Avaliação de desempenho - estudo de caso

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AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
ESTUDO DE CASO
Data de entrega e APRESENTAÇÃO: 20/03
Prof. Douglas Miranda
LEIA O CASO ABAIXO E RESPONDA AS QUESTÕES PROPOSTAS.
ESTILOS DE GERÊNCIA
A fim de fazer com que alguns de seus supervisores se atualizassem em relação as 
técnicas humanas aos seus subordinados, a diretoria da Metalúrgica Santa Rita S.A 
resolveu inscrever quatro de seus melhores supervisores no curso de treinamento aonde 
os mesmos iriam somente estudar comportamento humano.
Terminado o curso, o Sr. Raimundo Correia Filho ( diretor geral), chamou os quatro 
supervisores a sua sala de trabalho para pergunta-lhes a respeito de suas impressões 
pessoais sobre o curso e como poderiam colocar em prática tudo aquilo que tinham 
aprendido.
O primeiro a falar foi João Conrado, supervisor do almoxarifado de matérias-primas. 
Ele foi taxativo: Nunca em minha vida havia participado de um curso tão brilhante e bacana, 
no qual me senti não como um simples aluno em uma sala de aula, mas um participante 
ativo e importante. Contudo, ainda era cedo para poder opinar sobre sua aplicação prática.
O segundo supervisor, Pedro Saldanha, da oficina de manutenção, concordou 
plenamente com Conrado, nada chegando a acrescentar em suas observações. O silêncio 
respondia sua inquietação.
O terceiro supervisor, Jovêncio Batista, das contas a pagar, entrou em mais detalhes: 
Aprendera coisas importantes sobre a natureza humana e sobre a motivação e 
comportamento humano, a teoria sobre as necessidades humanas... Na prática, teria de 
aprender a aplicar esses conceitos de forma ampla e de acordo com as diferenças 
individuais de seus subordinados.
Com a resposta de Jovêncio, Raimundo ficou um pouco confuso pois estava convicto que 
conhecia muito bem os funcionários da empresa e sempre era tratado com muita educação 
pelos mesmos.
O quarto supervisor, Henrique Bueno, do setor técnico reagiu de forma 
completamente inesperada e diferente. Explicou que havia aprendido que o ser humano é 
uma criatura dotada de necessidades, trabalhando quase que exclusivamente para 
satisfazê-las. Em parte, o que nem sempre consegue. Como o ser humano é um ser 
complexo, cada pessoa tem as suas necessidades individualizadas e o que é bom para 
uma pessoa, pode não ser para outra. Ele ainda disse que estranhou muito a pergunta 
colocada pelo diretor geral industrial aos supervisores ali presentes. Como poderia 
responder aquela pergunta, se como supervisor de uma seção não tinha poderes para 
alterar as políticas e os procedimentos da companhia? Deveria ser o diretor industrial ou diretor presidente ou ainda o gerente de RH quem deveria traçar a maneira pela qual cada 
diretor, cada gerente, supervisor deveria proceder em relação ao seu pessoal. Além do 
mais, ponderou Henrique, de tudo aquilo que aprendeu no curso pouco ou nada se falou 
sobre salário: e todas aquelas coisas bonitas, aqueles conceitos e teorias, não 
enchem barriga de ninguém!
Com a posição do quarto supervisor em relação ao próprio treinamento, o diretor, percebeu 
alguns conflitos e procura solucioná-los com o RH.
Vocês fazem parte do RH Da empresa e precisam solucionar esses tipos de 
problemas.
Roteiro: 
Hipótese: _________________________________