aula-1-auditoria PÓS-GRADUAÇÃO LATU SENSO EM ENFERMAGEM EM AUDITORIA EM SERVIÇOS DE ENFERMAGEM

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PÓS-GRADUAÇÃO LATU SENSO EM 
ENFERMAGEM EM AUDITORIA EM SERVIÇOS 
DE ENFERMAGEM
Prof. Marcelo M. Salles 
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Marcelo Medeiros Salles
Marcelo M. Salles
Especialista Urgência Emergência e Trauma
Ms. Administração Serviços de Saúde
Doutorando em Saúde Pública
Lattes: http://lattes.cnpq.br/4304682958884867
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Módulo: 
Introdução à Auditoria 
em Serviços de Saúde
Prof. Marcelo M. Salles 
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ÉTICA
֍Não podemos falar de auditoria sem falarmos
de ética, pois todo trabalho deve ser feito com
compromisso e competência.
֍A opinião do auditor deve obedecer a critérios
puramente éticos, se apoiando nas verdades
científicas que os documentos lhe oferecem.
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O QUE É ÉTICA?
A palavra ética vem do grego “ethos” que significa “modo de 
ser” ou “caráter”.
A ética está associada ao estudo fundamentado dos valores 
morais que orientam o comportamento humano em 
sociedade.
A ética é responsável por definir condutas do dia-a-
dia, códigos de ética profissional, que determinam a maneira 
do indivíduo se comportar no âmbito de sua profissão. 5
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PRINCÍPIOS ÉTICOS 
Beneficência
Significa fazer o bem, busca da excelência 
em favor dos pacientes
Não maleficência
Prevenção do dano, do 
prejuízo ao paciente
Autonomia
O profissional de saúde deverá salvaguardar o 
direito da autonomia do seu paciente.
Justiça
As leis exercem proteção e 
garantem os direitos do cidadão. 
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Estabelecer os 
limites da conduta 
profissional
Respeitar a vida 
humana
Respeitar as 
diferenças
Aprimorar 
conhecimento
Promover 
justiça
PORQUE ÉTICA NA SAÚDE?
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֍ Etimologicamente, o termo auditoria deriva-se do latim
audire, que significa ouvir.
֍ Inicialmente foi traduzido pelos ingleses como auditing,
para designar termos técnicos para a revisão dos registros
contábeis.
AUDITORIA
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Podemos conceituar auditoria como sendo 
“a avaliação sistemática e formal de uma atividade, por 
alguém não envolvido diretamente na sua execução, para 
determinar se essa atividade está sendo levada a efeito de 
acordo com seus objetivos” 
AUDITORIA
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É mais uma instância 
educadora do que punitiva e 
sancionadora.
Introduzir correções e 
melhorias em cada um dos 
procedimentos de atenção, 
visando a qualidade, a 
segurança, a atenção e a 
humanização da assistência 
Mediação, conciliação e 
solução de conflitos que 
podem surgir na relação 
médico-paciente-familiares 
e Instituições
Satisfazer as demandas de 
pacientes e seus familiares.
OBJETIVOS DA AUDITORIA EM 
SAÚDE
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(Rencoret ,2003)
Baseada na veracidade dos documentos 
controlados e auditados
Não rotular, não ter preconceitos
Estar em constante interface com os 
profissionais da saúde
Seguir o código de ética profissional
Transparência de fatos, neutralidade
Analisar os processos evitando 
irregularidades, fraudes e desvios financeiros
BASES DA AUDITORIA
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PERFIL DESEJÁVEL DO 
AUDITOR
Ter conhecimento teórico pratico;
Ser atualizado na área;
Ter experiência clínica;
Imparcialidade e ética;
Noções administrativas;
Saber mediar conflitos;
Objetividade.
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A IMPORTÂNCIA DA AUDITORIA
Ampliar o 
exercício 
da 
cidadania;
Ampliar a 
qualidade da 
informação;
Reduzir 
custos;
Apontar novas 
oportunidades 
para a 
regulação da 
assistência;
Diminuir a 
ocorrência de 
erros futuros; 
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