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26/04/2024, 19:14 Avaliação I - Individual about:blank 1/5 Prova Impressa GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:954955) Peso da Avaliação 2,00 Prova 79673685 Qtd. de Questões 10 Acertos/Erros 9/0 Canceladas 1 Nota 10,00 Dentro do Microambiente de uma empresa há aqueles que podem adquirir os produtos da organização. Para esses, é importante que se concentre toda a atenção. Quando a quem o enunciado se refere, assinale a alternativa CORRETA: A Empresa. B Clientes. C Fornecedores. D Intermediários. O planejamento do marketing deve estar estruturado em torno dos elementos do mix produto, preço, praça e promoção, para desenvolver estratégias que possam trazer retorno financeiro esperado à organização. Assinale a alternativa CORRETA sobre os Mix de Marketing (4PS): A Análise: identifcar os efeitos que estão ocorrendo no mercado; Adaptação: deverá desenvolver um processo de adequação das linhas dos produtos ou serviços que está oferecendo; Ativação: juntamente com o composto de produtos, ambos se tornam o composto de marketing; Avaliação: avaliar onde estão as principais forças e fraquezas no ambiente organizacional. B Produto: propaganda, vendas direta e comunicação com o mercado; Preço: Canais, logística e cobertura geográfica; Praça: lista de preços, desontos e subsidios; Promoção: qualidade, características, opções, estilos, nome da marca. C Produto qualidade, características, opções, estilos, nome da marca; Preço, lista de preços, desontos e subsidios; Praça Canais, logística e cobertura geográfica; Promoção propaganda, vendas direta e comunicação com o mercado. D Cliente: este é o consumidor na busca de produtos e serviços para suprir suas necessidades; Conveniência: irá buscar pontos de distribuição de determinado produto que estejam próximo de sua residência; Comunicação: apresentação dos seus produtos ou serviços; Custo: em hipótese alguma, irá pagar um valor muito alto. O lançamento de produtos no mercado depende de ações integradas de comunicação, chamada de comunicação integrada de marketing. Nela, constam variadas estratégias, como propaganda, relações públicas ou promoção de vendas. Sobre essas estratégias, classifique V para as sentenças VOLTAR A+ Alterar modo de visualização 1 2 3 26/04/2024, 19:14 Avaliação I - Individual about:blank 2/5 verdadeiras e F para as falsas: ( ) A promoção de vendas é a interação pessoal com os possíveis compradores. ( ) A propaganda é a utilização pelo correio ou e-mail para se comunicar diretamente com o consumidor. ( ) O marketing direto é qualquer forma paga de promoção não pessoal de ideias, mercadores ou serviços. ( ) As relações públicas representam as ações variadas pensadas para fortalecer a imagem da marca em diferentes públicos. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A F - V - F - F. B V - V - V - V. C V - V - F - V. D F - F - F - V. “O planejamento estratégico é o processo administrativo de desenvolver e manter uma viabilidade entre os objetivos organizacionais e os recursos e as oportunidades de mercado em constante mutação. O alvo do planejamento estratégico é configurar e reconfigurar o negócio da empresa e seus produtos de forma que eles combinem produção de lucros e crescimento” (KOTLER, 2011, p. 73). O autor do texto é referência quando o assunto é Marketing. Ele aborda um tema conhecido com Mix de Marketing ou 4 Ps. Assinale a alternativa CORRETA que representa o conceito do P que tudo começa com ele, ou seja, é o bem ou serviço que uma organização irá oferecer ao consumidor: FONTE: KOTLER, P. Administração de marketing: análise, planejamento, implementação e controle. 5. ed. São Paulo: Atlas, 2011. A Preço. B Produto. C Promoção. D Praça. Atenção: Esta questão foi cancelada, porém a pontuação foi considerada. O marketing considera muitas variáveis para satisfazer o consumidor, ele pode ser usado para alavancar algum produto, serviço ou até mesmo o turismo de uma cidade. Acerca da definição de Marketing, assinale a alternativa CORRETA: A O marketing é o uso de ferramentas para identificar algum produto, serviço ou até mesmo o turismo de uma cidade. B O marketing é uma ferramenta que busca apresentar informações referentes às preferências dos consumidores em quatro tipos de utilidades. 4 5 26/04/2024, 19:14 Avaliação I - Individual about:blank 3/5 C É a capacidade do consumidor de transferir título de produtos e serviços do profissional de gestão para o fornecedor. D Uma apresentação de uma frase ou palavra, que pode mudar por completo a movimentação de consumidores, tanto em cidades quanto em um estabelecimento. O Marketing passou por uma evolução desde a revolução industrial devido à necessidade das empresas em se adaptarem aos seus clientes, que foram mudando de comportamento com o tempo. Acerca das fases com as características principais de cada época, segundo Kotler, analise as sentenças a seguir: I- Era da produção. II- Era das vendas. III- Era do Marketing. IV- Era do relacionamento. ( ) Produção estava maior que a oferta, portanto era necessário mostrar aos clientes as vantagens em adquirir o seu produto/serviço ao invés do ofertado pelo concorrente, ou até mesmo convencê-lo a comprar sem real necessidade. ( ) Foco em criar uma relação de longo prazo com seus clientes. O cliente que está ditando o ritmo de consumo e de seus desejos e necessidades. ( ) Foi identificado a sazonalidade das vendas. Alguns produtos faltavam ou sobravam nas prateleiras em épocas específicas do ano. Início do foco na satisfação do cliente. ( ) Faltavam produtos no mercado e a população tinha enorme demanda, então, produzir em massa com baixo custo e qualidade satisfatória garantia a venda quase imediata. Assinale a alternativa CORRETA: A II - IV - III - I. B III - I - II - IV. C II - IV - I - IV. D I - III - II - IV. A propaganda é usada pelos profissionais de marketing para alcançar nichos de mercado com apresentação ou mensagens para atrair as pessoas e empresas a adquirirem seus produtos. Visando fazer com que seus produtos e/ou serviços sejam adquiridos pelos consumidores, o foco principal da propaganda tem determinado objetivo. Acerca desse obejtivo, assinale a alternativa CORRETA: A Informativa, Persuasiva e Reformulatórios. B Informativa, Persuasiva e Recordatórios. C Deliberativa, Persuasiva e Recordatórios. D Informativa, Perspectiva e Recordatórios. 6 7 26/04/2024, 19:14 Avaliação I - Individual about:blank 4/5 A Composição de marketing deverá estar estruturada e desenvolver estratégias que possam oferecer o retorno financeiro desejado pela organização, porém, para isso, precisam ser considerados os 4 Ps. Acerca do significado dos 4Ps, assinale a alternativa CORRETA: A Produto, divulgação, praça e parceria. B Produto, preço, quebra e distribuição. C Produto, preço, praça e promoção. D Produto, parcelamento, filial e promoção. Satisfazer as necessidades do cliente e ainda gerar lucro para a organização pode ser algo desafiador. É necessário pensar nos aspectos do mix de marketing para que se entregue valor ao cliente e se ganhe competitividade no mercado. Com relação ao mix de marketing, assinale a alternativa CORRETA: A O produto é criado pelas empresas e esperado pelos clientes. Leva-se em consideração sua capacidade de produção e tecnologia, sendo que o mercado consumidor não é levado em consideração em um primeiro momento e sim a capacidade da empresa ofertá-los ao mercado. B O produto é composto de características tangíveis que são levadas em consideração pelos consumidores, tais como volume, quantidade, formatos, composição, e a forma que atende às necessidades e desejos específicos de cada cliente. C O produto é um bem tangível básico que pode ser ofertado a consumidores e empresas, sendo que o mais importante é ter preço baixo para se conseguir sucesso no mercado. D O produto é o que se oferece de forma ampliada aos consumidores para que sejam consumidos na hora, por issoprecisam ser novos e renovados o quanto antes, assim as empresas oferecerão valor a seus clientes. Com relação à ferramenta matriz BCG, existem muitas variáveis que devem ser levadas em consideração para o crescimento da organização, bem como ter um desempenho melhor que seus concorrentes. Para isso, é necessário observar em qual estágio o produto ou serviço se encontra, ou seja, diagnosticar as vantagens e desvantagens que possam dar continuidade no processo em que a organização está inserida no mercado. Acerca do exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Um produto classificado como Oportunidade ainda está com um mercado em baixa. ( ) Um produto classificado como Estrela classifica-se como alto crescimento, mas não significa que gere receitas positivas para a organização. ( ) Um produto gerador de caixa é identificado com baixa participação de mercado, baixo crescimento e geram pouco lucro. ( ) Um produto abacaxi é o carro forte da empresa por sua representatividade em vendas. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A F - V - V - F. B V - V - V - F. 8 9 10 26/04/2024, 19:14 Avaliação I - Individual about:blank 5/5 C V - V - F - F. D F - F - V - V. Imprimir
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