Uso dos modelos de controladoria

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CONTROLADORIA 
Vaniza Pereira
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INTRODUÇÃO
É importante que o controller crie um modelo próprio de acordo com as 
atividades da empresa. Para isso deve conhecer toda a estrutura empresarial, 
missão, planejamento etc. 
Ter uma visão sistêmica ajuda a criar ferramentas e indicadores de controle 
com credibilidade, já que devem ser baseadas na realidade da empresa. Uma 
informação errada pode levar a decisões erradas gerando transtornos como 
retrabalho, custos e a perda da credibilidade como controller. 
OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM 
Ao final desta aula unidade, você deverá ser capaz de:
• Criar um modelo de controladoria e suas aplicabilidades de acordo com as 
atividades da empresa.
PRÉ-IMPLANTAÇÃO DA CONTROLADORIA 
Nakagawa (1993) afirma que, antes do processo de implementação da 
controladoria propriamente dito, precisamos observar alguns aspectos. 
De imediato, é necessário que seja feita uma reunião preliminar para a 
sensibilização do modelo de controladoria. Nessa reunião, devem ser 
expostas as seguintes questões: 
1. O que mudará na empresa assim que esse modelo for aplicado em seu 
ambiente? 
2. O que a organização vai ganhar, deixar de ganhar ou, até mesmo, perder 
com a adoção desse modelo? 
3. Qual é a metodologia e quais são os recursos necessários para a implantação 
da controladoria? 
Essas são as perguntas básicas que se constituem como alvo de reflexão para 
conscientizar, em um primeiro momento, a alta administração do processo 
que, posteriormente, envolverá todas as áreas da empresa.
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Não existe um modelo de controladoria determinado, mas padrões 
que se adaptam à realidade de cada empresa. 
Nesse caso, é necessário conhecer a empresa desde sua estrutura 
operacional – para que possamos compreender como ela 
opera – até seus aspectos gerenciais – que fornecerão valiosas 
informações para a controladoria.
NOTA
NOTA
Diagnóstico sobre a situação da empresa 
Depois do momento de conscientização apresentado anteriormente e diante da 
confirmação do desejo de implantar a controladoria no ambiente empresarial, 
devemos agendar uma visita de diagnóstico às instalações da empresa.
O objetivo é fazer o levantamento de suas características principais, 
enfatizando aquelas que dizem respeito aos seguintes tópicos: 
• Estrutura organizacional – área de vendas, produção, estoque, finanças etc. 
• Processos operacionais; 
• Eventos, transações econômicas relevantes e sistemas administrativos 
que as suportam; 
• Sistema de informações e comunicação; 
• Sistemas e métodos de apuração de custos para a avaliação de estoques, 
controle e decisões; 
• Relatórios e práticas gerenciais.
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PLANO DE IMPLEMENTAÇÃO DA CONTROLADORIA 
Após o levantamento físico da empresa, o próximo passo é analisar a situação 
do ambiente empresarial, examinando, de forma cuidadosa, os dados e as 
informações obtidas.
Os resultados dessa análise são apresentados à alta administração da empresa 
para que identifique as necessidades de implantação da controladoria. 
Nakagawa (1993) define, de maneira genérica, esse plano de implementação, 
composto pelas seguintes etapas: 
1. Ações imediatas: Esta etapa deve ser contemplada à introdução de 
aperfeiçoamento, a médio e curto prazos, nos sistemas da empresa, o que 
inclui palestras, seminários e treinamento dos gestores de áreas específicas. 
O objetivo é prepará-los para a migração da empresa em direção a sistemas, 
métodos e procedimentos do novo modelo que será utilizado. 
2. Ações a médio e longo prazos: Esta etapa contempla mudanças relativas 
a crenças, a valores, a atitudes e a comportamentos que viabilizarão a 
implementação de um novo modelo conceitual de controladoria.
A CONSTRUÇÃO DE MODELOS FACILITA 
A TOMADA DE DECISÃO
Os modelos de decisão podem – e DEVEM – atender tais necessidades sobre 
todos os eventos econômicos para qualquer nível hierárquico dentro das 
empresas.
A teoria da decisão visa estabelecer um modelo lógico, sistêmico e científico 
de apoio ao processo decisório, o que, para Antunes e Santos (2004, p. 289), 
influencia o administrador na escolha do curso da ação.
As decisões podem ser tomadas em ambientes de:
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Certezas
Quando o tomador da decisão tem a convicção dos efeitos das alternativas 
possíveis de escolha.
Incertezas
Quando falta ao decisor conhecimento exato dos efeitos das alternativas da 
decisão, momento em que se configura o fenômeno das possibilidades, dos 
impactos incertos, o mundo em que desfrutamos da sensibilidade do apoio 
dos instrumentos teóricos aplicados à decisão.
SISTEMA DE INFORMAÇÃO DA CONTROLADORIA
Os modelos de controladoria elaborados de forma estruturada e lógica 
permite que com seus “outputs”, resultados, norteiem a organização o 
cumprimento de seus objetivos.
Podemos citar a classificação dos sistemas;
• Sistemas de informação de apoio a gestão 
• Sistemas de informação de apoio às operações
Apoio a Gestão
Sistemas ligados a vida econômica e financeira da empresa e a necessidade 
de monitoramento e avaliação e desempenho dos Gestores internos. 
• Sistema de Custos
• Sistema de orçamento
• Planejamento de Caixa 
• Sistema de Informação Contábil
• Sistema Planejamento de Resultados
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Apoio às operações
Sistemas cuja necessidade é o planejamento e controle das áreas da empresa 
conjugados ao sistema físico operacional. 
• Sistema de estoques
• Banco de dados da produção
• Processo de produção
• Planejamento e Controle da produção 
• Sistema de Compras 
• Planejamento de vendas
• Sistema de Controle Patrimonial
• Sistema de Recursos Humanos
• Carteira de pedidos
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REFERÊNCIAS
NAKAGAWA, M. Introdução à controladoria. São Paulo: Atlas, 1993. 
OLIVEIRA, L. M. de; PEREZ JÚNIOR, J. H. de; SILVA, C. A. dos S. Controladoria 
estratégica – textos e casos práticos com solução. 8. ed. São Paulo: Atlas, 
2011. 
FIGUEIREDO, S.; CAGGIANNO, P. Controladoria – teoria e prática. 2. ed. São 
Paulo: Atlas, 1997.
MOSIMANN, C. P.; FISCH, S. Controladoria. São Paulo: Atlas, 2002.
LAUDON, K. C.; LAUDON, J. P. Sistemas de informações gerenciais. Tradução 
de Thelma Guimarães. Revisão técnica de Belmiro N. João. 7. ed. São Paulo: 
Pearson Prentice Hall, 2007.