Marketing de Engajamento Para Afinidade Com a Marca - Turma_01 - apresentação

Prévia do material em texto

Marketing de 
Engajamento para 
Afinidade com 
a Marca 
Objetivo Geral
Identificar os aspectos essenciais aplicados à cons-
trução de uma Marca que tenha forte presença 
digital e, ao mesmo tempo, seja capaz de engajar 
o consumidor por meio da identificação com seu 
propósito de existência ou da excelência de seu 
conteúdo. Além disso, desenvolver, no discente, 
visão crítica, de conjunto, e capacidade analítica 
e de tomada de decisões estratégias que permi-
tam planejamento, monitoramento e mensuração 
das estratégias de Marketing de Engajamento, 
visando à construção da afinidade entre Marca 
e consumidor.
Unidade 1: Gestão Estratégica de 
Marcas: Identidade e Propósito como 
Base para o Engajamento
Elementos que constituem as bases da identi-
dade e personalidade de uma Marca, bem como 
seu posicionamento como diferencial competi-
tivo, contribuindo para uma forte presença em 
Ambientes Digitais.
Unidade 2: A Jornada do Compras: 
Entendendo a Jornada de
Compras e os Pontos de Contato
entre Marca e Consumidor
Entender a jornada de compras como um conjunto 
de oportunidades para que a Marca estabeleça 
pontos de contato com o consumidor | Planejar 
o conteúdo adequado a cada etapa da jornada, 
visando a melhor experiência do usuário.
Unidade 3: Técnicas de Engajamento: 
Mobile, Crm, Games, Mídias
Sociais e Conteúdo
Descrever as técnicas que têm demonstrado maior 
poder de alcançar e engajar o consumidor, assim 
como suas características e recursos | Entender 
como, quando e porque utilizar cada técnica em 
um Planejamento Estratégico de Marketing.
Unidade 4: Monitoramento de Marca: 
Pesquisa e Métricas de Engajamento
Destacar a importância de definir claramente as 
métricas de engajamento, assim como a utilização 
do monitoramento de Marca para o fortalecimento 
da presença digital, e como base para a tomada 
de decisões na gestão de uma Marca.
Contexto Acadêmico:
Esta disciplina contribui com sua visão estratégica 
sobre a gestão de negócios, produtos e serviços 
digitais, e também dará a você ferramentas que 
complementam seu conhecimento adquirido.
Você poderá agir proativamente na inovação, 
seja em seu próprio negócio, seja como profis-
sional da Área, porque será capaz de identi ficar 
oportunidades de construir afinidade entre 
Marca e consumidor. 
Para o empreendedor individual ou profi ssional 
de Marketing Digital, entender como alcançar o 
engajamento entre o consumidor e a Marca pode 
ser a diferença entre alcançar ou não sucesso 
no mundo digital.
Contexto Profi ssional:
Hoje, as pessoas não buscam apenas produtos 
e serviços. Elas querem viver uma experiência 
de compra signifi cativa, que vá além da com-
pra, trazendo uma sensação de pertencimento 
e de contribuição. 
Esta Disciplina dará a você o conhecimento, as 
habilidades e as competências necessárias para 
gerir uma Marca nos Ambientes Digitais.
Seja em grandes Marcas globais, seja em peque-
nas Marcas locais, a Disciplina permitirá que você 
atue de forma signifi cativa na construção de re-
lacionamento com seus usuários, consumidores 
e clientes, permitindo sua atuação como profi s-
sional em Marketing, Negócios, Comunicação ou, 
ainda, empreendendo seu próprio negócio digital.
Básica
GABRIEL, M. Marketing na Era Digital: conceitos, 
plataformas e estratégias. São Paulo: Novatec, 
2020. 
IGNÁCIO, S. ROCHA, M. Gestão estratégica de 
Marcas. São Paulo: Saraiva, 2017. 
KOTLER, P. Marketing 4.0. Do tradicional ao Di-
gital. Rio de Janeiro: Sextante, 2017.
Complementar
CLAUDIO, T. A Bíblia do Marketing Digital. São 
Paulo: Novatec, 2018. 
LINDSTROM, M. A lógica do consumo. Verdades 
e mentiras sobre por que compramos. Rio de 
Janeiro: HarperCollins, 2018.
ROWLES, D. Digital Branding: estratégias, táticas 
e ferramentas para impulsionar o seu negócio na 
era digital. São Paulo: Autêntica Business, 2019.