tecnico em administração fundamentos-páginas-50

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Sugestões de questões importantes para realizar o 
diagnóstico na empresa.
Todo profissional deve elaborar um relatório contendo a real situação 
do ambiente interno. Elencamos alguns questionamentos para ajudar 
na análise:
•	 Minha estrutura física é adequada?
•	 Atendo a contento a necessidade dos consumidores?
•	 Ouço constantemente os consumidores sobre suas preferências?
•	 Invisto em treinamento e qualificação de profissionais?
•	 O clima organizacional é positivo? Há sinergia entre a equipe?
•	 Existe plano de carreira para os funcionários?
•	 A empresa é idônea no mercado? Qual a visão que a comunidade 
tem da empresa?
•	 A gerência da empresa é aberta para as mudanças? Há monitora-
mento das mudanças?
•	 Os processos são morosos, travados ou há rapidez e agilidade nas 
atividades e fluxos de informações?
•	 Há disposição para inovar, arriscar e buscar novos meios de prestar 
os serviços?
•	 Os sistemas de informações servem para auxiliar o planejamento ou 
apenas para emissão de relatórios?
Após estas perguntas é possível que você, profissional da Administração, 
diagnostique o que são FORÇAS e FRAQUEZAS para a sua empresa, pois 
como dito anteriormente, há forças que com o passar do tempo ou depen-
dendo do tipo de cliente que se atenda, podem se tornar fraquezas, e vice 
versa.
Desta forma, precisamos compreender que este diagnóstico é uma “foto-
grafia” do ambiente interno da empresa, ou seja, um retrato de como estão 
se portando as pessoas, os processos, as tecnologias, matérias-primas e os 
demais elementos que estejam envolvidos no objetivo principal do negócio.
Resumo
Conhecer as influências que impactam o negócio da empresa é a base para 
as atividades do dia a dia dos administradores, pois atualmente não pode-
mos mais tomar decisões com base em suposições ou intuição. Afinal, não 
se toma decisões com base em “achismo”. 
Fundamentos da Administração e-Tec Brasil 64