Trabalho de Conclusão de Curso

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TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO I
(5W2H)
TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO I
(5W2H)
1-Aspectos Gerais do desenvolvimento dos Trabalhos dos Grupos
2-Sobre a Ferramenta 5W2H
3-Estudo Prático das Planilhas 5W2H - Exemplos 
1-Aspectos Gerais do desenvolvimento dos Trabalhos dos Grupos
2-Sobre a Ferramenta 5W2H
FERRAMENTA 5W2H 
✓A 5W2H é uma ferramenta de gestão empregada no planejamento 
estratégico de empresas. 
✓Em geral é proposta na forma de planilha ou tabela, a metodologia 
costuma ser utilizada em projetos para avaliar, acompanhar e garantir 
que as atividades sejam executadas com clareza e excelência por todos 
os envolvidos.
1-Aspectos Gerais do desenvolvimento dos Trabalhos dos Grupos
2-Sobre a Ferramenta 5W2H
O QUE SIGNIFICA 
5W2H ?
➢Os cinco “Ws” representam (em inglês): o que (what), por que 
(why), onde (where), quando (when) e quem (who).
➢Já os dois “Hs” indicam: como (how) e quanto custa (how much).
2-Sobre a Ferramenta 5W2H
2-Sobre a Ferramenta 5W2H
Vamos imaginar que sua empresa esteja com um problema X.
Aqui, está uma explicação do método 5W2H que pode ajudá-lo a resolver 
esse problema específico com eficiência:
✓What?: o que será feito?
Antes de tudo, é hora de identificar descrever o problema de forma 
adequada. A gravidade desse problema varia durante o ano? As 
definições operacionais são claras? O sistema de mensuração de 
resultados é preciso e repetível?
Depois, determine o que será realizado, ou seja, qual a meta a alcançar.
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2-Sobre a Ferramenta 5W2H
Vamos imaginar que sua empresa esteja com um problema X.
✓Why?: por que será feito?
Qualquer explicação conhecida que contribua para a solução do problema 
deve ser declarada.
É preciso delimitar razões que justificam por que a meta foi proposta.
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2-Sobre a Ferramenta 5W2H
Vamos imaginar que sua empresa esteja com um problema X.
✓Where?: onde será feito?
Se um defeito ocorre em uma parte do processo, onde ele está 
localizado? Uma folha de verificação de localização pode ajudar.
A partir desse diagnóstico, fica mais simples determinar em qual setor da 
empresa o problema em questão será enfrentado.
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2-Sobre a Ferramenta 5W2H
Vamos imaginar que sua empresa esteja com um problema X.
✓When?: quando será feito?
Você tem uma meta a alcançar, portanto, precisa determinar quando cada 
uma das tarefas propostas será realizada e também a duração de cada 
uma delas.
Um instrumento de apoio aqui é um cronograma de ações.
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2-Sobre a Ferramenta 5W2H
Vamos imaginar que sua empresa esteja com um problema X.
✓Who?: por quem será feito?
Primeiro, veja quem são os indivíduos associados ao problema. Quais são 
os clientes que reclamam? Quais operadores estão tendo dificuldades?
Em seguida, defina quem será o responsável por cada ação prevista para 
alcançar a meta que estabeleceu.
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2-Sobre a Ferramenta 5W2H
Vamos imaginar que sua empresa esteja com um problema X.
✓How?: como será feito?
Nas etapas anteriores, você definiu quase tudo. Mas não há como colocar 
a estratégia em prática sem entrar nos detalhes sobre como isso será 
feito.
É preciso estabelecer um plano específico para cada ação necessária para 
que a meta determinada lá no início seja alcançada.
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https://klickpages.com.br/blog/estrategia-de-marketing-o-que-e/
2-Sobre a Ferramenta 5W2H
Vamos imaginar que sua empresa esteja com um problema X.
✓How much?: Quanto vai custar?
De nada adianta criar um plano mirabolante se ele não está ajustado à 
realidade financeira da empresa.
É hora de olhar para o caixa e definir um orçamento viável para ir em 
busca da meta proposta.
Dependendo da sua capacidade para tanto, pode ser necessário fazer 
ajustes em prazos e nas próprias ações.
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(Planilha Excel repassada para todos os Alunos no Grupo de Whatsapp e postada no SIGAA)
AS 10 DIMENSÕES:
1. Estratégias em Planos 
2. Liderança 
3. Pessoas 
4. Saúde e segurança no trabalho 
5. Clientes e Marketing 
6. Finanças e custos 
7. Tecnologia da informação 
8. Gestão da Produção 
9. Gestão ambiental 
10. Fornecedores e Parcerias
DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL
Diagnóstico
Priorização
Diagnóstico projetado
Melhoria
5W2H
3-Estudo Prático das Planilhas 5W2H 
(Normas de Elaboração de Trabalho de Conclusão de Curso-TCC. p.23)
5W2H
3-Estudo Prático das Planilhas 5W2H 
(Normas de Elaboração de Trabalho de Conclusão de Curso-TCC. p.23)
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3-Estudo Prático das Planilhas 5W2H 
3-Estudo Prático das Planilhas 5W2H 
Planilhas 5W2H - Exemplos 
3-Estudo Prático das Planilhas 5W2H dos Grupos de TCC 
Planilhas 5W2H - Exemplos 
3-Estudo Prático das Planilhas 5W2H dos Grupos de TCC 
Planilhas 5W2H - Exemplos 
Boa Noite! 
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