Engenharia de qualidade PDCA

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A N Á L I S E D A S E T A P A S D O P D C A
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Planejar (Plan) Definir os objetivos e metas, identificar problemas e oportunidades, desenvolver planos de ação
e definir indicadores de desempenho.
Executar (Do) Coloca em prática os planos de ação e executa as atividades planejadas.
Verificar (Check) Monitora e avalia os resultados obtidos, comparando-os com os indicadores de desempenho
estabelecidos, identificando desvios e avaliando a eficácia das ações tomadas.
Agir (Act) Toma medidas para corrigir desvios identificados e implementar melhorias contínuas no processo.
A N Á L I S E D A S E T A P A S D O P D C A P A R A O B O L O
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Planejar (Plan)
Objetivo: fazer um bolo de chocolate sem queimar.
Problema identificado: o bolo queimou.
Plano de ação: revisar a receita, ajustar a temperatura do forno, verificar o tempo de cozimento e o ponto da
massa.
Indicadores de desempenho: tempo de cozimento, temperatura do forno e ponto da massa.
Executar (Do)
Revisamos a receita e verificamos se todos os ingredientes foram usados corretamente.
Ajustamos a temperatura do forno para 180 graus Celsius e preparamos a forma para assar o bolo.
Misturamos os ingredientes da massa e colocamos no forno por 30 minutos.
Verificar (Check) 
Verificamos o tempo de cozimento e o ponto da massa após 25 minutos de cozimento.
Observamos que a massa ainda estava crua e precisava de mais tempo de cozimento.
Ajustamos o tempo de cozimento para mais 10 minutos e verificamos novamente.
Agir (Act) 
Após 35 minutos de cozimento, verificamos novamente o bolo e ele estava pronto.
Removemos o bolo do forno e deixamos esfriar antes de desenformar.
Servimos o bolo de chocolate sem queimar!
R E S U L T A D O S D O P D C A
Como podemos ver, a aplicação do ciclo PDCA ajudou a identificar os problemas no processo de fazer o bolo
de chocolate e implementar medidas para corrigi-los. Ao revisar a receita, ajustar a temperatura do forno e
verificar o tempo de cozimento e o ponto da massa, conseguimos fazer um bolo sem queimar.
V A N T A G E N S
 o PDCA é uma ferramenta poderosa para gerenciamento de processos e melhoria contínua, que pode levar a
uma melhoria significativa da qualidade, redução de custos e aumento da eficiência do processo.