CONTROLE ESTATÍSTICO DE QUALIDADE Prova N2

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Universidade Anhembi Morumbi 
CONTROLE ESTATÍSTICO DE QUALIDADE 
Prova N2 
 
Questão 1 
Operacionalmente, a expressão matemática apresentada abaixo é utilizada para obter 
os valores a serem plotados por meio do gráfico CUSUM. O resultado obtido com a 
expressão representa a soma acumulada dos desvios das medidas da amostra em 
torno de um valor-alvo. 
 
Sobre a representação de cada item que compõe a expressão acima, analise as 
afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta: 
 
I. : representa o valor da soma de número de dados. 
II. : representa os valores de dados contínuos. 
III. : representa a medida central dos dados. 
IV. : representa os valores nos pontos específicos. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta correta 
I e IV, apenas. 
 
Questão 2 
Os desperdícios de superprodução, de tempo disponível, em transporte são tipos de 
perdas classificadas pelo Sistema Toyota de Produção. Nesse sentido, as empresas e 
organizações buscam estabelecer um sistema de produção que seja eficiente e com o 
mínimo de perda. A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação 
proposta entre elas. 
 
I. A aplicação do controle estatístico do processo é uma ferramenta que pode fazer 
com que os componentes estejam dentro dos limites estabelecidos por meio das 
especificações do projeto. 
Porque, 
II. Atendendo aos requisitos do projeto, consequentemente, as empresas estarão 
atendendo às especificações dos clientes. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta. 
Resposta correta 
As asserções I e II são proposições falsas. 
 
 
Questão 3 
Uma forma de avaliação da performance de um determinado equipamento é o 
método Overall Equipament Effectiveness -OEE. Essa é uma ferramenta que 
possibilita verificar a quantidade de tempo que um equipamento, máquina ou sistema 
produziu em relação ao tempo disponível para o processo. Essa verificação seguiu um 
processo gradativo que se dividiu em três níveis de utilização. 
 
Sobre o OEE e os níveis de utilização, analise as afirmativas a seguir e assinale V 
para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
 
I. ( ) Na primeira utilização do OEE, o método benchmarking é utilizado para a 
obtenção de padrões de qualidade. 
II. ( ) Na primeira utilização, o OEE é utilizado como ferramenta para comparar 
a performance de várias células produtivas. 
III. ( ) A segunda utilização do OEE tem o objetivo de identificar os baixos 
desempenhos de uma linha de produção. 
IV. ( ) O OEE como ferramenta de avaliação individual de equipamentos, máquinas ou 
sistemas é feito na terceira utilização. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
Resposta correta 
F, F, V, V. 
 
 
Questão 4 
A medição pode ocorrer em qualquer etapa de um processo de produção e pode ser 
realizada por qualquer colaborador que esteja treinado e capacitado a utilizar os 
instrumentos de medição aplicados à operação que está sendo realizada na etapa do 
processo. 
 
Sobre os elementos que envolvem um sistema de medição, analise as afirmativas a 
seguir e assinale (V) para a(s) Verdadeira(s) e (F) para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) As máquinas de ensaio de tração são classificadas como sistemas de medição 
de médio porte. 
II. ( ) A representação de um instrumento de medição pode ser entendida como um 
sistema de pequeno porte. 
III. ( ) Os instrumentos de medição que realizam operações de monitoramento são 
limitados. 
IV. ( ) A Análise do Sistema de Medição (MSA) assegura a veracidade das medições 
realizadas em um processo de produção. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
Resposta correta 
F, V, F, V. 
 
 
Questão 5 
A seleção de um modelo de gráfico de controle para maximizar o lucro total esperado 
mostra que o desempenho estatístico pode ser melhorado. Embora os gráficos de 
controle economicamente ótimos sejam uma forma eficiente de controlar os processos 
de produção, esses apresentam algumas fragilidades. 
 
Sobre as fragilidades dos gráficos de controle economicamente ótimos, assinale a 
alternativa correta. 
 
Resposta correta 
O gráfico CUSUM é adotado simultaneamente para contornar os problemas. 
 
 
Questão 6 
A capabilidade dos processos é estudada para verificar se um dado processo está 
sendo desenvolvido de acordo com as especificações estabelecidas no projeto do 
produto. Esse tipo de estudo é realizado por meio de cálculos e da interpretação dos 
índices específicos para a finalidade a que se destina. 
 
Sobre a análise da capabilidade do processo, analise as afirmativas a seguir e 
assinale (V) para a(s) Verdadeira(s) e (F) para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) Se o processo for estável, é preciso verificar a sua capabilidade, a fim de 
garantir a qualidade. 
II. ( ) No estudo de capabilidade do processo, é preciso ter a presença das causas 
especiais. 
III. ( ) O estudo de capabilidade do processo deve estar interligado ao estudo do 
Controle Estatístico do Processo (CEP). 
IV. ( ) Se os valores individuais do processo forem normais, pode haver uma 
interpretação errônea. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
Resposta correta 
F, F, V, F. 
 
 
Questão 7 
Os processos contínuos são aqueles em que a produção não para, ou seja, 
independentemente do tempo, o fluxo produtivo ocorre ininterruptamente. O processo 
por batelada, por sua vez, é caracterizado pelo processo de produção envolvendo 
diversos produtos ao mesmo tempo. 
 
A respeito dos processos contínuos, analise as afirmativas a seguir e assinale V para 
a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
 
I. ( ) Os processos contínuos são repetitivos, ao passo que o lote está sendo 
processado. 
II. ( ) As condições de que os produtos são inseparáveis é uma característica dos 
processos contínuos. 
III. ( ) Nos processos por batelada, há volumes maiores e condições de variedade 
muito baixa. 
IV. ( ) Os processos por lotes são associados a bens físicos que possibilitam ser 
quantificados. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
Resposta correta 
F, V, F, V. 
 
 
 
 
Questão 8 
O Controle Estatístico do Processo (CEP) é um método muito importante para a 
obtenção dos dados de uma determinada atividade no intuito de identificar os 
possíveis desvios ocorridos. Esse controle auxilia na avaliação da qualidade e na 
identificação dos pontos em que é necessária a realização de uma ação de melhoria. 
 
Sobre a ferramenta de CEP, analise as afirmativas a seguir: 
 
I. O CEP é utilizado especificamente como ferramenta de apoio na resolução de 
problemas. 
II. Trata-se de uma ferramenta que tem o objetivo de monitorar o desenvolvimento dos 
processos. 
III. É fundamental para se garantir que os processos atendam às exigências dos 
clientes. 
IV. É um sistema de inspeção por amostragem que objetiva identificar causas 
especiais e causas comuns. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta correta 
II e IV, apenas. 
 
 
 
Questão 9 
No OEE, para obter o índice de performance, é preciso que se tenha um 
conhecimento prévio dos valores que representam o tempo de ciclo. No entanto 
alguns outros valores são necessários para a determinação da performance do 
processo, dentre eles a produção teórica, a cadência e a própria performance. Para 
cada índice, existe uma expressão matemática específica. 
 
Sobre as expressões matemáticas utilizadas para a obtenção dos valores, analise as 
afirmativas a seguir. 
 
I. A expressão utilizada para o cálculo da produção teórica é: Tempo produzindo / TC 
II. A expressão utilizada para o cálculo da cadência é: Quantidade de peças / TC 
III. A expressão utilizada para o cálculo da performance é: Produção real / Produção 
teórica - x100% 
IV. A expressão utilizada para o cálculo do tempo de ciclo é: Tempo definido / Peças 
boas. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta correta 
I e III, apenas. 
 
 
Questão 10 
As situações em que as variáveis de interesse apresentam uma distribuição normal no 
desenvolvimento de um gráfico de controlemultivariado podem ser divididas em duas 
fases. Na primeira fase, busca-se obter uma amostra representativa e, na segunda 
fase, utiliza-se limites especificados na etapa anterior. 
 
Sobre o gráfico de controle multivariado, analise as asserções a seguir e a relação 
estabelecida entre elas. 
 
I. A aplicação dos gráficos multivariados possibilita aos gestores a realização do 
monitoramento nos processos realizados nas indústrias. 
Pois: 
II. É uma ferramenta da qualidade que é aplicada no desenvolvimento do controle 
estatístico por apresentar informações mais precisas do comportamento dos dados 
obtidos das medições realizadas no controle da qualidade do produto final. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta correta 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma 
proposição falsa.