PROVA PROCESSOS DE FABRICAÇÃO

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Data de inicio
	terça, 5 Mar 2024, 09:59
	Estado
	Finalizada
	Data de conclusão
	terça, 5 Mar 2024, 21:25
	Tempo empregado
	11 horas 25 minutos
	Nota
	5,40 de um máximo de 6,00(90%)
Questão 1
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
A comunicação dentro da organização é muito importante, pois valoriza a função de cada colaborador e facilita o crescimento da empresa. Dessa forma, fica mais fácil definir planos estratégicos dentro do processo que ajude no seu desempenho. Analise as alternativas a seguir e assinale apenas a que contenha afirmações corretas sobre comunicação e estratégia de processos.
I. A troca de informações entre os departamentos facilita a identificação de problemas e a ação corretiva mais rapidamente.
II. A estratégia está justamente na comunicação entre os setores, para que não sejam mais independentes, e sim que haja cooperação entre eles.
III. A estratégia utilizada dentro do processo tem a função de atender seus clientes em longo prazo e fazer com que a empresa permaneça competitiva no mercado.
IV. Um processo nem sempre vai depender do outro, em alguma situação a informação deve ser individual.
Assinale a alternativa que apresente as afirmativas corretas:
Escolha uma:
a. Somente I e III estão corretas. 
b. Somente I, II e III estão corretas.  
c. Somente II e IV estão corretas. 
d. Somente I, II e IV estão corretas. 
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Somente I, II e III estão corretas. .
Questão 2
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
A estrutura organizacional é um dos recursos utilizados pelas empresas para a divisão de cargos e departamentos, além de deixar evidente a distribuição das tarefas e a coordenação existente. Sobre a estrutura organizacional é correto afirmar que:
Escolha uma:
a. A estrutura organizacional pode ser representada através de um organograma. 
b. A estrutura organizacional estimula conflitos entre os colaboradores da empresa.
c. A estrutura organizacional dificulta a informação entre os colaboradores.
d. A estrutura organizacional diminui a motivação entre os funcionários.
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A estrutura organizacional pode ser representada através de um organograma..
Questão 3
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
A indústria de confecção passou por grandes transformações em sua história até conseguir seu lugar no mercado.Conforme nossos estudos, assinale V para verdadeira e F para falso.
(   ) A indústria de confecção teve sua grande evolução na década de 80, em que foi possível aumentar sua produção e ter resultados satisfatórios.
(   ) A indústria têxtil surgiu após a consolidação da indústria de confecção no mercado.
(   ) A indústria de confecção começou a ter estabilidade e conseguir modernizar sua produção, com o intuito de aumentar a produtividade no final da década de 90.
(   ) A indústria de confecção tinha seu trabalho inicialmente sendo realizado manualmente.
A sequência correta para a resposta da questão é:
Escolha uma:
a. F, F,V, F.
b. F, F,V,V. 
c. V, F,V,V.
d. V, F,V,F.
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta. 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: F, F,V,V..
Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,60
Texto da questão
A indústria de serviços está cada vez mais ocupando seu espaço por meio de suas características e de um conjunto de elementos que compõe os serviços que são entregues aos clientes. Qual das alternativas a seguir corresponde às características e elementos de serviços?
Escolha uma:
a. Quando um serviço é adquirido, é possível tocá-lo para saber exatamente a forma como está sendo oferecido. Como elemento estocável, pode considerar a pontualidade da linha aérea.
b. Não é possível realizar estoque de serviço, pois sua produção é praticamente a quantidade que será consumida. Como elemento estocável, pode considerar refeições na linha aérea.
c. O cliente não participa no processo de serviços, pois não é possível verificar como está sendo realizada a retaguarda do serviço. Como elemento não estocável, pode considerar qualidade do tratamento de um determinado médico.
d. Não é possível que o serviço seja entregue na hora para seus clientes, em função dos processos serem complicados. Como elemento não estocável,pode considerar amostra grátis de um remédio fornecido pelo médico.
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta. 
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Não é possível realizar estoque de serviço, pois sua produção é praticamente a quantidade que será consumida. Como elemento estocável, pode considerar refeições na linha aérea..
Questão 5
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
O gerenciamento dentro de uma organização permite que o processo possa ser mais eficaz, pois elimina erros e promove melhorias de forma gradativa e contínua. Leia os itens a seguir e assinale a alternativa que corresponde às características de um bom gerenciamento:
I. Informação e poder centralizado.
II. Integração das equipes com o processo.
III. Planejamento e controle do processo.
IV. Resultado favorecendo a empresa e não o cliente.
 Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas: 
Escolha uma:
a. Somente item I.
b. Somente itens II e III. 
c. Somente itens I e IV.
d. Somente item IV.
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Somente itens II e III..
Questão 6
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
A qualidade dentro da indústria de serviço é um fator exigido pelos clientes, pois sua satisfação será que o serviço oferecido possa superar suas expectativas. De acordo com nossos estudos, é correto afirmar que:
Escolha uma:
a. A qualidade não é o principal fator exigido pelo cliente na prestação de serviço, e sim o seu tempo de entrega.
b. A qualidade na indústria de serviços pode ser vista como uma consequência, e não uma necessidade.
c. A característica individual do cliente no quesito qualidade é um fator que deve ser atendido no serviço oferecido. 
d. O serviço pode ser estocado e sua qualidade preservada para a entrega ao cliente no momento que desejar.
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A característica individual do cliente no quesito qualidade é um fator que deve ser atendido no serviço oferecido..
Questão 7
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Na indústria de confecção, a diversificação de produtos é alta, assim como o volume de produção. Dessa forma, é importante que cada empresa determine exatamente qual é o seu tipo de produção, para facilitar e atender da melhor forma o seu cliente. Em relação aos tipos de produção existente na indústria do vestuário e de acordo com nossos estudos,analise qual das alternativas abaixo tem exemplo correto referente ao tipo de produção escolhido:
I. Fabricação de calça masculina deve ser produzida na produção de produtos semi-homogêneos.
II. Roupas femininas devem ser produzidas em produção de produtos diversificados.
III. Blusa, vestido e saia podem ser produzidos em produção de produtos homogêneos.
IV. Roupas de crianças para meninos devem ser produzidas em produção de produtos altamente diversificados.
Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas:
Escolha uma:
a. Somente I, II e III estão corretas.
b. Somente III e IV estão corretas. 
c. Somente II está correta. 
d. Somente III está correta. 
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Somente II está correta..
Questão 8
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
A tecnologia de informação é um elemento importante a ser considerado no pacote de serviços. Com sua introdução no processo de serviço, a organização consegue mais agilidade e padronização que beneficiará o cliente final. Analise as alternativas abaixo e verifique qual delaspossui características de tecnologia da informação na área de serviços:
I. Utilização da internet para acesso de informação do serviço oferecido em hotelaria.
II. Utilização da internet para acesso de informação do serviço oferecido em restaurantes.
III. Utilização da internet para acesso de informação do serviço oferecido em livrarias.
IV. Utilização da internet para acesso de informação do serviço oferecido em telefonia.
Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas:
Escolha uma:
a. Somente I está correta. 
b. Somente II e III estão corretas.
c. Somente I, II, III e IV estão corretas.  
d. Somente II e IV estão corretas. 
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Somente I, II, III e IV estão corretas. .
Questão 9
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
A fabricação de produtos alimentícios só começou a ser utilizada para que os produtos pudessem ser fornecidos durante todo o ano, uma vez que, na agricultura, isso não era possível em função da falta de armazenamento correto. Leia as afirmações abaixo e assinale a alternativa que corresponde às vantagens da industrialização de alimentos.
Escolha uma:
a. Conservação do sabor e não do aroma do alimento.
b. Embalagens apropriadas para conservação do produto. 
c. Preço baixo e uma melhor qualidade do produto.
d. Processos de fabricação sem necessidade de equipamentos especializados.
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Embalagens apropriadas para conservação do produto..
Questão 10
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
A indústria de produtos alimentícios deve, também, se preocupar com a competitividade existente. Assim, é importante ter estratégias que ajudem sua permanência no mercado. Em relação às estratégias utilizadas pelas empresas, é correto afirmar que:
Escolha uma:
a. Em relação ao custo, pode se tornar estratégico na medida em que a empresa invista em melhorias no processo nos equipamentos e, até mesmo, na mão de obra, em que os custos serão menores que os dos concorrentes. 
b. A qualidade não é um fator estratégico dentro da empresa por apresentar, em algumas operações, defeitos que não podem ser corrigidos.
c. Em uma fábrica que produz ração animal, a sua estratégia pode estar na introdução de um novo equipamento.
d. A estratégia bastante utilizada na maioria das empresas para se manter competitiva é ter rotatividade de funcionários, para facilitar a introdução de novas ideias no processo.
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Em relação ao custo, pode se tornar estratégico na medida em que a empresa invista em melhorias no processo nos equipamentos e, até mesmo, na mão de obra, em que os custos serão menores que os dos concorrentes..
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