DIREITO DO CONSUMIDOR AULA7-1

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DIREITO DO CONSUMIDOR
7a aula
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Exercício: CCJ0023_EX_A7_201801236305_V1 09/04/2018 16:03:38 (Finalizada)
Aluno(a): ROSANE SPINDLER 2018.1
Disciplina: CCJ0023 - DIREITO DO CONSUMIDOR 201801236305
 
Ref.: 201801409960
 1a Questão
Acerca da responsabilidade no Código de Defesa do Consumidor, assinale a opção correta.
 Caso o vício do produto ou do serviço não seja sanado no prazo legal, pode o consumidor exigir o 
abatimento proporcional do preço.
A ignorância do fornecedor sobre os vícios de qualidade por inadequação dos produtos e serviços o exime 
de responsabilidade.
No caso de fornecimento de produtos in natura, será responsável perante o consumidor o fornecedor 
imediato, mesmo se identificado claramente o produtor.
É permitida a estipulação contratual de cláusula que impossibilite, exonere ou atenue a obrigação de 
indenizar.
 
Ref.: 201802031240
 2a Questão
Quando a contratação ocorre por site da internet, o consumidor pode desistir da compra?
Sim. Quando a compra é feita pela internet, o consumidor pode desistir da compra em até 30 dias 
depois que recebe o produto.
NENHMA DAS RESPOSTAS ACIMA
Não. O direito de arrependimento só existe para as compras feitas na própria loja, e não pela internet.
Não. Quando a compra é feita pela internet, o consumidor é obrigado a ficar com o produto, a menos 
que ele apresente vício. Só nessa hipótese o consumidor pode desistir.
 Sim. Quando a compra é feita fora do estabelecimento comercial, o consumidor pode desistir do contrato 
no prazo de sete dias, mesmo sem apresentar seus motivos para a desistência.
 
Ref.: 201801409011
 3a Questão
Martins celebrou negócio jurídico com a empresa Zoop Z para o fornecimento de dez volumes de determinada 
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mercadoria para entretenimento infantil. No contrato restava estabelecido que Martins vistoriara toda 
mercadoria antes da aquisição e que o consumidor retiraria os produtos no depósito da empresa. Considerando 
tal situação fictícia, assinale a alternativa correta à luz do disposto na Lei nº. 8.078/90, de acordo com cada 
hipótese abaixo apresentada
O contrato poderia prever a impossibilidade de reembolso da quantia por Martins, bem como ter 
transferido previamente a responsabilidade por eventual vício do produto, com exclusividade, ao 
fabricante.
A garantia legal do produto independe de termo expresso no contrato, bem como é lícito ao fornecedor 
estipular que se exime de responsabilidade na hipótese de vício de qualidade por inadequação do 
produto, desde que fundada em ignorância sobre o vício.
 É nula de pleno direito a cláusula contratual que exonere a contratada de qualquer obrigação de 
indenizar por vício do produto em razão de ter sido a mercadoria vistoriada previamente pelo 
consumidor.
A Zoop Z tem liberdade para estabelecer compulsoriamente a utilização de arbitragem, bem como exigir 
o ressarcimento dos custos de cobrança da obrigação de Martins, sem que o mesmo seja conferido 
contra o fornecedor.
 
Ref.: 201802031270
 4a Questão
A telespectadora Maria, após assistir ao anúncio de certa máquina fotográfica, ligou e comprou o produto via 
telefone. No dia 19 de março, a câmera chegou ao seu endereço. Acerca dessa situação, assinale a alternativa 
correta.
A contar do recebimento do produto, a consumidora pode exercer o direito de arrependimento no 
prazo prescricional de quinze dias.
Se, no dia 26 de março do mesmo ano, a consumidora pretender desistir do contrato, não poderá fazê‐
lo, pois, além de o prazo decadencial já ter fluído, os contratos são regidos pelo brocardo pacta sunt 
servanda.
NENHUMA DAS RESPOSTAS ACIMA
Após o prazo de desistência, que é decadencial, Maria não poderá reclamar de vícios do produto ou de 
desconformidades entre a oferta apresentada e as características do bem adquirido, a não ser que 
exista garantia contratual.
 Mesmo que o produto não tenha defeito, se Maria se arrepender da aquisição e desistir do contrato no 
dia 25 de março do mesmo ano, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, deverão ser 
devolvidos, monetariamente atualizados.
 
Ref.: 201801451025
 5a Questão
O Código de Defesa do Consumidor (8.078/90) expressa que os contratos que regulam as relações de consumo 
não obrigarão os consumidores, se não lhes for dada a oportunidade de tomar conhecimento prévio de seu 
conteúdo, ou se os respectivos instrumentos forem redigidos de modo a dificultar a compreensão de seu sentido 
e alcance. Sobre os contratos de consumo, é CORRETO afirmar:
Nos contratos de adesão, admite-se cláusula resolutória, desde que alternativa, cabendo a escolha ao 
fornecedor.
São nulas de pleno direito, entre outras, as cláusulas contratuais relativas ao fornecimento de 
produtos e serviços que estabeleçam inversão do ônus da prova a favor do consumidor.
 O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 (sete) dias a contar de sua assinatura ou do 
ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e 
serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou em domicílio.
Nos contratos de compra e venda de móveis ou imóveis mediante pagamento em prestações, bem 
como nas alienações fiduciárias em garantia, consideram-se válidas as cláusulas que estabeleçam a 
perda total das prestações pagas em benefício do credor que, em razão do inadimplemento, pleitear a 
resolução do contrato e a retomada do produto alienado.
 
Ref.: 201801451043
 6a Questão
No Código de Defesa do Consumidor, consideram-se:
decadencial o prazo para o exercício da pretensão à reparação pelos danos causados por fato do serviço 
e prescricional o prazo para a reclamação por vício aparente ou oculto de produto ou de serviço.
decadenciais os prazos de exercício de pretensão condenatória e prescricionais os das ações 
constitutivas.
prescricional o prazo para a reclamação por vício aparente dos produtos e decadencial o prazo para 
reclamar por vício oculto dos produtos.
 prescricional o prazo para o exercício da pretensão à reparação pelos danos causados por fato do 
produto e decadencial o prazo para reclamar pelo vício do produto
indistintamente os prazos prescricionais ou decadenciais, porque ambos se sujeitam à interrupção e à 
suspensão.
 
Ref.: 201801413074
 7a Questão
Franco adquiriu um veículo zero quilômetro em novembro de 2010. Ao sair com o automóvel da concessionária, 
percebeu um ruído todas as vezes em que acionava a embreagem para a troca de marcha. Retornou à loja, e os 
funcionários disseram que tal barulho era natural ao veículo, cujo motor era novo. Oito meses depois, ao 
retornar para fazer a revisão de dez mil quilômetros, o consumidor se queixou que o ruído persistia, mas foi 
novamente informado de que se tratava de característica do modelo. Cerca de uma semana depois, o veículo 
parou de funcionar e foi rebocado até a concessionária, lá permanecendo por mais de sessenta dias. Franco 
acionou o Poder Judiciário alegando vício oculto e pleiteando ressarcimento pelos danos materiais e indenização 
por danos morais. Considerando o que dispõe o Código de Proteção e Defesa do Consumidor, a respeito do 
narrado acima, é correto afirmar que, por se tratar de vício oculto,
o prazo decadencial para reclamar se iniciou com a retirada do veículo da concessionária, devendo o 
processo ser extinto.
 o direito de reclamar judicialmente se iniciou no momento em que ficou evidenciado o defeito, e o 
prazo decadencial é de noventa dias.
o prazo decadencial é de trinta dias contados do momento em que o veículo parou de funcionar, 
tornando-se imprestável para o uso.
o consumidor Francotinha o prazo de sete dias para desistir do contrato e, tendo deixado de exercê-
lo, operou-se a decadência.
 
Ref.: 201801934542
 8a Questão
Ao instalar um novo aparelho de televisão no quarto de seu filho, o consumidor verifica que a tecla de volume 
do controle remoto não está funcionando bem. Em contato com a loja onde adquiriu pessoalmente o produto, é 
encaminhado à autorizada. O que esse consumidor pode exigir com base na lei, nesse momento, do 
comerciante:
A imediata substituição do produto por outro novo.
Nenhuma das alternativas acima.
 O conserto do produto no prazo máximo de 30 dias.
Um produto idêntico emprestado enquanto durar o conserto.
O dinheiro de volta.