DIREITO DO CONSUMIDOR AULA5-1

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DIREITO DO CONSUMIDOR
5a aula
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Exercício: CCJ0023_EX_A5_201801236305_V1 09/04/2018 14:31:14 (Finalizada)
Aluno(a): ROSANE SPINDLER 2018.1
Disciplina: CCJ0023 - DIREITO DO CONSUMIDOR 201801236305
 
Ref.: 201801413156
 1a Questão
Considere as proposições abaixo e indique a incorreta:
embora não prevista no CDC, a força maior exclui a responsabilidade do fornecedor por se tratar de 
causa externa, sem qualquer relação com defeito do produto ou serviço
o fato exclusivo da vítima ou de terceiro são causas de exclusão da responsabilidade do fornecedor.
 risco do desenvolvimento é defeito de concepção ou de projeto do produto ou serviço e, como tal, exclui 
a responsabilidade do fornecedor;
o fortuito interno, integrante do próprio risco do empreendimento, não exclui a responsabilidade do 
fornecedor
 
Ref.: 201801413155
 2a Questão
Com relação ao risco do desenvolvimento é incorreto afirmar:
 por se tratar de defeito imprevisível, o fornecedor de produtos e serviços não responde pelo risco do 
desenvolvimento.
o defeito já existe no momento em que o produto é colocado em circulação (defeito oculto), apenas se 
exterioriza depois
no produto anterior àquele de melhor qualidade posteriormente lançado no mercado não há defeito na 
época em que foi colocado em circulação, apenas é superado pelo surgimento de outro de melhor 
qualidade;
no Direito Comunitário Europeu haverá a exclusão da responsabilidade se o produtor comprovar que o 
estado do conhecimento técnico e científico, no momento em que o produto foi colocado em circulação, 
não permitia, de modo algum, a contratação da existência do defeito;
 
Ref.: 201802098760
 3a Questão
(OAB/CESPE -2007.3 - ADAPTADA) Considerando-se a relação jurídica em face da proteção contratual ordenada 
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pelo CDC, é correto afirmar que um consumidor que tenha comprado produto mediante pagamento em 10 
prestações.
deve ser imediatamente indenizado caso o produto apresente problemas, preferencialmente mediante 
abatimento do valor da indenização nas prestações vincendas.
pode escolher, no ato da compra, se a garantia do fornecedor contra defeitos aparentes ou ocultos que 
ocorram no produto adquirido será ou legal ou contratual.
 pode liquidar antecipadamente o débito em questão, total ou parcialmente, exigindo redução 
proporcional dos juros cobrados.
dispõe de até 7 dias para desistir da compra realizada, desde que ela tenha sido efetuada no 
estabelecimento comercial do fornecedor.
terá a garantia contra defeitos do produto após o pagamento da última parcela.
 
Ref.: 201802084591
 4a Questão
MPE/TO ¿ PROMOTOR DE JUSTIÇA) (0,5) Acerca da proteção contratual do consumidor, assinale a opção 
correta.
 a) Segundo o princípio da vinculação da oferta, toda informação ou publicidade, suficientemente precisa, 
veiculada por qualquer forma ou meio de comunicação, com relação a produtos e serviços oferecidos ou 
apresentados, implica em obrigação para o fornecedor que a fizer veicular ou dela se utilizar e integra 
obrigatoriamente o contrato que vier a ser celebrado.
e) Em todo contrato de consumo não permite a cláusula de arrependimento, segundo a qual o 
consumidor poderá arrepender-se do negócio e, dentro do prazo de reflexão, independentemente de 
qualquer justificativa, rescindir unilateralmente o acordo celebrado.
d) Por ter regime próprio e ser regido por legislação especial, no contrato bancário que envolver 
financiamento ao consumidor, a instituição pode eximir-se de prestar informações detalhadas sobre os 
encargos assumidos pelo cliente, porque as taxas de juros de mora, os índices de reajuste de preço, 
correção monetária e os demais acréscimos são fixados por lei e sujeitos a variação.
c) Os contratos de consumo comportam execução específica, ou seja, o juiz pode adotar toda e qualquer 
medida que viabilize o alcance do efeito concreto pretendido pelas partes, salvo quando constar 
expressamente do contrato cláusula que disponha de maneira diversa, em caso de não cumprimento da 
oferta ou do contrato pelo fornecedor.
 b) Em todo contrato de consumo implicitamente consta a cláusula de arrependimento, segundo a qual o 
consumidor poderá arrepender-se do negócio e, dentro do prazo de reflexão, independentemente de 
qualquer justificativa, rescindir unilateralmente o acordo celebrado.
 
Ref.: 201801934503
 5a Questão
Academia de ginástica veicula anúncio assinalando que os seus alunos, quando viajam ao exterior, podem se 
utilizar de rede mundial credenciada, presente em 60 países e 230 cidades, sem custo adicional. Um ano após 
continuamente fazer tal divulgação, vários alunos reclamam que, em quase todos os países, é exigida tarifa de 
uso da unidade conveniada. A academia responde que a referência ao ¿sem custo adicional¿ refere-se à 
inexistência de acréscimo cobrado por ela, e não de eventual cobrança, no exterior, de terceiro. Acerca dessa 
situação, assinale a afirmativa correta:
Nenhuma alternativa acima.
A loja veicula publicidade enganosa, que se caracteriza como a que induz o consumidor a se 
comportar de forma prejudicial ou perigosa a sua saúde ou segurança.
 Não há irregularidade, e as informações complementares podem ser facilmente buscadas na recepção 
ou com as atendentes, sendo inviável que o ordenamento exija que detalhes sejam prestados, todos, 
no anúncio.
A loja promove publicidade abusiva, pois anuncia informação parcialmente falsa, a respeito do preço 
e qualidade do serviço.
 A loja faz publicidade enganosa, que se configura, basicamente, pela falsidade, total ou parcial, da 
informação veiculada
 
Ref.: 201802286325
 6a Questão
Recentemente, chegou a ser retirado do ar um comercial no qual um conhecido cantor fazia comentários 
depreciativos acerca da boa forma física de uma mulher. Na época, essa publicidade foi considerada
De mau gosto
Engraçada
Enganosa
Clandestina
 Abusiva
 
Ref.: 201801451038
 7a Questão
É abusiva a publicidade:
quando omitir informação capaz de induzir em erro o consumidor a respeito da natureza, características, 
qualidade, quantidade ou propriedades de produto ou serviço.
 quando discriminatória de qualquer natureza, que incite à violência ou explore o medo ou superstição.
se não tiver sido autorizada pelos órgãos de proteção e defesa do consumidor.
apenas quando se aproveite da deficiência de julgamento e inexperiência da criança, ou que seja capaz 
de induzir o consumidor a se comportar de forma prejudicial ou perigosa à sua saúde ou segurança.
quando, em qualquer modalidade, transmitir informação inteira ou parcialmente falsa.
 
Ref.: 201802084596
 8a Questão
05 FCCTJ-SE Juiz Substituto (0,5) Assinale a alternativa que atende, com fundamento nos princípios do direito 
do consumidor, ao enunciado que decorre do ¿princípio da informação¿:
c)O Princípio da informação, nas relações de consumo, refere-se à reparação por danos pelo fato do 
produto, e, orienta as práticas comerciais, a publicidade, e a proteção contratual, merecedora de 
especial destaque, que considera nulas de pleno direito, cláusulas contratuais que sejam incompatíveis 
com a boa-fé e equidade.
a)A informação decorre de o consumidor ser o elemento mais fraco da relação consumerista, por não 
dispor do controle sobre a produção dos produtos, consequentemente acaba se submetendo ao poder 
dos detentores deste controle, no que surge à necessidade da criação de uma política jurídica que 
busque a minimização dessa disparidade na dinâmica das relações de consumo.
O princípio da equidade, que emana da necessidade da adequação dos produtos e serviços ao 
binômio,qualidade/segurança, atende aosobjetivos da Política Nacional das Relações de Consumo, e 
consiste na atenção de eventuais problemas dos consumidores, no que diz respeito à sua dignidade, 
saúde e segurança, a proteção de seus interesses econômicos e a melhoria da sua qualidade de vida.
 b) A informação é um direito na seara consumerista que já vem desde a antiguidade, como nas Leis 
das XII Tábuas, que exigia do vendedor uma obrigação de transparência, determinando que este 
definisse as qualidades essenciais de seus produtos e proibindo-o de fazer publicidade mentirosa; de 
uma forma mais evoluída o princípio da informação exige que o consumidor seja informado em todos 
os aspectos que envolvem o ato de comprar, de adquirir bens ou serviços, para que este não venha a 
ser lesado quando desejar adquirir o bem da vida.
d) O princípio da informação, que emana da necessidade da adequação dos produtos e serviços ao 
binômio,qualidade/segurança, atende aos objetivos da Política Nacional das Relações de Consumo, e 
consiste na atenção de eventuais problemas dos consumidores, no que diz respeito à sua dignidade, 
saúde e segurança, a proteção de seus interesses econômicos e a melhoria da sua qualidade de vida.