APOL 2 RECRUTAMENTO E SELEÇÃO NOTA 100

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Questão 1/10 - Recrutamento e Seleção 
Ferramentas de seleção são técnicas utilizadas para se observar e analisar os 
candidatos que participam do processo de seleção, bem como compará-los com os 
requisitos exigidos para o cargo. Assinale a alternativa que apresenta de forma 
correta cuidados necessários para assegurar o sucesso da seleção. 
Nota: 10.0 
 
A Deve-se utilizar apenas uma ferramenta de seleção e a escolha das técnicas deve obedecer às especificações e à natureza do 
cargo. 
 
B É importante utilizar mais de uma ferramenta de seleção e a escolha das técnicas deve ser pautada exclusivamente na 
preferência do selecionador. 
 
C É importante utilizar mais de uma ferramenta de seleção e a escolha das técnicas deve obedecer às especificações e à 
natureza do cargo. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
Você acertou! 
Para assegurar bons resultados no processo, é importante utilizar mais de uma ferramenta de seleção. A escolha das técnicas de seleção 
deve obedecer às especificações e à natureza do cargo. 
 
D Deve-se utilizar apenas uma ferramenta de seleção e a escolha das técnicas deve ser pautada exclusivamente na preferência 
do selecionador. 
 
Questão 2/10 - Recrutamento e Seleção 
Imagine que está participando de um processo seletivo e recebe a seguinte orientação 
do profissional responsável: 
 
“A sua gerência solicita um relatório, com urgência e alta prioridade, que deve ser 
realizado ainda hoje, mas você tem outro trabalho também urgente e que, se não for 
realizado até o final do dia, resultará em uma multa alta para a empresa. O que você 
faria nessa situação?”. 
 
Assinale a alternativa que apresenta de forma correta qual é a ferramenta de 
seleção que essa pessoa está utilizando. 
Nota: 10.0 
 
A Dinâmica de Grupo. 
 
B Avaliação Psicológica. 
 
C Prova Situacional. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
Você acertou! 
As provas situacionais têm como objetivo identificar de que modo o candidato se comportaria diante de uma situação real e específica do 
dia a dia no trabalho. O avaliador pede para que a pessoa descreva como se comportaria em determinada situação ou trabalhe em cima 
de um case. Por exemplo: “A sua gerência solicita um relatório, com urgência e alta prioridade, que deve ser realizado ainda hoje, mas 
você tem outro trabalho também urgente e que, se não for realizado até o final do dia, resultará em uma multa alta para a empresa. O que 
você faria nessa situação?”. 
 
D Prova Específica. 
 
Questão 3/10 - Recrutamento e Seleção 
O conteúdo da entrevista é composto pelas áreas da vida do candidato que serão 
abordadas pelo entrevistador. Marras (2002) considera que, para que a entrevista seja 
completa, há que se perpassar por quatro campos: o pessoal, o profissional, o 
educacional e o social. 
A respeito do conteúdo da entrevista relacione as dimensões (coluna 1) com sua 
respectiva descrição. 
 
 
Coluna 1 Coluna 2 
1 - Dimensão Profissional 
 
A - Nível de formação do candidato. 
Interesses acadêmicos (se deseja continuar estudando) 
Domínio de idiomas. 
Domínio de informática. 
Cursos de aperfeiçoamento. 
Cultura geral: cursos, viagens, leituras. 
 
2 - Dimensão educacional 
B - Hobbies. 
Atividades que realiza em seu tempo livre. 
Trabalho voluntário. 
Atividade esportiva. 
Vínculo com alguma associação. 
Religião que professa. 
Amigos e a frequência com que os encontra. 
Preferências sobre tipos de postagens em redes sociais 
3 - Dimensão Social 
C - Características profissionais do candidato. 
Relacionamento com seus pares e chefias anteriores. 
Empresas nas quais trabalhou. 
Perfil das empresas anteriores. 
Resultados e realizações que obteve. 
Responsabilidades e tarefas mais relevantes. 
Vínculos com alguma associação ou sindicato. 
Motivos pelos quais se desligou ou foi desligado dessas empresas. 
O que aprendeu com chefias anteriores. 
4 - Dimensão familiar 
D - Estrutura familiar do candidato, 
Responsabilidades emocionais e ou financeiras para com a família. 
Característica que mais aprecia no cônjuge, filhos ou pais (conforme o caso). 
Agora marque a sequência correta: 
Nota: 10.0 
 
A 1-A; 2-B; 3-C; 4-D 
 
B 1-D; 2-C; 3-B; 4-A 
 
C 1-C; 2-B; 3-A; 4-D 
 
D 1-B; 2-A; 3-D; 4-C 
 
E 1-C; 2-A; 3-B; 4-D 
Você assinalou essa alternativa (E) 
Você acertou! 
A sequência correta é: 1-C; 2-A; 3-B; 4-D 
Lotz e Burda (2014, capítulo 4). 
 
 
Coluna 1 Coluna 2 
1 - Dimensão Profissional 
 
C - Características profissionais do candidato. 
Relacionamento com seus pares e chefias anteriores. 
Empresas nas quais trabalhou. 
Perfil das empresas anteriores. 
Resultados e realizações que obteve. 
Responsabilidades e tarefas mais relevantes. 
Vínculos com alguma associação ou sindicato. 
Motivos pelos quais se desligou ou foi desligado dessas empresas. 
O que aprendeu com chefias anteriores. 
2 - Dimensão educacional A - Nível de formação do candidato. 
Interesses acadêmicos (se deseja continuar estudando) 
Domínio de idiomas. 
Domínio de informática. 
Cursos de aperfeiçoamento. 
Cultura geral: cursos, viagens, leituras. 
 
3 - Dimensão Social B - Hobbies. 
Atividades que realiza em seu tempo livre. 
Trabalho voluntário. 
Atividade esportiva. 
Vínculo com alguma associação. 
Religião que professa. 
Amigos e a frequência com que os encontra. 
Preferências sobre tipos de postagens em redes sociais 
4 - Dimensão familiar D - Estrutura familiar do candidato, 
Responsabilidades emocionais e ou financeiras para com a família. 
Característica que mais aprecia no cônjuge, filhos ou pais (conforme o caso). 
 
(Cap. 4 págs. 168-170) 
 
Questão 4/10 - Recrutamento e Seleção 
O (ASO) Atestado de Saúde Ocupacional é um documento de singular importância, 
pois é este que além de conter a identificação completa do colaborador e a função 
por este exercida, apresenta os riscos que existem no desempenho de suas 
tarefas, os procedimentos médicos e informações sobre a saúde do trabalhador. 
Qual a finalidade deste documento? 
Nota: 10.0 
 
A Dar ciência somente ao médico do trabalho sobre a saúde do trabalhador. 
 
B Dar ciência ao empregador e ao empregado sobre a saúde deste último. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
Você acertou! 
Resposta: 
CORRETA: Alternativa correta B – dá ciência ao empregador e ao empregado sobre a saúde deste ultimo. 
A Afirmativa A está Incorreta porque: dá ciência ao empregado e ao empregador. 
A Afirmativa C está Incorreta porque: é um documento que fica em pose da empresa e do trabalhador, será de ciência do ministério do 
trabalho se houver solicitação em caso de auditoria. 
A Afirmativa D está Incorreta porque: nenhum colega de trabalho deve ter acesso aos documentos do colaboradores de sua área. 
A Afirmativa E está Incorreta porque: a letra B está correta. 
 
Lotz e Burda (2015, capítulo 5 pág. 227 - pdf IMPRESSÃO pág. 18). 
 
C Dar ciência somente ao Ministério do Trabalho sobre a saúde do trabalhador. 
 
D Dar ciência aos colegas da área de trabalho sobre a saúde do novo colaborador. 
 
E Nenhuma das alternativas está correta. 
 
Questão 5/10 - Recrutamento e Seleção 
Analise o texto: 
Você acorda cedo, toma seu café da manhã, coloca sua roupa ou uniforme e se dirige 
ao seu local de trabalho. Ao chegar lá, tenta registrar o seu ponto e não consegue. 
Insiste uma, duas, três vezes e não obtém nenhum resultado... por fim, 
desiste. Cumprimenta os colegas e nota um sorriso, digamos assim, meio 
"amarelado" em cada um deles. Depois de muito estranhamento e milhões de 
indagações internas vai de encontro ao seu local de trabalho. Neste momento aparece 
um colega (muitas vezes até do mesmo nível hierárquico que o seu) e lhe informa que 
o seu chefe ou gerente pediu que você comparecesse ao D. P. antes de começar a 
trabalhar. Desencadeia-se neste momento uma sequencia de pensamentos 
apavorantes e um alto grau de ansiedade. É chegado o momento de enfrentar o 
"Monstro da Demissão".Como se isso já não fosse terrivelmente decepcionante e 
frustrante, você é convidado a se sentar à frente do funcionário do DP que, após uma 
saudação calorosa e sorridente de "Bom dia!" lhe comunica com toda a educação e 
paciência que você acaba de ser demitido, que tem que fazer o exame demissional (a 
guia já está pronta, inclusive) e que deve comparecer no dia "tal", no horário "x", com o 
exame feito e munido de sua carteira profissional para as devidas anotações, 
recebimento das verbas rescisórias, e guias de liberação do FGTS e seguro 
desemprego. Após um primeiro momento de digestão amarga da notícia e das 
informações recebidas, você busca ainda um alento a aquele sentimento, muitas 
vezes de decepção e de derrota, e pergunta ao transmissor daquela mensagem 
surpreendente: "Qual o motivo de minha demissão?" Maior surpresa ainda se dá 
quando a única resposta que você obtém é: "Não me foi informado o motivo, meu 
amigo. O meu papel aqui é só de comunicar a sua demissão e marcar o 
acerto". (CORTES, 2010) 
A respeito do desligamento é correto afirmar que: 
Nota: 10.0 
 
A A demissão pode ser comunicada de forma impessoal, seja por e-mail ou por WhatsApp. 
 
B A demissão pode ser comunicada pelos colegas de trabalho. 
 
C É fundamental o respeito pelo ser humano que está enfrentando essa situação e transparência sobre os motivos que levaram 
a organização àquela decisão. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
Você acertou! 
Espera-se ao ler a matéria e refletir sobre o tema a importância de preparar os gestores e a organização para o momento da demissão 
identifique que: 
- é fundamental que na cultura da organização exista o valor respeito pelo ser humano que está enfrentando essa situação e transparência 
sobre os motivos que levaram a organização aquela decisão. 
- a importância de notificar o colaborador antecipadamente sobre a demissão evitando a situação vexatória de chegar de manha para o 
trabalho e ter o computador bloqueado ou acesso negado e ser pego de surpresa e ser o “ultimo a saber” que não pertence mais ao 
quadro funcional. 
- tratar como inadmissível demissões realizadas via telefone, whatsapp ou de qualquer outra forma que distancie o colaborador de um 
tratamento respeitoso e humanizado. 
- preparar o gestor para lidar com as próprias emoções e ansiedade e também com os mecanismos de defesa do profissional que está 
sendo emitido. 
- manter registros de desempenho que possam ser utilizados como feedback ao colaborador 
- manter as portas abertas e agradecer pelo serviço prestado. 
(Aula 06, tema 04 e 05 - pdf IMPRESSÃO p. 22). 
 
D Não é preciso comunicar antecipadamente a demissão, quando chegar ao trabalho o demitido irá identificar que está sem 
acesso ao computador ou bloqueado. 
 
E Os registros de desempenho não precisam ser utilizados como feedback ao colaborador nesse momento, afinal ele está 
deixando a empresa. 
 
Questão 6/10 - Recrutamento e Seleção 
Seleção é o processo pelo qual a organização utiliza certas estratégias para filtrar e 
identificar os candidatos que reúnem as qualificações e as capacidades exigidas para 
ocupar um cargo oferecido pela empresa. Imagine que você é responsável pelo 
processo seletivo de um cargo que possui requisitos técnicos bastante específicos 
imprescindíveis para a atuação no cargo. Assinale a alternativa que apresenta a 
ferramenta de seleção que não pode faltar no seu processo seletivo. 
Nota: 10.0 
 
A Dinâmica de Grupo. 
 
B Avaliação Psicológica. 
 
C Prova Específica. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
Você acertou! 
Provas Específicas – Consistem em testar os conhecimentos e as habilidades relacionadas à área de trabalho, como idiomas, informática, 
conhecimentos técnicos (financeiros, jurídicos, referentes à folha de pagamento etc.). 
 
D Análise de Cargos. 
 
Questão 7/10 - Recrutamento e Seleção 
Nori Meza era diretor administrativo em uma empresa de confecção, com 2.000 
funcionários nas suas 11 unidades pelo Brasil. No relatório de fechamento do ano, 
Nori percebeu que o número de reclamatórias trabalhistas em todas as unidades 
tinham aumentado em 35% nos últimos 2 anos, fato este que o deixou 
consideravelmente preocupado. Foi então que convocou a gerente de RH Meire 
Santana, e solicitou um levantamento para entender o que estava acontecendo com 
estes desligamentos e principalmente por que a empresa estava perdendo as causas 
nos julgamentos por falta de documentos. Meire fez um levantamento no RH e 
descobriu que os exames periódicos estavam com atrasos ou não estavam sendo 
realizados, conforme definição da Norma Regulamentadora (NR 7). 
 
Sobre essa situação avalie as assertivas. 
I – Não há obrigatoriedade da realização de exames periódicos, uma vez que a 
empresa pode evitar esse custo. 
II – Apesar da economia com a não realização dos exames periódicos tem aumentado 
o número de reclamatórias trabalhistas. 
III – Para diminuir o custo com os exames periódicos a empresa pode repassa-lo ao 
empregado. 
É correto o que se afirma em: 
Nota: 10.0 
 
A I 
 
B II 
Você assinalou essa alternativa (B) 
Você acertou! 
A resposta correta é B. A CLT e a Norma Regulamentadora nº 7 da Portaria 3.214/78, determinam a realização de exames médicos por 
ocasião da admissão de empregados e determina também a renovação destes exames, conforme artigo 168, § § 1º ao 5º da CLT, com 
alterações pela Lei nº 7.855, de 24-10-89, a que preceitua: “art. 168 - Será obrigatório exame médico, por conta do empregador, nas 
condições estabelecidas neste artigo e nas instruções complementares a serem expedidas pelo Ministério do Trabalho. 
O não cumprimento da NR7 pode gerar custos para a empresa, exemplo de processos trabalhistas. 
 
(Cap. 5 pág. 224 - pdf IMPRESSÃO págs. 16-17) 
 
C III 
 
D I e II 
 
E II e III 
 
Questão 8/10 - Recrutamento e Seleção 
Dinâmicas de grupo são técnicas vivenciais realizadas com um grupo de candidatos e 
por intermédio de exercícios específicos, ocasião em que são observados 
determinados comportamentos e atitudes dos participantes. Para que uma dinâmica 
de grupo seja eficaz é importante considerar alguns itens no seu planejamento, 
sobre esse tema considere as afirmativas a seguir e depois assinale a alternativa 
correta. 
 
I. É necessário ponderar o tempo de duração da dinâmica. 
II. É importante analisar o espaço físico disponível. 
III. É importante considerar os recursos utilizados. 
Nota: 10.0 
 
A Apenas as afirmativas I e II são verdadeiras. 
 
B Apenas as afirmativas II e III são verdadeiras. 
 
C Apenas as afirmativas I e III são verdadeiras. 
 
D As afirmativas I, II e III são verdadeiras. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
Você acertou! 
Para que uma dinâmica de grupo seja eficaz é importante considerar no seu planejamento variável como: as competências que devem ser 
avaliadas, o grau de instrução dos participantes, o tamanho do grupo, o tempo de duração da dinâmica, o espaço físico disponível, os 
recursos utilizados. 
 
Questão 9/10 - Recrutamento e Seleção 
Ao realizar o processo de integração, a empresa deve adotar alguns cuidados, sob a 
pena de criar uma imagem negativa no novo colaborador. Referente a esses cuidados, 
a empresa deve evitar: 
I – Tratar a integração e o acolhimento do novo colaborador meramente como 
procedimento burocrático. 
II – Negligenciar a dimensão psicológica e social do recém-admitido, se o devido 
cuidado de lhe oferecer as boas-vindas. 
III – Delegar a tarefa a colaboradores sem a devida qualificação para tal. 
IV – Tecer comentários que desabonem a organização. 
V – Encaminhar o novo colaborador sem lhe oferecer informações necessárias para o 
desempenho deste. 
Marque a alternativa que apresenta a resposta correta: 
Nota: 10.0 
 
A As afirmativas I e II estão corretas. 
 
B As afirmativas II e III estão corretas. 
 
C As afirmativas II, III e V estão corretas. 
 
D As afirmativas II e IV estão corretas. 
 
E Todas as afirmativas estão corretas. 
Você assinalouessa alternativa (E) 
Você acertou! 
Todas as assertivas tratam de ações a serem evitadas no processo de integração de novos colaborados. Dessa forma, todas as assertivas 
estão corretas. 
 
(Cap. 6 págs. 243-244) 
 
Questão 10/10 - Recrutamento e Seleção 
A entrevista comportamental com foco em competências tem por fundamento a 
utilização de perguntas preditivas. Analise o conjunto de perguntas a seguir e 
identifique qual competência está sendo investigada: 
 
- Conte-me uma situação onde você teve que controlar suas emoções para que não 
houvesse um descontrole emocional geral das pessoas ao seu redor. 
- Descreva em que momento de sua vida você sentiu-se satisfeito por ter evitado que 
as pessoas ao seu redor perdessem o controle. 
- Conte sobre alguma situação difícil que tenha administrado com muita cautela, sem 
perder o equilíbrio das emoções? 
Nota: 10.0 
 
A Controle sob pressão 
 
B Equilíbrio emocional 
Você assinalou essa alternativa (B) 
Você acertou! 
Equilíbrio emocional: Capacidade de manter a calma diante de situações adversas, sem perder o equilíbrio das emoções. Capacidade 
de autoconscientização; autocontrole e auto motivação. (LOTZ E BURDA, 2015, CAPÍTULO 4) 
 
C Disciplina 
 
D Agilidade