Estratégias de Marketing em Clínica

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Estratégias de Marketing
CLÍNICA DA Saúde
Elaborado por: ALEXANDRE RODRIGUES
Cenário Atual
Atualmente a clínica não está atingindo nem a metade da sua capacidade total de atendimentos, o que reflete diretamente na capacidade total financeira.
Considerando que todas as salas estão preenchidas de segunda a sexta com atendimentos presenciais e atendimentos online em home office. 
Por que não estamos atingindo nossa meta?
Existem duas explicações para isso...
Captação
 X
Fidelização
Fidelização
Bom atendimento do profissional
Bom atendimento da clínica (secretárias)
Pacotes de consultas
Incentivo do retorno pelo profissional (explicar que é importante para o próprio paciente, pois assim o profissional consegue acompanhar os resultados até o seu objetivo)
Captação
Marketing gratuito
Marketing pago
Marketing gratuito
Posts
Stories
Lives
Hashtags
Interações (comentários, curtidas e salvamentos)
Grupo para engajamento
Posts colaborativos
Atualmente o Instagram da Clínica da Saúde apresenta 2.000 seguidores.
Desses 2000 seguidores, o algoritmo só entrega o conteúdo para uma média de 10%, ou seja, 200 seguidores.
Cada post é como se fosse um panfleto que você vai entregar para alguém na rua. Nesse caso, serão entregues para 200 pessoas de forma gratuita.
A entrega é feita para pessoas com diversos interesses da clínica. Alguns seguem o perfil pelos serviços de psicologia, outros pela nutrição, e etc.
Consultas	PLANO
33%
PARTICULAR
33%
SOCIAL
[PORCENTAGEM]
1º Tri	2º Tri	3º Tri	33.299999999999997	33.299999999999997	33.299999999999997	
Se eu crio um evento na Clínica da Saúde chamado “Emagrecimento feminino”. Quem eu quero atingir com meu post? Ou seja, quem é meu público-alvo?
Mulheres
De 18 a 50 anos
Moram em Campos
Tenham interesse em emagrecer
Querem melhorar autoestima
E entre os 200 seguidores alcançados, muitos podem não se encaixar nos requisitos para o público do meu evento. Logo, não tem chance de participarem.
Marketing pago
Posts patrocinados / turbinados
Com os posts turbinados a gente consegue entregar esses “panfletos” para um número muito maior de pessoas, e que não são pessoas aleatórias, mas sim que tenham interesse no seu evento, vou mostrar...
Esse é um exemplo de um post que ainda não foi turbinado.
Lá embaixo aparece a opção “turbinar publicação”.
Aqui você seleciona a opção de “mais visitas ao perfil”, pois assim conseguimos mais seguidores interessados no conteúdo.
Logo em seguida, você seleciona a opção de criar o seu próprio público-alvo. Não coloque em automático.
Aqui a gente consegue definir a localização dessas pessoas.
Sendo um evento presencial, o ideal é que sejam de Campos.
Mas em relação a consultas, por exemplo, podemos selecionar o Brasil todo! 
E é aí que a gente consegue pacientes com interesse em consulta particular, pois o valor da consulta de Campos pode ser barato se atingir uma pessoa que mora no Rio, por exemplo.
Nessa parte aqui é onde a gente define os interesses da pessoa, como mencionei no evento do “Emagrecimento feminino”.
De acordo com o assunto do meu post, eu defini esses interesses.
E esse aqui é o orçamento que meu post turbinado vai gastar para circular na internet por 5 dias (ou pelo tempo que eu determinar).
Repare que aqui, a gente não atinge só aquelas 200 pessoas. Podemos atingir de 4 mil a 11 mil pessoas, e que ainda tenham interesse no assunto do evento, pois descrevemos os interesses.
Depois só precisa preencher mais alguns dados e esperar o Instagram analisar sua publicação, pois algumas publicações podem não ser aprovadas, mas nesse caso seu dinheiro não será descontado.
Agora ficam os questionamentos...
Quantas consultas temos por pacientes dos planos, pacientes sociais e pacientes particulares?
Será que existe um equilíbrio nesses números?
Nós ainda podemos atender e fazer eventos para pessoas de baixa renda, como as consultas sociais, por exemplo.
Mas lembra que a capacidade total de atendimentos não está sendo atingida? 
Será que não podemos preencher esses espaços usando as estratégias de marketing pago e atingir mais pessoas? (sejam elas com uma condição financeira melhor ou não)
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Microsoft_Excel_Worksheet.xlsx
Planilha1
		 		Consultas
		1º Tri		33.3
		2º Tri		33.3
		3º Tri		33.3
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