Avaliação I - Individual Tec Plan Gest Prod

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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:768523)
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Prova 55404752
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
O planejamento operacional engloba cada uma das tarefas ou operações da empresa de maneira 
individual e é caracterizado por um curto horizonte de tempo. Esse tipo de planejamento define como 
e o que a organização deve fazer para realizar os objetivos do planejamento estratégico. Apesar de 
serem heterogêneos e diversificados, os planos operacionais podem ser essencialmente classificados 
em quatro categorias (CHIAVENATO, 2009). Sobre as categorias do planejamento operacional, 
analise as sentenças a seguir:
I- Procedimentos: relacionados com os métodos.
II- Programação: relacionados com o tempo.
III- Orçamentos: relacionados com os recursos e custos.
IV- Acompanhamento e estudo da concorrência.
V- Regulamentos: relacionados com o comportamento das pessoas.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, I. Administração geral e pública. 2. ed., São Paulo: Elsevier, 2009. 
Disponível em: https://pt.slideshare.net/LilianMelo15/administrao-geral-e-pblica-idalberto-
chiavenato-65278560. Acesso em: 7 jun. 2019.
A As sentenças I, II, III e V estão corretas.
B As sentenças I, II e IV estão corretas.
C As sentenças II, IV e V estão corretas.
D As sentenças I, III e IV estão corretas.
A primeira etapa do processo de controle consiste no estabelecimento dos padrões de 
desempenho que a organização pretende alcançar. Padrões de desempenho são valores mensuráveis e 
compreensíveis para medir o progresso ou os resultados desejados. Desta forma, os padrões devem 
ser baseados nos planos estabelecidos para atingir os objetivos e metas da empresa. Sobre os aspectos 
de uma organização nas etapas do processo de controle, analise as sentenças a seguir:
I- Padrões de quantidade: número de empregados, volume de produção, índice de acidentes; índice de 
rotação de estoque etc.
II- Padrões de qualidade: padrões de qualidade da produção, qualidade dos produtos e serviços 
oferecidos; satisfação do atendimento ao cliente etc.
III- Padrões de tempo: tempos padrões de produção, permanência média do empregado na 
organização etc.
IV- Padrões de custo: custo de estocagem da matéria-prima, custos diretos e indiretos da produção etc.
V- Padrões de decisões de tomadas: tomadas de estocagem da matéria-prima, custos diretos e 
indiretos da produção etc.
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Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças IV e V estão corretas.
B As sentenças III e V estão corretas.
C As sentenças I, II, III e IV estão corretas.
D As sentenças I, III e V estão corretas.
A confiabilidade significa cumprir os prazos e o nível de qualidade estabelecidos perante os 
clientes externos para a entrega dos produtos ou serviços fornecidos pela organização. De maneira 
análoga ao objetivo de desempenho rapidez, a confiabilidade pode ser analisada sob o aspecto dos 
clientes externo e interno. Sobre as características da confiabilidade, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
( ) A confiabilidade está associada à capacidade da organização introduzir novos produtos/serviços.
( ) Quanto mais tempo uma operação permanecer confiável, sem imprevistos e perturbações, maior 
o nível de confiança dos clientes externos e internos.
( ) Uma economia de dinheiro: haverá uma redução do tempo gasto em atividades que não agregam 
valor ao produto/serviço, as quais podem ser traduzidas em custos operacionais extras.
( ) Uma economia de tempo: há maior previsibilidade do cenário de produção e, consequentemente, 
menos imprevistos que podem comprometer a capacidade produtiva.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - F - F.
B V - F - F - F.
C F - V - V - V.
D F - V - F - F.
O planejamento é a função administrativa que define os objetivos, bem como as atividade e 
recursos necessários para alcançá-los adequadamente, levando em consideração a viabilidade e a 
aceitação pelos gerentes e funcionários da organização. O processo de planejamento é composto por 
seis etapas. Sobre as etapas do planejamento, assinale a alternativa CORRETA:
A Planejamento, organização, processo e roteiro, definição de objetivos e a verificação da situação
atual.
B Planejamento, missão, controle, verificação da situação atual, analise de alternativas de ação e
direção.
C Desenvolvimento de premissas, planejamento, analise de alternativas de ação, organização,
controle e direção.
D Definir objetivos, verificar a situação atual, desenvolver premissas, analisar as alternativas de
ação, escolher um curso de ação e implementar o plano e avaliar os resultados.
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O grau de centralização/descentralização reflete a forma como o poder decisório está distribuído 
dentro de uma organização. A centralização é caracterizada pela retenção do poder decisório nos 
níveis hierárquicos mais altos de uma organização. Sobre as vantagens da centralização, classifique V 
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) As decisões são tomadas por administradores que possuem uma visão global de toda a 
organização.
( ) As decisões refletem melhor os objetivos globais da organização.
( ) Os administradores que detêm o poder decisório usualmente estão distanciados dos fatos e das 
situações.
( ) A comunicação entre os níveis hierárquicos superiores e inferiores pode ser lenta, tornando mais 
lenta a tomada de decisão.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - F - F.
B V - V - F - F.
C F - V - F - F.
D F - F - V - F.
A administração, tal como conhecemos hoje, é resultado histórico e integrado de inúmeros 
precursores. Referências históricas mostram que conceitos administrativos de mais de 1.200 a.C. 
ainda são aplicados no nosso dia a dia. Acredita-se que a origem da administração data de 5000 a.C., 
quando os sumerianos aplicavam a arte de administrar para a resolução de problemas práticos do dia a 
dia. Sobre as características da administração, organização e as funções da produção da construção 
civil, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O processo administrativo é composto por quatro funções: o planejamento, a organização, a 
direção e o controle.
( ) Em função da abrangência e do impacto sob a organização o planejamento pode ser estratégico, 
tático ou operacional.
( ) A organização pode ser encarada como uma unidade/entidade social, ou como uma função 
administrativa.
( ) A amplitude de controle e o grau de centralização/descentralização influenciam na estrutura 
organizacional de uma empresa.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - V - V.
B F - F - F - F.
C F - V - F - F.
D V - F - F - F.
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Maximiano (2000) define administração como um processo de tomar decisões e realizar ações 
que compreendem quatro funções básicas. Neste contexto, o processo administrativo é composto das 
funções administrativas. Sobre as quatro funções básicas da administração, assinale a alternativa 
CORRETA:
FONTE: MAXIMIANO, A. C. Introdução à Administração. 5. ed. São Paulo: Editora Atlas, 2000.
A Planejamento, missão, controle e direção.
B Planejamento, organização, controle e direção.
C Roteiro, organização, controle e direção.
D Planejamento, organização, processo e roteiro.
Controle é a função administrativa que consiste em medir e corrigir o desempenho de uma 
organização para assegurar e garantir que os objetivos e metas da empresa sejam atingidos. Desta 
maneira, controlar consiste em: acompanhar ou medir algo, comparar os resultados obtidos com 
aqueles previstos e tomar as medidas e ações corretivas necessárias (LACOMBE; HEILBORN, 
2008). Rossés (2014, p. 22) define controle como "verificar, constatar ou certificar-se da realizaçãodas atividades e objetivos estabelecidos". Sobre as etapas de processo de controle, classifique V para 
as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Estabelecimento de padrões de desempenho.
( ) Avaliação ou mensuração do desempenho atual.
( ) Comparação do desempenho atual com os objetivos ou padrões estabelecidos.
( ) Tomada de ação corretiva para ampliar os desvios.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: LACOMBE, F.; HEILBORN, G. Administração: princípios e tendências. 2. ed. São Paulo: 
Editora Saraiva, 2008. Disponível em: https://docero.com.br/doc/x8xecs. Acesso em: 7 jun. 2019.
ROSSÉS, G. F. Introdução à Administração. Santa Maria: Rede e-Tec Brasil, 2014. Disponível em: 
https://docgo.net/doc-detail.html?utm_source=rosses-gustavo-fontinelli-introducao-a-administracao-
pdf. Acesso em: 10 jun. 2019.
A V - F - F - F.
B F - V - F - F.
C V - V - V - F.
D F - F - F - V.
O grau de centralização/descentralização reflete a forma como o poder decisório está distribuído 
dentro de uma organização. A descentralização ocorre quando a maioria das decisões são tomadas nos 
níveis hierárquicos inferiores da estrutura organizacional, o que significa que o poder decisório se 
encontra mais próximo dos níveis de execução. Sobre as desvantagens da descentralização, 
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classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) As decisões são tomadas por pessoas que estão a par dos fatos e situações.
( ) Desenvolvimento da criatividade e da independência dos funcionários, assim como um maior 
nível motivacional.
( ) Pode ocorrer falta de informação entre os níveis hierárquicos superiores e inferiores.
( ) As decisões tomadas pelos departamentos nem sempre refletem os objetivos globais da 
organização.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - F - V - V.
B F - V - F - F.
C V - F - F - F.
D F - F - F - F.
O grau de centralização/descentralização reflete a forma como o poder decisório está distribuído 
dentro de uma organização. A centralização é caracterizada pela retenção do poder decisório nos 
níveis hierárquicos mais altos de uma organização. Sobre as vantagens da centralização, analise as 
sentenças a seguir:
I- As decisões são tomadas por administradores que possuem uma visão global de toda a organização.
II- As decisões refletem melhor os objetivos globais da organização.
III- Os administradores que detêm o poder decisório usualmente estão distanciados dos fatos e das 
situações.
IV- A comunicação entre os níveis hierárquicos superiores e inferiores pode ser lenta, tornando mais 
lenta a tomada de decisão.
V- As decisões são tomadas mais rapidamente.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, III e V estão corretas.
B As sentenças I e III estão corretas.
C As sentenças II, IV e V estão corretas.
D As sentenças I e II estão corretas.
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