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Questão 1 
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Texto da questão 
Como apontado por Chiavenato (2016, p. 03), apesar de as pessoas e organizações 
viverem uma relação de interdependência, “mantinha-se fronteiras fechadas e 
trincheiras abertas, requerendo um interlocutor que articulasse as relações entre o 
capital e o trabalho, ambos interdependentes, mas conflitantes”. Esse ambiente de 
conflito perdurou por bastante tempo, principalmente na primeira fase da 
revolução industrial. A atividade de Recursos Humanos é uma especialidade que 
emergiu a partir da crescente complexidade das relações de trabalho no início do 
século XX. 
Que mudança de perspectiva se dá a partir desse período em relação ao 
trabalhador/operário? 
 
 
 
a. 
O trabalhador continuava a ser visto como um entrave para a produção, pois suas 
limitações físicas e psicológicas traziam prejuízos às empresas. 
 
b. 
Dependendo das condições de trabalho como, a iluminação, exposição a riscos, e 
até mesmo as condições psicológicas dos trabalhadores o resultado do produto 
final poderia sofrer alterações. 
 
c. 
Quanto pior as condições de trabalho como, a iluminação, exposição a riscos, e até 
mesmo as condições psicológicas dos trabalhadores o resultado do produto final 
seria melhor, pois a empresa poderia investir em matéria-prima de melhor 
qualidade. 
 
d. 
O trabalhador sempre reclamou demais e deveria agradecer por ter um emprego, 
enquanto muitos buscavam trabalho. 
 
e. 
As condições de trabalho como, a iluminação, exposição a riscos, e até mesmo as 
condições psicológicas dos trabalhadores não afetaram o resultado final dos 
produtos. 
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Sua resposta está correta. 
Questão 2 
Completo 
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Texto da questão 
Para Chiavenato (2016, p. 105) o ser humano é um animal social dotado de uma 
irreprimível tendência à vida em sociedade. Como seres sociais que dependemos 
uns dos outros e como gestores de pessoas nas organizações é preciso 
compreender, respeitar e até mesmo admirar as individualidades. Só assim vamos 
desenvolver a verdadeira “humildade psicológica” e nos abrir para as inúmeras 
possibilidades que antes não enxergávamos. 
 I. Se as pessoas querem viver em sociedade com outras pessoas, devem se 
adequar aos padrões pré-estabelecidos e não questionar. 
 II.Buscamos estabelecer padrões que tentam qualificar os outros a partir da nossa 
percepção, mas devemos evitar os pré-conceitos. 
 III.Cada um de nós é diferente do outro, por isso não devemos forçar os outros a 
enxergar o mundo com os nossos olhos. 
 IV. As empresas são constituídas por grupos de pessoas que para conviver 
harmoniosamente precisam ser muito semelhantes em sua forma de pensar e 
enxergar o mundo. 
 
 
 
a. 
I, III e IV apenas. 
 
b. 
III e IV apenas. 
 
c. 
II e III apenas. 
 
d. 
I e II apenas. 
 
e. 
I, II e IV apenas. 
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Sua resposta está correta. 
Questão 3 
Completo 
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Texto da questão 
No início do século XX a indústria automobilística de Henry Ford sistematizou o 
trabalho mecanizado via esteira de montagem. De acordo com Batista (2006, p. 3) 
com a padronização de poucos modelos Ford customizou a produção de carros em 
série, e que, após a Segunda Guerra, pode abastecer o consumo de massa. 
Leias as asserções e a seguir assinale a alternativa correta sobre o Fordismo: 
 
I- O fordismo revolucionou a indústria automobilística, quando Ford introduziu a 
primeira linha de montagem automatizada. 
II- Para subordinar a força de trabalho ao ritmo extenuante da produção Ford 
organizou a produção a partir de uma nova lógica. 
III- O fordismo revolucionou a indústria aeronáutica, quando Ford introduziu a 
primeira linha de montagem de caças americanos. 
IV- Os veículos eram montados em esteiras rolantes, que se movimentavam 
enquanto o operário ficava praticamente parado. 
 
a. 
I, II e IV apenas. 
 
b. 
II e IV apenas. 
 
c. 
I e IV apenas. 
 
d. 
I e III apenas. 
 
e. 
https://pt.wikipedia.org/wiki/Linha_de_montagem
https://pt.wikipedia.org/wiki/Linha_de_montagem
https://pt.wikipedia.org/wiki/Esteira_rolante
II e III apenas. 
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Questão 4 
Completo 
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Texto da questão 
Segundo Correia Filho (2007, online), a compreensão da realidade é sempre 
mediada pelo cérebro; contudo, olhos, ouvidos, boca, nariz e pele são as 
ferramentas essenciais na construção do que entendemos por realidade. Apesar de 
percebermos o mundo de forma semelhante (por meio dos sentidos), é importante 
ir além dos padrões. O neurocientista Pedro Calabrez defende a ideia de que, 
apesar do cérebros humanos e, portanto, nossa percepção de mundo terem grande 
similaridade uns com os outros, a compreensão individual de nossas experiências 
de mundo são subjetivas e peculiares. 
A partir do exposto no enunciado, leia as asserções e assinale a alternativa 
correta: 
I- Apesar de sermos semelhantes, cada ser humano percebe o mundo a sua 
maneira, captamos o mundo físico de forma bem pessoal. 
II- A decodificação que um cérebro faz da cor azul será sempre a mesma em 
qualquer pessoa, a experiência de cada um não interfere em sua percepção. 
III- A ciência prova que a experiência sensorial de um indivíduo é exatamente igual 
a de outro, afinal somos da mesma espécie. 
IV- Podemos ser expostos, junto com outras pessoas, à sensação de frio extremo, 
por exemplo, mas cada um terá uma sensibilidade única. 
 
 
 
a. 
I, II e IV apenas. 
 
b. 
I e IV apenas. 
 
c. 
II e III apenas. 
 
d. 
III e IV apenas. 
 
e. 
I, III e IV apenas. 
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Sua resposta está correta. 
Questão 5 
Completo 
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Texto da questão 
A cognição é o filtro pessoal por meio do qual cada um vê a si mesmo e sente e 
percebe o mundo que o circunda. É a tomada de conhecimento que estabelece a 
crença e a opinião pessoal a respeito de si ou do mundo exterior. 
 
A partir do exposto acima, é correto o que se afirma em: 
 
 
 
a. 
Cognição significa a maneira pela qual alguém percebe e interpreta a si próprio e o 
seu ambiente. 
 
b. 
Cognição é o processo pelo qual se obtém uma mudança de comportamento 
relativamente estável resultante da prática 
 
c. 
Cognição é um conjunto relativamente estável de características individuais e de 
temperamento, formado por herança e por fatores sociais, culturais e ambientais. 
 
d. 
Cognição significa tudo aquilo que impulsiona a pessoa a agir de determinada 
forma, que dá origem a um comportamento específico. 
 
e. 
É difícil definir exatamente o conceito de cognição, uma vez que tem sido utilizado 
com diferentes sentidos. 
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Questão 6 
Completo 
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Texto da questão 
De acordo com Alvin Toffler em seu livro: “A terceira onda”... Após a primeira onda 
de mudanças desencadeada na era agrícola, ingressamos no que ele chama na 
segunda onda que teve início com a revolução industrial (século XVIII). Neste 
momento, temos a concretização da sociedade de consumo. Fatores econômicos, 
sociais e tecnológicos fazem surgir nos anos 50 a terceira onda, também 
denominada de? 
 
 
 
a. 
Sociedade Industrial. 
 
b. 
Sociedade Pré-industrial. 
 
c. 
Sociedade da informação. 
 
d. 
Sociedade agrícola. 
 
e. 
Sociedade Civil. 
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Questão 7 
Completo 
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Texto da questão 
“O raio de diferença em aptidões e características pessoais é grande e os padrões 
de comportamento aprendido são diversos. As organizações não dispõem de 
dados ou meios para compreender os seus membros em sua total complexidade” 
(CHIAVENATO, 2016, p. 106). Apesar dessa complexidade é preciso que o gestor 
de pessoas tenha conhecimentosobre os padrões de comportamento humano, que 
são maneiras ou modos pelos quais as pessoas costumam conduzir-se sem seus 
contatos pessoais e afazeres cotidianos. De acordo com Chiavenato (2016) o 
comportamento humano é afetado por dois conjuntos de fatores (internos e 
externos). 
Leia as asserções e assinale a alternativa correspondente a fatores INTERNOS: 
 I.Decorrentes do ambiente e características organizacionais. 
 II.Características de personalidade. 
 III.Aprendizagem, percepção, cognição e motivação. 
 IV.Cultura, estrutura, sistemas de recompensas, políticas e procedimentos. 
 
a. 
I e II apenas. 
 
b. 
III e IV apenas. 
 
c. 
I, II e III apenas. 
 
d. 
II, III e IV apenas. 
 
e. 
II e III apenas. 
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Sua resposta está correta. 
Questão 8 
Completo 
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Texto da questão 
Por volta de 1950, devido evolução da legislação trabalhistas e a conquistas de 
direitos, a atividade passou a ser denominada “Administração de Pessoal”, pois já 
não se tratava apenas de apenas intermediar desavenças e reduzir conflitos, mas 
sobretudo administrar pessoas e conflitos, que ganhavam força devido à crescente 
atuação de qual instituição? 
 
 
 
a. 
Igreja. 
 
b. 
Sindicatos. 
 
c. 
Políticos. 
 
d. 
Governo. 
 
e. 
Universidades. 
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Questão 9 
Completo 
Atingiu 0,05 de 0,05 
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Texto da questão 
A percepção é a maneira como as pessoas recebem e interpretam as informações 
que estão à sua volta. Refere-se a aquisição de conhecimentos específicos sobre 
objetos, eventos ou situações que estimulam diretamente os sentidos em um 
determinado momento. O processo perceptivo, no entanto, está sujeito a 
limitações como Estereótipos e Percepção seletiva. 
 
Leia as asserções e assinale a alternativa relacionada a Estereótipos: 
 
 I. Julgamentos feitos sobre alguém com base no fato de pertencer a 
determinado grupo étnico. 
 II. Categorizar os outros sob determinado ponto de vista ou referência. 
 III. Perceber apenas aquelas partes do ambiente que lhes são relevantes ou 
significativas em um dado momento. 
 IV. Conhecimento e a interpretação dos objetos, das situações, dos símbolos e 
das pessoas de acordo com as experiências de outras pessoas. 
 
 
a. 
II, III e IV apenas. 
 
b. 
I e II apenas. 
 
c. 
III e IV apenas. 
 
d. 
II e III apenas. 
 
e. 
I, II e III apenas. 
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Questão 10 
Completo 
Atingiu 0,05 de 0,05 
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Texto da questão 
As revoluções têm ocorrido durante a História da humanidade e variam muito em 
termos de métodos, duração e motivação ideológica. Podem dar-se por formas 
pacíficas ou violentas. Vimos que a Revolução Industrial afetou profundamente a 
sociedade e abriu caminho para grandes transformações da ordem econômica que 
sustentaram o surgimento do capitalismo e de profundas mudanças no mundo do 
trabalho. 
A partir da análise do quadro apresentado no livro da disciplina, assinale a 
alternativa que corresponda a mão de obra principal da Sociedade Industrial: 
 
 
 
a. 
Trabalhadores rurais. 
 
b. 
Fazendeiros. 
 
c. 
Escravos da África. 
 
d. 
Trabalhadores de fábricas. 
 
e. 
Trabalhadores da informação. 
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