DISCIPLINA Ferramentas de Design Thinking

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DISCIPLINA | Ferramentas de Design Thinking 
1 
De modo a atender às demandas do século XXI, o Design Thinking foi pensado 
como uma abordagem inovadora para ser incorporada e utilizada em diferentes 
áreas de atuação visando a inovação. 
 
Com base nos conhecimentos sobre o DT, defina as alternativas a seguir com V, 
para verdadeira, e F, para falsa: 
 
( ) O DT foi pensado, dentre outras razões, a partir de uma demanda por inovações 
tecnológicas e do mercado. 
( ) O DT é mais uma abordagem que visa exclusivamente o fim lucrativo. 
( ) As diferentes especialidades do design influenciaram no modo como a 
abordagem do DT foi constituída. 
( ) O DT é uma abordagem que não teve influências de outras áreas do design por 
ser uma metodologia totalmente inédita. 
 
 
Assinale a alternativa que corresponde a sequência CORRETA: 
A 
 V, V, V, F. 
B 
 F, F, V, F. 
C 
 V, F, V, F. 
D 
 V, F, F, V. 
2 
Com base no significado das diferentes formas de pensar, seja de modo 
convergente ou divergente, em relação à criação de uma ideia ou situação, que vai 
de encontro aos modos intuitivo e analítico de pensar de um designer, assinale a 
alternativa correta: 
 
 
A 
No pensamento analítico é realizada uma análise intuitiva, sem uma previsão ou 
estimativa prévia. 
B 
 No pensamento convergente são feitas escolhas a partir das opções e 
possibilidades motivadas pelo pensamento divergente. 
C 
 No pensamento intuitivo os resultados são calculados e precisos. 
D 
 No pensamento convergente são criadas opções e possibilidades. 
3 
Em relação aos pilares do DT, no que se refere ao pilar da empatia, assinale a 
alternativa correta: 
 
 
A 
 Para conhecer o outro e o seu ponto de vista é preciso compreender 
exclusivamente o meu ponto de vista. 
B 
 A empatia é um processo cognitivo mecânico que pode ser feito por meio da 
prática da memorização e de forma individual. 
C 
 A empatia é uma inteligência emocional para se colocar no lugar do outro em 
diferentes situações, compreendendo o seu ponto de vista. 
D 
 A empatia é um dos pilares do DT pois, sem ela, não conseguimos colocar em 
prática a colaboração e a experiência. 
4 
Alguns pesquisadores, como Dyer, Gregersen e Christensen (2011), citam algumas 
práticas e comportamentos como ações de cases de sucesso. 
 
 
Assinale a alternativa que corresponde a essas ações: 
A 
 Contextualização. 
B 
Visualização. 
C 
 Questionamento e observação. 
D 
 Algumas ideias. 
5 
Assinale a alternativa que corresponde à abordagem do Design Thinking: 
 
 
A 
 O DT é ativista no sentido de pensar em usuários radicais para uso e prática das 
suas ideias incluindo esse público. 
B 
 O DT converte demanda em necessidade, fazendo com que nem sempre as 
soluções sejam alcançadas. 
C 
 O DT prevê um novo contrato social pautado no acúmulo de bens de serviço. 
D 
 Com o DT é possível projetar o passado com uma solução sistemática de inovação. 
6 
Em relação aos pilares do DT, no que se refere ao pilar da colaboração, assinale a 
alternativa correta: 
A 
 A colaboração é um processo que ocorre individualmente. 
B 
 A colaboração envolve a participação de várias pessoas de diferentes áreas 
envolvidas em um projeto comum. 
C 
 É possível ter acesso a diferentes perspectivas sobre uma situação por meio do ato 
de isolar-se. 
D 
 Na colaboração é possível trabalhar de forma individual e isolada, sem interação 
com outras pessoas. 
7 
As equipes se unem para pensar de forma colaborativa ideias “fora da caixa” sobre 
os tempos de produtividade de uma empresa, pois a queixa dos sócios é que a 
produção decaiu nos últimos meses. Para isso, inicialmente, são apresentados 
todos os dados colhidos sobre os horários de trabalho dos funcionários, com os 
tempos ativos nas respectivas atividades e os momentos de folga e intervalo, com o 
intuito de transmitir todas as informações coletadas às equipes pensantes. Em 
seguida, é proporcionado um momento para que cada membro da equipe desenhe 
ou escreva em um papel diferentes ideias livres e aleatórias a partir de tudo que foi 
apresentado. 
 
Sobre qual etapa do Design Thinking o final dessa situação se refere? 
A 
 Definir. 
B 
 Observar. 
C 
 Prototipar. 
D 
 Idealizar. 
8 
Em uma empresa de tecnologia, muitos funcionários estão desenvolvendo 
problemas físicos, como tendinite e bursite, e, tendo isso em vista, a empresa 
contrata uma consultoria especializada em ergonomia organizacional para 
melhorar os equipamentos do ambiente de trabalho aos seus funcionários, devido 
às ações repetitivas que as suas atividades exigem. Para conhecer a realidade do 
problema a consultoria especializada realiza, inicialmente, pesquisas na internet 
sobre o assunto. 
 
 
Assinale a alternativa que corresponde à etapa do Design Thinking que a situação 
apresenta: 
A 
 Idealizar. 
B 
 Entender. 
C 
 Observar. 
D 
Definir. 
9 
Corresponde ao procedimento da etapa “Testar” do DT : 
Assinale a alternativa correta: 
A 
Nessa etapa não importa mais a exposição aos usuários dos benefícios da solução 
empreendida, pois o protótipo já está pronto. 
B 
 As complementações são bem-vindas para deixar a solução mais próxima do 
esperado. 
C 
 Como o protótipo já foi produzido, nessa etapa não existe mais a possibilidade de 
modificação da ideia. 
D 
 Surgir indicações de melhorias no protótipo elaborado demonstra que a ideia não 
foi criativa e inovadora. 
10 
Em relação aos pilares do DT, no que se refere ao pilar da experimentação. 
Assinale a alternativa correta: 
A 
 No pilar em que o enfoque é a experiência, a prática de brainstorming materializa 
o protótipo planejado. 
B 
 A flexibilidade dentro do pilar da experimentação permite se aproximar de um 
resultado esperado. 
C 
 O foco desse pilar é o de planejar o que será feito, sem colocá-lo efetivamente em 
prática. 
D 
No pilar da experimentação, o objetivo maior é aumentar os riscos em relação à 
solução que está sendo projetada. 
11 
Em relação à ferramenta Entrevista, assinale a alternativa que corresponde a uma 
estratégia ou tipos de dados gerados a partir do uso dessa ferramenta: 
A 
 Resume-se na sistematização da pesquisa em dados objetivos. 
B 
 Transcrição da entrevista para utilização dos dados de forma qualitativa. 
C 
 Com o uso da entrevista é possível analisar somente dados quantitativos. 
D 
 Por meio dela é possível observar o campo, mas sem ter um dado efetivo sobre ele. 
12 
As fases do Design Thinking indicam formas de trabalhar no desenvolvimento e 
criação de uma ideia, solução, produto ou serviço. 
 
 
Assinale a alternativa que corresponde ao procedimento da etapa “Idealizar”. 
A 
 Nesse momento é desenvolvida uma chuva de ideias para visualizar múltiplas 
possibilidades em relação ao tema. 
B 
 Com ela, é possível testar se a solução é adequada ao problema. 
C 
 É a etapa de realizar pesquisas sobre o assunto para conhecer o problema. 
D 
 Nessa etapa ocorre a materialização da ideia. 
13 
Corresponde ao procedimento da etapa “Idealizar” do DT: 
Assinale a alternativa correta: 
A 
Nesse momento, as ideias formatadas e limitadas são valorizadas. 
B 
 Brainstorming, ou chuva de ideias, é uma estratégia para ser usada nessa etapa. 
C 
 Pensar dentro da caixa possibilita criar ideias inovadoras. 
D 
 Nessa etapa, é definido o foco do problema que será idealizado. 
14 
Corresponde ao procedimento da etapa “Prototipar” do DT: 
Assinale a alternativa correta: 
A 
 Pautado na abordagem do DT, a ideia não necessariamente precisa ter um impacto 
na realidade social em que é aplicada ou direcionada. 
B 
 A ideia pode ser materializada através de uma maquete ou um desenho. 
C 
 Nessa etapa não há necessidade da realização de testes e aperfeiçoamentos ao que 
foi planejado. 
D 
 A sustentabilidade deixou de ser um dos componentes do DT na composição do 
protótipo. 
15 
Dentre os elementos que são fundamentais para colocara abordagem do DT em 
prática, assinale V para a alternativa que corresponde como verdadeira e F para 
falsa: 
 
( ) O projeto e o briefing. 
( ) Somente projetos que tenham um alto valor econômico investido. 
( ) Culturas de inovação. 
( ) Pessoas trabalhando somente de forma isolada. 
( ) Equipes de equipes. 
( ) Espaço real para utilização. 
 
Assinale a alternativa que corresponde a sequência correta: 
A 
 V, F, F, F, V, V. 
B 
 V, F, V, F, V, V. 
C 
 F, F, F,V, V, V. 
D 
 V, V, V, F, V, V. 
16 
Correspondente ao procedimento da etapa “Definir” do DT : 
Assinale a alternativa correta: 
A 
 Nessa etapa são feitas pesquisas presenciais para saber do problema. 
B 
Nesse momento são feitas as escolhas dos instrumentos para colocar em prática a 
etapa observar. 
C 
 Nessa etapa são definidas as melhorias a serem implementadas na solução. 
D 
 Nessa etapa são reunidos todos os dados sobre o problema para definir o foco a 
ser desenvolvido. 
17 
Segundo Vianna et al. (2012) existem três tipos de inovação. Correlacione a coluna 
do tipo de inovação com a coluna da sua respectiva conceituação. 
 
I- Inovação Aberta. 
II- Inovação Incremental. 
III- Inovação Radical ou Disruptiva. 
 
( ) Propõe uma ideia totalmente diferente daquilo que já existia. 
( ) Escuta a opinião do consumidor para produzir a ideia. 
( ) O foco é transformar sutilmente o que já existe. 
 
 
Assinale a alternativa que corresponde a sequência CORRETA: 
A 
 II, I, III. 
B 
 I, II, III. 
C 
III, I, II. 
D 
 III, II, I. 
18 
Existem características específicas das formas de se pensar intuitivamente ou de 
modo analítico que são consideradas as formas de pensar de um designer. 
 
Com base nisso, correlacione as colunas a seguir: 
 
I- Intuitivo. 
II- Analítico. 
 
( ) Resolve problemas. 
( ) Resultado inovador. 
( ) Não conta com provas. 
( ) Resultado consistente e seguro. 
( ) Reduz custos. 
( ) Reflete sobre o futuro. 
( ) Usa a razão. 
( ) Usa a intuição. 
( ) Descobre regras gerais. 
 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
 II, II, II, I, I, II, I, II, I. 
B 
I, II, I, II, I, II, I, II, I. 
C 
 I, I, I, II, II, I, II, I, II. 
D 
 II, I, II, II, II, I, II, I, II. 
19 
Brown (2017 ) elenca alguns critérios para a criação de boas ideias. Diante disso, 
assinale a alternativa que corresponde a esses critérios: 
A 
 Praticabilidade, desejabilidade e viabilidade. 
B 
 Previsibilidade, funcionalidade e ergonomicidade. 
C 
 Confortabilidade, dinamicidade e organicidade. 
D 
 Sustentabilidade, permissividade e praticabilidade. 
20 
Por meio da colaboração, um dos pilares do DT, é possível alcançar a 
aprendizagem colaborativa, que, conforme Brna (1998), apresenta-se por meio de 
diferentes níveis de colaboração, a depender da estratégia pensada para sua 
efetivação. A partir disso, assinale a alternativa que corresponde ao nível de 
colaboração na concepção de aprendizagem colaborativa que vimos na disciplina. 
A 
 Na colaboração como propósito final as ações são pensadas visando um objetivo 
principal, que é o de realizar ações individualizadas. 
B 
 Na colaboração como meio, o foco é que o aprendizado ocorra por meio da ação 
individual no processo. 
C 
 Na colaboração informal ocorre uma mediação direcionada para que a 
colaboração ocorra conforme planejado e organizado estrategicamente. 
D 
 O estado de colaboração é um nível em que há momentos de trabalho individual e 
coletivo.