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Você possui uma empresa de consultoria na área da administração da produção e foi procurado por um cliente que deseja abrir uma fábrica de móveis. Que aspectos você abordaria, diante deste cenário e na condição de consultor contratado pela empresa, junto ao cliente, na intenção de promover a análise de variáveis e os potenciais reflexos de cada decisão, fomentando, assim, o estabelecimento de definições básicas para o potencial negócio? Padrão de resposta esperado Existem algumas formas de avaliar o cenário e sugerir potenciais soluções. Porém, o ideal seria que a resposta incluísse aspectos como um estudo preliminar em conjunto com o cliente, que promoveria a abordagem de algumas questões básicas relacionadas a: • Se ele deseja focar no oferecimento de produtos ou serviços, ou os dois. • Se ele imagina vender móveis prontos (por catálogo) ou móveis sob medida. • Se ele pretende vender em uma loja física ou virtual. • Se ele possui alguma definição do investimento que poderá realizar. Já na intenção de promover a análise dos reflexos de cada decisão, você forneceria alguns esclarecimentos, como: • Os tipos básicos de produtos e suas principais características, como bens e serviços, fatores como tangibilidade e demais aspectos decorrentes desta condição inicial. • Os principais tipos de operações da produção, incluindo questões como volume, variedade, variação da demanda e grau de contato com o cliente. • Os tipos de recursos normalmente envolvidos na produção, incluindo máquinas, equipamentos e instalações que terão influência direta na demanda de investimento inicial do negócio.
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