Quando se fala em indicadores para o desempenho organizacional com o intuito de ser competitivo no mercado e medindo não só recursos financeiros

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Quando se fala em indicadores para o desempenho 
organizacional com o intuito de ser competitivo no 
mercado e medindo não só recursos financeiros, está 
sendo apresentada s dediciniao de :a) BSC( Balanced 
Scorecsrd) 
b) KPIs ( indicadores chave de desempenho) 
c) Gestão de desempenho 
d) Gestão de competências 
e) Competências e indicadores organizacionais