AULA_23_Motivação_e_processo_decisório_nas_organizações

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Motivação e processo decisório nas 
organizações: incentivos, necessidades 
e racionalidade
Disciplina: Administração-ADM520
Prof. José Rubens Monteiro Teixeira
Referência: PARK, K. Et alli. Abordagem Behaviorista ou Comportamental. In: PARK, K. Et alli. Introdução ao 
Estudo da Administração. São Paulo: Pioneira, 1997, p. 83-114. 
Sumário
Introdução
1- Principais perspectivas de motivação em Administração
2- A questão motivacional nas organizações: necessidades, incentivos 
e expectativas
3- Racionalidade e Comportamento nas organizações
Considerações e críticas
Motivação e processo decisório nas organizações
Introdução
➢ Contexto de surgimento:
Fim da I Guerra Mundial e o conceito de “homem de primeira classe”;
Anos 1930: Experimentos de Hawthorne;
Promulgação do National Labor Relations Act (1935). 
Anos 1960: intervenções experimentais para conciliar os objetivos organizacionais com 
as necessidades particulares. 
Abordagem Comportamental ou Behaviorista 
Motivação e processo decisório nas organizações
1- Principais perspectivas de motivação em administração
1.1- Frederick Herzberg: fatores higiênicos e motivadores
Entrevistas para estudar distúrbios mentais nas organizações identificaram os fatores 
que causam satisfação(desempenho e moral) e insatisfação;
Críticas ao treinamento de relações humanas e aos incentivos salariais; 
Motivação, desempenho e enriquecimento dos cargos.
Motivação e processo decisório nas organizações
1.1- Frederick Herzberg: fatores higiênicos e motivadores
Motivação e processo decisório nas organizações
`
1- Principais perspectivas de motivação em administração
1.2- Abraham Maslow: hierarquia das necessidades
- Necessidades humanas dispostas de forma hierárquica 
em importância; 
- A satisfação das necessidades obedece a hierarquia, 
porém uma necessidade atendida não implica mais 
como motivador comportamental; 
- Comportamento organizacional é motivado por 
questões biológicas, culturais e do próprio contexto. 
Motivação e processo decisório nas organizações
Fatores 
Motivadores
Fatores 
Higiênicos
F. Herzberg
1- Principais perspectivas de motivação em administração
1.3- Douglas MacGregor: Modelos X e Y
As práticas administrativas são norteadas pelas concepções das abordagens da 
Administração em termos de causas e efeitos comportamentais; 
Modelo X: Direção e controle;
Modelos Y: Funcionários não resistentes a assumir responsabilidades; potencial de 
desenvolvimento e de desempenho sob responsabilidade da organização; 
Motivação e processo decisório nas organizações
1.3- Douglas MacGregor: Modelos X e Y
2- A questão motivacional: necessidades, incentivos e expectativas
Motivação e processo decisório nas organizações
Estímulos 
(incentivos)
Resposta Comportamento
Fonte: Megginson, Mosley & Pietri Jr., Management concepts and applications, 
p.353, apud Park, 1997, p.96.
3- Racionalidade e Comportamento nas Organizações
➢ Herbert Simom (Comportamento administrativo, 1947): Racionalidade limitada e 
escolha humana
Crítica às visões de “Homo economicus” e da psicologia social.
Racionalidade Limitada e Processo decisório: fases e obstáculos nas decisões
❖ Estratégias e conhecimento completo; 
❖ Antecipações e consequências inerentes à estratégia adotada;
❖ Avaliação relativa das decisões. 
Motivação e processo decisório nas organizações
Limites da 
racionalidade 
humana;
Factual/Ético-
valorativo.
Considerações e críticas
▪ Motivação e “homem auto-realizador”;
▪ Ênfase nas pessoas e a “psicologização”;
▪ Processo decisório e a racionalidade limitada nas 
organizações;
▪ Abordagem descritiva, explicativa e aspectos prescritivos.
Motivação e processo decisório nas organizações