfuncionalidades oriundas do trabalho são uma realidade bem importante. Destaca-se que elas têm origem multifatorial e, de acordo com Zanelli (2010), podem estar relacionadas: à biografia pessoal e profissional do trabalhador; aos fatores institucionais; aos fatores organizacionais, às políticas governamentais e aos fatores de ordem mundial. 
Mesmo que se compreenda essa complexidade de fatores (não podendo atribuir uma relação hierárquica entre eles), é importante que as organizações estejam atentas para que o risco de disfuncionalidades não esteja institucionalizado. 
4. O equilíbrio entre vida profissional e pessoal está cada vez mais se tornando um desafio para os trabalhadores na atualidade. Para Zanelli (2010), conciliar as necessidades, as expectativas e os recursos que o trabalhador tem com as necessidades, as expectativas e as demandas que a organização tem é um dos grandes desafios na humanidade.
Sobre a realidade das relações homem-trabalho na contemporaneidade, assinale a alternativa correta:
A. A hiperdemanda de trabalho, vada vez mais cobranças por horas trabalhadas e obrigação de estar presentes nas empresas de maneira integral.
B. A hiperdemanda de trabalho, atualmente, está relacionada à dificuldade que as leis trabalhistas estão impondo aos trabalhadores. Cada vez mais as empresas estão contratando menos pessoas para conseguir remunerar melhor.
C. A hiperdemanda de trabalho está relacionada às exigências que o mercado de trabalho atual está fazendo. O trabalho vai além das horas formais, sendo que resultados são cada vez mais exigidos dos trabalhadores.
- A hiperdemanda de trabalho caracteriza a relação homem-trabalho na atualidade. 
Observa-se que essa demanda ocorre desde a Revolução Industrial (há cerca de 200 anos) e é caracterizada pela diminuição dos postos de trabalho, aumento da exigência em relação ao trabalhador, que deve estar focado em entregar resultados para a organização, estar sempre se atualizando para acompanhar a evolução tecnológica, aprendendo e sendo flexível.
D. Na contramão da hiperdemanda do trabalho, a tecnologia costuma estar atuando de uma maneira bem positiva, facilitando as interações e os processos de trabalho.
E. A hiperdemanda de trabalho é um fato relativamente recente no contexto estudado, sendo percebido a partir do advento da Internet.
5. Tendo como foco os conhecimentos acerca da subjetividade e da relação homem-trabalho, enfatiza-se, nesta questão, a compreensão do processo de produção da subjetividade no mundo contemporâneo.
Sendo assim, analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta:
A. A subjetividade humana é uma característica própria, particular, que acompanha o indivíduo durante toda sua trajetória de maneira constante do nascimento à morte.
B. A subjetividade é algo dinâmico, sendo resultado da interação entre indivíduo e sua família/amigos mais próximos. Nesse sentido, o trabalho exerce uma pequena influência.
C. A subjetividade é desenvolvida a partir da interação entre o indivíduo (sua esfera particular) e o meio em que ele está inserido, incluindo, assim, o contexto laboral.
- A subjetividade é desenvolvida a partir da interação entre o indivíduo e o meio em que está inserido, sendo, assim, algo dinâmico. O contexto de trabalho tem um forte impacto nesse processo, visto que contribui para o desenvolvimento humano e para a sociabilidade. 
D. Subjetividade, personalidade e identidade podem ser entendidas como sinônimos. Sendo assim, entende-se que cada pessoa tem a sua e ela é imutável.
E. Apesar da discussão realizada, vale destacar que o contexto de trabalho ainda influencia muito pouco a produção de subjetividade dos sujeitos, visto que a maior parte das interações se dá em outros contextos.
Aula 3.2 - Síndrome de Burnout
- O mundo das organizações vem sendo impactado pelas rápidas mudanças que ocorrem no mundo, fazendo com que as empresas atuem em um ambiente cada vez mais incerto e dinâmico, marcado pela alta competitividade e pela necessidade de constante adaptação para sua sobrevivência. Nesse cenário, há uma forte exigência e pressão sobre os trabalhadores que necessitam se atualizar continuamente e têm sobre suas costas o peso da responsabilidade pelos resultados positivos das empresas. 
- A síndrome de burnout, descrita por Freudenberger, é um distúrbio psíquico relacionado ao esgotamento profissional acarretado por condições de trabalho desgastantes e em excesso e por conflitos interpessoais nas relações de trabalho.
- Nesta Unidade de Aprendizagem, você verá o trabalho na contemporaneidade, a síndrome de burnout, suas causas e principais sintomas e como a psicologia organizacional e a gestão de pessoas podem atuar na prevenção das doenças relacionadas ao trabalho.
Ao final desta Unidade de Aprendizagem, você deve apresentar os seguintes aprendizados:
· Descrever o trabalho na contemporaneidade.
· Definir a síndrome de burnout, suas causas e principais sintomas.
· Identificar como a psicologia organizacional e a gestão de pessoas podem atuar para prevenir o adoecimento relacionado ao trabalho.
- Com a crescente pressão sobre as empresas e os trabalhadores e com a complexidade que envolve o trabalho atualmente, torna-se cada vez mais imprescindível monitorar o ambiente de trabalho, visto que é crescente o aumento de doenças relacionadas a ele.
ARTIGO: Síndrome de burnout: causas e consequências em diversos profissionais
https://www.researchgate.net/publication/318913130_Sindrome_de_Burnout_causas_e_consequencias_em_diversos_profissionais
ARTIGO: Qualidade de vida do trabalho: estresse ocupacional
https://www.eumed.net/rev/cccss/2018/01/qualidade-vida-trabalho.html
- Os problemas emocionais e psicológicos têm afetado cada vez mais pessoas, inclusive crianças. Vivemos em um mundo dinâmico, com muitas atividades e preocupações diárias que, se prolongadas, podem causar estresse e se agravar com problemas em várias esferas da vida, principalmente no trabalho, local onde se está a maior parte do tempo.
 
 
 
Desafio: O papel da psicologia organizacional é de extrema importância no ambiente laboral, no entanto, muitas empresas ainda não contam com profissionais dessa área em seu quadro funcional.
Imagine que vocêacaba de concluir sua especialização em psicologia organizacional e se candidatou a uma vaga para trabalhar no setor de gestão de pessoas de um hospital. 
Nessa situação, explique ao chefe do setor as funções que irá desenvolver, caso seja contratado, e sua importância.
Resposta: O psicólogo organizacional pode atuar junto ao setor de gestão de pessoas nos processos de recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento, avaliação de desempenho, desenvolvimento de líderes e equipes, aconselhamento de carreira, diagnóstico de problemas, formulação de programas de qualidade de vida no trabalho, identificação de doenças e acidentes de trabalho e suas causas, entre outras funções.
Essas ações, se bem elaboradas e executadas, podem diminuir o surgimento de doenças no trabalho, uma vez que um trabalhador satisfeito e com condições seguras de trabalho tende a produzir mais, a se relacionar melhor com seus líderes e colegas, tem expectativas de crescimento, etc.
O psicólogo organizacional  atua também na observação dos trabalhadores buscando identificar os sintomas mais comuns de doenças ocupacionais e intervir com terapias e, se necessário, indicar avaliação médica do trabalhador para tratamento das doenças. 
Exercícios:
1. Os modelos de gestão e de organização tradicionais não se encaixam mais em muitas organizações nos dias de hoje, principalmente porque o ambiente externo não é mais o mesmo. Os princípios que orientavam as organizações nos anos 1960 não se adequam às organizações atuais. Nesse sentido, é correto afirmar que é uma característica do trabalho na contemporaneidade:
A. a especialização por função.
B. a centralização.
C. a padronização de processos.
D. o monitoramento de resultados.
- O monitoramento de resultados, assim como a criação de valor, o trabalho em equipe, a coordenação, o maior fluxo de comunicação direta, a alocação dinâmica de recursos, entre outros, são características das empresas modernas. A especialização por função, a centralização, a padronização de processos e a amplitude de controle são características existentes em empresas com perfis de gestão tradicional.
E. a amplitude de controle.
2. Após um período de desvalorização, o trabalho assumiu grande importância passando a representar para as pessoas, além de um meio de sobrevivência, um meio de realização pessoal e de reconhecimento social. As empresas também passaram a se preocupar com a forma de trabalho, pois o fator humano permeia todos os níveis da organização e sem ele não se produz o resultado esperado. Nesse sentido, em uma luta entre os paradigmas da gestão tradicional e os da nova gestão, as organizações passam a buscar novas práticas e estratégias de gestão como:
A. participação das pessoas nas decisões sobre suas atividades.
- A participação das pessoas nas decisões sobre suas atividades é uma das novas práticas e estratégias de gestão adotadas nas organizações modernas, assim como a descentralização do poder e a administração flexível, bem como o incentivo à criatividade e à inovação, buscando o comprometimento e o envolvimento dos trabalhadores com a missão e os objetivos da organização. A comunicação nas empresas deve acontecer em todos os níveis e setores de uma organização e entre eles; o estímulo às relações formais entre as pessoas é uma característica do modelo de gestão tradicional; nas empresas contemporâneas, a capacitação dos funcionários deve acontecer continuamente, e as decisões centradas nos níveis mais altos da empresa são uma característica de modelos tradicionais de gestão.
B. melhor fluxo de comunicação entre as chefias.
C. estímulo a relações formais entre as pessoas.
D. capacitação de forma periódica.
E. decisões centradas nos níveis mais altos da empresa. 
3. Pesquisas apontam que, no Brasil, mais de 50% dos trabalhadores formais andam insatisfeitos com seu trabalho. Essa insatisfação é algo preocupante e precisa ser investigada, uma vez que pode gerar consequências negativas na vida do trabalhador, como, por exemplo, doenças emocionais e psicológicas. Ao distúrbio que envolve uma reação prolongada à tensão emocional crônica damos o nome de:
A. ansiedade.
B. depressão.
C. burnout.
- Como se pode perceber, em uma perspectiva psicossocial, Burnout tem-se definido como uma síndrome cujos sintomas são sentimentos de esgotamento emocional, despersonalização e baixa realização pessoal no trabalho.
- Burnout é uma síndrome psicológica que envolve uma reação prolongada à tensão emocional crônica, considerada no mundo organizacional como um grande problema e responsável, dentre outras coisas, pela diminuição do interesse em trabalhar. A ansiedade pode ser considerada como um sintoma psiquiátrico e/ou uma reação emocional associada a vários contextos de vida; a depressão é considerada como um transtorno mental, sendo um dos principais motivos de afastamento do trabalho; o estresse não é considerado como doença e sim como um mecanismo fisiológico do organismo necessário à sobrevivência do homem e dos animais; e o medo não é uma síndrome nem doença e sim um estado emocional que surge diante de uma situação de perigo.
D. estresse.
E. medo.
4. O burnout é um termo utilizado quando o desgaste emocional está correlacionado com a atividade ou o ambiente de trabalho e que se dá em três dimensões. Quando o trabalhador começa a se retrair e a reduzir o que está fazendo, pode-se dizer que o burnout está acontecedo em que dimensão? 
A. Estresse.
B. Exaustão.
C. ​​Conflito.
D. Ineficácia.
E. Ceticismo.
- A retração e a redução do trabalho é uma reação do trabalhador na dimensão ceticismo. Nessa dimensão, o trabalhador apresenta uma sensação negativa e insensível aos diversos aspectos do trabalho. O estresse não se refere a uma dimensão em que o burnout se manifesta; na dimensão de exaustão, os trabalhadores sentem-se esgotados, sem energia e reclamam de estar sobrecarregados de trabalho; o conflito é um aspecto que pode se dar na dimensão de exaustão e na dimensão de ineficácia, o trabalhador apresenta um sentimento de incompetência, de falta de realização profissional e de produtividade no trabalho.
5. O problema que causa a síndrome de burnout não surge em decorrência de falha pessoal e sim da falta de compatibilidade do indivíduo com aspectos de seu trabalho. O acúmulo de atividades e de responsabilidades, bem como o alto nível de exigências e pressões por parte das empresas podem desencadear os primeiros sintomas da síndrome. Nesse contexto, um dos primeiros sinais que se manifesta é:
A. insônia.
B. ineficiência.
C. falta de expectativa.
- A falta de expectativa, assim como o esgotamento físico e mental e a sensação de impotência são os primeiros sintomas da síndrome de burnout. A insônia, a ineficiência, o conflito de valor e a depressão não se referem aos primeiros sintomas da síndrome de burnout, apesar de se manifestarem nela. 
D. conflito de valor.
E. depressão.
Aula 4 - Fatores humanos no trabalho
- As relações estabelecidas entre o homem e as máquinas, ou equipamentos, nem sempre contribuem para o bem-estar do trabalhador. Os estudos das características psicofísicas dos indivíduos ajudam a ergonomia a centrar esforços em soluções sistêmicas que objetivam melhorar a qualidade de vida dos trabalhadores e a produtividade das empresas. 
- Nesta Unidade de Aprendizagem você vai saber mais sobre a interação entre indivíduos e ambientes de trabalho, sob o ponto de vista da ergonomia. Os fatores envolvidos no projeto ergonômico dos ambientes serão apresentados por meio de metodologias ativas, estimulando a construção de conhecimentos a partir de situações práticas, estudos complementares e indicações escolhidas para contribuir com o desenvolvimento de bons projetos.
Ao final desta Unidade de Aprendizagem, você deve apresentar os seguintes aprendizados:
· Relacionar o papel do ser humano e das máquinas.
· Aplicar o design ao espaço de trabalho. ​​​​​​​
· Avaliar o impacto do trabalho sobre a qualidade de vida.
- A iluminação artificial indicada para os postos de trabalhoé aquela que permite conforto visual com bom desempenho ótico do trabalhador. A boa condição visual durante a jornada de trabalho influencia física e psicologicamente no bem-estar do profissional e, consequentemente, na produtividade da empresa.
- A relação entre o homem e as máquinas têm sido tema de investigação da ergonomia e os conhecimentos dela advindos têm como objetivo primordial a adequação do trabalho ao homem. Por meio da ergonomia, aprendemos que o projeto físico do espaço de trabalho pode contribuir favoravelmente para a execução das tarefas, a produtividade, o conforto e a adaptação dos trabalhadores às condições de trabalho.
- Os projetos de ambientes de trabalho corporativos são um importante segmento no mercado de trabalho dos arquitetos e designers. As empresas estão cada vez mais preocupadas com a qualidade de vida dos seus colaboradores, comprometidas com a sustentabilidade e a acessibilidade; portanto, os profissionais devem estar preparados para desenvolver esses projetos.
- O arranjo físico dos espaços de trabalho influencia o comportamento dos usuários e a funcionalidade da rotina desenvolvida nas mais variadas atividades laborais. Um bom arranjo físico, ou layout, pode reduzir a fadiga nos ambientes de trabalho, porque promove uma boa interação entre o homem, o mobiliário e os equipamentos.
- Os espaços apresentados evidenciam os fatores ambientais relativos à iluminação, à comunicação, às cores e texturas e à flexibilidade espacial.
Desafio: A iluminação artificial indicada para os postos de trabalho é aquela que permite conforto visual com bom desempenho ótico do trabalhador. A boa condição visual durante a jornada de trabalho influencia física e psicologicamente no bem-estar do profissional e, consequentemente, na produtividade da empresa. Quais recomendações para a iluminação artificial devem ser adotadas, com o objetivo de melhorar o desempenho ótico desse profissional? ​​​​​​​​​​​Explique.
Resposta: A iluminação artificial está presente em grande parte dos locais de trabalho, havendo recomendações para seu posicionamento, sistema e dimensionamento de luminância. Há sistemas diferentes que podem ser combinados e os mais utilizados são: iluminação geral, iluminação localizada e iluminação combinada.
Na imagem do trabalhador em questão, constata-se que a iluminação existente não é suficiente para garantir o conforto ótico do usuário. Não se identifica a combinação dos sistemas e não há iluminação localizada, fundamental para tarefas que exijam acuidade visual, como a utilização de computadores.
As luminárias devem ser posicionadas acima de 30° em relação à linha de visão (horizontal) e, se possível, devem ser colocadas lateralmente ou atrás do trabalhador, para evitar a luz direta ou refletida nos seus olhos (ofuscamento).
Para complementar, algumas condições que devem ser atingidas para conferir conforto visual em um ambiente de trabalho são:
- nível de luminância adequado;
- equilíbrio espacial das luminâncias das superfícies;
- uniformidade temporal da iluminação;
- eliminação de ofuscamento (nenhuma fonte de luz deve aparecer no campo visual dos trabalhadores durantes a realização das atividades de trabalho).
Exercícios:
1. Vários aspectos influem diretamente na qualidade de vida do trabalhador e na produtividade no desempenho das atividades. As condições de adaptação e conforto humano ao trabalho são objeto de estudo nas três grandes áreas da ergonomia, classificadas pela International Ergonomics Association (IEA).
Quais são essas áreas ou especificações e qual é o seu escopo? 
A. As grandes áreas da ergonomia, sugeridas pela International Ergonomics Association (IEA), são:ergonomia física, ergonomia cognitiva e antropometria (ou medidas antropométricas). A ergonomia física enfatiza o corpo humano e o ambiente físico onde se desenvolve a atividade laboral; a ergonomia cognitiva se relaciona na compreensão dos aspectos mentais dos indivíduos; e as medidas antropométricas dizem respeito à adequação de dimensões e layout dos ambientes para o bem-estar do trabalhador.
B. As grandes áreas da ergonomia, sugeridas pela International Ergonomics Association (IEA), são:ergonomia física, ergonomia cognitiva e acessibilidade. A ergonomia física enfatiza o corpo humano e o ambiente físico onde se desenvolve a atividade laboral; a ergonomia cognitiva se relaciona na compreensão dos aspectos mentais dos indivíduos; e a acessibilidade diz respeito às condições de inclusão nos ambientes de trabalho.
C. As grandes áreas da ergonomia, sugeridas pela International Ergonomics Association (IEA), são:o conforto ambiental, ergonomia cognitiva e ergonomia organizacional. O conforto ambiental estuda a adequação do corpo humano à luminosidade, temperatura e ruídos no ambiente; a ergonomia cognitiva se relaciona na compreensão dos aspectos mentais dos indivíduos; e a ergonomia organizacional centra seus estudos na melhoria dos sistemas sociotécnicos das organizações.
D. As grandes áreas da ergonomia, sugeridas pela International Ergonomics Association (IEA), são:ergonomia física, percepção ambiental e ergonomia organizacional. A ergonomia física enfatiza o corpo humano e o ambiente físico onde se desenvolve a atividade laboral; a percepção ambiental diz respeito a compreensão e a sensações do usuário em relação ao espaço; e a ergonomia organizacional centra seus estudos na melhoria dos sistemas sociotécnicos das organizações.
E. As grandes áreas da ergonomia, sugeridas pela International Ergonomics Association (IEA), são:ergonomia física, ergonomia cognitiva e ergonomia organizacional. Aergonomia física enfatiza o corpo humano e o ambiente físico onde se desenvolve a atividade laboral. A ergonomia cognitiva se relaciona na compreensão dos aspectos mentais dos indivíduos. E a ergonomia organizacional centra seus estudos na melhoria dos sistemas sociotécnicos das organizações.
- As questões que influem no desempenho do trabalho humano são estudadas pelas grandes áreas da ergonomia, com objetivo de garantir o conforto e a adaptação do homem, interagindo com o ambiente, as ferramentas de trabalho e com o conjunto que envolve o sistema de produção.
As condições de adaptação e conforto humano no trabalho são objeto de estudo das três especificações sugeridas pela International Ergonomics Association (IEA), são elas: ergonomia física, ergonomia cognitiva e ergonomia organizacional.
A ergonomia física centra seus estudos nas questões da saúde do trabalhador, relacionadas com a postura e a segurança no trabalho.
A ergonomia cognitiva investiga as questões mentais do trabalhador enquanto exerce as atividades laborais: carga mental, memória, raciocínio e percepção.
A ergonomia organizacional visa a melhoria dos sistemas sociotécnicos dentro de uma organização, envolvendo equipes de trabalho, comunicação, gerenciamento e recursos humanos.
Os termos antropometria, acessibilidade, conforto ambiental e percepção ambiental são fatores levados em consideração quando se faz referência à ergonomia do ambiente construído. São questões relacionadas à abordagem sistêmica para avaliar o ambiente sob a ótica da ergonomia; não são especificações sugeridas pela IEA.
2. A bibliografia clássica da arquitetura recomenda que o projetista estabeleça relações adequadas e harmônicas entre o ambiente construído e o seu usuário. Panero (2008) e Neufert (2013), por exemplo, defendem que o arquiteto – ou designer - deve conhecer profundamente a escala humana, para aplicar esses dados nos projetos de espaços interiores.
A qual âmbito da ergonomia se referem os autores referenciais?
A. Segundo Panero (2008) e Neufert (2013), o domínio da escala humana é essencial para projetistas; suas recomendações se referem à antropometria, contemplada pela ergonomia física.
- Os autores, referências da arquitetura, recomendam que os projetistas conheçam as medidas do ser humano, designada como escala humana para aplicar seus parâmetros nos projetos. Panero (2008) e Neufert (2013) se referem à antropometria – estudos das dimensões