engenharia de software II - questionario unidade III

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Pergunta 1
•0,25 em 0,25 pontos
A NBR ISO 9000-3 abrange questões relacionadas com o entendimento dos requisitos funcionais, o uso de metodologias consistentes 
desde a concepção até a manutenção. Uma das principais limitações da NBR ISO 9000-3 é que nela não são abordados os aspectos 
relacionados com a melhoria contínua do processo, aspectos cobertos pelos modelos:
Resposta Selecionada: e. 
ISO 15504 e CMMI.
Respostas: a. 
ISO 15504 e CMM;
b. 
ISO 15504 e ISO 14598;
c. 
ISO 9000 e ISO 15504;
d. 
ISO 15504 e CMMI.
Comentário da 
resposta:
Resposta correta: alternativa E.
Comentário: não são abordados os aspectos relacionados com melhoria contínua do processo de software, que são 
cobertos pelo modelo CMMI (Capability Maturity Model Integration) e com a norma ISO/ IEC 15504 (SPICE – Melhoria do 
Processo de Software e Determinação da Capacidade).
• Pergunta 2
•0 em 0,25 pontos
A norma ISO 9126 fornece um modelo geral que define seis categorias de características de qualidade do produto de software, que são 
divididas em subcaracterísticas. Para a característica de eficiência, assinale a alternativa que descreve uma de suas subcaracterísticas.
Resposta Selecionada: b. 
Fácil de usar.
Respostas: a. 
Fácil de testar.
b. 
Tempo de resposta de um software.
d. 
Executável em vários ambientes.
e. 
Esforço de alteração.
• Pergunta 3
•0,25 em 0,25 pontos
A norma ISO/ IEC 12207 está estruturada em três grupos de processos: os processos fundamentais, que abrangem a execução do 
desenvolvimento do software, os processos de apoio, que são as atividades de suporte e qualidade do software e os processos 
organizacionais, que são as atividades que permitem a manutenção e a melhoria dos processos. Qual alternativa apresenta atividades dos 
processos de apoio?
Resposta Selecionada: c. 
Documentação e verificação.
Respostas: a. 
Verificação e aquisição.
b. 
Aquisição e validação.
c. 
Documentação e verificação.
d. 
Gestão da qualidade e treinamento.
e. 
Infraestrutura e manutenção.
Comentário da 
resposta:
Resposta correta: alternativa C.
Comentário: as atividades de apoio são documentação, configuração, garantia da qualidade, verificação, validação,
revisão, auditoria e resolução de problemas.
• Pergunta 4
•0,25 em 0,25 pontos
A norma que define diretrizes para facilitar a aplicação da norma ISO 9001 nas organizações que desenvolvem, fornecem e 
mantêm software é a norma:
Resposta Selecionada: d. 
ISO 9000-3;
Respostas: a. 
ISO 9000;
b. 
ISO 9000-1;
c. 
ISO 9000-2;
d. 
ISO 9000-3;
e. 
ISO 9000-4.
Comentário da resposta: Resposta correta: alternativa D.
Comentário: a norma NBR ISO 9000-3 é a norma para empresas de desenvolvimento de software.
• Pergunta 5
•0 em 0,25 pontos
As aplicações de software estão a cada dia mais complexas para se construir, testar e navegar, devido à evolução das tecnologias como 
tablets, smartphones, entre outros, e às interfaces para a internet, que são cada vez mais interativas, o que aumenta o grau de dificuldade
Prazo mal definido e custos baixos;
Respostas: a. 
Arquitetura orientada a objetos e uso da UML;
b. 
Usuários que não sabem o que querem e baixos salários;
c. 
Cultura das organizações e prazos longos;
d. 
Prazo mal definido e custos baixos;
e. 
Envolvidos não identificados e soluções complexas.
• Pergunta 6
•0,25 em 0,25 pontos
Há um consenso entre os diversos autores da área de qualidade que o objetivo principal da qualidade é proporcionar a satisfação dos 
clientes por meio do atendimento das necessidades especificadas e também dos requisitos implícitos do software. Existem cinco princípios 
Fazer certo da 1ª vez e processo preventivo.
Respostas: a. 
Processo reativo e contínuo.
b. 
Responsabilidade da gerência e melhoria contínua.
c. 
Fazer certo da 1ª vez e processo preventivo.
d. 
Fazer certo da 1ª vez e responsabilidade da gerência.
e. 
Melhoria contínua e processo reativo.
Comentário da 
resposta:
Resposta correta: alternativa C.
Comentário: os princípios básicos são processo preventivo, responsabilidade de todos, melhoria contínua, fazer 
certo da 1ª vez e atenção às necessidades do usuário.
• Pergunta 7
•0 em 0,25 pontos
McCall desenvolveu um modelo de qualidade no qual qualidade é definida por um conjunto de características internas e externas de 
um software, tornando-se o primeiro modelo de qualidade a ser amplamente divulgado e utilizado dentro de três visões: operação, revisão e 
transição. A alternativa que apresenta os fatores para operação, revisão e transição é:
Resposta Selecionada: c. 
Flexibilidade, correção e interoperabilidade;
Respostas: a. 
Eficiência, flexibilidade e portabilidade;
b. 
Portabilidade, integridade e manutenibilidade;
c. 
Flexibilidade, correção e interoperabilidade;
d. 
Correção, portabilidade e testabilidade;
e. 
Portabilidade, testabilidade e correção;
• Pergunta 8
•0,25 em 0,25 pontos
No processo de qualidade existem dois conceitos que sempre causam confusão com relação ao próprio conceito e à sua finalidade. São 
eles: a garantia da qualidade e o controle da qualidade. Assinale a alternativa que caracterize ações de garantia da qualidade.
Resposta Selecionada: a. 
Padrões e revisões.
Respostas: a. 
Padrões e revisões.
b. 
Auditoria e inspeções
c. 
Padrões e auditoria de processo.
d. 
Testes integrados e revisões.
e. 
Métodos e ferramentas de qualidade e testes integrados.
Comentário da 
resposta:
Resposta correta: alternativa A.
Comentário: as atividades de garantia da qualidade envolvem o uso, pelos desenvolvedores, de métodos e ferramentas 
que ajudem a conseguir especificações, projeto e codificação de maior qualidade, padrões para documentos, código e 
estilo de codificação (como usar linguagem de programação), realizar as atividades de revisões, inspeções e testes 
unitários.
• Pergunta 9
•0,25 em 0,25 pontos
Um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) tem como objetivo padronizar os processos de uma empresa para a produção de seu produto 
Proporcionar a satisfação de seus clientes;
Respostas: a. 
Criar processos repetíveis;
b. 
Proporcionar a satisfação de seus clientes;
c. 
Criar procedimentos burocráticos;
d. 
Atender as necessidades do mercado;
e. 
Implementar somente a melhoria contínua.
Comentário da resposta: Resposta correta: alternativa B.
Comentário: proporcionar a satisfação dos clientes e a melhoria contínua dos seus processos.
• Pergunta 10
•0,25 em 0,25 pontos
Um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) tem diversos fatores para motivar uma empresa a implantá-lo. Entre os fatores apresentados a 
Conscientização da alta administração.
Respostas: a. 
Modismo.
b. 
Competitividade.
c. 
Conscientização da alta administração.
e. 
Razões contratuais.
Comentário da resposta: Resposta correta: alternativa D.
Comentário: a alta direção reconhece que a qualidade é um diferencial e patrocina o processo. É o fator mais 
eficaz.