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1 Em determinada fase da experiência foi verificado que os funcionários, utilizando métodos poucos convencionais, após chegarem ao seu objetivo de produção, passavam a diminuir o ritmo de trabalho. O modelo de pagamento era por quantidade, mas havia um salário-base em caso de interrupção da produção; caso a produção aumentasse, o salário aumentaria. Acerca do exposto, assinale a alternativa CORRETA: A 1 fase. B 2 fase. C 4 fase. D 3 fase. 2 A teoria motivacional nasce quando Maslow descreve o que é necessário para as pessoas estarem motivadas com suas necessecidades básicas necessárias aos trabalhadores; a chamada pirâmide de Maslow. Considera-se que a pirâmide de Maslow está hierarquizando as necessidades, em que a base representa as necessidades mais básicas ou baixas, e as necessidades tornam-se mais "complexas" ou elevadas à medida que se aproximam do topo. Acerca das necessidades quando estruturadas corretamente, assinale a alternativa CORRETA que identifica a organização da mais básica até a mais elevada necessidade: A Necessidades de autorrealização, Ncessidades de estima, Necessidades sociais, Necessidades de segurança e Necessidades fisiológicas. B Necessidades de autorrealização, Necessidades sociais, Necessidades de estima, Necessidades de segurança e Necessidades fisiológicas. C Necessidades fisiológicas, Necessidades de segurança, Necessidades sociais, Necessidades de estima e Necessidades de autorealização. D Necessidades fisiológicas, Necessidades sociais, Ncessidades de segurança, Necessidades de estima e Necessidades de autorrealização. 3 Para Max Weber, o conceito de burocracia era, antes de tudo, melhorar os procedimentos internos da organização, na busca de decisões concretas e que pudessem melhorar a vida das pessoas e da equipe. Acerca das características da Teoria da Burocracia, analise a sentenças a seguir: I- Caráter legal das normas. II- Hierarquização da autoridade. III- Rotinas e procedimentos. IV- Especialização da adminstração. Assinale a alternativa CORRETA: A Somente a sentença IV está correta. B As sentenças I, II, III e IV estão corretas. C Somente a sentença I está correta. D Somente a sentença II está correta. 4 Maslow descreve o que é necessário para as pessoas estarem motivadas. A partir dessa reflexão, nasce a teoria motivacional com suas necessidades básicas necessárias para os trabalhadores, a qual está estruturada na pirâmide de Maslow. Podemos obervar, então, que, em determinados cenários, o trabalhador, depois de alcançado algumas realizações, sente a necessidade de estima. Acerca da procura do trabalhador a partir dessa necessidade, assinale a alternativa CORRETA: A Necessidade de socialização, estar junto às pessoas, troca de afeto e bem-estar motivacional. B Autoestima, autoconfiança, respeito, status, consideração e prestígio. C Crescimento individual, realização própria e autodesenvolvimento pessoal. D Necessidades de alimentação, sono, repouso, moradia e do desejo sexual. 5 A Teoria X fundamenta-se nos ensinamentos de Taylor, Fayol e Weber, criando uma barreira para a criatividade das pessoas, em que o estilo de administração era autoritário e arbitrariamente impondo os trabalhos que deveriam ser realizados naquele momento. Já a teoria Y, Chiavenato (2011) a descreve como uma relação moderna no comportamento humano e na administração das pessoas, baseada nas premissas e concepções atuais. Com relação à Teoria X, assinale a alternativa CORRETA que compõe características dessa teoria: FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011. A As pessoas são criativas e competentes e, consequentemente, automotivadas. B As pessoas são esforçadas e gostam de ter o que fazer. C As pessoas são preguiçosas e indolentes, e evitam o trabalho, evitam as responsabilidades, por se sentirem mais seguras. As pessoas são ingênuas e não possuem iniciativas, sendo assim, apresentam uma necessidade de serem controladas e dirigidas. D As pessoas procuram e aceitam responsabilidades e desafios. 6 Max Webber foi um dos principais pesquisadores que estudaram a burocracia e as organizações. Quanto à burocracia, analise as sentenças a seguir: I- A burocracia é, necessariamente, definida por leis e normas, previamente estabelecidas e escritas. II- Uma característica essencial à burocracia é a impessoalidade. III- A burocracia diminui o controle sobre as operações. Assinale a alternativa CORRETA: A Somente a sentença I está correta. B Somente a sentença III está correta. C As sentenças I e II estão corretas. D As sentenças II e III estão corretas. 7Na Teoria das Relações Humanas, a comunicação apresentou uma grande evolução no sentido de comunicar de forma correta os indivíduos para que pudessem realizar seus trabalhos corretamente, tendo um papel muito importante para a satisfação dos funcionários e, consequentemente, melhorando a produtividade na organização. Neste sentido, analise as afirmativas a seguir: I- A Teoria das Relações Humanas vê a comunicação como um fenômeno social, e que os procedimentos têm maior ênfase no comportamento dos grupos e não no indivíduo dentro da organização. II- A comunicação é importante no relacionamento entre as pessoas e na explicação aos participantes das razões das orientações tomadas. III- A comunicação tem a intenção de proporcionar as informações necessárias para que os funcionários façam suas tarefas de modo correto, e a cooperação da equipe promove a motivação no cargo em que está inserido na organização. IV- A comunicação está relacionada à capacidade e ao discernimento para trabalhar com pessoas, comunicar, compreender suas atitudes e motivações e aplicar liderança eficaz. Agora, assinale a alternativa CORRETA: A As afirmativas I e IV estão corretas. B As afirmativas II, III e IV estão corretas. C Somente a afirmativa I está correta. D As afirmativas I, II e III estão corretas. 8Quando falamos em burocracia, logo lembramos normas, rotinas e regulamentos que dificultam a eficiência e rapidez dos processos. Já ao analisarmos a visão de Max Weber e sua teoria da burocracia, destacam-se características como: profissionalismo, impessoalidade e formalidade. Com base na visão de Max Weber, referente à impessoalidade, assinale a alternativa CORRETA: A A distribuição das funções é realizada considerando a capacidade de comando que o funcionário impõe sobre os demais na organização. B O poder exercido por cada funcionário é delegado de acordo com sua experiência ao longo dos anos, não considerando o cargo que ocupa. C As normas devem ser obedecidas através das leis e não por pessoas. O exemplo é um chefe, em que o subordinado obedece às leis da organização e não às características pessoais do superior. D A responsabilidade e a autoridade de cada funcionário dentro da organização não dependerão de cargo/função que ele ocupa. 9 Max Weber é considerado o pai da burocracia. Para o teórico, a burocracia tem uma série de vantagens, tendo em seu conceito, antes de tudo, o melhoramento dos procedimentos internos da organização. Quanto às vantagens weberianas da burocracia, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Uniformidade de rotinas e procedimentos. ( ) Continuidade da organização. ( ) Redução do atrito entre as pessoas. ( ) Arbitrariedade. ( ) Dinamicidade. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A V - F - V - V - F. B F - V - F - V - F. C V - F - F - F - V. D V - V - V - F - F. 10 A Teoria das Relações Humanas foi desenvolvida, principalmente, por Elton Mayo, após a Experiência de Hawthorne. Sobre essa teoria, analise as sentenças a seguir: I- A Teoria das Relações Humanas é oposta à Teoria Clássica, analisando otrabalhador com uma perspectiva mais humanística e menos mecanicista. II- A Teoria das Relações Humanas está relacionada com a democratização dos conceitos administrativos. III- Na Teoria das Relações Humanas, os psicólogos e sociólogos foram trocados nas organizações pelos engenheiros e técnicos. Assinale a alternativa CORRETA: A Somente a sentença II está correta. B Somente a sentença III está correta. C As sentenças I e II estão corretas. D As sentenças II e III estão corretas.