Práticas para processos seletivos

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Dicas práticas
Como vimos, o processo seletivo é o coração da empresa e, ao mesmo tempo, complexo e desafiador. Para o candidato, pode ser o momento decisivo de entrada na empresa almejada. Neste módulo, você vai encontrar dicas práticas para os recrutadores e candidatos alcançarem seus objetivos: achar o candidato certo para a função e conquistar a vaga de emprego desejada.
Dicas para os recrutadores
Ao conduzir processos seletivos, você terá a oportunidade de impactar positivamente a vida das pessoas, mesmo que haja mais reprovados do que aprovados. Durante as seleções, você poderá praticar empatia com os candidatos, adotando uma postura humanizada e positiva com eles, tendo a oportunidade de deixar sua marca registrada, reforçando também a marca da empresa.
Saiba que aquela imagem de recrutador sério e carrancudo já caiu por terra e que o mundo, com as novas gerações, exige cada vez mais gentileza.
Veja, a seguir, dicas essenciais para ajudar no recrutamento de pessoal.
Estude, estude e estude sobre a vaga
Para avaliar algo, é importante que você detenha conhecimento sobre o assunto. Assim, quanto mais conhecimento você tiver sobre a vaga a ser trabalhada, melhor. Antes de iniciar a seleção, estude não só o escopo da vaga, como também as informações salariais, os interesses do gestor solicitante e o perfil dos profissionais que ocuparam a posição anteriormente.
Vamos conferir perguntas que podem te ajudar nessas análises:
· Quais são os critérios de sucesso para o fechamento desta vaga?
· Que tipo de profissional tem mais chance de dar certo nesta posição?
· A faixa salarial ofertada na vaga é compatível com a faixa salarial de mercado?
· Qual é o estilo de liderança do gestor desta vaga?
· Quais conhecimentos técnicos são inegociáveis para esta cadeira?
· Qual empresa é referência nesta área de atuação?
Defina as regras do jogo
Ao iniciar o processo, é importante definir todas as regras para o fechamento da vaga. São elas:
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Alinhe o perfil do candidato.
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Defina o tempo médio para o fechamento da vaga junto ao gestor.
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Faça uma estimativa do número de candidatos a serem abordados.
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Elabore uma agenda de entrevistas a serem programadas.
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Defina todas as ferramentas necessárias para serem utilizadas neste processo.
Lembre-se de que existem infinitos recursos que poderão ser utilizados e, dependendo do nível de complexidade, as ferramentas precisarão ser desenvolvidas (como as dinâmicas, cases ou simulações) ou adquiridas, como alguns testes psicológicos que precisam ser comprados em órgãos credenciados.
Sua apresentação também importa
Não é só o candidato que será avaliado durante o processo. O recrutador também poderá ser avaliado de modo informal pelo gestor da vaga e pelos candidatos entrevistados. Lembre-se de que a avaliação sempre será uma via de mão dupla. Fique atento às regras a seguir:
Apresentação pessoal
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Observe que a sua postura e aparência demonstrarão também o perfil da empresa, por isso, tenha atenção em seu vestuário e em sua postura corporal durante a apresentação.
Pontualidade
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Fique atento para respeitar os horários combinados com os candidatos. Evite atrasos e, caso eles ocorram, desculpe-se e informe de forma resumida o motivo. É importante também gerenciar muito bem o tempo e comunicar previamente. Dessa forma, antes de iniciar entrevistas ou dinâmicas, informe sobre as etapas que acontecerão no processo e a estimativa de tempo necessário. Tenha atenção também a entrevistas ou processos muito demorados, pois eles podem perder a efetividade e desgastar os candidatos.
Cordialidade
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Mantenha a cordialidade, o respeito e a simpatia com os candidatos. Lembre-se de que esse momento é carregado de tensão e, quanto mais à vontade eles estiverem, melhor será a entrevista. Você pode adotar algumas das técnicas de rapport para tornar o ambiente psicologicamente saudável.
Condução da entrevista
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Dedique-se a conhecer a trajetória do candidato no momento da entrevista. É muito comum que o recrutador acabe comentando sobre a própria experiência e história. Se feito de forma moderada, isso até pode ser entendido como uma forma de rapport, criando maior conexão com o candidato. No entanto, se for feito de forma descontrolada, pode deixar o candidato desconfortável e prejudicar a análise comportamental. Garanta também que o gestor da vaga fale moderadamente durante a entrevista, conduzindo a seleção para os aspectos da avaliação que gostaria de investigar.
Utilize técnicas e métodos verificados
Vá preparado para a entrevista! Construa seu roteiro de entrevista com base nas competências requeridas, analise o currículo do candidato e destaque os pontos que gostaria de entender melhor. Você precisará também selecionar os testes que serão aplicados, garantindo clareza do briefing e se responsabilizando pela correção e pelo compartilhamento dos resultados com o gestor da vaga. Algumas empresas compartilham também o resultado de alguns testes com os candidatos. Avalie essa possibilidade e, se for possível, compartilhe essa informação com eles.
Demonstre seriedade com o processo e respeite a disponibilidade das pessoas. Abra espaço ao final para dúvidas e esclarecimentos e procure garantir que o candidato saia da entrevista com todas as informações sobre a vaga e a empresa. Estabeleça também uma forma de contato para o feedback e a convocação para as próximas etapas. Comprometa-se com o feedback sobre o processo a todos os candidatos.
O recrutador não tem a obrigação de informar os motivos pelos quais o candidato foi reprovado, já que se trata de uma avaliação da empresa, mas é importante informar sobre o status do processo e as possíveis aprovações ou reprovações.
O que não fazer durante uma entrevista
Alguns comportamentos não são adequados durante uma entrevista. Atenção aos seguintes itens:
Não seja invasivo
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Evite perguntas de cunho pessoal, por exemplo: você gostaria de ter mais filhos? Por que você se separou? Esse tipo de questionamento tem pouca interferência para uma avaliação profissional.
Jamais fale mal da empresa
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Já imaginou um recrutador falando mal da empresa que o candidato tanto almeja? Não parece uma boa ideia, certo? A mesma regra se aplica para comentários negativos ou relacionados à liderança da organização. Reforce os atributos positivos da empresa e da vaga.
Não tenha pressoa
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Aquela pode ser só mais uma entrevista para você, mas, sem dúvida, é “A entrevista” para um profissional desempregado ou que esteja buscando uma transição de carreira. Dê total atenção ao candidato e demonstre interesse na trajetória compartilhada com você. Talvez o candidato não se adeque à vaga atual, mas seja 100% aderente para a vaga que você precisar trabalhar amanhã. Portanto, é importante que você tenha feito uma avaliação justa e completa do profissional.
Dicas para os candidatos
Preparação é fundamental! Conquistar um novo emprego deve ser considerado um projeto e, como tal, exige dedicação e preparo. Na maioria das vezes, a preparação do candidato é o grande diferencial competitivo num processo com muitos concorrentes.
Conheça seu futuro empregador!
Assim como a empresa se dedicará a conhecer você, sua história, suas competências e seus interesses, você também precisará conhecer a empresa. Pesquise o site da empresa, acesse suas redes sociais e identifique a forma como eles se apresentam ao mundo.
1. question_answer
Eles são mais tradicionais?
2. question_answer
São mais descontraídos?
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Como as pessoas que já trabalham lá se vestem?
4. question_answer
O que comentam sobre a instituição?
Essas perguntas ajudarão você a reconhecer a cultura organizacional e entender se está alinhado ou tem fit cultural com eles. Conhecer a empresa certamente te deixará mais preparado para mostrar todo o seu potencial!
Um candidato preparado deve conhecer bem a empresa, demonstrando ao recrutador o interesse pela vaga. Portanto, pesquise ao máximo!
Para ajudá-lo a se prepararpara um processo seletivo, você deve buscar respostas para as perguntas a seguir:
· Qual o negócio desta empresa?
· É uma empresa de pequeno, médio ou grande porte?
· O que ela oferece ao consumidor: produtos ou serviços? De que tipo?
· Quais os valores da empresa?
· Quais são seus concorrentes no mercado?
Capriche na sua apresentação pessoal
Uma imagem positiva é de suma importância para sua vida profissional, pois ela é um diferencial para auxiliar a conquistar seus objetivos no ambiente profissional. Aja sempre com elegância, discrição e, sobretudo, ética. Assim, você estará mais próximo do sucesso. Lembre-se de que a imagem pessoal é a marca que você deixará no mundo e refletirá na forma como será lembrado pelas pessoas.
Anote agora alguns fatores que contam ponto na sua apresentação pessoal:
Sorriso
Cumprimentos
Aparência pessoal
Ele é fundamental quando nos apresentamos. Você já percebeu que cara amarrada fecha as portas? Mantenha uma postura bem-humorada e sorridente, pois isso torna mais fácil cativar as pessoas, gerando empatia nelas.
Durante a entrevista
A etapa de entrevista é uma das mais importantes do processo seletivo, já que ela pode ser eliminatória. Sendo assim, prepare-se com muita atenção. Algumas orientações o ajudarão a ter mais sucesso nessa etapa do processo seletivo.
Pontualidade
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Ser pontual é um fator muito valorizado num processo de avaliação. Programe-se para chegar com 15 a 30 minutos de antecedência do horário agendado.
Compromisso
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É importante que você compareça às entrevistas agendadas com a empresa e, caso tenha alguma impossibilidade séria, avise com antecedência. Isso demonstrará responsabilidade e interesse para a empresa.
Desligue o celular
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Toda entrevista é uma situação formal e precisa de cuidados. Deixar o celular ligado, mesmo que no modo silencioso, pode gerar distrações para você e o entrevistador. Na dúvida, mantenha-o desligado.
Cuide da sua postura
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A expressão corporal é importante ao longo de todo o processo seletivo, mas, no primeiro momento, esses cuidados são fundamentais para que o recrutador tenha uma boa primeira impressão sobre você. Lembre-se que a primeira impressão pode não ser definitiva, mas é fundamental. Assim como sua postura corporal, sua voz também exige cuidados. Procure demonstrar clareza e simpatia ao se comunicar com o entrevistador. Quanto ao tom, cuidado para não ser muito alto a ponto de incomodar as pessoas, nem tão baixo a ponto de não ouvirem.
Raciocínio e comunicação
Ao se expressar, reflita e avalie se o que vai ser dito não será considerado uma ofensa. O bom vocabulário também é muito importante. Para isso, adote o hábito de ler, adquira novas ideias e atualize-se. Fique atento aos seguintes pontos de uma comunicação assertiva:
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Pausas
Aprenda a falar, calar e tornar a falar num instante preciso. Diga a palavra certa, na hora exata, e cale-se no momento oportuno.
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Interrupções
Ao interromper alguém, volte atrás e desculpe-se. É importante deixar que as pessoas concluam seus pensamentos.
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Comunique-se bem
Ter boa comunicação não é falar muito, mas conseguir ser bem compreendido.
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O corpo fala
Cuidado com o gestual. O gesto é um complemento discreto para ilustrar a ideia, e não para impor a palavra. Gesticular em excesso não tornará o interlocutor mais atento ao que você tem a dizer. Todo gesto deve ser comedido e harmonioso.
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Aproveite suas respostas
Seja objetivo, evitando respostas fechadas do tipo sim e não. Justifique suas respostas, aproveitando para comunicar suas qualidades de modo sucinto.
Demonstre seu conhecimento
Você se preparou ao longo de toda a vida para exercer sua profissão. Demonstre seu conhecimento na área e fale também sobre os aprendizados que obteve nas empresas anteriores ou nos cursos realizados. Mesmo que não tenha tido empregos formais, não deixe de falar sobre sua experiência e dos conhecimentos que adquiriu.
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Comentário
Em busca do primeiro emprego?
Evidencie para o entrevistador os conhecimentos obtidos através do seu curso e dos seus trabalhos voluntários. Fale sobre o que aprendeu, seus projetos e suas vivências.
O que não fazer durante uma entrevista
Saber o que não fazer é tão importante quanto o saber o que fazer durante uma entrevista. Saiba que muitas posturas são reprovadas de forma instantânea durante uma avaliação pessoal. Por isso, trouxemos algumas dicas do que você não deve fazer durante uma entrevista. Veja a seguir:
· A experiência anterior: jamais fale mal do seu antigo emprego e nem de experiências anteriores. Cuidado ao citar nomes de pessoas também.
· Evite temas polêmicos: tenha cautela com a pronúncia. Se você não souber pronunciar uma palavra, utilize um sinônimo.
· Cuidado com as gírias: vale lembrar que em uma entrevista de emprego não cabem piadinhas ou infantilidades, pois elas podem traduzir uma intimidade inexistente ou falta de seriedade.
· Salário e benefícios: aguarde a iniciativa do entrevistador ou o final da entrevista para falar sobre salário, benefícios ou outros aspectos do contrato. Na entrevista, o mais importante é demonstrar interesse pela empresa e pela oportunidade a qual se candidata.
Um dos grandes segredos para ter sucesso em uma entrevista de emprego é treinar, ou seja, trazer para a sua consciência situações passadas relacionadas à sua vida profissional. Como já vimos, as entrevistas por competência pedem exemplos de situações reais. Para diminuir a ansiedade, pense nas respostas, relembre situações um dia antes da entrevista.
Lembre-se de que existem infinitos recursos que poderão ser utilizados e, dependendo do nível de complexidade, as ferramentas precisarão ser desenvolvidas (como as dinâmicas, cases ou simulações) ou adquiridas, como alguns testes psicológicos que precisam ser comprados em órgãos credenciados.
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