As empresas precisam estar atentas às tendências que estão moldando o mundo dos negócios

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As empresas precisam estar atentas às tendências que estão moldando o 
mundo dos negócios. Entre as seis megatendências apresentadas, destaca-
se a busca pela sustentabilidade e a atuação socialmente responsável, 
diversidade cultural e étnica, processo de envelhecimento, mercados 
emergentes, Inteligência Artificial e automação. Além disso, a tecnologia 
continua a se desenvolver rapidamente, trazendo inovações disruptivas para 
diversos setores. Outra tendência importante é a personalização em massa, 
com a oferta de produtos e serviços customizados para atender as 
necessidades individuais dos clientes 
Considerando as informações apresentadas e as práticas que corroboram 
esse momento, analise as afirmativas a seguir: I. Ampliação da capacidade 
produtiva de monocultura como formade sustentabilidade. II. Formação do 
Banco Brics entre as nações como Brasil, China,Índia, Rússia e África do Sul. 
III. Desenvolvimento de campanhas de contração voltadas parapessoas 
negras ou com deficiência. IV. Utilização de chats automáticos de 
atendimento ao cliente paraescalagem de capacidade produtiva. É correto o 
que se afirma em: A. ( ) I e IV, apenas. B. ( ) I, II e III, apenas. C. ( ) II e III, 
apenas. D. ( ) II, III e IV, apenas.