DIREITO DO CONSUMIDOR AULA8-1

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DIREITO DO CONSUMIDOR
8a aula
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Exercício: CCJ0023_EX_A8_201801236305_V1 09/04/2018 16:53:55 (Finalizada)
Aluno(a): ROSANE SPINDLER 2018.1
Disciplina: CCJ0023 - DIREITO DO CONSUMIDOR 201801236305
 
Ref.: 201801413075
 1a Questão
Quando a contratação ocorre por site da internet, o consumidor pode desistir da compra?
Sim. Quando a compra é feita pela internet, o consumidor pode desistir da compra em até 30 dias 
depois que recebe o produto.
 Sim. Quando a compra é feita fora do estabelecimento comercial, o consumidor pode desistir do contrato 
no prazo de sete dias, mesmo sem apresentar seus motivos para a desistência.
Não. O direito de arrependimento só existe para as compras feitas na própria loja, e não pela internet.
Não. Quando a compra é feita pela internet, o consumidor é obrigado a ficar com o produto, a menos 
que ele apresente vício. Só nessa hipótese o consumidor pode desistir.
 
Ref.: 201802095599
 2a Questão
Acerca da responsabilidade por vícios do produto e do serviço nas relações de consumo, assinale a opção 
correta.
Quando forem fornecidos produtos potencialmente perigosos ao consumo, mesmo sem haver dano, 
incide cumulativamente a responsabilidade pelo fato do produto e a responsabilidade por perdas e 
danos, além das sanções administrativas e penais.
 A explosão de loja que comercializa, entre outros produtos, fogos de artifício e pólvora, causando lesão 
corporal e morte a diversas pessoas, acarreta a responsabilidade civil do comerciante decorrente de fato 
do produto, se ficar demonstrada a exclusividade de sua culpa pelo evento danoso. Nesse caso, aos 
consumidores equiparam-se todas as pessoas que, embora não tendo participado diretamente da 
relação de consumo, venham a sofrer as consequências do evento danoso.
A reparação por danos materiais decorrentes de vício do produto ou do serviço afasta a possibilidade de 
reparação por danos morais, ainda que comprovado o fato e demonstrada a ocorrência de efetivo 
constrangimento à esfera moral do consumidor.
O fornecedor pode eximir-se da responsabilidade pelos vícios do produto ou do serviço e do dever de 
indenizar os danos por eles causados se provar que o acidente de consumo ocorreu por caso fortuito ou 
força maior ou que a colocação do produto no mercado se deu por ato de um representante autônomo 
do fornecedor.
A reparação por danos morais decorrentes de vício do produto ou do serviço afasta a possibilidade de 
reparação por danos materiais
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Ref.: 201801452933
 3a Questão
VII Exame de Ordem Unificado A telespectadora Maria, após assistir ao anúncio de certa máquina fotográfica, 
ligou e comprou o produto via telefone. No dia 19 de março, a câmera chegou ao seu endereço. Acerca dessa 
situação, assinale a alternativa correta.
Após o prazo de desistência, que é decadencial, Maria não poderá reclamar de vícios do produto ou de 
desconformidades entre a oferta apresentada e as características do bem adquirido, a não ser que exista 
garantia contratual.
 Mesmo que o produto não tenha defeito, se Maria se arrepender da aquisição e desistir do contrato no dia 
25 de março do mesmo ano, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, deverão ser devolvidos, 
monetariamente atualizados.
Se, no dia 26 de março do mesmo ano, a consumidora pretender desistir do contrato, não poderá fazê lo,‐ 
pois, além de o prazo decadencial já ter fluído, os contratos são regidos pelo brocardo pacta sunt 
servanda.
A contar do recebimento do produto, a consumidora pode exercer o direito de arrependimento no prazo 
prescricional de quinze dias.
 
Ref.: 201801451050
 4a Questão
O consumidor pode desistir do contrato:
no prazo de sete dias a contar de sua assinatura se for celebrado dentro do estabelecimento do 
fornecedor e, em quinze dias, se for celebrado por telefone ou meio eletrônico, a partir do recebimento 
do produto.
sempre que, antes do pagamento, encontrar produto similar oferecido no mercado, por preço inferior, 
mesmo que já recebida a mercadoria em seu domicílio
sempre que o contrato for celebrado por meio eletrônico, no prazo de 10 dias a contar do recebimento 
do produto.
 no prazo de sete dias, a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, 
sempre que a contratação ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a 
domicílio.
a qualquer momento, se ainda não tiver sido pago integralmente o preço da compra ou da prestação do 
serviço, e este ainda não tiver sido completamente executado.
 
Ref.: 201801413091
 5a Questão
Quando a contratação ocorre por site da internet, o consumidor pode desistir da compra?
 Sim. Quando a compra é feita fora do estabelecimento comercial, o consumidor pode desistir do contrato 
no prazo de sete dias, mesmo sem apresentar seus motivos para a desistência.
Não. Quando a compra é feita pela internet, o consumidor é obrigado a ficar com o produto, a menos 
que ele apresente vício. Só nessa hipótese o consumidor pode desistir.
Sim. Quando a compra é feita pela internet, o consumidor pode desistir da compra em até 30 dias 
depois que recebe o produto.
Não. O direito de arrependimento só existe para as compras feitas na própria loja, e não pela internet.
 
Ref.: 201802089987
 6a Questão
Easy Idiomas Ltda. firmou contrato de prestação de serviços publicitários com LOB Publicidade Ltda. No curso 
da execução do contrato, uma pesada placa de propaganda instalada pela contratada, sem os mínimos cuidados 
de segurança, caiu e causou danos materiais, morais e estéticos em Jurema. Considerando a situação hipotética 
apresentada, assinale a opção correta acerca das normas do CDC.
O entendimento jurisprudencial do STJ é no sentido de que não são cumuláveis indenizações por 
danos morais e estéticos.
 Nessa situação, há relação de consumo entre Jurema e as pessoas jurídicas Easy Idiomas Ltda. e LOB 
Publicidade Ltda.
A culpa concorrente é hipótese de exclusão do dever de indenizar, expressamente prevista no CDC.
No contrato de prestação de serviços firmado entre a Easy Idiomas Ltda. e a LOB Publicidade Ltda., é 
inadmissível cláusula de limitação de responsabilidade civil.
O fortuito externo não exclui a responsabilidade do fornecedor nas relações de consumo.
 
Ref.: 201801413073
 7a Questão
A empresa Cristal Ltda., atendendo à solicitação da cliente Ruth, realizou orçamento para prestação de serviço, 
discriminando material, equipamentos, mão de obra, condições de pagamento e datas para início e término do 
serviço de instalação de oito janelas e quatro portas em alumínio na residência da consumidora. Com base no 
narrado acima, é correto afirmar que
uma vez aprovado, o orçamento obriga os contraentes e não poderá alterado ou negociado pelas 
partes, que, buscando mudar os termos, deverão fazer novo orçamento.
 o valor orçado terá validade de dez dias, contados do recebimento pela consumidora; aprovado, 
obriga os contraentes, que poderão alterá-lo mediante livre negociação.
Ruth não responderá por eventuais acréscimos não previstos no orçamento prévio, exceto se 
decorrente da contratação de serviço de terceiro.
o orçamento terá validade de trinta dias, independentemente da data do recebimento e aprovação 
pela consumidora Ruth.
 
Ref.: 201801450482
 8a Questão
V Exame de Ordem Quando a contratação ocorre por site da internet, o consumidor pode desistir da compra?
Não. Quando a compra é feita pela internet, o consumidor é obrigado a ficar com o produto, a menos 
que ele apresente vício. Só nessa hipótese o consumidor pode desistir.
Sim. Quando a compra é feita pela internet, o consumidor pode desistirda compra em até 30 dias 
depois que recebe o produto.
Não. O direito de arrependimento só existe para as compras feitas na própria loja, e não pela internet.
 Sim. Quando a compra é feita fora do estabelecimento comercial, o consumidor pode desistir do contrato 
no prazo de sete dias, mesmo sem apresentar seus motivos para a desistência.