Recrutamento interno e externo

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Tipos de recrutamento
Como vimos, recrutamento ou atração de talentos é o processo em que a empresa atrai candidatos do mercado de trabalho para compor o processo seletivo e, consequentemente, uma vaga (ou muitas) do seu quadro de colaboradores.
O recrutamento funciona, portanto, como um processo de comunicação no qual:
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A organização comunica e divulga as vagas ao mesmo tempo que atrai candidatos para o processo seletivo. Esse processo de comunicação gera um estímulo que proporciona uma resposta.
Comunicar e divulgar vagas não mostram ser o suficiente para que um recrutamento se torne eficiente; afinal, ele precisa atrair candidatos para serem posteriormente selecionados.
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No processo de recrutamento ou atração de talentos, é possível que a empresa adote dois meios diferentes: interno e externo. Outra possibilidade é o recrutamento misto.
Recrutamento interno
Divulga e atrai candidatos que já trabalham na organização; por isso, ele é considerado interno, ou seja, ocorre dentro dela. Dessa forma, o colaborador é promovido ou transferido para outras atividades da própria empresa.
Recrutamento externo
Divulga e atrai candidatos que estão no mercado de trabalho, embora ainda não atuem nela; por conta disso, ele é chamado de externo, ou seja, fora da organização.
Recrutamento misto
A empresa divulga as vagas tanto para candidatos que já trabalham nela (interno) quanto para aqueles que não o fazem (externo). Ele mescla, portanto, candidatos internos e externos da organização.
Vamos analisar as peculiaridades acerca do recrutamento interno e do externo a partir da concepção de Chiavevato (2008, p. 102):
Recrutamento interno
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· O preenchimento das vagas e das oportunidades é feito por meio dos próprios colaboradores atuais;
· Os colaboradores internos são os candidatos preferidos;
· Isso exige que colaboradores sejam promovidos ou transferidos para as novas oportunidades;
· A organização oferece uma carreira de oportunidades ao colaborador.
Recrutamento externo
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· O preenchimento das vagas e das oportunidades é feito pela admissão de candidatos externos;
· Os candidatos externos são os preferidos;
· Isso exige que candidatos sejam recrutados externamente e selecionados para preencher as oportunidades;
· A organização oferece oportunidades aos candidatos externos.
Mas qual é o objetivo do recrutamento interno e externo? Vejamos a seguir:
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Recrutamento internoObjetivo
Buscar talentos internamente para que haja um melhor aproveitamento deles.
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Recrutamento externoObjetivo
Concentra-se na aquisição daqueles que ainda não compõem o quadro de colaboradores da empresa.
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Recrutamento mistoObjetivo
O misto junta esses dois mundos: ele busca talentos fora da organização e oferece oportunidade para os que já fazem parte dela.
Tendo isso em vista, falaremos a seguir sobre as vantagens e as desvantagens de cada tipo de recrutamento.
Vantagens de cada tipo de recrutamento
Interno
Veremos dois casos em que esse processo proporciona uma experiência de desenvolvimento e aprendizado para o profissional da empresa. Podem ser oferecidas para ele as seguintes oportunidades:
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Promoção
Ela pode ocorrer para um cargo ou uma função diferente da atual. Geralmente, são ofertados cargos mais elevados e, portanto, mais complexos, ainda que eles estejam dentro da mesma área de atividade do colaborador.
Transferência
Embora seja feita para um cargo de mesmo nível hierárquico dentro da empresa, a transferência também oferece vantagens para o funcionário: as novas funções a serem desenvolvidas envolvem outras habilidades e conhecimentos, já que elas estão atreladas a outra área de atividade.
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Externo
A empresa busca agregar novos talentos para ela, trazendo, por isso, candidatos disponíveis no mercado de trabalho. Isso é uma forma de diversificar suas experiências e competências.
Trata-se também de uma excelente oportunidade para:
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Renovar o quadro de funcionários.
2. psychology
Enriquecer sua cultura organizacional com novas formas de pensamentos e atitudes.
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Contribuir para o enriquecimento do capital intelectual dela ao adquirir novos talentos e habilidades.
Misto
No recrutamento misto, além de oferecer oportunidades para que seus atuais colaboradores se desenvolvam por intermédio de promoções e mudanças de cargo e função, a empresa também busca adquirir novos talentos para o quadro de colaboradores dela.
Nesse caso, o processo seletivo seleciona o candidato de acordo com as metodologias decididas no planejamento da vaga, e não pelo critério de origem (interno ou externo). Dessa forma, tal processo ocorre:
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Internamente
Caso não haja candidatos, a vaga será divulgada no mercado de trabalho (externamente).
Interna e externamente
A vaga será preenchida pelo melhor candidato desses dois grupos.
Externamente
No caso da ausência de candidatos qualificados, ela será publicizada na própria empresa (internamente).
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Observaremos a seguir um exemplo da movimentação de colaboradores dentro de uma empresa por conta dos recrutamentos interno e externo:
Recrutamento externo e interno, além de promoção das pessoas.
Agora vamos detalhar o que observamos no esquema acima:
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Presidente da organização, Jorge Almeida se aposentou, ou seja, seu cargo ficou vago. O departamento de gestão de pessoas, em seguida, abre um processo seletivo para preencher essa posição (presidente). A organização opta pelo recrutamento interno ao promover Joana Cardoso, vice-presidente de gestão de pessoas.
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Com a promoção, o cargo de Joana também fica vago. A empresa novamente escolhe o recrutamento interno, promovendo um de seus gerentes: Patrícia Barbosa (gerente de desenvolvimento). Assim, mais uma promoção precisa ocorrer para a vaga em aberto. A escolhida é Perla Mendes, que é analista de remuneração.
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Para ocupar o cargo vago de analista, a organização utiliza, dessa vez, o recrutamento externo, adquirindo um novo talento para seu quadro de funcionários.
Observe que:
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Três colaboradores foram promovidos.
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Um novo talento foi agregado.
Nesse processo, a empresa valorizou seus funcionários ao possibilitar que eles tivessem novas experiências e pudessem se desenvolver, aproveitando, com isso, seus talentos e suas competências.
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Saiba mais
As Lojas Americanas e a rede de farmácias Raia Drogasil são duas empresas conhecidas pela utilização do recrutamento interno como fonte de atração de talentos, optando pelo externo apenas para suas vagas de base, como estagiários e trainees. Graças a um programa de desenvolvimento de pessoal e avaliação de desempenho, elas possibilitam que seus funcionários se desenvolvam e possam, de acordo com o talento de cada um, concorrer às vagas disponíveis em sua estrutura organizacional.
Vamos resumir?
Recrutamento interno
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· Aproveita melhor o potencial humano da empresa;
· Motiva e encoraja o desenvolvimento profissional dos atuais colaboradores;
· Incentiva a permanência e a fidelidade dos colaboradores com a empresa;
· É ideal para situações de estabilidade e pouca mudança ambiental;
· Não requer a socialização organizacional de novos membros;
· Tem a probabilidade de uma melhor seleção, pois seus candidatos são bem conhecidos;
· Custa menos financeiramente que o recrutamento externo.
Recrutamento externo
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· Introduz sangue novo na empresa: talentos, habilidades e competências;
· Enriquece o capital intelectual pelo aporte de novos talentos e habilidades;
· Aumenta o capital humano ao incluir novos conhecimentos e competências;
· Renova a cultura organizacional e a enriquece com novas aspirações;
· Incentiva a interação da empresa com o mercado de RH;
· É indicado para enriquecer mais intensa e rapidamente o capital intelectual.
Entende-se“capital humano” como o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes que favorece a realização do trabalho de modo a produzir valor econômico. Trata-se dos atributos adquiridos por um trabalhador por meio da educação, da perícia e da experiência.
O recrutamento misto é um combinado desses benefícios, pois ele amplia o leque de possibilidades na hora de uma empresa escolher os talentos mais qualificados para a posição que está disponível.
Desvantagens de cada tipo de recrutamento
A escolha pelo tipo de recrutamento apresenta também algumas desvantagens para a empresa. Falaremos sobre elas a seguir:
Desvantagens do recrutamento interno
Conheça três desvantagens do recrutamento interno:
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Primeira
O recrutamento interno pode impedir a entrada de novos talentos na empresa, fazendo com que ela se limite aos colaboradores que já fazem parte do quadro. Com isso, é possível favorecer a manutenção da rotina atual, da cultura organizacional e do conservadorismo, impedindo que as pessoas descubram novas formas de trabalhar e empreender.
Segunda
Oferece um número reduzido de candidatos interessados e qualificados para a vaga em aberto, exigindo um ajustamento ou um remanejamento dos funcionários quando alguém é promovido para uma nova função.
Terceira
Pode estimular uma competição pouco saudável entre os colaboradores que se candidatam para a mesma oportunidade, tendo um potencial para gerar uma ruptura e afetar o clima da empresa.
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Mas quais são as possíveis consequências disso?
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Desmotivação
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Perda de lealdade
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Saída dos colaboradores não selecionados
Desvantagens do recrutamento externo
No caso de uma empresa optar pelo recrutamento externo, as desvantagens são as seguintes:
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Custo
Este tipo de recrutamento é mais dispendioso, pois requer a utilização de diferentes meios de divulgação, gerando um custo para a empresa.
Tempo
Ele é mais demorado, pois demanda um processo cuidadoso de análise do currículo dos interessados. Isso poderá tornar tal processo bastante extenso se a procura pela vaga for muito grande.
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Além disso, o recrutamento externo é capaz de afetar a motivação e a lealdade de colaboradores que possuem expectativas de promoções internas. Outro ponto a ser levado em conta é o risco de se contratar alguém com um perfil que não seja adequado ao da empresa, fazendo com que o investimento no processo se revele um verdadeiro desperdício para a organização.
Vamos resumir?
Recrutamento interno
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· Pode bloquear a entrada de novas ideias, experiências e expectativas;
· Facilita uma visão conservadora e favorece a rotina atual;
· Mantém quase inalterado o atual capital humano da organização;
· É ideal para empresas mais burocratizadas e mecanísticas;
· Mantém e conserva a cultura organizacional existente;
· Propicia uma possível ruptura entre os colaboradores que se candidatam ao mesmo cargo;
· Gera desmotivação e perda de lealdade de trabalhadores não selecionados;
· Ocasiona uma possível saída para outras empresas daqueles não selecionados.
Entende-se “mecanísticas” da seguinte forma: o modelo de gestão mecanicista é utilizado por empresas que têm a produção em série como sua meta principal. Os exemplos mais conhecidos são a linha de montagem da indústria automobilística e as grandes franquias, como, por exemplo, o McDonald’s.
Recrutamento externo
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· Afeta negativamente a motivação dos atuais colaboradores não atendidos;
· Reduz a fidelidade deles ao oferecer oportunidades a estranhos;
· Requer a aplicação de técnicas seletivas para a escolha dos candidatos externos, o que vai gerar custos operacionais extras;
· Exige esquemas de socialização organizacional para os novos colaboradores;
· É mais custoso, oneroso, demorado e inseguro que o recrutamento interno.
· Estudo de caso
· Agora vamos analisar o caso de Amanda, uma funcionária da empresa Bonecário:
· Amanda ficou desapontada ao verificar que sua empresa não realiza o recrutamento interno. Por isso, decidiu conversar com a gerente do departamento de gestão de pessoas, Roberta, para entender os motivos dessa decisão.
Amanda comentou que a Bonecário é uma companhia tradicional que soma cerca de 35 anos de existência no mercado: líder no setor em que atua, ela conta com muitos colaboradores em cargos de liderança e tomada de decisão que estão na organização desde sua fundação.
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· Outro ponto de preocupação externado por ela diz respeito à seguinte questão: muitos de seus funcionários estão perto da aposentadoria, enquanto o mundo e o mercado têm, por outro lado, mudado muito rapidamente.
Sabe-se que a direção da organização, durante algum tempo, optou por fomentar o ingresso de novos talentos no quadro de colaboradores. O objetivo buscado no investimento em pessoas novas é um bom sinal, e não uma falta de perspectiva de crescimento, explicou Roberta.
Essa informação deixou Amanda mais tranquila, pois ela estava decidida a buscar novas vagas de trabalho quando chegasse à sua casa. Afinal, a colaboradora já questionava se a visão da empresa (não promover o recrutamento interno com mais frequência) fazia mesmo sentido.
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