Avaliação Final _ Pontuação Máxima_ 100_ TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (2024_12_0090_202412A)

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Avaliação Final | Pontuação Máxima: 100
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Pontos 100
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MAIS RECENTE Tentativa 1 8 minutos 100 de 100
Pontuação deste teste: 100 de 100
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Pergunta 1
10 / 10 pts
 Tem significado igual aos dados, mesmo que assistemático.
 Tem o mesmo significado que dados.
 Tem desconexão com a geração de conhecimento.
 Tem que ser mantida de forma não contextualizada.
Correto!
 Tem significados se for entregue à pessoa adequada.
 Avaliação Final | Pontuação Máxima: 100
Esta avaliação possui dez questões de múltipla escolha. A maior pontuação entre esta prova e a
Avaliação Final Substitutiva será sua nota final na disciplina. Por favor, observe às seguintes regras:
a avaliação poderá ser realizada apenas uma vez e o tempo máximo permitido é de 2 horas.
Um sistema de informações é uma coleção de muitos conjuntos de dados que garante a
conclusão bem-sucedida de um objetivo de negócio. Os sistemas de informação não são um
modelo independente do setor de TI. Em vez disso, um aspecto crucial de sua implementação
bem-sucedida é sua integração com dados e processos de negócios.
Diante disso, nos sistemas de informação, podemos afirmar que a informação:
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https://online.instructure.com/courses/5045/quizzes/119664/history?version=1
A alternativa está correta, pois a informação, para ter valor e significado, tem de ser individualizada,
sendo proveniente de dados brutos tratados (selecionados e organizados), o que lhe confere sentido
e significado.
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Pergunta 2
10 / 10 pts
Correto!
 Faltas ao trabalho – Baixa qualidade – Furtos de material.
Com a análise do Diagrama de causa e Efeito e a quantificação das ocorrências dos aspectos
identificados, se chegou ao seguinte gráfico:
Ciente de que nesse momento não é possível agir sobre todos os aspectos identificados e
com o intuito de identificar os aspectos mais relevantes, você e sua equipe optaram pela
ferramenta do Diagrama de Pareto, obtido por meio da construção do quadro apresentado a
seguir:
 
Após o preenchimento e a análise, pode-se concluir que os aspectos que representam 80%
dos problemas da dimensão escolhida para a ação são:
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 Baixa qualidade – Falta de peças – Faltas ao trabalho
 Faltas ao trabalho – Furto de material – Falta de equipamento.
 Baixa qualidade – Conflitos pessoais – Demora no atendimento.
 Faltas ao trabalho – Furto de material – Falta de peças.
A alternativa está correta, pois como pode ser observado no quadro e no gráfico, os aspectos que
juntos representam 80% de todos os registros de reclamações e problemas são na ordem: Faltas ao
trabalho - Baixa qualidade - Furtos de material
 
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Pergunta 3
10 / 10 pts
 Problema
Correto!
 Usuário ou ser humano
 Processo
 No cenário competitivo
 Potencial competitivo da empresa
A alternativa está correta, pois o design thinking tem uma abordagem centrada no usuário do produto
e/ou serviço, de forma a entender completamente o problema, para propor soluções que possibilitem
o desenvolvimento de algo que corresponda às expectativas e aos desejos do usuário. Diante disso,
as demais alternativas refletem outras abordagens de solução de problemas, e não o design
thinking.
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Pergunta 4
10 / 10 pts
A abordagem do Design Thinking (DT) pode ser vista como fundamental para identificar e
abordar problemas, gerando um pensamento criativo. Esta abordagem é centrada,
prioritariamente, no:
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Correto!
 Garantir que as atividades e práticas atendam aos requisitos legais.
 Estabelecer controles para a implementação sistemática de diretrizes.
 Assegurar uma comunicação eficaz em cada nível.
 Aumentar a prestação de contas.
 Garantir uma comunicação e prestação de contas eficazes.
A resposta está correta pois, por meio de atividades de compliance, as empresas garantem que
todos os colaboradores e as entidades cumpram com os requisitos das autoridades reguladoras
externas, o que também inclui identificar regulamentos existentes ou antecipar os que ainda não
foram aprovados, aplicar o cumprimento de leis e regulamentos dentro de uma organização e aplicar
ações corretivas para garantir o cumprimento das leis e dos requisitos governamentais.
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Pergunta 5
10 / 10 pts
Correto!
 Interpessoais.
 Musical e lógico-matemática.
 Linguísticas.
 Interpessoal e espacial.
 Cinestésica e interpessoal.
A resposta está correta, pois a definição informal de inteligência interpessoal é ser empático, ter a
capacidade de se comunicar e entender os outros. Gardner acredita que a inteligência interpessoal é
“Governança” é um termo utilizado para descrever um quadro de procedimentos e diretrizes,
a fim de orientar uma organização no alcance de seus objetivos. Ela pode se relacionar com
os objetivos gerais de uma empresa e outros alvos no nível de cada organização, incluindo
um departamento ou projeto. A governança garante que a estratégia corporativa seja
implementada enquanto as políticas internas da empresa são efetivamente realizadas.
Nesse contexto, temos a compliance, que visa:
Considerando o estudo que Howard Gardner desenvolveu, podemos dizer que nossas
inteligências nada mais são do que diferentes trilhas de aprendizagem e tomada de decisão.
Estão presentes em todos nós, embora cada um tenha mais predisposição para determinadas
inteligências do que para outras. Por isso, as facilidades e limitações variam de pessoa para
pessoa durante o exercício da mesma atividade ou na maneira de decidir sobre a mesma
situação.
A partir disso, é possível afirmar que as inteligências emocional e social também são
conhecidas como:
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semelhante às inteligências emocional e social. O quão bem você é capaz de interagir com alguém e
ouvi-lo reflete sua inteligência interpessoal. Além disso, suas habilidades sociais são o resultado
desse tipo de inteligência.
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Pergunta 6
10 / 10 pts
 II, III e IV, apenas.
 I, II e III, apenas.
 I, III e IV, apenas.
 I, II e IV, apenas.
Correto!
 III e IV, apenas.
A resposta está correta pois, as organizações, para conseguirem manter seus colaboradores
talentos por um longo período, necessitam de um bom desenvolvimento do plano de carreira para
que o reconhecimento dos esforços da organização ocorra. Especificamente nos cargos
estratégicos, o desenvolvimento das competências é fundamental para cumprir com as
responsabilidades e os direcionamentos estratégicos da organização.
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Pergunta 7
10 / 10 pts
Com a incorporação da gestão de pessoas como elemento essencial para as organizações, os
colaboradores passaram a ser vistos como elementos ativos que a organização possui para
otimizar a produção, necessitando de incentivos para a manutenção da motivação e aumento
de sua produtividade ao longo do tempo. Assim, considerando o exposto, analise as
afirmativas a seguir sobre a gestão de pessoas.
I. A liderança tem caminhado em uma perspectiva de maior verticalização e concentração do
gerenciamento por parte do líder/gestor estratégico.
II. A provisão de talentos para a organização ocorre na medida em que são buscados novos
colaboradores para suprir vagas existentes na empresa.
III. Um dos objetivos do gerenciamento de carreiras pelaorganização é que seus esforços
sejam reconhecidos pelos colaboradores.
IV. O desenvolvimento de competências permite a realização do trabalho com efetividade,
principalmente, nos cargos estratégicos.
A seguir, assinale a alternativa correta.
Rayanne é a gestora das organizações Savis, que vê a entrada de um grande concorrente
internacional em seu principal mercado. Com isso, Rayanne reuniu sua equipe para começar
a desenhar possíveis cenários para a organização se adaptar e reagir a essa nova realidade,
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Correto!
 Matriz SWOT.
 Matriz do tempo.
 5W2H.
 Brainstorming.
 Árvore de decisão.
A resposta está correta, visto que, com a entrada de um novo concorrente de peso no mercado, a
gestora da organização Savis necessita mapear o novo cenário com que a organização se depara,
podendo utilizar a matriz SWOT para mapear o cenário pelos quadrantes da matriz ao analisar a
ameaça proveniente do ambiente externo, além das forças e das fraquezas existentes no ambiente
interno da organização para conseguir traçar uma trajetória de tomada de decisão mais consistente.
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Pergunta 8
10 / 10 pts
 F, V, F, V.
Correto!
 V, V, F, F.
com o objetivo principal de evitar fortes perdas de receita nesse mercado. Nessas reuniões,
são estruturadas as principais características da nova concorrente que podem atrapalhar a
organização Savis, já considerando a fragilidade existente dentro da organização e os pontos
positivos para revidar no mercado. Assim, considerando o exposto, assinale a alternativa que
apresenta a ferramenta que Rayanne utilizou nessa fase de reuniões.
Os estudos organizacionais visam aumentar o número de informações disponíveis sobre a
conduta dos agentes dentro da organização, permitindo fazer inferências sobre as melhores
formas de lidar com cada tipo de colaborador ao longo do tempo para os manterem
comprometidos com os objetivos estratégicos da organização.
Assim, considerando o exposto, analise as afirmativas a seguir e marque V para a(s)
verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
1. ( ) O entendimento sobre comportamento organizacional dos agentes permite aos líderes
maior dinâmica de atuação em diversas situações com cada agente.
2. ( ) Para compreender o comportamento dos agentes, o líder deve considerar a
personalidade individual e como a organização influencia cada colaborador.
3. ( ) Na gestão de pessoas, o líder tem que procurar desenvolver feedbacks coletivos que
sejam avaliativos, generalizados e indiretos para ser eficaz.
4. ( ) Os colaboradores possuem traços de personalidades diversas, como os ambientais,
que levam a situação de cada momento em consideração.
A seguir, assinale a sequência correta.
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 V, F, V, F.
 F, F, V, V.
 V, F, F, V.
A sequência está correta, visto que as organizações e seus agentes são complexos, fazendo com
que cada indivíduo tenha características pessoais próprias de personalidade (fatores internos) e seja
influenciado pelas regras organizacionais (fatores externos), com o líder devendo considerar cada
uma dessas características que formam o comportamento organizacional para liderar a equipe com
maior efetividade.
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Pergunta 9
10 / 10 pts
 I, II e IV, apenas.
 II, III e IV, apenas.
 III e IV, apenas.
Correto!
 I, II e III, apenas.
 I, III e IV, apenas.
Há de se ter a preocupação quando se está utilizando a metodologia do brainstorming em três
momentos, para: identificar os fatos relacionados à situação-problema a partir da visão multifacetada
trazida pelos diferentes olhares dos integrantes; gerar ideias das alternativas em todas as direções
possíveis e que não devem ser limitadas, cerceadas ou tolhidas em um primeiro momento; e buscar
as melhores soluções após a análise crítica do grupo.
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O percurso do processo decisório é construído a partir de influências, fatos novos,
intercorrências e turbulências, decorrentes de questões financeiras/orçamentárias ou de
tempo hábil — o maior tirano atual. Os obstáculos com que nos deparamos nesse processo
também se dão por armadilhas provenientes de informações inconsistentes, ou por atitudes
impulsivas dos membros das equipes envolvidas.
Nesse contexto, temos uma diversidade de ferramentas que nos dão apoio ao processo
decisório, e uma delas é o brainstorming, em que há de se ter a preocupação quando se está
utilizando essa metodologia, de modo a:
I. identificar os fatos da situação-problema;
II. gerar ideias das alternativas;
III. buscar as melhores soluções;
IV. deixar de lado o facilitador. 
Está correta o que se afirma em:
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Pergunta 10
10 / 10 pts
 II, III e IV, apenas.
 I, II e IV, apenas.
 I, II e III, apenas.
 I, III e IV, apenas.
Correto!
 III e IV, apenas.
A resposta está correta, isso porque, com a efetivação da inovação como um produto possível de ser
negociado no mercado, inicia-se um processo decisório de como será a forma como esse produto
será colocado no mercado, passando por diferentes etapas, como avaliação e feedback. Além disso,
como é um ambiente novo para o gestor e para a organização, sem conhecer todas as informações
no mercado, Leonne tem que utilizar parte de sua intuição, dado o seu conjunto de experiências
anteriores, para auxiliar na tomada de decisão.
Pontuação do teste: 100 de 100
Leonne necessita implementar no mercado um novo produto desenvolvido pela organização,
desenvolvendo, com sua equipe, alternativas viáveis para a estratégia de negociação do
produto, avaliando o formato de apresentação do produto e recebendo feedbacks de outros
setores da organização sobre a forma como tem pensado a negociação do produto. Como é
um produto novo para a organização e não existe todas as informações no mercado, Leonne
também utiliza seus conhecimentos prévios anteriores ao trabalho na organização para
direcionar o caminho ideal de alocação do produto. Assim, considerando o exposto, analise
as afirmativas a seguir que apresentam características/conceitos trabalhados no exemplo de
Leonne.
I. Racionalidade completa.
II. 5W2H.
III. Intuição.
IV. Etapas do processo decisório.
A seguir, assinale a alternativa correta.
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